作業(yè)管理案例ppt課件(存儲版)
【正文】 首先，管理局為開單部確定了四個作業(yè) : 作 業(yè) 成本動因 帳戶開單 單據(jù)審核 帳戶查詢 通 信 行 數(shù) 帳 戶 數(shù) 人工小時數(shù) 發(fā)信數(shù)量 成本動因必須按兩個標準選擇： 成本動因與資源消耗及（或）支持業(yè)務(wù)的發(fā)生之間必須具有合理的因果關(guān)系。 案例與思考 問題的解決 現(xiàn)有兩個因素正影響公司的獲利： 一是行業(yè)競爭加劇，收費 降 低； 二是市場規(guī)模擴大，預計居民戶上升 50%，商業(yè)戶上升 10%。 波特蘭電力公司 (Portland Power Company, PPC) 公用事業(yè)公司 ， 其開單部為兩類主要客戶 居民戶和商業(yè)戶提供帳戶查詢和帳單打印服務(wù) ， 目前有 120,000個居民戶和 20,000個商業(yè)戶 。 其他還有嗎 ? 因此管理當局認為應(yīng)提高成本信息的決策有用性 ， 釆用作業(yè)成本計算法 。 成本動因 作業(yè) /資源（動因量） 可追溯 成本 (元 ) 成本動因 實物流量 單位動因 成本 帳戶查詢（人工小時）
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