【正文】 智信任 慧 參與激勵 獎勵激 讓員工充滿激情地奮斗。這提醒我們科學(xué)有效的激勵機(jī)制需要遵循什么基本原則（） B 認(rèn)知法則中一種重要的交流信息的技巧， 是溝通的前提（） D 任何創(chuàng)造性的成果都不能輕而易舉得到， 因此有創(chuàng)造能力的人需要（） A 任何組織都具備的最根本的要素是（） A 柔情管理的特征不包括（） C 柔情管理有助于（） B 柔情管理展示出什么色彩（？） 同 企業(yè)凝聚力的保障 數(shù)量 人 管理團(tuán) 隊 管理團(tuán) 隊 專注 平等友 愛 公平原 則 認(rèn)識自己 自信 人員 尊重 攻克難關(guān) 男性 同 有形資產(chǎn) 認(rèn)同感 土地 生產(chǎn)團(tuán)隊 生產(chǎn)團(tuán)隊 敏感 謙虛謹(jǐn)慎 物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合原則 傾聽 激情 目標(biāo) 細(xì)微 加大懲罰力度 女性 客戶的忠誠度 工作時間 工廠 營銷團(tuán)隊 營銷團(tuán)隊 理清談話內(nèi)容 化解矛盾 內(nèi)在激勵原則 情感資源 開拓 自愿 深入的關(guān)懷 增強企業(yè)凝聚力 動物 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 情感聯(lián) 系 專利 咨詢團(tuán) 隊 咨詢團(tuán) 隊 反饋 創(chuàng)造能 力 鼓勵創(chuàng)新的容錯原則 訴說 意志 能力 體貼 強制完成任務(wù) 植物 B 如果下屬認(rèn)為他們的未來充滿了太多的不言語激 確定性，那么他們的工作就會受到干擾。這說明在團(tuán)隊建設(shè)中要關(guān)注（） B 根據(jù)貝爾賓對團(tuán)隊一般角色的定義和劃 分，塑造者屬于（） A 根據(jù)貝爾賓對團(tuán)隊一般角色的定義和劃 分，專家屬于（） 活表示興趣 效率型 支持他們的目標(biāo) 要肯定 他們的思考能 力，對他們的分析表示興趣 實事求 是 有序 應(yīng)變的意識和能力 個人有歸屬群體的需要 設(shè)計高效團(tuán)隊 理智的角色 理智的角色 人的影響 關(guān)系型 贊揚他們的效率 提醒他們完成工作目標(biāo)，追求完美 艱苦奮斗 時效滯后 創(chuàng)新意識和能力 合作的經(jīng)驗 為員工提供深造的機(jī)會 行動取向的角色 行動取向的角色 智力型 在能力上勝過他們 用突襲的方法 謙虛謹(jǐn)慎 井然有序 合作的意識和能力 個性相容 團(tuán)隊分工與協(xié)同合作 面向人的角色 面向人的角色 益來建設(shè) 士兵型 告訴他們怎么 做 運用溝通技巧 比多表達(dá)誠意 更重要 團(tuán)結(jié)互 助 按部就 班 業(yè)務(wù)專長能力 耐心 支持員工的創(chuàng)造 非正式角色 非正式角色 C 根據(jù)貝爾賓對團(tuán)隊一般角色的定義和劃 分，資源調(diào)查者屬于（） B 更多關(guān)注中期績效的是（） A 工作者能夠?qū)ぷ鞯倪^程和結(jié)果獨立負(fù)責(zé) 任，有獨立處理的權(quán)力。追求高分的需自己多下些力氣學(xué)習(xí)查找。 ”其后果就是團(tuán)隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點或錯誤。這說明科學(xué)有效的激勵機(jī)制需要遵循什么基本原則（） 建立健全各項規(guī)章制度 交流個人表層信息的階段 設(shè)計高效團(tuán)隊 自己 創(chuàng)造動機(jī) 認(rèn)識 利益整合原則 多方溝通 “中介 式思維 ” 利益整 合原則 才兼?zhèn)涞娜? 加大監(jiān) 督檢查 力度 交流個 人深層信息的 階段 為員工 提供深 造的機(jī)會 對手 創(chuàng)造人 格 引領(lǐng) 目標(biāo)激 勵原則 問卷調(diào) 查 “發(fā)散式思維 ” 目標(biāo)激勵原則 成員的意見 領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜 樣 重新調(diào)整互動關(guān)系的階段 聽取員工的意見 周圍的同事 創(chuàng)造能力 路徑 內(nèi)在激勵原則 與員工進(jìn)行心靈溝通 “獨創(chuàng)性思維 ” 內(nèi)在激勵原則 人 強調(diào)責(zé)任勝于 能力 穩(wěn)定運行的強凝聚力階段 支持員工的創(chuàng)造 顧客 創(chuàng)造精 神 配套 積極激勵為主的原則 深入了解公司人員的全部情況 “兩極式思維 ” 鼓勵創(chuàng)新的容錯原則 C 克服困難體現(xiàn)了工作者的能力、責(zé)任、意 志，也是自我實現(xiàn)的一種重要方式。提醒我們在團(tuán)隊作風(fēng)建 設(shè)中需要（） B 通過滿足個人利益的需求來激發(fā)人們的積極性與創(chuàng)造性屬于哪種激勵方式（） C 通過張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等宣傳作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，體現(xiàn)了團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)途徑中的（） 信任人 創(chuàng)造動機(jī) 目標(biāo)要明確 耐心 “中介式思維 ” 能力 “超前式思維 ” 建立以 人性脆弱為基 礎(chǔ)的信任 參與的 激勵 建立健全各項規(guī)章制度 關(guān)心人 創(chuàng)造人格 目標(biāo)難度越大越好 專心 “發(fā)散式思維 ” 制度 “發(fā)散式思維 ” 良性的沖突 獎勵的激勵 領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣 聽取和鼓 勵不同意見 創(chuàng)造能力 提供實現(xiàn)目標(biāo)的 支 持性資源 細(xì)心 “獨創(chuàng)性思維 ” 文化 “兩極式思維 ” 堅定不移地行動 安全的激勵 要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍 尊重人 創(chuàng)造精神 對目標(biāo)的進(jìn)展提供反饋信息 小心 “兩極式思維 ” 運氣 “獨創(chuàng)性思維 ” 心甘情愿付出 發(fā)展的激勵 要樹立正確的用人導(dǎo) 向 B 團(tuán)隊成員對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟 悉，這時需要領(lǐng)導(dǎo)者（） 增強領(lǐng)充分發(fā)導(dǎo)才能 揮領(lǐng)導(dǎo) 的溝通和協(xié)調(diào)作用 B 團(tuán)隊成員享有高度的自主管理權(quán)和決策分工的決策權(quán) 權(quán)，而一般群體成員沒有這個特點。因此在團(tuán)隊建設(shè)中要（） A 屬于全員性的規(guī)章制度的是（） 勵 領(lǐng)導(dǎo)者 角色 先教后 用激勵技巧 理想信念單薄、工作動力不足 物質(zhì)資源 注意把發(fā)言機(jī)會傳給別人 把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點 增強領(lǐng)導(dǎo)才能 增強領(lǐng)導(dǎo)才能 各機(jī)構(gòu)的管 勵 懷疑者角色 公平激勵技巧 精神 萎靡不振、進(jìn)取意識不強 組織資源 注意傾聽 強調(diào)責(zé)任勝于能力 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用 聽取員工的意 見 出勤簽到制度 樂觀者角色 注重現(xiàn)實表現(xiàn)激勵 技巧 作風(fēng)不實 精神資源 不要隨意打斷對方的話 要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用 為員工提 供深造的機(jī)會 值班制度 勵 看門者角色 適時激勵技巧 執(zhí)行力 差 人力資 源 都不對 要樹立正確的用人導(dǎo) 向 支持員工的創(chuàng)造 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用 衛(wèi)生制度 D 屬于深層的個人信息的是（） A 注重結(jié)果，不做表面文章，體現(xiàn)了何種團(tuán) 隊作風(fēng)（） A 抓作風(fēng)要從 “心 ”開始，是指做好作風(fēng)建 設(shè)，關(guān)鍵要解決的基本問題中的 C 最持久、最穩(wěn)定的角色是（） C 最大限度地開發(fā)人才創(chuàng)造力的一股重要的 內(nèi)在動力是（） A 作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)是（） 理、考核、獎懲 個人姓名 實事求是 認(rèn)識問題 一般角色 社會刺激因素 加強教育 A 作為一個集體，員工的組成、知識結(jié)構(gòu)、 工作經(jīng)驗都參差不齊，說明團(tuán)隊文化建設(shè)要（） A 做好團(tuán)隊的思想，才能從根本上改變團(tuán)隊 作風(fēng)，要求團(tuán)隊作風(fēng)建設(shè)要（） 對事物的 態(tài)度 雷厲風(fēng)謙虛謹(jǐn)慎 團(tuán)結(jié)互行 助 引領(lǐng)問路徑問題 配套問題 題 臨時角工作崗位非正式色 角色 角色 工作刺自我刺激物質(zhì)刺激因素 因素 激因素 強化監(jiān)廉潔正實踐實督 派，艱苦干，有 奮斗 所作為 加強成選擇優(yōu)加強團(tuán)隊鼓動全員培訓(xùn) 秀的團(tuán)管理 員參與 隊領(lǐng)導(dǎo) 把握好加大監(jiān)要形成作要樹立思想作督檢查風(fēng)建設(shè)的正確的風(fēng)建設(shè)力度 良好氛圍 用人導(dǎo)著力點 向 學(xué)歷 專業(yè) 第二題：多選 多選題目組 BC （）是溝通的基礎(chǔ) ABC “小愛管理 ”領(lǐng)導(dǎo)者對下屬 的關(guān)愛是（） ABC 按激勵的行為激 勵方式包 括（） ABC 表層的個人信息包括（） ABCD 不良的傾聽方式包括（） BCD 不屬于全員性的規(guī)章制度 的是（） ABCD 常用的刺激因素有（） ABC 誠信的領(lǐng)導(dǎo)行為方式表現(xiàn) 在（） A B 傾聽 真誠 出于一己哥們義氣 之利 言語激勵 參與激勵 個人姓名 學(xué)歷 自我辯解的傾聽者 各機(jī)構(gòu)的管理、考核、獎懲 社會刺激因素 言行一致 自我中心的傾聽者 出勤簽到制度 工作刺激因素 信守諾言 C 換位思考 虛偽和矯揉造作