【正文】 答： ，請解 釋這種現(xiàn)象的基本含義？ 2. 需求變異加速放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有哪些？ ？ （二） 根據(jù)材料 2 回答如下問題： ？ ？ 現(xiàn)象？ 14 第 4 章 供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化 一、單項(xiàng)選擇題 1 為了確定供應(yīng)商、制造商和分銷商之間的順序關(guān)系，可 以按照（ ）的方向定義供應(yīng)鏈的方向。企業(yè)單打獨(dú)斗的局面發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，有眾多企業(yè)組成的供應(yīng)鏈已經(jīng)成為競爭的主體。 1958 年，弗雷斯特通過一個(gè)具有四個(gè)環(huán)節(jié)的渠道研究，揭示了工業(yè)組織的動(dòng)態(tài)學(xué)特性和時(shí)間變化行為，發(fā)現(xiàn)各自的決策行為導(dǎo)致需求信息被扭曲和放大了。為了消除“曲棍球棒”現(xiàn)象，平衡物流，公司可以總量折扣和定期對部分產(chǎn)品降價(jià)相結(jié)合的方式。 ４斯特曼把供應(yīng)鏈成員的系統(tǒng)性非理性行為的結(jié)果稱之為（ ）。 A 聯(lián)合庫存管理 B 供應(yīng)商管理 C 多級庫存控制 D 合作、預(yù)測與補(bǔ)給 2 削價(jià)契約屬于一種經(jīng)過改進(jìn)的（ ） A 數(shù)量折扣契約 B 回購契約 C 數(shù)量柔性契約 D 質(zhì)量擔(dān)保契約 ３零售商在初期做出承諾，將在一段時(shí)期內(nèi)至少向供應(yīng)商購買一定數(shù)量的產(chǎn)品，這種契約是（ ） A 數(shù)量柔性契約 B 回購契約 C 最小購買數(shù)量契約 D 數(shù)量折扣契約 4 交易雙方擬定契約，規(guī)定每一期內(nèi)零售商訂貨量的波動(dòng)比率，這種契約是 （ ） A 數(shù)量折扣契約 B 回購契約 C 最小購買數(shù)量契約 D 數(shù)量柔性契約 5 零售商和供應(yīng)商經(jīng)過談判后，上方擬定契約為零售商提供一定的采購靈活性（ ） A 備貨契約 B 回購契約 C 數(shù)量柔性契約 D 削價(jià)契約 ６解決曲棍球棒現(xiàn)象的最好方法是（ ） A 天天低價(jià) B 根據(jù)每期經(jīng)銷商的實(shí)際銷 量提供折扣方案 C 總量折扣 D 定期對部分產(chǎn)品降價(jià) 7 （ ）是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場信息需求信號時(shí)，即會產(chǎn)生需求變異加速放大現(xiàn)象。一般家具生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品在材料商差不多，但在家具外形、顏色、構(gòu)造等方面的差異卻很大，因此它的需求不確定性相當(dāng)大。因此，它采用“推 拉”組合戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。 9 在推動(dòng)式供應(yīng)鏈中，各個(gè)企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高（ ）的辦法來應(yīng)付需求的波動(dòng)。 5 供應(yīng)鏈的成長過程既是一種幾何（組織）生長過程，也是一種能量的集聚過程和（ ）的變遷過程。 2 效率性供應(yīng)鏈流程適應(yīng)于（功能性產(chǎn)品），響應(yīng)性供應(yīng)鏈適應(yīng)于（ ）。問題是 :MP 和 MC 分別表示什么意思？ 5 第二章 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型與特征 一、單向選擇題 1 下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于創(chuàng)新性產(chǎn)品（ ） A 時(shí)裝 B 服裝 C 雜貨 D 食品 2 下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于功能性性產(chǎn)品（ ） A 家具 B 石油和天然氣 C 計(jì)算機(jī) D 高端電腦 3 實(shí)現(xiàn) 集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于（ ）階段。 問題： 1 材料 1 中美泰公司提供了“一對一”的定制化服務(wù)，請解釋這一服務(wù)的內(nèi)涵？ 2 材料 2 中的 MTS 和 MTO 分別指哪兩種生產(chǎn)方式？ 3 傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是“一對多”的關(guān)系，請解釋什么是“一對多”的關(guān)系？ 4 進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代之后，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。她們可以選擇娃娃的皮膚彈性、眼睛顏色、發(fā)型和顏色、附件和名字?！把男汀逼髽I(yè)適合于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，而在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下無法對用戶需求作出（ ）。 ６在建立企業(yè)間合作關(guān)系的研究中，學(xué)者們認(rèn)為（ ）關(guān)系在供應(yīng)鏈企業(yè)中顯得最為重要。 2 越來越多的企業(yè)對傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改革或改造，把原來由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去，充分利用外部資源，與這些企業(yè)形成了一種水平關(guān)系，人們形象地稱之為（ ），供應(yīng)鏈管理正體現(xiàn)了這一思想。 A 競爭 B 合作 C 協(xié)調(diào) D 以上都對 二、 多項(xiàng)選擇題 1 下列關(guān)于供應(yīng)鏈描述正確的是（ ） A 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)，是人類生產(chǎn)活動(dòng)和社會活動(dòng)中客觀存在的事物 B 各個(gè)生產(chǎn)、流通、交易和消費(fèi)環(huán)節(jié)形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng) C 它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈 D 供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中有一個(gè)核心企業(yè) E 供應(yīng)鏈?zhǔn)且?個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 2 下列哪些選項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容（ ） A 需求 B 計(jì)劃 C 物流 D 供應(yīng) E 回流 3 供應(yīng)鏈理論研究文獻(xiàn)中，有相當(dāng)一部分與供應(yīng)鏈建模技術(shù)有關(guān)。 A 有 效用戶響應(yīng) B 快速響應(yīng) C 延遲技術(shù) D 準(zhǔn)時(shí)化采購 4 在建立企業(yè)之間合作關(guān)系的研究中，學(xué)者們認(rèn)為（ ）關(guān)系在供應(yīng)鏈企業(yè)關(guān)系中最為重要。 1 第一章 導(dǎo) 論 一、單項(xiàng) 選擇 1 （ ）的基本觀點(diǎn)是：不斷降低供應(yīng)鏈的成本，通過企業(yè)之間的密切合作而給用戶更大的利益與更有效的響應(yīng)。 A 制造商 零售商 B 零售商 客戶 C 批發(fā)商 零售商 D 供應(yīng)商 制造商 5 供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了（ ）基本思想。概括起來主要有三種 2 （ ） A 信息系統(tǒng)模型 B 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模型 C 功能結(jié)構(gòu)模型 D 網(wǎng)絡(luò)流 模型 E 柔性模型 ４ 下列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的說法中正確的是（ ） A 供應(yīng)鏈管理反映的是一種集成的、協(xié)調(diào)管理的思想和方法 B 供應(yīng)鏈管理不能通過行政手段調(diào)整調(diào)整企業(yè)之間的關(guān)系，只能通過共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益來提高 供應(yīng)鏈的競爭能力 C 供應(yīng)鏈管理就是要對傳統(tǒng)的、自發(fā)運(yùn)作的供應(yīng)鏈進(jìn)行人為的干預(yù) D 最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理里庫存上 E 現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng) 鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)分擔(dān) 采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體 5 下列有關(guān)敘述中，正確的是（ ） A 延遲技術(shù)最早用于市場營銷，后來逐漸用于物流管理。 3 供應(yīng)鏈管理的概念是把（ ）的范疇從過去單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)社會，使企業(yè)之間為了共同的市場利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，因?yàn)檫@個(gè)聯(lián)盟要解決的往往是具體顧客的特殊需要。 ７ 20 世紀(jì) 60 年代企業(yè)間競爭主要因素是成本，到 70 年代競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量，進(jìn)入 80 年代以后競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間。 9 橫向一體化的思想是指 利用企業(yè)（ ）快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)主抓自己核心競爭 3 力業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè)。當(dāng)娃娃郵寄到孩子手上時(shí)，女孩子可以在上面找到娃 娃的名字。用戶已經(jīng)不滿足于從市場上買到標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，她們希 望得到按照自身要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)。 A 職能集成 B 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 C 外部供應(yīng)鏈集成 D 集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 4 在下列哪個(gè)階段，企業(yè)采用銷售點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的同步化、集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng)（ ） A 職能集成 B 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 C 外部供應(yīng)鏈集成 D 集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 5 根據(jù)供應(yīng)鏈的容量與用戶需求的關(guān)系，可以把供應(yīng)鏈分為（ ） A 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 B 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 C 效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈 D 敏捷性供應(yīng)鏈和精益供應(yīng) 鏈 6 下列哪種供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，它能夠?qū)碜孕枨蠛凸?yīng)的不確定性做出及時(shí)的反應(yīng)，使自己能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化（ ） A 效率性供應(yīng)鏈 B 響應(yīng)性供應(yīng)鏈 C 敏捷性供應(yīng)鏈 D 動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈 7 推動(dòng)式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式以（ ）為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。 3 （ ）是一種綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系 統(tǒng)，它能夠?qū)碜孕枨蠛凸?yīng)的不確定性作出及時(shí)反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變化而變化。 6 供應(yīng)鏈運(yùn)作的表象是物流、信息流、資金流，但是供應(yīng)鏈的成長過程實(shí)質(zhì)上有兩方面的含義：一是通過產(chǎn)品的（ ）來滿足社會的需求；二是通過市場的（ ）來發(fā)展、壯大企業(yè)的實(shí)力。 10 基于供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展企業(yè)模型，即“Ｘ”模型除了信息的集成、經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系外，還體現(xiàn)了企業(yè)間的一 種新型合作關(guān)系，這種新型合作關(guān)系是指（ ），它有利于企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，實(shí)現(xiàn) JIT 生產(chǎn)。戴爾計(jì)算機(jī)的裝配完全是根據(jù)最終顧客訂單進(jìn)行的，此時(shí)它的運(yùn)作時(shí)是典型的拉動(dòng)戰(zhàn)略。另一方面，由于家具的體積大，所以運(yùn)輸成本也非常高。 A 反饋誤解 B 短缺博弈 C 需求預(yù)測修正 D 補(bǔ)貨供給周期延長 8 下列哪個(gè)行業(yè)特別容易出現(xiàn)曲棍球棒現(xiàn)象（ ） A 石油化工行業(yè) B 裝備制造業(yè) C 電信行業(yè) D 快速消費(fèi)品行業(yè) 二、多項(xiàng)選擇題 1 造成牛鞭效應(yīng)的系統(tǒng)性原因有（ ） Ａ訂貨周期 Ｂ供應(yīng)鏈的層次結(jié)構(gòu) Ｃ供應(yīng)鏈成員的有限理性行為 Ｄ供應(yīng)鏈成員的非理性行為 Ｅ下游經(jīng)銷商的需求預(yù)測修正 2 下列選項(xiàng)中，屬于供應(yīng)契約參數(shù)的是（ ） Ａ決策權(quán)的確定 Ｂ訂貨承諾 Ｃ訂貨柔性 Ｄ退貨方式 Ｅ利潤的分配原則 ３下列哪些選項(xiàng)可以作為供應(yīng)契約中的激勵(lì)模式（ ） Ａ價(jià)格激勵(lì) Ｂ訂單激勵(lì) Ｃ商譽(yù)激勵(lì) Ｄ信息激勵(lì) Ｅ淘汰激勵(lì) ４供應(yīng)契約的作用有（ ） 11 Ａ降低牛鞭效應(yīng)的影響 Ｂ實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié) 調(diào) Ｃ消除雙重邊際效應(yīng) Ｄ增強(qiáng)了供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系 Ｅ通過修改契約的激勵(lì)模式，為合作企業(yè)創(chuàng)造更好的優(yōu)惠條件，減少彼此之間的不信任感 ５下列屬于常見的供應(yīng)契約的是（ ） Ａ削價(jià)契約 Ｂ收入共享契約 Ｃ數(shù)量折扣契約 Ｄ回購契約 Ｅ備貨期約 三、填空題 1 帕斯特納克使用單周期報(bào)童模型研究了回購契約，指出當(dāng)供應(yīng)商允許零售商以部分退款返回過剩產(chǎn)品時(shí)，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)（ ）的協(xié)調(diào)。 5 供應(yīng)鏈利潤的分配原則主要體現(xiàn)為利益共享和（ ）原則。 問題：舉例回答這種方式為什么能在一定程度上消除曲棍球棒現(xiàn)象？ （ 12 分） 答案： 假定公司向經(jīng)銷商提供兩種規(guī)格的產(chǎn)品，當(dāng)經(jīng)銷商的兩種產(chǎn)品月累計(jì)進(jìn)貨量達(dá)到一定數(shù)量之后，公司根據(jù)該數(shù)量向經(jīng)銷商提供一定的返利，即總量折扣的價(jià)格折扣政策。 在庫存管理的研究中，斯特曼在 1989 年通過一個(gè)“啤酒分銷游戲”驗(yàn)證了這種現(xiàn)象，及需求信息扭曲和放大的現(xiàn)象。 因此，在經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，如果下游企業(yè)的定價(jià)過高，必然會造成市場需求的萎縮，導(dǎo)致供應(yīng)鏈總體收益下降。 A 物流 B 資金流 C 信息流 D 商流 2“ BPR”教父是指（ ） A 哈默和錢皮 B 伊文思 C 哈里森 D 菲利普和溫德爾 ３ 基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，動(dòng)態(tài)建模的基本流程為：多維系統(tǒng)分析 —— 業(yè)務(wù)流程重構(gòu) —— 建模 —— 精細(xì)化或建模 —— 協(xié)調(diào)和控制。我們把這些物流進(jìn)入的節(jié)點(diǎn)稱為（ ），把物流流出的節(jié)點(diǎn)稱為 （ ）。 ５供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)既是從管理思維的角度去改造企業(yè)，也是先進(jìn)（ ）的客觀要求和其推動(dòng)的結(jié)果。 2 供應(yīng)鏈獲得一個(gè)總的利潤需要在供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行合理的分配，這種合理的分配主要體現(xiàn)在（ ）上。 5 具有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源集成與（ ）的思想。 8 基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式中，在微觀層面上，主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及（ ）。在供應(yīng)鏈管理環(huán) 22 境下，采購將由庫存采購向以 （ ）方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新的市場經(jīng)濟(jì)。 ５準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的基本思想是在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，是在多品種，小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì) 量，低消耗的生產(chǎn)方式，其核心是追求（ ）的生產(chǎn)系統(tǒng)或使其最小化。 四、名詞解釋 1 采購