團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)分享ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 比如：剛購(gòu)買 408 。 服務(wù)是一個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程，讓我們把優(yōu)秀的一面展示給客戶，讓客戶有更多的美好感受。 2022/2/6 14 豐富業(yè)余生活，關(guān)心職工冷暖。 。 配件經(jīng)理很不服氣，說(shuō)了很多理由，最后，我對(duì)配件經(jīng)理 說(shuō)，你的職責(zé)中沒(méi)有一項(xiàng)工作是需要通過(guò)吵架而解決問(wèn)題 的，而恰恰相反，作為配件經(jīng)理更應(yīng)該避免此事發(fā)生，能為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境，這才是我們共同的職責(zé)。于是我答應(yīng)了客戶的要求，并帶客戶到備件庫(kù)，拿出三個(gè)水箱，讓客戶挑選一個(gè)。另外，我們還會(huì)購(gòu)買一些其他方面比如勵(lì)志類、財(cái)經(jīng)類等書籍供員工業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍。我們所做的一切行為都是在無(wú)聲地告訴員工，希望我們的言行所傳達(dá)出的信息能讓員工更加努力、積極地工作。而 80后員工則埋怨：“為什么沒(méi)遇到能懂我的上司 ?”面對(duì) 80后員工，我們不要首先就把他們標(biāo)簽化。因此，管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式，可以采用商量方式去解決問(wèn)題和布置任務(wù)。 ?團(tuán)隊(duì)的硬件 決定團(tuán)隊(duì)的起跑速度 。企業(yè)最寶貴的財(cái)產(chǎn) —— 員工團(tuán)隊(duì) 河北盛威員工管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 王健強(qiáng) 2022/2/6 2 員工管理 ?所有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例都是由平凡的個(gè)體演繹出的，而恰恰是這些個(gè)體組成了企業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)，因此每個(gè)個(gè)體也就決定了整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。 團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)的基石，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接取決于成員的素質(zhì)： 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、和諧的文化、互補(bǔ)的技能、分析解決問(wèn)題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng)新精神等基本素質(zhì)是高效團(tuán)隊(duì)必須具備的 一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的電腦，必須有高質(zhì)量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。因此，管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化，努力把自己打造成魅力型的管理者 我們的員工大多數(shù)是 80后和 90后，這些員工有他們的自己的特點(diǎn)： ?追求個(gè)性、自我； ?蔑視權(quán)威； ?渴望平等、理解、包容； 2022/2/6 6 員工管理 二、平等提
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