人力資源管理理論基礎(1)(存儲版)
【正文】 工作自身 認可 成就 激勵因素 沒有滿意 滿意 保健因素 不滿意 沒有不滿意 ? 管理者要區(qū)分激勵因素和保健因素，注意工作內容因素的重要性。 ? (O/I)A (O/I)B ? O代表報酬， I為投入， A為自己， B為參照系。 強化方式的類型 強化方式 間隔強化 連續(xù)強化 固定比率 可變間隔 固定間隔 可變比率 啟示 ? 建立完善的績效管理體系和獎懲制度。 波特和勞勒的綜合型激勵理論 ? 員工的行為受多種因素的綜合激勵。 ? B表示個人行為的向量， f為函數(shù)關系， P為個人的內部動力， E為環(huán)境的刺激。 ? 典型：斯金納的強化理論。 目標的明確度（準確衡量的程度） 目標的難度（實現(xiàn)的難易程度） 激勵 ? 制定績效目標：具體明確，有一定的難度，讓員工參與、以認同和接受。 ? 激勵因素：員工感到滿意的因素往往與工作內容相關。 ERG理論與需求層次理論的比較 ? 區(qū)別： ERG理論認為可同時存在兩種以上占主導地位的需要；有“挫折－倒退”的機制（高層次受挫、退到低層次需要）。 ? 尊重需要：自我尊重（ 自尊、獨立權 、成就感）和他人尊重（別人認可）。 ? 是否愿意奉獻組織，取決于個人動機與組織的關系。 社會人假設 ? 工業(yè)革命使工作變得單調、沒意思，必須從社會關系中尋求工作的意義。 超 Y理論 ? 約翰 ?莫爾斯和杰伊 ?洛希 1970年在 《 哈佛商業(yè)評論》 發(fā)表了 《 超 Y理論 》 。 ? （ 4）少數(shù)人能克制自己，應承擔管理
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