【正文】 階段 4 ? ? ? 圖 51 管理者的社會責(zé)任 所有者與管理層： 努力通過成本最小化和利潤最大化來提高股東利益，沒有其他社會需要滿足義務(wù) 管理者： 承認對雇員的責(zé)任，關(guān)注人力資源管理，改善工作條件、擴大雇員權(quán)利、增加工作保障 管理者： 企業(yè)為提高自身競爭力，滿足其利益相關(guān)者 —股東、員工、顧客、供應(yīng)商，服務(wù)、安全及良好的關(guān)系等，實現(xiàn)互利共贏。 ?北京共接診有三鹿牌嬰幼兒配方奶粉喂養(yǎng)史患泌尿系統(tǒng)結(jié)石嬰幼兒 25名。 ?據(jù) 《 財經(jīng) 》 新聞： 三鹿集團多方斡旋，在“黑名單”公布后第四日，國家食品藥品監(jiān)督管理局、國家工商行政管理局、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生部等四部委便聯(lián)合下發(fā) 《 關(guān)于“三鹿奶粉有關(guān)問題的緊急通知” 》 的文件，要求各地執(zhí)法部門允許三鹿奶粉正常銷售 。 中國奶品企業(yè)首次登上了國家最高科技領(lǐng)獎臺。 ?盤點三鹿毒奶粉事件中的各種角色，其背后折射出的公共事務(wù)管理模式值得深思。 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 42 萬科企業(yè)股份有限公司董事長王石 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 43 萬科：踐行社會責(zé)任的先行者 ?2022年 10月 29日，發(fā)布了公司首份 《 企業(yè)社會責(zé)任綠皮書 ——暨 2022年企業(yè)公民報告 》 。 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 45 （二） 不囤地、不捂盤，為小股東賺錢 ?“萬科堅決不囤地、不捂盤，照樣能實現(xiàn)良好業(yè)績和快速發(fā)展。 二是資助工業(yè)化住宅基礎(chǔ)教育與本土青年建筑師競賽， 2022年至 2022年萬科與不少于 6家重點技校、高職院校進行校企合作等。這不僅是董事會授權(quán)的最大單項捐款數(shù)額，即使授權(quán)大過這個金額，我仍認為 200萬元是個適當(dāng)?shù)臄?shù)額”。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃地說：“做人不能太王石”。 ?但在大多數(shù)網(wǎng)民看來，“人命關(guān)天的事情，瞬間幾萬個生命就沒了，還在那里算你的賬，斤斤計較、蠅營狗茍，還什么董事會、什么權(quán)限？公司那點事情，誰不知道。文章說， 對于上市公司的管理層來說，做公益、捐善款當(dāng)然是善，但尊重公司的管理章程，在既定的游戲規(guī)則范圍內(nèi)行使權(quán)力，同樣是“善”，甚至是一種更大的善。 ?也有人為王石和萬科辯護。 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 50 ?5月 24日，萬科不得不再次發(fā)布關(guān)于地震后捐款情況的說明：公司參與四川地震災(zāi)區(qū)的臨時安置、災(zāi)后恢復(fù)與重建工作，為完全無償?shù)募児嫘再|(zhì)。其意就是不要讓慈善成為負擔(dān)。 ? 5月 15日王石的博客，因為在地震當(dāng)天萬科捐出的 200萬元被網(wǎng)民認為太少，與萬科企業(yè)實力不相匹配?！? 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 46 （三）能力越大，責(zé)任越大 ? 在企業(yè)社會責(zé)任問題上，“綠皮書”表示：“能力越大，責(zé)任越大，這是萬科從成長到優(yōu)秀、進而追求卓越的過程中最深刻的感受。 ?“工業(yè)化住宅”在提高建筑質(zhì)量，提高企業(yè)制造效率同時，節(jié)能、環(huán)保、減排等則更加明顯。 ?麥德龍的舉動，正是在把一種在西方已經(jīng)漸漸成為共識，并已經(jīng)被證明行之有效的先進的環(huán)保理念，用具體行動帶給廣州人。由于處于信息不對稱地位，“即使全知全能的消費者也會最終倒在 虛假廣告、官、商、學(xué) 聯(lián)合作秀的愚弄與宰割下”。 ?就在數(shù)月前，三鹿達到了國內(nèi)奶品企業(yè)所能達到的榮譽頂峰?！? ?三鹿在明知產(chǎn)品有毒之后，仍然讓它在全國大多數(shù)區(qū)域銷售，使傷害進一步擴大，這種令人恐懼的冷酷，源于三鹿有過成功的逃脫經(jīng)歷。 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 34 ?08年 8月以來全國各地相繼接到“腎結(jié)石”病例報告： ?北京、湖北、湖南等地已相繼接到嬰幼兒“腎結(jié)石”病例報告。 ?對競爭者的責(zé)任： 與競爭者進行公平、有序的競爭，為社會創(chuàng)造一個健康的競爭環(huán)境。 ?政府代表社會利益，企業(yè)要獲得政府的支持，在對股東負責(zé)的同時，必須對社會負責(zé)。 ?公共組織的責(zé)任： 為公共服務(wù)，如國際紅十字會、慈善會等組織，可以協(xié)調(diào)或管理部分資源以獲得最大的公共效益。 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 20 （四）組織文化 —組織在長期的實踐活動中形成的為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。 ? 價值倫理準(zhǔn)則： 形成過程 什么是對、什么是錯的基本信念。 決策的依據(jù)是本人利益，這種利益 由不同行為方式帶來的獎賞和懲罰 決定的 遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰 只在符合直接利益時才遵守規(guī)則 受他人期望的影響。 尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益。 ?不道德的經(jīng)營活動： ?在質(zhì)量控制中投機取巧；掩蓋事故；濫用或騙取病假；欺騙或欺瞞顧客；向他人施加不適當(dāng)?shù)膲毫Γ惶搱髷?shù)字或在報告中作假；在重大問題上欺騙或欺瞞上級；隱瞞重要信息；濫用或挪用公司財產(chǎn)；利用他人的工作或主意而獲得獎勵；涉及著作權(quán)或軟件的侵權(quán)行為。 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 5 三、倫理與法律的關(guān)系： 有區(qū)別、也有聯(lián)系。 ? 組織發(fā)展與道德： 任何社會組織，要想長期生存，在遵守法律的同時，必須遵守一定的道德規(guī)范。 四、倫理與效益的關(guān)系 ?效益與倫理具有兼得的可能性（周祖成）； ?效率與道德可以而且應(yīng)當(dāng)結(jié)合在一起（厲以寧） 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 School of management 趙金先 管理學(xué)原理 2022/2/5 6 第 二 節(jié) 有關(guān)倫理的幾種觀點 ?一、管理倫理包括的三方面關(guān)系： ?公司與員工的關(guān)系，如：雇用與解聘、薪資與工作條件、隱私權(quán)； ?員工與公司的關(guān)系，如：利益沖突、秘密、誠實； ?公司與社會及其他組織的關(guān)系：如社會環(huán)境、顧客、競爭者、股東、供應(yīng)商、政府等。因為懷疑此事和沙穎河水質(zhì)嚴重污染有關(guān)，當(dāng)?shù)卮迕窦娂姼邇r購買桶裝純凈水充當(dāng)飲用水源 ? 在冬春枯水季節(jié)，沙穎河兩岸經(jīng)常臭氣逼人。 青島理工大學(xué) Qingdao Technological University 管理學(xué)院 Sc