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20xx年3月金富雅家具展會業(yè)務(wù)接待談判手冊(存儲版)

2024-11-22 15:31上一頁面

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【正文】 、號、生曰、地址等都做了詳細的記錄,多倉庫管理記錄商品的數(shù)量、擺放的位置、成本價、安全庫存、 分件和套件的配套關(guān)系、品牌、系列、不同店面間可以進行庫存調(diào)撥、調(diào)出的倉庫庫存減少,調(diào)入的倉庫庫存增加,自動生成出入庫單,并能錄入原因說明。然后她又在 06 年做了我們第三個店,每個月的提貨額基本保持在 35 萬左右,08 年又做了我們第四、第五個店, 09 年又在紅星美凱龍及居然各訂了一塊面積增加 2 個店,現(xiàn)提貨額保持 90 萬左右。一年穩(wěn)賺100 多萬,另外今年還計劃再上二店。晚上還要幫客戶組裝家具,就這樣年復(fù)一年,日復(fù)一日地堅持。現(xiàn)又在紅星拿了400 平米的位置增開一個分店及做我司木槿之戀的成人韓式品牌。 ■款式單薄、同配置同質(zhì)量價格貴 8— 12%; ■售后服務(wù)多; ■研發(fā)能力差; ■新產(chǎn)品更換慢; ■物流成本高,不方便。 ■產(chǎn)品通用性差; ■賣場 形象包裝差; ■品牌影響力差; ■渠道一般; ■服務(wù)差。 ■形象差; ■質(zhì)量不穩(wěn)定; ■管理混亂 (老板多 )對市場反應(yīng)遲純。 ■同等組合價格過高,比金富雅貴 35%左右; ■物流不方便、物流成本高; ■售后差; ■投資成本大、風(fēng)險高; ■勢利經(jīng)營:有贏利的市場廠家自己經(jīng)營。另外她要求店面每年裝修一次,以保持店面的形象。沈姐這個人是從河南隨軍來到桂林,從導(dǎo)購員做起,在做導(dǎo)購員的時候認(rèn)識了金富雅的業(yè)務(wù) 人員,覺得兒童產(chǎn)品有很大的市場空間并且非常感興趣。最后總結(jié)出原來是長春市場很大,我們的品牌的布點太少,對整個市場沒起到涵蓋的作用。得到了公司奧迪 Q5 的巨獎!并成為金富雅的終生榮譽員工??! 沈陽:王海英 經(jīng)營夢幻年華及快樂驛站、木槿之戀共 8 個店,現(xiàn)年提貨額 861 萬。這種家具是未來市場的方向。在這方面,金富雅是做得最好的,為經(jīng)銷商帶來的是真正的市場安全、產(chǎn)品安全。 我們公司的整體優(yōu)勢: 金富雅的兒童家具年產(chǎn)值超過 6 億,這是真實數(shù)據(jù),在兒童家具行業(yè)是唯一的一家。 ( 3)我們的彩色家具又增加了一條生產(chǎn)線,木槿之戀獨立出來,去年開了新廠,今年在東莞又增加了 3 萬千平米的廠房,已經(jīng)開始投產(chǎn)出糧! 、售后問題多不多,補件收不收錢,加不加改色費 ? 答:售后問題肯定是會有的,但是比率不高 !我們公司對品質(zhì)問題還是把握的很嚴(yán)的,今年是我們的品質(zhì)提升年,產(chǎn)品合格率達到 99%??! 不然的話,我們在全國就不會有那么多專賣店和這么大的品牌影響力了 !如果是公司品質(zhì)問題,是絕對不會收取補件費用的。因為兩種品牌面對的消費群體、包裝、推廣方案都完全不一樣。像我們公司的每一個品牌的市場定位都是不一樣的。 、有沒有大型的導(dǎo)購培訓(xùn)活動? 答:有啊,我們今年 12 次區(qū)域?qū)з弳T培訓(xùn), 6 次全國導(dǎo)購員集中培訓(xùn), 2 次經(jīng)銷商(老板)培訓(xùn),開業(yè)前您必須派 1 名導(dǎo)購員到公司接受半個月培訓(xùn)! 這些培訓(xùn)一般是在公司舉行,有時候也會在經(jīng)銷商那邊舉行。 、廠家有沒有廣告支持? 答:我們公司有廣告支持,我們公司會在央視投放電視廣告,同時和一些大型的家居門戶網(wǎng)站進行深度合作,提升我們的品牌知名度。此系統(tǒng)對于專賣店,更可以稱作為一位不會說話的“家居設(shè)計師”和“銷售工程師”,有力地幫助導(dǎo)購人員在銷售過程中的簽單成交。 、擺場貨賣不動怎么辦 ? 答:怎么可能會賣不動呢 ?您擺場的這些產(chǎn)品本來就是經(jīng)過市場調(diào)研開發(fā)和經(jīng)過市場考驗挑選出來的產(chǎn)品,如果真有特殊情況,你有一款在三個月內(nèi)不動,我們給你一個特價你不就賣掉了嘛! 、專賣店如何做,開一個專賣店要花多少錢? 答:開出一個專賣店很簡單,最主要的是看您如何 去經(jīng)營,我們公司一直都是以專賣店的模式操作市場,在彩色家具行業(yè)是比較專業(yè)的,我們會有一整套專賣店操作資料給您,同時專業(yè)人員會現(xiàn)場指導(dǎo)。所有五金配件都打上了我們企業(yè)的 LOGO 標(biāo)識,確保產(chǎn)品質(zhì)量不受侵犯。 你的產(chǎn)品是什么時候推出來的 ? 答: M 是 2020 推的, K 是 2020 年推的,木是 2020 年推的, K 韓是 2020 年推的!夢貴 2020年推的 新品的開發(fā)速度快不快? 答:可以這么說,我們公司在新品開發(fā)方面在行 業(yè)內(nèi)絕對是速度比較快的幾個公司之一所以這方面你不用擔(dān)心,我們有一個 30 多人的強大研發(fā)團隊。 二、產(chǎn)品知識 目前貴公司有哪些品牌? 目前我們公司擁有 6 個系列: 夢幻年華彩色 —— 陪我做夢的家具 以 515 歲的兒童為主要目標(biāo)群體,產(chǎn)品造型活潑,色彩亮麗,屬于亮光漆系列,環(huán)保材料,健康自然,全面呵護成長中的寶寶。 價 格優(yōu)勢:金富雅兒童色彩產(chǎn)品價格與恒大、福牌等兒童家具品牌相比,出廠價便宜了近千元,與金富軒、金開拓、僑利等品牌相比,在品牌優(yōu)勢明顯的情況下,出廠價也只高了兩三百元。 ■四種尺寸規(guī)格: 、 、 、 ■采用 25 厘、 30 厘的中纖板 書臺上架 ■ 7 種款式:趟門書架、開門書架、抽屜書架、分層書架、轉(zhuǎn)角書架、圓角書架、直角書架; ■四種尺寸規(guī)格: 、 、 、 。這樣可以為青少年兒童帶來新感受,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和靈感,有利于他們的身心健康,避免思維發(fā)展不均衡 三、床的普遍賣點: 產(chǎn)品名稱 賣點 床 床身規(guī)格 ■ 7 種規(guī)格: 11/a.0 、 、 、 、 、 、 ; ■中國人標(biāo)準(zhǔn)臥房、主臥室、經(jīng)濟適用房適合 米寬度規(guī)格的床身,兒童房適合 米床身。查不到相關(guān)記錄,一樣按照丟失一個客戶 100 元標(biāo)準(zhǔn)處罰。 業(yè)務(wù)經(jīng)理分批次回廠,重要客戶陪同回廠,注意跟車統(tǒng)計人數(shù)。 總得分: 不要在現(xiàn)場打分 但要心里有數(shù) 定金帶了沒有,能不能現(xiàn)在訂下來,定得越早對您越有利。 業(yè)務(wù) 沒關(guān)系,我登記一下就可以了。 我們的快樂驛站品牌,銷售量排名行業(yè)前列,她最大的特點就是磨砂面、牢固耐用、功能多、帶韓式、帶板木結(jié)合。 金富雅 2020 年建廠到現(xiàn)在有 8 年歷程, 8 大生產(chǎn)基地或工廠【夢幻年華、快樂驛站、木槿之戀、亨利美家( 2 個)、沙發(fā)廠、床墊廠、五金廠】大大提升了企業(yè)大規(guī)模的生產(chǎn)能力,幾乎以每年建 一個分廠的速度飛速發(fā)展,年總銷售額達 6 個億,員工 2660 名;在全國已有960 家專賣店,產(chǎn)品出口東南亞、澳洲、韓國和日本和美國; 2020 年開始成為集團公司,集團旗下有三個分公司:金富雅分公司、亨利美家分公司、富裕軒妮分公司。 5 暗送秋波 腳踏多只船 ■ 廣泛接待客戶,“腳踏多只船”,收集建立好客戶檔案資料 ( 1)如果某個空白市場有多個意向客戶爭搶加盟,要先多選然后在優(yōu)選、精選!或者把符合公司要求的客戶推介公司其他品牌或其他空白市場; ( 2)如果某個市場我們已經(jīng)有符合公司要求的品牌專賣店,我們不要拒絕該市場或商場的新意向客戶,并推介到其他空白市場,收集建立好客戶檔案資料。謝謝!!】 ■第二個短信為下午 3 點鐘左右打電話再次預(yù)約和提醒客人上車的時間和地點后馬上發(fā)個短信:內(nèi)容為【尊敬的王總,我是剛才打您電話提醒您上車時間和地點的金富雅家具夢貴品牌華南大區(qū)區(qū)域主管張前忠小弟或小妹, 4點鐘我準(zhǔn)時在 6號館 B15— 16或 3號館 A15等您,不見不散,拜拜!?。 ? ■第三個短信為:當(dāng)天客人到工廠參觀洽談,在賓館住下離開后在發(fā)個短信:【尊敬的王總,您好,我是金富雅家具夢貴品牌華南大區(qū)區(qū)域主管張前忠小弟或小妹,今天辛苦您了,明 天早上我們有專人叫醒您用早餐,記住 8: 30 準(zhǔn)時在賓館門口乘坐公司大巴車到東莞展館,早點休息,明天見,晚安!】 ( 4) 1 次總結(jié)分析,每天睡覺前一定要總結(jié)分析當(dāng)天的客戶接待情況,對接待的新客戶進行 ABC 分類,制定出第二天的工作計劃,有的放矢。她最大的特點就是亮光面、和諧穩(wěn)重、大氣實用、帶啞光面、帶韓式、帶板木結(jié)合。 (三)結(jié)束語:金富雅是廣東家具行業(yè)十強企業(yè)之一,中國兒童家具市場消費者首先品牌、中國國內(nèi)市場用戶滿意第一品牌,如果您有意向代理,可以跟我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理談一談。 第一類問題得分 有哪些品牌您現(xiàn)在沒做了,為什么不做了,這個品牌后來被誰做了,做得怎么樣??蛻艚患{定金后一定要給客戶開具《加盟定金收據(jù)》?。? 第五步:預(yù)定經(jīng)銷商到廠。將暫無意向客戶、一般意向客戶、準(zhǔn)意向客戶、交訂金客戶名單和開店計劃上交營銷中心。我們更需要準(zhǔn)確的預(yù)測出新店的數(shù)量和看店時間,以便及時調(diào)整相關(guān)政策,調(diào)集相關(guān)資源,一旦業(yè)務(wù)人員隱瞞意向客戶不報,打小算盤,整個工作都會被打亂。 窈窕的高屏、流行的矮屏、簡約的直屏、舒緩的彎屏、志趣的斜屏;輕盈的薄屏、飽滿的厚屏、時尚的雙屏、富潤的圓屏、粗狂的方屏;和諧的束腰屏、吉祥的印花屏、細膩的雕花屏、靈氣的鑲花屏; 別致的鏤空 屏、優(yōu)雅的鏤線屏、前衛(wèi)的工藝屏、質(zhì)感的硬包屏; 舒適的軟包屏、雍容的軟體屏 床頭柜 床柜柜身 ■ 20 余種床柜柜身: 4 腳承重、 4 邊承重、合金底座承重、雙腳承重、圓邊柜身、直邊柜身、雙桶柜身、單桶柜身、玻璃工藝柜身、五金工藝柜身、亞克力工藝柜身等 抽屜軌道 ■ 3 種:滑軌、躺軌、折軌 抽屜面板 ■ 10 余種抽屜面板:鏤線面板、鏤空面板、合金面板、鏡飾面板、亞克力面板、造型面板、開槽面板、開孔面板等 抽屜底板 ■ 5 厘板 抽屜面板與柜身 ■接觸的地方都貼有橡膠墊 四、書臺的普通賣點: 產(chǎn)品名稱 賣點
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