【正文】 g” 在書中透露了他之所以能在集中營里熬下去是因?yàn)橛幸粋€(gè)信念支持著他，這個(gè)信念就是他的妻子和女兒正在等他回家。 （你現(xiàn)在要描述一件事，是虛構(gòu)的，但必須很仔細(xì)，按部就班，對(duì)事情進(jìn)行中的人物、天氣、 光線、顏色等詳加描述，做到說不清者繪聲繪色，令聽者感到身臨其境，色、香、味俱全。由此可見，“預(yù)演未來”是有實(shí)際效用的。） “好，今天的課到此為止，希望大家各自觀看做演練時(shí)的錄像，并完成指定作業(yè)。 第一句話必須是“我今天的題目是??”，演講最多是三分鐘，你應(yīng)注意控制時(shí)間。 投 影 片 N O .2 0 提 示 過程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 學(xué)員演練 一般講述 記著！當(dāng)作答完畢之后才可留意別人的表現(xiàn)，作為自己的參考。清楚我的要求嗎？ 5）、 20 分鐘后，你要搖鈴示 意所有人返回原位，然后依次邀請(qǐng)每組代表作報(bào)告，并將作報(bào)告用的廣告紙貼在白板上或墻上作出歸納。 題目：課程結(jié)構(gòu) 提 示 過程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 提 問 現(xiàn)在我用四種方法表達(dá)同一訊息，請(qǐng)記下你對(duì)每 一種方法的感覺。 人有三種不同的意識(shí)，叫做意識(shí)、下意識(shí)、潛意識(shí)。 要講得快，平調(diào)，讓學(xué)員體會(huì)理性了解和感性認(rèn)知都沒有。 這是第三種方法，請(qǐng)你們記錄下來你們對(duì)這個(gè)方法的感覺。） 講師引導(dǎo)學(xué)員講出自己的感受。） 問已婚學(xué)員，他能否真正表達(dá)你籌備婚禮前的煩惱。） 講師應(yīng)特別注意自己的問話技巧，當(dāng)學(xué)員對(duì)象不同時(shí)，講師也應(yīng)適時(shí)調(diào)整自己的問題，目的是尊重學(xué)員。 任何課程，如果想要學(xué)員感覺好，并易于接受，僅有理性了解是不夠的，還必須同時(shí)具備感性認(rèn)知。 要成為一位卓越的講師，做到既有理性了解，又有感性認(rèn)知，在準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)，有以下幾個(gè)要點(diǎn)需注意： —— 不要說你本身不理解的題材； —— 想清楚說些什么（理性了解）； —— 計(jì)劃怎么說（感性認(rèn)知）； —— 一般來說，計(jì)劃怎么說比預(yù)備說些什么更需要花時(shí)間精力作準(zhǔn)備。 休 息 十 五 分 鐘。先想清楚你在哪方面需要?jiǎng)e人幫助，是內(nèi)容（理性），還是表達(dá)方式（感性）？或其它？ 用一分鐘記下你需要幫助的地方。） （活動(dòng)結(jié)束后） 現(xiàn)在大家按照剛才活動(dòng)的方式，依據(jù)上午的組合再坐在一起做收集資料的體驗(yàn)和練習(xí)。因?yàn)闊o法辯解，所以便沒有對(duì)與錯(cuò)的壓力，因此，聯(lián)想的范圍便擴(kuò)大了！先前十分困難，茫無頭緒的題目，現(xiàn)在也就逐漸清晰明朗起來，做起來也就容易多了。只有真正擁有這種放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)探求的態(tài)度，才能使自己的知識(shí)和能力得到大的提升，并且也能產(chǎn)生更多的創(chuàng)意。 將學(xué)員的答案一一寫在白板上。并且，在為發(fā)問者提供意見時(shí)，一個(gè)講完下一個(gè)再講。 （這時(shí)候，學(xué)員大部分都會(huì)舉手。 投 影 片 N O .2 7 所邀學(xué)員應(yīng)是上午作業(yè)發(fā)表時(shí)已有記錄的且具有代表性的。也就是說，當(dāng)考慮到一個(gè)主題要講什么內(nèi)容時(shí)，就涉及到理性了解，而如何將要講的內(nèi)容表達(dá)出來，就要運(yùn)用感性認(rèn)知的技巧，一個(gè)好的理念或事物，如果沒有好的方法表達(dá)出來是很難讓人接受的，所以在表達(dá)事物時(shí)，要用外在的、直觀的方式來說明。而一位卓越的講師，應(yīng)該既有理性了解，又有感性認(rèn)知，從而使自己的授課效果達(dá)到最佳。 四種不同的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的效果也迥然不同。） 請(qǐng)向我們說出結(jié)婚前要準(zhǔn)備的事情及苦惱之處。潛意識(shí)常對(duì)人的思想行為產(chǎn)生很大的影響。在美國，有一個(gè)病人在做完割盲腸的手術(shù)后，傷口不能愈合，而且情況愈來愈差，醫(yī)生怎么也發(fā)現(xiàn)不了原因，病人自己也不知道為什么。 講師一邊講一邊展示。各位現(xiàn)在都清楚心理學(xué)所謂人的三種心理狀況嗎？ 好！請(qǐng)你們記下有什么感受。 講師應(yīng)預(yù)先為他們分組，或根據(jù)昨日分組的方法照舊組合。昨天曾作小組代表的，今天不能再作。 助教計(jì)時(shí)，提前 30 秒鐘搖鈴提示，時(shí)間到計(jì)時(shí)器響鬧，此時(shí)應(yīng)及時(shí)結(jié)束你的演講，否則，每 10 秒鐘搖鈴一次，直到演講完畢。 對(duì)偏離課程內(nèi)容且極具個(gè)性化的問題，講師應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记赊D(zhuǎn)化為私下解決。上臺(tái)發(fā)表時(shí)先背對(duì)大家，作一分鐘的開心金庫，然后轉(zhuǎn)身，面對(duì)大家，微笑敘述，“我今天演講的題目是??”注意對(duì)時(shí)間的把握。 投 影 片 N O .1 7 提 示 過程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 一般講述 現(xiàn)在世界各國訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，除了身體動(dòng)作正式操練以外，預(yù)演未來亦成為重要的訓(xùn)練項(xiàng)目之一，而且最頂尖的運(yùn)動(dòng)員都發(fā)覺預(yù)演未來對(duì)他們的表現(xiàn)有很大的幫助。這就是“預(yù)演未來”的技巧。 在二次世界大戰(zhàn)期間，有一個(gè)人叫做 Victor Frankl，被德軍關(guān)進(jìn)集中營，當(dāng)時(shí)他太太及女兒叮囑他一定要回來，她們都在家中等他。 今天的我，也受對(duì)明天的憧憬及希望所影響。過去的事情累積成了今天的意識(shí)形態(tài)或習(xí)慣。而“開心金庫”就是把以前快樂的事情拿出來（回憶），調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)。 你要用一分鐘時(shí)間去想過去發(fā)生過的最快樂的事情。（指示 1*10=10 解釋：每一次對(duì)自己都加以檢討和改進(jìn)，做十年就累積十年的經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)演員在演出結(jié)束后，最急切想了解的是自己表現(xiàn)的好壞，及時(shí)接受各方面的反饋，處理自己的感受，整理自己的做法作為經(jīng)驗(yàn)，令自己倍添信心，再攀高峰。 “請(qǐng)問各位學(xué)員，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的演員，他是喜歡在現(xiàn)場(chǎng)（舞臺(tái)、體育館）表演呢？還是在電視臺(tái)的演播室錄像表演？哪個(gè)發(fā)揮得更好？” （大多數(shù)學(xué)員會(huì)回答是現(xiàn)場(chǎng)。 下面的圖表可以看出這六項(xiàng)要點(diǎn)。 3）、不要太在意別人對(duì)你的看法，因?yàn)橛懈魇礁鳂拥娜?，就?huì)有各種看法，而你不可能一一去滿足。 現(xiàn)在我們來看一般人在做 PTT 時(shí)的四種心理。 下面，讓我來教各位一個(gè)新概念：人格模式 （放投影片人格模式圖） 人格三層次包括：思想、感覺、行為?！敖淌谙壬?，您是不是太緊張了？”有人問。這里我們來看一個(gè)有關(guān)心理壓力的圖表。 投 影 片 N O .0 6 時(shí) 間 是 十 分 鐘。 題目：發(fā)表小組討論 提 示 過程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 一般講述 播放音樂 （午餐后，開始發(fā)表上午的小組討論所得。） 學(xué)員開始演講。） 我這樣要求可以嗎？ 休 息 十 五 分 鐘 題目：一分鐘臨場(chǎng)演練 提 示 過程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 一般講述 學(xué)員演練 分組討論 （請(qǐng)助教搖動(dòng)響鈴，提醒學(xué)員返回座位，重新開始上課） “我現(xiàn)在邀請(qǐng)每一位學(xué)員輪流出來作一分鐘 的演講，在演講之前每人有一分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間，當(dāng)一位學(xué)員在演講時(shí)，下一位可作準(zhǔn)備，所有題目都在我手中，每一位可自由抽取。 投 影 片 N O .0 3 助 教 計(jì) 時(shí) 。 —— 收獲是經(jīng)過四天學(xué)習(xí)后，各位都能增加信心，增 強(qiáng)能力，成為稱 職的專業(yè)講師。） 內(nèi)容包括： —— 個(gè)人背景 —— 工作職銜 —— 有關(guān)成就 —— 對(duì)課程的期許 學(xué)員可能列出的期望： 增進(jìn)技巧，開拓視野，提高能力，系統(tǒng)化，建立自信，加強(qiáng)肢體語言，改進(jìn)講話技巧，充電，克服情緒，參與的調(diào)節(jié)等等。 讓我們成為專業(yè)的講師。 PTT 涉及到教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心 理學(xué)等內(nèi)容；它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙。 —— 每次做 PTT 都采用“自我管理”的技巧，“開心金庫”及“預(yù)演未來”。 —— 克服做 PTT 的心理壓力。主要是講如何作一種有效的語言表達(dá)。講師是通過知識(shí)與技巧的傳遞，使學(xué)員改變行為與習(xí)慣，讓每個(gè)學(xué)員聽了以后都能去執(zhí)行。 二、學(xué)員心聲 （你要求學(xué)員逐個(gè)簡單介紹自己，每人半分鐘。這是 PTT 成敗的關(guān)鍵，希望各位合作。不要一言九“頂”，將負(fù)面放在心中。（有時(shí)侯，學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了學(xué)習(xí)的效果和結(jié)果?！? （講師對(duì)面要準(zhǔn)備攝像機(jī)，以攝下每個(gè)學(xué)員的表現(xiàn)。 助教發(fā)廣告紙和彩色筆。 休息 你要準(zhǔn)備對(duì)每組的討論作出歸納。（你不能控制別人的想法） （在投影儀上放時(shí)間壓力表） 剛才各位在一 分鐘演講中共同感受到壓力影響正常的發(fā)揮。 有這樣一個(gè)故事：一位著名的演說家、教授，在一次常規(guī)性演講開始前十分鐘，匆匆忙忙中進(jìn)廁所。當(dāng)思想與行為不能統(tǒng)一時(shí)，便產(chǎn) 生了壓力。如果一個(gè)人不愿意做某些行為，但要勉強(qiáng)去做這些行為時(shí)，壓力就隨之而生。 2）、有些事情是不可以改變的。 PTT 需要表達(dá)的三個(gè)階段及其重點(diǎn)： 我們知道， 每一件事情從發(fā)生到結(jié)束，一般包括事前、 過程、事后三個(gè)階段，而在這三個(gè)階段中，重點(diǎn)突出的是自己、內(nèi)容、對(duì)象三個(gè)方面。 例如：京劇大師梅蘭芳在演戲 前一個(gè)小時(shí)就扮完妝在后臺(tái)候場(chǎng)，從不與人說話，揣摩體會(huì)角色的心理，一上舞臺(tái)，他已經(jīng)不是梅蘭芳了，而是戲中的虞姬，或是楊貴妃了??“ 所以，事前最重要的是準(zhǔn)備自己，然后是內(nèi)容和對(duì)象。 我們經(jīng)常可以從傳媒中看到一些著名的演員召開個(gè)人表演藝術(shù)研討會(huì)。 提 示 過程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) 播放音樂 （放投影片 110=1， 1*10=10） 經(jīng)驗(yàn)的累積，有些人做十年的事，就有十年的經(jīng)驗(yàn)。為幫助大家更容易地掌握下一個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，我們先做一些活動(dòng)。 投 影 片 N O .1 4 用存錢來作比喻：把過去掙的錢存在銀行里，當(dāng)你需要錢的時(shí)候，就可以取出 3 來用。） 昨天影響今天。如果一個(gè)人習(xí)慣了聯(lián)想起愉快的事情或經(jīng)驗(yàn)而興奮，并在做 PTT 時(shí)將這些愉快的事情記起，可有助于消除心理壓力，克服害怕情緒，這就是“開心金庫”的妙用。