iso9001(2000)內(nèi)部稽核培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 — 不要期望把所有問題找出 — 沒有缺點不代表系統(tǒng)完全沒有問題 ? 以事實為依據(jù)，非以個人主觀意願為出發(fā)點 2020/7/6 9 ? (1st Party): 公司自己進行的品質(zhì)功能稽核 ,也是所 謂的『內(nèi)部稽核』 ? (2nd Party): 是指買賣雙方之間直接進行的品質(zhì)稽核 ? (3rd Party): 第三者驗證單位對各組織的稽核 三、稽核的類別 2020/7/6 10 四、稽核員的角色 ? 『稽核』實際上是評估公司的品質(zhì)管理能力並決定 : (1)公司是否有此 QA系統(tǒng) (2)它是否被採用 ? (3)它是否有效 ? ? 角色上是協(xié)助公司或工廠將問題找出來，而不是扮演裁判員的角色 2020/7/6 11 五、稽核員有哪些責任 ? 遵守制定的稽核規(guī)定 ? 提報稽核組長 ? 驗證依據(jù)稽核結(jié)果所採行的矯正措施有效性 ? 與稽核組長合作並支持之 ? 向被稽核部門建議改善 2020/7/6 12 實際稽核步驟 (前 ) 稽核員審查前宜取得並閱讀以下相關(guān)資料： – 背景資料，如產(chǎn)品、製程 – 品質(zhì)政策、目標、品質(zhì)改善計劃 – 品質(zhì)手冊、程序書 – 前次審核報告及改善矯正報告 – 客戶抱怨記錄 2020/7/6 13 實際稽核步驟 (中 ) ? 須蒐集到足夠之稽核證據(jù)，俾能決定被稽核單位的品質(zhì)管理系統(tǒng)是否符合稽核準則 ? 須透過面談、文件檢視、活動與狀況之觀察等方式蒐集，並將不符合品質(zhì)管理系統(tǒng)稽核準則之內(nèi)容記錄下來 ? 透過面談所蒐集之資訊須從獨立之管道，諸如由觀察、紀錄及既有之量測結(jié)果中所獲得之支持資訊證實之。無法證實之說明須據(jù)實載明。 2020/7/6 14 1. 撰寫稽核報告 2. 審核報告內(nèi)容 3. 報告分發(fā) 4. 文件留存 (矯正預(yù)防措施 ) 實際稽核步驟 (後 ) 2020/7/6 15 如何做現(xiàn)場稽核及撰寫稽核報告 ? 比對查檢表稽核有哪些不符合之情形 是誰、什麼事情、在何處、何時、何故 ? 注意事項
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