馬斯洛需求ppt課件(存儲版)
【正文】 行銷活動的起點。 情境：當情境改變時，行為也有所改變。 知識：知識被定義為儲存於記憶中的資訊。當消費者的知覺績效能夠符合其預期時，便會產(chǎn)生滿意（ satisfaction）。 階段二 ： 資訊搜尋 消費者便開始搜尋資訊與解決之道，以期滿足其需要。 生理需求（吃飽、保暖） 安全需求（人身安全、生活保障） 社會需求（被他人接納） 自尊需求（受肯定、尊重） 自我實現(xiàn)需求（實現(xiàn)夢想） 食物、飲料與普通衣物 存款、買基金、保險、安全帽 買禮品、家庭旅遊、和朋友上餐廳 豪華汽車、信用卡、大哥大 公益活動、探險 馬斯洛需求層次理論 (Maslow’s NeedsHierarchy Theory) 歸屬 (社會 ) 需求（ social needs）係追求被他人接受和歸屬感。 行銷策略五步驟 AIDAS 可促進消費者的購買行為 Attention 獲得注意 Interest 興趣 Desire 激發(fā)欲望 Action 行動 Satisfaction 滿意 影響消費者行為之因素 個人因素 a. 知覺 (perception) b. 態(tài)度 (attitude) c. 動機 (motive) d. 人格特質(zhì) (personality) e. 學習 (learning) f. 自我觀念 (selfconcept) g. 生活型態(tài) (lifestyle) 衡量消費者生活型
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