配送作業(yè)規(guī)范ppt課件(存儲版)
【正文】 理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 三、配送培訓(xùn)規(guī)范 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 各項(xiàng)培訓(xùn)流程與要求在 《 營辦配送體系培訓(xùn)規(guī)范 》 上有說明與更新。 ③ 連續(xù)為整改無效的，停止配送業(yè)務(wù)作業(yè)。 配送訂單作業(yè) 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 配送訂單作業(yè) 所長審核注意點(diǎn) : 訂單填寫的基本規(guī)范（字跡清楚、金額準(zhǔn)確、各事項(xiàng)注明等）。 有違配送處作業(yè)要求的其它事項(xiàng)。 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 檢核的項(xiàng)目細(xì)則 終端 客戶基本資料填寫是否詳細(xì)、正確； 在售點(diǎn)內(nèi)貨架、柜臺、是否有產(chǎn)品陳列、是否有張貼 POP 擺放促銷品、促銷活動執(zhí)行成效； 關(guān)注重點(diǎn)品項(xiàng)鋪貨率及陳列情況； 定單是否按照公司規(guī)定的 36小時內(nèi)送達(dá)； 了解客戶的銷售情況及現(xiàn)有庫存，訂單拒收、少收原因追蹤，訂單中是否有不可銷品項(xiàng)； 了解客戶的問題、異議并做相應(yīng)記錄； 通過路線檢核確定業(yè)代每天的工作量是否合理； 通過路線檢查對路線中的不合理劃分及時調(diào)整； 對業(yè)代基本動作及話術(shù)能力的檢核。 第四聯(lián) 終端留存聯(lián)： 當(dāng)配送商送貨到終端時，此聯(lián)留給終端客戶做核對或保存使用。 ② 績效未達(dá)標(biāo)的，限期進(jìn)行整改以達(dá)成績效指標(biāo)。責(zé)任人 :配送目標(biāo)管理中心主管責(zé)任人 :分公司總監(jiān)、銷管主管責(zé)任人 :所長、配送主任(2)配送目標(biāo)的下發(fā)與確認(rèn) 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 配送業(yè)務(wù)作業(yè)用報(bào)表 《配送主任作業(yè)管理日報(bào)表》 主任 每日下班前《業(yè)務(wù)月銷售作業(yè)線路管理卡》 業(yè)代、主任 每日下班前《終端客戶信息普查記錄表》 業(yè)代、主任 每日下班前《月配送線路檢核行程卡》 主任、所長 每月2 8 日前《配送線路檢核表》 主任 每日下班前《配送客戶進(jìn)銷存管理報(bào)表》 主任 主任每周三報(bào) 表 名 稱 填表人 填寫時間 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 《營業(yè)所月銷售目標(biāo)確認(rèn)表》主任 每月5 日每月1 0 日下班前所長、營業(yè)長、區(qū)域管理配送處于每月２５－２７日下發(fā)最終確認(rèn)目標(biāo)《配送體系目標(biāo)管理追蹤執(zhí)行周報(bào)》主任 周一前 每周一所長、營業(yè)長、總監(jiān)、區(qū)域管理上傳上周數(shù)據(jù)至區(qū)域管理《營業(yè)所目標(biāo)達(dá)成檢核周報(bào)》主任 周一前 每周一主任、所長、營業(yè)長、區(qū)域管理周一上傳上周數(shù)據(jù)至區(qū)域管理，銷管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，主任填寫落實(shí)原因備注報(bào) 表 名 稱 填表人填寫時間上傳/ 交時間審核人配送主任目標(biāo)管理用報(bào)表 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 配送戰(zhàn)報(bào)標(biāo)準(zhǔn) 此表由終端維護(hù)銷管錄成電子檔，及時更新，每天一個主任打印一份。營業(yè)所周六培訓(xùn)每周一追蹤各營業(yè)所上傳的《營業(yè)所配送培訓(xùn)反饋表》．電話抽查對營業(yè)所未執(zhí)行培訓(xùn)、或不上次反饋表人員做處理。 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才 優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì) 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 永續(xù)經(jīng)營 配送培訓(xùn)用工具 配送業(yè)代配送業(yè)代作業(yè)手冊作業(yè)手冊合心合心合志合志合成就合成就旺點(diǎn)旺點(diǎn)旺路旺路旺天下旺天下營運(yùn)總處配送處配送業(yè)代配送業(yè)代合心合心合志合志合成就合成就旺點(diǎn)旺點(diǎn)旺路旺路旺天下旺天下營運(yùn)總處配送處 教育訓(xùn)練 思維創(chuàng)新 行為執(zhí)行 心理認(rèn)同 管理到位 人才養(yǎng)成 旺旺 人才
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