六標準差流程改進(存儲版)
【正文】 結果來界定 “ 藥到病除 ” . ? 限制與假設 :也稱為 “ 資源和預期 ” . ? 初期問題或資料 :與確認和了解問題有關的衡量和事實 ,隨著進程更新資料 . ? 組員和職責 :列入?yún)⑴c六標準差專案的人員 . ? 小組準則 :小組對於該如何合作的期望可列入章程 . ? 初期的專案計畫 :對具里程碑意義的階段任務加以確認並設定日期 . 6 Sigma 8 (例 2)AutoRec,Inc. 完成專案章程 : 參考圖 6 Sigma 9 確認和聆聽顧客心聲 (界定 ) 使用“顧客心聲”評估法的好處 : . 係 . 方案之需 . . 6 Sigma 10 (例 3)AutoRec,Inc. 顧客要求比重和類型 : 顧客 :企業(yè)型客戶銷售部 產(chǎn)出 :自動文件產(chǎn)品和支援材料 比重 顧客要求 類型 10 與既有硬體的共容性 DI 10 與既有軟體的共容性 DI 8
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