【正文】 gement 趙金先 管理學原理 2022/2/5 12 ? 在淮河支流沙穎河沿岸的河南省沈丘縣，出現(xiàn)了多個“癌癥高發(fā)村”。 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 13 第三節(jié)：道德管理的特征 和影響管理道德的因素 一、道德管理的特征 不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項責任。 組織與利益相關(guān)者，管理者與員工、員工內(nèi)部之間的關(guān)系； 不僅把人看作手段，更把人看作目的?？梢源娣蓪M織內(nèi)的某種行為作出正確的判斷。包括對法律的 遵守，對重要人物期望的反應，以 及對他人期望的一般感覺 做你周圍的人所期望的事 通過履行你允諾的義務來維持 平常秩序 受個人用來辨別是非的倫理準則的 影響。將個人利益與公眾利益較好地協(xié)調(diào)起來 。 ? 自我強度： 用來度量一個人的信念強度。 （三）結(jié)構(gòu)變量： 是指組織結(jié)構(gòu)、制度和目標設(shè)定的明確性 和合理性 組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計有助于管理者道德行為的產(chǎn)生 。 （五）問題強度 —指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴重程度。 ? ——上述問題都是 企業(yè)社會責任 的體現(xiàn)，歸類為六個方面： ?對社會公眾的責任；對政府；對投資者；對員工；對顧客；對競爭者 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 25 ?二、社會責任的含義： ?企業(yè)的社會責任： 是指企業(yè)除了承擔 法律 和 經(jīng)濟 義務之外，還承擔追求有利于 社會長遠目標 的義務 。 被視為理所當然 。 ?古典觀認為 唯一的社會責任是“利潤最大化”。 ?企業(yè)的首要目標是保證自身生存，其次才是追求利潤，因此，管理者應關(guān)注社會對企業(yè)的接納，考慮承擔必要的社會責任和相應成本。 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 30 ?對員工的責任： 員工對企業(yè)的勞動付出或投入，應該得到充分的價值體現(xiàn)；員工是企業(yè)的重要資源，企業(yè)必須為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 。 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 31 ?四、管理者承擔社會責任受到的壓力 ?（ 1）法律法規(guī)的壓力： 法律法規(guī)對企業(yè)的要求、資源與環(huán)境的保護等是企業(yè)決策應考慮的問題； ?（ 2）成本壓力： 社會責任在一定程度上影響企業(yè)的運作成本； ?（ 3）競爭的壓力： 高質(zhì)量、綠色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務會給企業(yè)帶來壓力，但這些是企業(yè)競爭中首先應該考慮的； ?（ 4）公眾壓力： 企業(yè)必須順應公眾要求，來創(chuàng)造一個具有社會責任的形象，以獲得更多的顧客、更好的員工和良好的社會形象； ?（ 5）長遠目標和可持續(xù)發(fā)展的壓力： 管理者既應滿足企業(yè)現(xiàn)在利益增長要求，又能盡其社會責任而為企業(yè)的長期生存和發(fā)展創(chuàng)造有利條件。 工業(yè)化中期（工人運動）：追求利潤最大化，兼顧員工利益 工業(yè)化后期，追求相關(guān)利益者價值最大化。 ?至 08年 10月底，甘肅是報告嬰幼兒泌尿結(jié)石病例最多的省份，共有 389例，其中 1例死亡。 ?湖南省兒童醫(yī)院今年 3月以來共收治 35位腎結(jié)石小患者。 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 36 ?三鹿 7月產(chǎn)品有毒，停止生產(chǎn)， 8月停止銷售，但是 9月 10號，甘肅“當?shù)刭|(zhì)檢部門對該集團奶粉的檢驗顯示沒有質(zhì)量問題”； ?而早在四年前阜陽毒嬰奶粉事件之后， 三鹿上過阜陽市 45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉“黑名單”。 ?三鹿毒奶粉事件曝光后，有網(wǎng)民戲稱：現(xiàn)在看來，1100道檢驗工序也是白搭，如果減少 1099道工序，只須加上一道 “良心檢驗工序”， 食品安全才能真正落到實處。 其“新一代嬰幼兒配方奶粉的研究及其配套技術(shù)的創(chuàng)新與集成項目”榮獲國務院授予的、代表國家科技發(fā)展水平的最高獎項 ——國家科技進步獎。這樣的心態(tài)正是導致企業(yè)公共精神和社會誠信缺失、食品安全事故頻發(fā)的根源 。 ?媒體輿論已經(jīng)成為三鹿毒奶粉事件中一個不可或缺的重要角色。 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 40 ?此事件過程中： ?企業(yè)、政府有關(guān)監(jiān)管部門、輿論媒體的倫理行為 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 41 案例二：麥德龍 ,是個好 “ 企業(yè)公民 ” ?麥德龍超市對購物袋收費： ?以塑料袋為代表的“白色污染”，已經(jīng)是造成地球環(huán)境污染的最大罪魁之一。這是企業(yè)有責任有公德的表現(xiàn)。 ?萬科將從環(huán)境、經(jīng)營和社會三個維度思考與實踐自身的企業(yè)公民行為。據(jù)測算，與傳統(tǒng)制造相比，工業(yè)化住宅減少施工用水量、混泥土損耗、 鋼材損耗均約為 60%，減少木材損耗、施工垃圾、 裝修 垃圾均約為 80%等。 ?“實現(xiàn)對中小股東權(quán)益的充分保護”被列為萬科綠皮書的主要內(nèi)容?！? ? 萬科表示，將從以下 4個方面實現(xiàn)企業(yè)社會責任： 一是希望通過“小 戶型 的研究與推廣”，開發(fā)建筑面積在 90平方米 /套以下的主流客戶需求戶型， 45平方米 /套以下的青年人置業(yè)戶型，實現(xiàn)高效利用土地資源。 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 47 （三）萬科形象危機 ? 這場前所未有的企業(yè)形象危機，同樣降臨在了一個秉承西方公司治理理念的中國企業(yè)家 王石身上。王石在博客中回應：“萬科捐出的 200萬元是合適的。只剩下 200萬元。 ?王石就此得到了兩個新名字“王十”、“王十塊”。在這里對廣大網(wǎng)友表示歉意！” ?網(wǎng)民們沒有因此原諒王石和萬科，因為 5月 21日萬科同時發(fā)布公告稱，董事會批準公司在未來 3－ 5年內(nèi)支出 1億元參與四川地震災區(qū)的臨時安置、災后恢復與重建工作，并以綿竹市遵道鎮(zhèn)為重點；該項工作為純公益性質(zhì)，不涉及任何商業(yè)性的開發(fā)。 ?即便在這份說明中，萬科仍然表達了一貫堅持的公司治理理念：萬科所有財產(chǎn)屬于股東，因此公司的公益捐款必須在股東大會授權(quán)下進行。 6月 5日，萬科將為追捐億元召開臨時股東大會。 5月 27日，南方都市報社論版刊登了一篇“個論”。 俗話說的好：沉默是金 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 52 ?問題思考： ?萬科真的陷入了社會責任危機嗎？假如你是王石，在整個抗震救災的慈善活動中，該如何應對此事件？ 青島理工大學 Qingdao Technological University 管理學院 School of management 趙金先 管理學原理 2022/2/5 53