erp與企業(yè)經營管理(存儲版)
【正文】 ，將所有的業(yè)務活動納于一個整體性的業(yè)務流程模型的框架內，依托 ERP系統(tǒng)帶來的信息集成的優(yōu)勢，對企業(yè)進行了總體性的再造，成為一個典型的業(yè)務集成方面的”最佳業(yè)務實踐”。 通常來說， ERP的實施可分三種類型，選擇哪一種類型的實施方法對實施的成功至關重要 9 1. 分 析 和 確 認 哪 里 需 要 變 革 的 價 值 架 構 。 ? 企業(yè)對 ERP軟件的認識不足 , 員工因缺乏了解 /培訓 , 存在抵觸情緒?？偟目?，由于用戶成功率并不高， 而且價值鏈難以形成 ，動搖相當一部分企業(yè)決策者的信心。 國內企業(yè)應用 MIS/ERP效果差有許多原因 7 ? 企業(yè) 實施 ERP系統(tǒng)時沒有考慮企業(yè)的總體策略，具體實施時許多做法與企業(yè)的發(fā)展目標和方向相脫節(jié) 把 ERP系統(tǒng)僅僅看作是 IT部門的事，是孤立的、局部的項目，而沒有將 ERP實施作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略性舉措 ? 實施者 沒有對企業(yè)作業(yè)務診斷便匆匆上馬，對企業(yè)各方面的業(yè)務活動都很不了解，企圖“以不變應萬變” 沿用原有的操作模式，用新瓶裝舊酒，至多只是對舊的行為方式的”自動化” 沒有借此機會進行業(yè)務流程的優(yōu)化和再造，從而帶動整個組織向現(xiàn)代企業(yè)制度靠攏 實施方與企業(yè)客戶對項目成功的理解不一致，實施方認為系統(tǒng)上線就萬事大吉，很少考慮到底給企業(yè)帶來了什么價值 實施方沒有綜合審視企業(yè)在其他方面的能力，如戰(zhàn)略規(guī)劃，組織結構，人力資源等等，造成新系統(tǒng)”孤軍奮戰(zhàn)”，無法形成合力，反而互為牽制 我們的經驗和研究表明， ERP系統(tǒng)沒有釋放其潛能的原因同時存在于企業(yè)和實施者兩方面 8 一次性投資規(guī)模 對企業(yè)存在問題的針對性對業(yè)務流程的優(yōu)化與企業(yè)其它方面能力的集成整體效益( 1 ) 單純的手工作業(yè)的自動化( 2 ) 對局部的業(yè)務功能優(yōu)化后進行自動化( 3 ) 綜合企業(yè)的整體經營活動，按最佳實踐的模式進行調整和優(yōu)化我們認為，從一個項目的長遠的投資回報率來看，第三種方案雖然一次性投資較大，但由于其無可比擬的整體效益，無疑是最明智的選擇。如果沒有這些，整個 ERP系統(tǒng)的實施就是純粹的撞大運 12 價值鏈的架構： 著眼于所有業(yè)務領域 市場和銷售 售后服務 物料供應： ?采購管理 ?供應商管理 企業(yè)內部后勤： ?運輸管理 ?倉儲管理 生產制造 企業(yè)外部后勤： ?定單行政管理 ?分銷 ?銷售行政管理. 財務管理，信息系統(tǒng)管理，人事管理 公司范圍內 的價值創(chuàng)造 增加營業(yè) 凈收入 增加營 業(yè)利潤 減少銷售費用 減少分銷費用 減少管理費用 減少研發(fā)費用 改進資本分配 減少營業(yè)費用 減少銷售成本 增加銷售收入 /改善客戶服務 改進資本分配 減少營業(yè)費用 減少銷售成本 增加銷售收入 /改善客戶服務 其中， “ 價值估算 ” 是指： ERP系統(tǒng)實施的價值估算是從每個業(yè)務的價值鏈的每個環(huán)節(jié)發(fā)展而來 價值面 13 創(chuàng)造 所有者 價值 提高 凈利潤 改善資本配置和運用 資本 運用 資本成本 提高 毛利潤 降低 運營費用 增加收入 降低成本 減少銷售費用 減少發(fā)運費用 減少管理費用 提高售價 提高銷量 增加品種 改善流程 減少消耗 增加庫房利用率 提高生產能力 精簡人員 優(yōu)化排程 優(yōu)化發(fā)運網絡 精簡人員 降低客戶服務和訂單處理成本 降低財會費用 降低人事費用 改善資本規(guī)劃和投資程序 降低庫存 減少往來款項 運用多種發(fā)運方式 ? 利潤驅動的營銷工作 : – 明確最佳的目標客戶 – 提供最好的產品組合 – 改善價格管理 ? 減少銷售管理層次 ? 針對高利潤產品 ? 及時準確的生產計劃促進庫存管理的改善 ? 利潤最大化的生產能力配備和利用 ? 提高庫存流動數(shù)據的透明度 ? 降低運輸費用 – 提高運輸工具利用率 – 減少緊急發(fā)運 ? 優(yōu)化承運商評估和管理 ? 優(yōu)質的客戶服務 ? 改善供應鏈信息的透明度 – 提高訂單完成率 – 顯著降低成本 – 快速解決問題 ? 改善資本運作： – 增加單位資本產出 – 減少庫存投入 – 減少應收帳余額 ? 采購訂單申請的自動化 ? 完善的供應商評估數(shù)據 ? 重復性工作的自動化 ? 單點錄入解決重復錄入和數(shù)據準確性問題 ? 快速數(shù)據校驗 ? 帳單處理自動化 ? 工資發(fā)放自動化 ? 適度的、較低的安全庫存 ? 適度的、合理的應收帳 /應付帳管理 價值杠桿 轉變機制帶來的收益 自動化帶來的收益 由于 ERP系統(tǒng)的實施是一個企業(yè)的變革過程，因此，在 ERP系統(tǒng)的價值創(chuàng)造上，著眼于“ 企業(yè)變革 ” 和 “ 單純的手工自動化 ” ，所能夠帶給企業(yè)的價值也是不同的二個方面 價值面 14 ? 集成化及以流程為主導 ?從以職能為主導轉變?yōu)橐粤鞒虨橹鲗? ?集成企業(yè)的職能部門 ? 客戶響應速度 /靈活性 ?對于客戶的要求能夠更快更好地響應 ?業(yè)務操作更為便利 , 例如，定價，接單，發(fā)貨，多語種支持 ?滿足市場條件的變化 ?更加容易抓住新的業(yè)務機會 ? 新的應用系統(tǒng)架構 ?支持最新的集成的流程 ? 提高市場定位和人力資源管理能力 戰(zhàn)略性收益 集成與流程 信息 客戶響應速度 /靈活性 成本 / 生產率 新的應用架構 29%35%47%52%58%資料來源 : Benchmarking Partners 價值面 Benchmarking Partners 公司的研究表明，實施 ERP系統(tǒng)的收益可分為兩類：戰(zhàn)略性收益，以及經濟性收益 . 15 ? 財務管理及人事管理 ?縮短關帳的時間 ?改善現(xiàn)金和應收帳管理 ?減少人工成本 ? IT 成本 ?減少 IT 重復投資 ? 其他
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1