【正文】 張xx熊x司xx（ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 用數(shù)據(jù)說話（案例） 0 100000 202300 300000 400000 500000 600000羅xx羅x黎xx邱xx郝xx劉xx張xx熊x司xxa產(chǎn)品b產(chǎn)品c產(chǎn)品d產(chǎn)品e產(chǎn)品（ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ （案例） ? 方法：制定外出登記表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 ? 時(shí)間：隨時(shí) ? 工具：紙質(zhì)表格 ? 使用方法： – 每日如實(shí)登記出勤數(shù)據(jù)； – 制定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的比例參數(shù)：如：見老客戶比例、洽談內(nèi)容的比例、每日外出拜訪客戶數(shù)量的比例 出勤日期 拜訪客戶名稱 客戶電話 拜訪次數(shù) 新 /老客戶 洽談內(nèi)容 出勤人 具體時(shí)間 備注 2023. 天龍科技 87654321 2次 新 網(wǎng)站 邱從嬌 14:45 … … … … … … … … （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 善用輔助工具 ?辦公軟件： – Excel：用于數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)、記錄 –活靈活現(xiàn)的 PowerPoint：用于計(jì)劃、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析 –條理有序的 Outlook：用于郵件管理、時(shí)間管理、提醒 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 系統(tǒng)化工作環(huán)境 ?定期整理辦公環(huán)境 ?養(yǎng)成良好的文件管理習(xí)慣 –建立合理的文件分類夾 –關(guān)注重要的文件夾 –定期整理自己的文件，包括刪除、更新、分類 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 課程總結(jié) ?通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)高效率高效果； ?科學(xué)管理能夠使管理更加具有延續(xù)性； ?形成由上至下的思維模式； ?充分將科學(xué)管理融入到管理的每個(gè)職能當(dāng)中； ?懂得采用各種科學(xué)管理的輔助工具； ?真正具有價(jià)值的是：通過改變思維模式，不斷地系統(tǒng)化自己的科學(xué)管理策略！ ?了解、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、調(diào)整 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 科學(xué)管理的權(quán)力區(qū)域 科學(xué)管理的權(quán)力區(qū)域： 權(quán)力分類 權(quán)力強(qiáng)度 影響力 職位權(quán) 極強(qiáng) 最弱 制度權(quán) 稍強(qiáng) 稍弱 科學(xué)管理的范疇 專業(yè)權(quán) 稍弱 稍強(qiáng) 科學(xué)管理的范疇 典范權(quán) 最弱 最強(qiáng) （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 科學(xué)管理不是全能 ?科學(xué)與哲學(xué)的關(guān)系： ?當(dāng)然科學(xué)管理是無法代表管理的全部，我們需要更多的人文關(guān)懷。 點(diǎn)擊“發(fā)送”。 , April 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 7時(shí) 42分 56秒 上午 7時(shí) 42分 07:42: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 4月 17日星期一 7時(shí) 42分 56秒 07:42:5617 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 4月 17日星期一 上午 7時(shí) 42分 56秒 07:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 4月 17日星期一 上午 7時(shí) 42分 56秒 07:42: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 4月 上午 7時(shí) 42分 :42April 17, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ Outlook郵件使用技巧 ? 保持收件箱常空，刪除或存檔處理后的郵件 – 收件箱的郵件可以分類進(jìn)行處理： ? 馬上行動(dòng)：當(dāng)天一定處理完，并盡可能快的處理 ? 晚些處理：稍晚些處理，一般應(yīng)該在 13天內(nèi)處理完 ? 等待他人：已經(jīng)分配給他人或者等待他人的工作結(jié)果，需要及時(shí)跟進(jìn) ? 參考：有空的時(shí)候看的參考資料 ? 使用郵件來追蹤事項(xiàng) – 使用會話、答復(fù)、答復(fù)所有人、轉(zhuǎn)發(fā)來跟進(jìn)事件進(jìn)展 會話 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ Outlook郵件使用技巧 ? 使用郵件規(guī)則來分揀、自動(dòng)處理郵件 ? 使用顏色標(biāo)記來添加到期提醒 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 四、善用 PowerPoint ?何種情況下要使用 PowerPoint？ –公眾演說，培訓(xùn)課件； –項(xiàng)目計(jì)劃； –好的想法、點(diǎn)子，創(chuàng)新改革方案； –討論、介紹、分享 …… ? PowerPoint技巧： –利用 PPT來整理思路（大綱法）； –圖文并茂，善用圖表； （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 五、辦公應(yīng)用的其他技巧 ?“拿來主義” ?注重每一個(gè)細(xì)節(jié)（追求完美） ?懂得要求別人 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 注重每一個(gè)細(xì)節(jié) ?例子：隨意的排版 時(shí)尚元素 生活元素 情感元素 主要內(nèi)容 時(shí)裝、飾品、化妝（美容） 旅游、健康、資訊 愛情、兩性 次要內(nèi)容 美發(fā)、美體 飲食、家居、星座、寵物、育兒、文化、消費(fèi)、職場、理財(cái)、 親情、友情、男性 所占百分比 5060% 3040% 10％ （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 注重每一個(gè)細(xì)節(jié) ?例子：注重細(xì)節(jié)的排版 時(shí)尚 生活 情感 主要內(nèi)容 時(shí)裝、飾品 化妝（美容） 旅游、健康 資訊 愛情、兩性 次要內(nèi)容 美發(fā)、美體 飲食、家居、星座、寵物、育兒、文化、消費(fèi)、職場 理財(cái) . . . 親情、友情 男性 . . . ％ 5060% 3040% 10％ （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 懂得要求別人 ?在向多部門、多人發(fā)郵件時(shí)可提出具體要求： –例如：請回郵主題和文件按照：“ X月工作簡報(bào)”的格式。 ? 使用文件版本而不是多個(gè)文件來保存文件變更 ? 使用批注和審閱來更改別人的文檔以便核對和修改 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 文件撰寫規(guī)范 (錯(cuò)誤案例 ) 文件名不完整不規(guī)范 缺少文檔主題 標(biāo)題不突出 段落層次不清晰 無簽名日期 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 文件撰寫規(guī)范 （調(diào)整后） 文件名完整規(guī)范 文檔主題明確 標(biāo)題突出 段落層次清晰 簽名日期完整 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 二、郵件管理規(guī)范 ?郵件目錄管理 ?撰寫郵件的規(guī)范 ?郵件簽名標(biāo)準(zhǔn) （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 郵件目錄管理 類似文件目錄管理 ? 建議個(gè)人郵件與工作郵件分開 ? 保持收件箱常空，一旦處理完畢立即存檔或者刪除 ? 郵件科學(xué)分類 ? 建議使用 outlook，并善于搜索文件夾 歷史和不常用郵件請定期清理保存 多用搜索，提高效率 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 撰寫郵件的規(guī)范 ?使用收件人姓名，盡量不要使用郵件地址，學(xué)會使用地址簿并設(shè)置好郵件地址顯示名稱 ?使用收件人列表和郵件組，不要一次給太多人發(fā)送或抄送 ?寄件者是誰 ? 請?jiān)O(shè)定好你的寄件者名稱及簽名檔，友好的發(fā)件人顯示名稱 ?主題不要空白，要讓收件人看到主題就可以決定是否需要立即查看正文 ?盡量用公司的郵件地址，而非個(gè)人賬號收發(fā)公事的郵件，非有必要時(shí)，設(shè)置公司郵件為回復(fù)地址 ?盡量不要寄檔案太大的附檔，更不要忘了發(fā)送附件 ?善用 bcc功能：搞清楚什么人要抄送、什么人要密送，搞清楚抄送和主送人的關(guān)系 ?信件以一個(gè)有禮貌的問候開始 ?正文要將事情原委說清楚，明確要求對方處理的事項(xiàng)，一般應(yīng)保留轉(zhuǎn)發(fā)郵件的正文 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 撰寫郵件的規(guī)范 ?當(dāng)你用 word或 excel直接編輯轉(zhuǎn)換成郵件時(shí)，請注意格式 ?避免使用過多的顏色和字體 ?給多人說明問題時(shí)，可分別列出事項(xiàng) ?對外的郵件算是商業(yè)的正式文件，不宜使用可愛的信緘、底圖或表情符號 ?郵件可做為書面的證據(jù)，內(nèi)容簽涉談判或權(quán)利義務(wù)時(shí)的寫法要小心謹(jǐn)慎 ?使用簡捷的郵件簽名 ?使用郵件回執(zhí)功能，而盡量不要在非休假時(shí)間使用自動(dòng)回復(fù)功能，一般使用已讀回執(zhí)即可，重要文件應(yīng)要求已讀回執(zhí) （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 郵件簽名示例 商務(wù)版（較為正式的） 張相波 深圳市匯海科技開發(fā)有限公司 深圳市深南中路統(tǒng)建大廈 2棟 10樓 +86 755 83658570 +86 13928483606 Skype ID: winhizjb 私人版（私人用途或者較為隨便的） 張相波 13928483606 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ 三、 Outlook使用規(guī)范 ? Outlook的功能概述 ?日歷的使用技巧 ?任務(wù)的使用技巧 ?協(xié)同辦公的使用技巧 ?郵件的管理技巧 （ c）張相波， 2023 止于至善 No top， No stop！ Outlook功能概述 Outlook整合了郵件管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理和任務(wù)管理等常用的辦公管理軟件，一體化的平臺，日常管理工作更加方便有序； ?同一平臺，工作便捷； ?定期提醒，不會遺漏重要工作； ?協(xié)同辦公，能夠使直線任務(wù)提高效率； ?結(jié)合 PDA，移動(dòng)辦公能夠隨時(shí)隨地。 計(jì)劃（ Plan） 執(zhí)行（ Do） 檢查（ Check） 修正再執(zhí)行（ Action）