【正文】 動(dòng)蕩 2 資本不能抽回 0 極可能政變和動(dòng)蕩 0 二、外商股權(quán) 0至 12分 六、關(guān)稅保護(hù)程度 2至 8分 準(zhǔn)許并歡迎各種外資股權(quán) 12 給予充分保護(hù) 8 準(zhǔn)許各種外資股權(quán)但不歡迎 10 給予相當(dāng)保護(hù)但以新工業(yè)為主 6 準(zhǔn)許外資占多數(shù)股權(quán) 8 少數(shù)擔(dān)保但以新工業(yè)為主 4 外資最多占半數(shù)股權(quán) 6 很少保護(hù)或不予保護(hù) 2 只準(zhǔn)外資占少數(shù)股權(quán) 4 七、當(dāng)?shù)刭Y金的可供程度 0至 10分 外資不得超過股權(quán)的三成 2 成熟的資本市場(chǎng)有公開的證券交易所 10 不準(zhǔn)外資控制任何股權(quán) 0 少許當(dāng)?shù)刭Y本，有投機(jī)性證券交易所 8 三、對(duì)外商的管制程度 0至 12分 當(dāng)?shù)刭Y本有限，外來資本不多 6 對(duì)外商與本國企業(yè)一視同仁 12 短期資本極其有限 4 對(duì)外商略有限制但無管制 10 資本管制很嚴(yán) 2 對(duì)外商有少許管制 8 高度的資本外流 0 對(duì)外商有限制并有管制 6 八、近五年年均通貨膨脹率 2至 14分 對(duì)外商有限制并嚴(yán)加管制 4 小于 1% 14 對(duì)外商嚴(yán)行限制嚴(yán)加管制 2 1%至 3% 12 外商禁止投資 0 3%至 7% 10 四、貨幣穩(wěn)定性 4至 20分 7%至 10% 8 完全自由兌換 20 10%至 15% 6 黑市與官價(jià)差距小于一成 18 15%至 35% 4 黑市與官價(jià)差價(jià)在一成至四成之間 14 35% 2 黑市與官價(jià)差距在四成至一倍之間 8 黑市與官價(jià)差距大于一倍 4 總計(jì) 8~100分 篩選法： ? 目標(biāo)市場(chǎng)的篩選模型 ? 篩選法運(yùn)用實(shí)例：美國一家腎臟沖洗儀生產(chǎn)公司應(yīng)用篩選法挑選目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)例 ? 篩選目標(biāo)市場(chǎng)的取舍標(biāo)準(zhǔn)（要素、環(huán)境、市場(chǎng)） 全部 國家 /地區(qū) 種子 國家 /地區(qū) 重點(diǎn) 國家 /地區(qū) 目標(biāo)市場(chǎng) 初選： 問題：哪些國家值得考察？ 標(biāo)準(zhǔn)：國家 /地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平 二選： 問題：考察種子國家 /地區(qū)的目 標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)容量 三選： 問題：考察重點(diǎn)國家 /地區(qū)對(duì)本 企業(yè)產(chǎn)品的潛在需求 目標(biāo)市場(chǎng)篩選模型 第一步： 研究問題：哪些國家具有購買腎臟沖洗儀的財(cái)力？ 取舍標(biāo)準(zhǔn)：國民總收入 150億美元以上，人均收入 500美元以上。 （三）投資區(qū)位擴(kuò)展的主要方式 ? ―滾雪球” 與 “采蘑菇” “滾雪球” 企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)的同一地理區(qū)域內(nèi)，采取區(qū)域內(nèi)拓展的方式，在窮盡了一個(gè)地區(qū)后再向另一個(gè)新的區(qū)域進(jìn)軍的拓展戰(zhàn)略。 – 民族責(zé)任、個(gè)性與人性的差異，往往造成跨文化溝通的困難。 宗教信仰不同導(dǎo)致文化沖突 –18世紀(jì)印度豬油蠟事件 三、文化沖突對(duì)企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)的影響 文化沖突 產(chǎn)生非理性心理 導(dǎo)致工作低效和市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失 可能導(dǎo)致全球戰(zhàn)略的實(shí)施陷入困境 四、解決組織跨文化沖突 跨文化沖突的處理模式 凌越模式 折衷模式 融合模式 移植模式 壓制他國他人文化 回避文化差異 容納各自優(yōu)秀者 僵化平移 反感 表面和諧 全新 “水土不服” 加劇沖突 潛伏危機(jī) 穩(wěn)定性好 互相排斥 模式 特點(diǎn) 結(jié)果 五、跨文化管理策略 樹立正確的跨文化觀念 （ 1）客觀看待文化差異 （ 2）樹立全球文化意識(shí) （ 3）充分認(rèn)識(shí)到跨文化管理是人的管理 建立統(tǒng)一的價(jià)值觀 （ 1）發(fā)展文化認(rèn)同 （ 2）建立共同經(jīng)營(yíng)觀 實(shí)行管理本地化策略 （ 1） 人員本地化 （ 2）語言、文字本地化 學(xué)習(xí)異質(zhì)文化 （ 1）營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛 （ 2） 加強(qiáng)跨文化培訓(xùn) 跨文化培訓(xùn)方式比較 學(xué)習(xí)方式 特征 途徑 中國 美國 日本 信息事實(shí)培訓(xùn) 了解一些基本情況 講座、錄像、閱讀 有時(shí) 基本方式 十分廣泛 特性培訓(xùn) 用東道國的觀點(diǎn)來理解行為 講座、錄像、閱讀 不經(jīng)常 不經(jīng)常 十分廣泛 文化了解 本國的價(jià)值觀、觀點(diǎn)和行為 講座、錄像、閱讀、討論 不經(jīng)常 不經(jīng)常 十分廣泛 行為認(rèn)識(shí)及修正 比較本國與東道國文化中獎(jiǎng)懲制度的結(jié)構(gòu) 講座、閱讀、討論 不經(jīng)常 不經(jīng)常 經(jīng)常采用 實(shí)驗(yàn)性的學(xué)習(xí) 積極親身參與 實(shí)地考察角色扮演 很少 很少 經(jīng)常采用 交流培訓(xùn) 與東道國居民或前任經(jīng)理交流 旅行或居住在將來工作的環(huán)境中 很少或沒有 很少 經(jīng)常采用 主要內(nèi)容 ? 什么是團(tuán)隊(duì) – 團(tuán)隊(duì)的含義 – 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 – 團(tuán)隊(duì)與群體 – 團(tuán)隊(duì)形成的過程 ? 團(tuán)隊(duì)成員 一、什么是團(tuán)隊(duì) （一）團(tuán)隊(duì)的含義 ? 團(tuán)隊(duì) 是一種為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)共同目標(biāo)而由共同遵循同一規(guī)范的、相互協(xié)作的若干個(gè)體組成的正式群體。 政治體系不同導(dǎo)致文化沖突 – 不同國家的體系有其特殊性質(zhì)，信奉特殊的價(jià)值觀。 （五）跨文化管理 ? 跨文化管理是管理的一個(gè)分支，它是以兩種或兩種以上文化資料的分析為基礎(chǔ)，研究不同文化背景下管理的共性和差異、研究不同文化特點(diǎn)對(duì)管理的影響、研究多文化企業(yè)管理的一般規(guī)律的一門學(xué)科。 篩選結(jié)果：意大利、希臘、西班牙。 投入 產(chǎn)出 二、生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) LEAN精益生產(chǎn) ? 一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和減低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式，又是一種理念，一種文化。 母子公司結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 生產(chǎn)部 市場(chǎng)營(yíng)銷部 國外子公司 人力資源部 財(cái)務(wù)部 三、國際部結(jié)構(gòu) ? 在國內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上增設(shè)一個(gè)專門負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的部門 ， 其他部門均負(fù)責(zé)國內(nèi)業(yè)務(wù) 。 奈格爾提出的。這些經(jīng)理人員的任務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)，發(fā)展方向和措施具體化，形成本單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 ” – 《 韋氏新國際英語大詞典 》 ： “ 軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù) 。 企業(yè)承受的政治風(fēng)險(xiǎn) 意外事件 政府權(quán)利機(jī)構(gòu)規(guī)定的法定行為 非政府控制因素引發(fā)的事件 喪失對(duì)特定資產(chǎn)的控制，而且無法取得相應(yīng)的補(bǔ)償 ? 政策變化 ? 資產(chǎn)被動(dòng)剝離 ? 沒收 ? 債券的取消或不公平回購 ? 戰(zhàn)爭(zhēng) ? 革命 ? 恐怖行為 ? 罷工 ? 敲詐和勒索 來自國外合作公司的預(yù)期利潤(rùn)減少 ? 不適用“國家待遇” ? 限制進(jìn)入金融、勞動(dòng)力和材料市場(chǎng) ? 對(duì)價(jià)格、產(chǎn)量和活動(dòng)的限制 ? 通貨與匯款的限制 ? 增值與出口績(jī)效要求 ? 政府采購或政府供應(yīng)商 ? 敵對(duì)組織的威脅和破壞 ? 外部金融限制 ? 外部強(qiáng)制實(shí)施進(jìn)出口限制 法律 雇員： 勞工法 就業(yè)法 反歧視法 職業(yè)安全與 公共衛(wèi)生法 投資者： 證券法 破產(chǎn)法 …… 競(jìng)爭(zhēng)者： 反托拉斯法 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法 …… 供應(yīng)商 /中間商： 合同法 產(chǎn)品責(zé)任法 商品組織法 …… 所在地區(qū)： 區(qū)域規(guī)劃法 執(zhí)照管理法 稅法 建筑物管理法 …… 顧客： 合同法 產(chǎn)品責(zé)任法 消費(fèi)者權(quán)利法 …… 環(huán)境： 反污染法 有毒有害廢物 排泄法 企 業(yè) （二）經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境 （三）社會(huì)與文化環(huán)境 ? 文化：指制約一個(gè)群體行為的一整套社會(huì)規(guī)范和反應(yīng)。此外，國際化經(jīng)營(yíng)的總體成績(jī)還不理想，能夠盈利的只占 55%。 – 據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上 80％國家的國民生產(chǎn)總值低于美國通用汽車公司 – 有 100多家跨國公司的年銷售額超過 500億美元，而全球只有 60個(gè)國家的 GDP超過這一數(shù)字