經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練課程之行為方式管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 件后是否閱后立即處理 ？ （ 11） 你阻止別人給你寄發(fā)各種無(wú)用資料嗎 ？ （ 12） 你閱讀報(bào)刊雜志時(shí)是否瀏覽大意后 ， 再細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié) ？ （ 13） 你肯放手讓部下獨(dú)立工作嗎 ？ 能不頻繁檢查或干擾他們嗎 ？ （ 14） 你鼓勵(lì)部下遇到問(wèn)題時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋 ， 提出獨(dú)立見(jiàn)解嗎 ？ （ 15） 你手邊有重要工作處理時(shí) ， 如果同事找你聊天 ， 你能巧妙地拒絕嗎 ？ （ 16） 你能充分利用電話提高效率 ， 不在工作時(shí)間煲 “ 電話粥 ” 嗎 ？ （ 17） 你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二天的計(jì)劃 ？ （ 18） 你能充分利用電腦 、 復(fù)印機(jī)提高效率嗎 ？ （ 19） 當(dāng)你遇到非得靠專門(mén)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)才能解決的問(wèn)題時(shí) ， 你是否請(qǐng)教專家協(xié)助 ， 而不是單槍匹馬地蠻干 ？ （ 20）你在召開(kāi)重要會(huì)議時(shí)是否吩咐秘書(shū)不轉(zhuǎn)電話，不會(huì)見(jiàn)未約來(lái)訪者？ 三、工作緊急性分析 1目的 分析每天（每周、每月）的工作緊急程度，根據(jù)緊急程度安排工作的先后順序。制度、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品品質(zhì)等重大問(wèn)題，與時(shí)間無(wú)關(guān)。 即不同重要程度的工作事項(xiàng)各占多少 （ 單位：日 、 周 、 月 ） 。 運(yùn)用 《 會(huì)議分析表 》 。 最好養(yǎng)成以簡(jiǎn)明的書(shū)面形式的通知大家會(huì)議計(jì)劃 ， 而不要簡(jiǎn)單一句 “ 下午開(kāi)會(huì) ”就把大家召集起來(lái) 。每次不要多，但求找出干擾最大的因素，堅(jiān)決克服掉。你一定要清楚，誰(shuí)對(duì)你的干擾最大？下屬、上司、同事、客戶、朋友，還是你自己？ 【 自檢 】 選擇你認(rèn)為最適合的分析方法，對(duì)你的時(shí)間利用方式進(jìn)行分析。顯然，優(yōu)先順序原則就是重要的排在前，不重要的排在后。 III象限：緊急但不重要的事項(xiàng) 銷售經(jīng)理解決客戶投訴，上司找你了解工作等等都是緊急的事。 （ 4）不要被第 III象限中一些工作的假象所迷惑，你有沒(méi)有你想象 得那么重要，或者你的重要性在于你去處理第 II象限的工作。優(yōu)先次序原則就是按輕重緩急排出工作順序并嚴(yán)格按照此順序工作。 第四節(jié) 計(jì)劃原則與方法 所謂計(jì)劃，就是事先對(duì)時(shí)間進(jìn)行全面規(guī)劃，以提高時(shí)間的 利用效能，充當(dāng)時(shí)間的主人。就時(shí)間管理而言，可以按照前面講過(guò)的第二象限法來(lái)建立高效利用時(shí)間的習(xí)慣。 正所謂 “ 無(wú)招勝有招 ” ， 良好習(xí)慣的真正養(yǎng)成是在其不再被意識(shí)到的時(shí)候 。 □經(jīng)常被電話、不速之客干擾，延誤工作，晚上加班干。 ? 有書(shū)面日計(jì)劃 、 周計(jì)劃和月度計(jì)劃 。 ? 有效利用零星時(shí)間 。 【 本講總結(jié) 】 本講針對(duì)浪費(fèi)時(shí)間的不良習(xí)慣展開(kāi)論述 。 ? 除非萬(wàn)不得已才召開(kāi)會(huì)議 。 ? 明確生活和工作目標(biāo) 。 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 如果你有上述一些不良習(xí)慣 ， 就要想辦法消除 ， 修正自己的習(xí)慣 、 性格以至于某些習(xí)以為常的觀念 ， 痛下決心加以改正 ， 逐漸養(yǎng)成好的習(xí)慣 。 □時(shí)間觀念差，工作時(shí)磨磨蹭蹭。而在與內(nèi)部的人溝通時(shí)，則很少有人注意到。 有時(shí)候 ， 不良習(xí)慣是很難發(fā)現(xiàn)的 ， 可以借助一些測(cè)試手段來(lái)發(fā)現(xiàn) 。標(biāo)的項(xiàng)目是最有價(jià)值的，因此要盡量?jī)?yōu)先去做。盡可能把緊急事項(xiàng)與重要事項(xiàng)區(qū)分開(kāi)來(lái)，留住時(shí)間處理緊急事項(xiàng)而不要陷于其中。 （ 2）先做或者將大部分時(shí)間和精力用于做屬于第 II象限的工作。然而一旦這些重要的事項(xiàng)沒(méi)有在限定的時(shí)間內(nèi)完成，等到要上交或?qū)嵤r(shí)才著急去做，就變成第一象限的工作 —— 既重要又緊急。 有些事不太緊急或不緊急 ， 可以往后推一推 ， 根據(jù)優(yōu)先順序原則把不太緊急或不緊急的事排在后面 。 （ 3） 在突發(fā)性干擾中 ， 最需要克服的是 “ 突然約見(jiàn) ” 。 （ 2） 對(duì)干擾因素排序 通過(guò)對(duì)干擾因素的排序，每次找出排在前三位的干擾因素加以克服。 對(duì)于自己可以決定是否召開(kāi)的會(huì)議 ， 一定要事先評(píng)估開(kāi)會(huì)的必要性 。 （ 5）特別注意對(duì) “ 重要 ” 的工作事項(xiàng)進(jìn)行分析。 （ 1） 將工作事項(xiàng)的重要性分四檔：非常重要 ， 絕對(duì)要做 （ 即其他事情都可以不做 ， 也要做的事項(xiàng) ） ；重要 ， 應(yīng)該做 （ 不做就要出問(wèn)題 ） ；不很重要 ， 可做可不做 （ 做比不做好一點(diǎn) ） ；不重要 ， 可不做 （ 做也不見(jiàn)得好 ） 。即完成不同緊急程度的工作事項(xiàng)所占用的時(shí)間。 二、時(shí)間支配能力分析 請(qǐng)回答下列問(wèn)題，測(cè)試一下你對(duì)時(shí)間的支配能力。即年薪（或年度人工成本總額）與工作時(shí)間之比。 ? 喜歡下屬事事請(qǐng)示匯報(bào)的官僚作風(fēng) ， 浪費(fèi)了許多時(shí)間 。 14:00與銷售經(jīng)理約好討論招聘營(yíng)銷人員的事宜 ， 由于對(duì)招聘主管不放心 ， 本應(yīng)是他的職責(zé) ， 任經(jīng)理又全包了下來(lái) ， 包括招聘計(jì)劃 、 招聘人員資格的具體要求等都由任經(jīng)理自己確定 ， 這項(xiàng)工作又占去兩個(gè)小時(shí) 。溝通只是第一步，目的是為了獲得高效的溝通。總認(rèn)為這個(gè)工作下屬做不了，那個(gè)工作下屬做不了，所有的工作都由自己做，而下屬無(wú)事可做。計(jì)劃是時(shí)間管理的前提，沒(méi)
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