【正文】 陸密碼，可以攜帶開(kāi)立網(wǎng)上銀行時(shí)使用的有效身份證件及任一關(guān)聯(lián)到網(wǎng)銀系統(tǒng)的賬戶(hù)憑證到我行任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)登陸密碼重置。工資到賬提醒同一手機(jī)號(hào)碼最多可以申請(qǐng)一個(gè)賬戶(hù)的關(guān)聯(lián)提示。 （ √ ) 5 鉆石卡是吉林銀行發(fā)行的，帶有持卡人彩色照片的鉆石卡。既可以轉(zhuǎn)賬到本人其他個(gè)人卡賬戶(hù)，也可以轉(zhuǎn)賬到本地他人個(gè)人卡賬戶(hù)。 (√ ) 6 正式掛失或密碼掛失不可覆蓋口頭掛失，在正式掛失下不可辦理密碼掛失，密碼掛失狀態(tài)下不可辦理正式掛失。 ( ) 7 凡辦理社區(qū)一卡通的客戶(hù)，可持有效身份證件在吉林銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零余額開(kāi)卡。 ( ) 8 儲(chǔ)蓄存折， 一本通存折， 借記卡中的活期賬戶(hù)可以辦理短信關(guān)聯(lián)提示業(yè) 務(wù)。 （ ） 90、 客戶(hù)發(fā)現(xiàn)卡被盜時(shí)，可以自行到我行任意網(wǎng)點(diǎn)查看相關(guān)錄像 。 (√ ) 82 、我行數(shù)字證書(shū)為移動(dòng)證書(shū)，證書(shū)存放在 USBKey中。 (√ ) 7 長(zhǎng)白山借記卡每年的年費(fèi)是 10元錢(qián)。 ( ) 6 在掛失狀態(tài)下除辦理司法凍結(jié)或解凍外，其他情況凍結(jié)或解凍一律不得辦理。 （ √ ） 60、長(zhǎng)白山卡在 ATM 上每日取現(xiàn)次數(shù)不得超過(guò) 5 次，取款金額最高累計(jì)不超過(guò)10000元。（ ) 5 理財(cái)卡的的卡號(hào)共 16 位，前 1— 8 位是我行理財(cái)卡的標(biāo)志，第 9— 15 位，是我行理財(cái)卡順序號(hào)，第 16位是校驗(yàn)位。 （ √ ） 4工資到賬提醒業(yè)務(wù)永久免費(fèi)。 ( ) 3 賬戶(hù)密碼連續(xù)輸入十次（含十次 ）以上，客戶(hù)必須到開(kāi)戶(hù)地任意網(wǎng)點(diǎn)做密碼掛失后，方可使用。 ( ) 電話銀行可以查詢(xún)個(gè)人及對(duì)公賬戶(hù)。 (√ ) 2 對(duì) ATM現(xiàn)金進(jìn)行操作時(shí)，必須在押運(yùn)人員守護(hù)下方可實(shí)施。 (√ ) 1 對(duì)已注銷(xiāo)的長(zhǎng)白山卡片，柜面經(jīng)辦人員應(yīng)立即做切角處理 ， 減去磁條部分的三分之二， 并逐級(jí)上繳，由管轄行會(huì)計(jì)管理 部門(mén)負(fù)責(zé)定期集中銷(xiāo)毀。 (√ ) 客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立社區(qū)一卡通時(shí)，必須設(shè)置密碼。 D辦理代收代付業(yè)務(wù)，如代收費(fèi)、 代發(fā)工資等，及代扣水費(fèi) 燃?xì)赓M(fèi)等特色業(yè)務(wù)。 B 不要將長(zhǎng)白山借記卡與磁性物品放在一起，或用尖銳物品刮傷磁條，以免損傷磁條而影響使用，也不要將長(zhǎng)白山卡彎折或放置 濕熱處，以免造成卡面變形 磁條失靈。 B不要在戴手套時(shí)與客戶(hù)握手。 A 透支消費(fèi)可免息還款 B 透支消費(fèi)期限內(nèi)可免息還款 C 卡內(nèi)存款不計(jì)付利息 D 卡內(nèi)存款計(jì)付利息 3 目前我國(guó)發(fā)行的準(zhǔn)貸記卡具有 AB 等特點(diǎn) 。 D 貸記卡賬戶(hù)內(nèi)存款不計(jì)利息，準(zhǔn)貸記卡賬戶(hù)內(nèi)存款計(jì)活期利息。 B 發(fā)卡銀行對(duì)持卡人透支有追償權(quán)。 A 收入狀況 B 信用等級(jí) C 賬戶(hù)狀態(tài) D 有效身份 2欺詐風(fēng)險(xiǎn)是因 C 所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，包括申請(qǐng)欺詐與交易欺詐 A 盜竊 B 事故 C 詐騙 D 系統(tǒng)崩潰 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，在向客戶(hù)發(fā)放新的銀行卡時(shí)， 應(yīng)給持卡人發(fā)放 D A 用卡說(shuō)明書(shū) B 優(yōu)惠商戶(hù)說(shuō)明書(shū) C 積分手冊(cè) D 安全用卡須知 3 以下關(guān)于信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的描述中，正確的是 D A 主要是控制信用風(fēng)險(xiǎn) B 以大的投入來(lái)防范各種 風(fēng)險(xiǎn) C 操作風(fēng)險(xiǎn)只存在于銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié) D 以上都不對(duì) 6 3 在向客戶(hù)發(fā)放新的信用卡時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)向持卡人披露銀行卡 A 可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn) A 交易中 B 申請(qǐng)過(guò)程中 C 保管中 D 丟失后 33 、信用卡申請(qǐng)表必須由 A 本人親筆簽名確認(rèn) A 主卡申請(qǐng)人 B 附屬卡申請(qǐng)人 C 大堂經(jīng)理 D 以上都不對(duì) 3 應(yīng)依法為信用卡申請(qǐng)人提供 D 保密 A 身份證號(hào)碼 B 家庭住址 C 電話號(hào)碼 D 以上都是 3 哪個(gè)屬于防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)比較有效的手段 D A 制定合適的制度 B 實(shí)地調(diào)查 C 商戶(hù)舉報(bào) D 以上都對(duì) 3 以下哪項(xiàng)因素發(fā)生會(huì)對(duì)反欺詐策略造成影響 D A 公共假期 B 人員調(diào)整 C 系統(tǒng)故障 D 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 3 向持卡人披露銀行卡交易中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于 C 防范的范疇 A 信用風(fēng)險(xiǎn) B 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C 操作風(fēng)險(xiǎn) D 欺詐風(fēng)險(xiǎn) 3 客戶(hù)使用同事的身份證及其他資料申請(qǐng)信用卡屬于 A A 欺詐風(fēng)險(xiǎn) B 操作風(fēng)險(xiǎn) C 信用風(fēng)險(xiǎn) D 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 3 小額電子錢(qián)包根據(jù)使用方式的不同，可以分為以下幾種 D A接觸式刷卡技術(shù)和觸摸式刷卡技術(shù) B 接觸式刷卡技術(shù)和驗(yàn)證碼刷卡技術(shù) C驗(yàn)證碼刷卡技術(shù)和非接觸式刷卡技術(shù) D 接觸式刷卡技術(shù)和非接觸式刷卡技術(shù) 40 、我行 ATM 社區(qū)一卡通繳費(fèi)界面中，不存在下面哪些項(xiàng) C A 水費(fèi) B 移動(dòng)話費(fèi) C 供熱費(fèi) D 電信 CDMA 話費(fèi) 4我行客服電話及網(wǎng)址為 A A 96666 4008896666 ： // B 95533 ： //. C 96660 ： // D 96666 ： // 4下列哪項(xiàng)是我行短信通業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)的功能 C A 余額變動(dòng)提醒 B 工資到賬提醒 C 賬戶(hù)查詢(xún)轉(zhuǎn)賬及繳費(fèi)功能 D 匯款短信提醒 4 我行網(wǎng)上銀行分為 B 7 A 大眾版和普通版 B 大眾版和專(zhuān)業(yè)版 C 專(zhuān)業(yè)版和非專(zhuān)業(yè)版 D 普通版和專(zhuān)業(yè)版 44 、開(kāi)通網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版的客戶(hù) D A 通過(guò)購(gòu)買(mǎi)口令卡完成網(wǎng)上支付 B 通過(guò)手機(jī)注冊(cè)證書(shū)完成網(wǎng)上支付 C 通過(guò)購(gòu)買(mǎi)證書(shū)完成網(wǎng)上支付 D 通過(guò)購(gòu)買(mǎi) USBkey 和下載證書(shū)完成網(wǎng)上支付 4我行電視銀行所采用的借記卡卡種是 A A 長(zhǎng)白山 IC卡 B 鉆石卡 C 標(biāo)準(zhǔn)卡 D社區(qū)一卡通 46 、 個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)簽約時(shí)，必須由客戶(hù)持 B 身份證 和銀行卡 到 吉林銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理 。 3 3 信用卡取現(xiàn)的利息為每天 萬(wàn)分之五 按月計(jì) 復(fù)利。 我行臨時(shí)掛失的有效期限為 五 天。 2 社區(qū)一卡通進(jìn)入電話銀行后，選擇 4 號(hào)鍵 進(jìn)入專(zhuān)用繳費(fèi)菜單。 1 個(gè)人通知存款的起存金額為 5 萬(wàn)元。 8 、長(zhǎng)白山鉆石卡由于磁條消磁 卡面損壞等原因不能正常辦理業(yè)務(wù)，持卡人可到吉林銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理 換卡 ，長(zhǎng)白山鉆石卡換卡只能換 長(zhǎng)白山普卡 。 1 吉林銀行銀行卡業(yè)務(wù)題庫(kù) 一、填空題： 1 、借記卡按功能不同分為 轉(zhuǎn)賬卡 、 專(zhuān)用卡 、 儲(chǔ)值卡。 信用卡用于還款的儲(chǔ)蓄賬戶(hù)必須為 行內(nèi)開(kāi)立的人民幣活期結(jié)算 賬戶(hù)。 1 我行短信通業(yè)務(wù)包含 賬戶(hù)余額變動(dòng) 和 工資到賬提醒 業(yè)務(wù)。 2 社區(qū)一卡通實(shí)行 零余額 開(kāi)卡，自卡片啟用后其卡內(nèi)存款余額不得低于 1 分。 3 吉林地區(qū)個(gè)人客戶(hù)通過(guò)電話銀行繳存話費(fèi)是有額度限制的 ，自助渠道每日每戶(hù)累計(jì)最高不得超過(guò) 2022 元，柜面單筆最高不得超過(guò) 50000 元。 3 根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)規(guī)定 賓館、 餐飲、 娛樂(lè)、 珠寶金飾 、工藝美術(shù)品類(lèi)按交易金額的 2％ 收取商戶(hù)的手續(xù)費(fèi)。 A 安全保障 B 收益 C 社會(huì)效益 D 經(jīng)濟(jì)利益 2 風(fēng)險(xiǎn)管理者用經(jīng)濟(jì) 節(jié)約 的 方法為可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備，適用最合適 最佳技術(shù)手段來(lái)降低 D A 發(fā)卡成本 B 產(chǎn)品成本 C 經(jīng)濟(jì)資本 D 管理成本 2 操作風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)遵循“ 了解你的客戶(hù)”和“了解你的客戶(hù)業(yè)務(wù)”的原則， 對(duì)持卡人 D 進(jìn)行確認(rèn) 。 61 、 ATM 機(jī)上同城跨行交易取款持卡人每筆需支付 A手續(xù)費(fèi) A 2元 B 3元 C 4 元 D 1元 62 、我行電話銀行系統(tǒng)人工服務(wù)目前不受理客戶(hù)以下哪些請(qǐng)求 D A 業(yè)務(wù)咨詢(xún) B 服務(wù)投訴 C 故障投訴 D 個(gè)人住房貸款申請(qǐng) 6 關(guān)于我行電話銀行的主要功能，下列說(shuō)法正確的是 C A 只能對(duì)公賬戶(hù)進(jìn)行查詢(xún) B 我行電話銀行特服號(hào)碼 96666是客戶(hù)免付話費(fèi)的電話 C 可以辦理個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún) 、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、 自助繳費(fèi)、 臨時(shí)掛失、 人工服務(wù) D客戶(hù)只能在注冊(cè)所在地使用電話銀行 6 使用電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的額度為 D A 每筆最高限額 2 萬(wàn)元 每個(gè)賬戶(hù)每日累計(jì)最高限額 2萬(wàn)元 B 每筆最高限額 2 萬(wàn)元 每個(gè)賬戶(hù)每日累計(jì)最高限額 5萬(wàn)元 C每筆最高限額 5000 元 每個(gè)賬戶(hù)每日累計(jì)最高限額 2萬(wàn)元 D 每筆最高限額 5 萬(wàn)元 每個(gè)賬戶(hù)每日累計(jì)最高限額 5萬(wàn)元 6 使用電話銀行繳費(fèi)業(yè)務(wù)在下列哪個(gè)時(shí)間段式不能用的 C A 早 6 ： 00— 8： 00 B 17 ： 0020： 00 C 每日 23 ： 00次日凌晨 1： 00 D 凌晨 1： 00早 5： 00 6長(zhǎng)春地區(qū)看繳存話費(fèi)的額度限制為單筆 D A 每日最高繳存為 1000 元 B 每日無(wú)最高繳存金額限制 C 每日最高繳存為 2022 元 D 每日最高繳存為 50000元 6吉林地區(qū)繳存話費(fèi)的額度限制為 A A 自助渠道起存額為 30元 ，繳費(fèi)金額最高不得超過(guò) 50000元 B 每日無(wú)最高繳存金額限制 C 起存額為 10元 ，繳費(fèi)金額最高不得超過(guò) 2022元 D 起存額為 30元 ，繳費(fèi)金額最高不得超過(guò) 500元 10 6客戶(hù)在使用電話銀行時(shí)，錯(cuò)誤密碼連續(xù)輸入 B 次提示賬戶(hù)被凍結(jié) A 3次 B 5次 C 7 次 D 10次 6網(wǎng)銀系統(tǒng)跨行轉(zhuǎn)賬，對(duì)方 B 收到款項(xiàng) A 24小時(shí)后 B 三日之內(nèi) C 24小時(shí)內(nèi) D 兩日之內(nèi) 70 、下列 BIN 號(hào)碼中不屬于我行號(hào)碼的是 B A 622865 940012 B 940041 940045 C 940047 622440 D 622178 622179 71 、關(guān)于社區(qū)一卡通，以下說(shuō)法正確的是 C A 辦理社區(qū)一卡通需要繳納制卡工本費(fèi) 15元 B 辦理社區(qū)一卡通客戶(hù)必須持有效身份證件在小