【正文】 、相關(guān)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)服務(wù)方式、內(nèi)部管理等不成熟或剛起步的企業(yè)。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 53 企業(yè) 類(lèi)型 公 司 名 稱(chēng) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn) 發(fā)展型 魯能軟件公司 搶占市場(chǎng)機(jī)會(huì)，適度擴(kuò)大生產(chǎn)能力， 提高投資回報(bào)率。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 57 產(chǎn)品 技術(shù)能力 市場(chǎng)空間 生產(chǎn)能力 投資回報(bào) 燃?xì)? 無(wú) 強(qiáng) 大 強(qiáng) 高 工業(yè) 較成熟 較弱 有限 弱 有限 太陽(yáng)能 較成熟 較強(qiáng) 有限 較強(qiáng) 下降 房地產(chǎn) 較成熟 較弱 較大 有限 較高 旅游 無(wú) 有限 較大 有限 有限 某企業(yè)各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r表（例表） 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 64 對(duì)研究院目前存在管理問(wèn)題的總體評(píng)價(jià) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 68 組織運(yùn)行的積極的方面 維度 組織運(yùn)行的成功方面 文化 ?員工對(duì)研究院所承擔(dān)的使命和追求的目標(biāo)是清楚的（ ）； ?員工對(duì)研究院所承擔(dān)的使命和追求的目標(biāo)也是比較認(rèn)同的（ ）； ?員工對(duì)研究院的未來(lái)充滿(mǎn)信心（ ）； ?員工對(duì)從事這項(xiàng)工作對(duì)于我們國(guó)家的意義很清楚，并充滿(mǎn)自豪感（ ）； ?員工對(duì)研究院管理的好壞都負(fù)有一定的責(zé)任感（ ）； 戰(zhàn)略 ?員工對(duì)整個(gè)研究院的發(fā)展目標(biāo)都負(fù)有責(zé)任（ ）； ?研究院的發(fā)展在各種資源條件和國(guó)家的支持條件都是非常好的（ ）； ?員工覺(jué)得員工個(gè)人的目標(biāo)是研究院目標(biāo)的有機(jī)組成部分（ ）； 組織 ?員工比較清楚如何有效地完成工作任務(wù)（ ）； 領(lǐng)導(dǎo) ?員工比較贊同研究院高層領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)研究院的能力和未來(lái)的信心（ ）； 員工對(duì)研究院高層領(lǐng)導(dǎo)積極努力地推動(dòng)組織的創(chuàng)新與變革較為認(rèn)同（ ）； 員工 ?員工能在現(xiàn)在的工作崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)（ ）； ?員工對(duì)自己與同事的關(guān)系感到比較滿(mǎn)意； 控制 ?無(wú) 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 ?員工已經(jīng)能認(rèn)識(shí)到對(duì)研究院發(fā)展構(gòu)成威脅的因素，并且感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力； ?員工同意研究院應(yīng)該加大變革的力度（ ）； ?員工意識(shí)到為了更好地完成自己的工作，應(yīng)該持續(xù)不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)和能力水平； ?研究院正在不斷積極地去了解外部環(huán)境，同時(shí)通過(guò)不斷尋找自身缺陷予以改進(jìn)，以適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展； 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。結(jié)合研究院總體的薪資福利狀況可以看出，研究院沒(méi)有有效的建立價(jià)值評(píng)價(jià)體系和人才分層分類(lèi)的管理機(jī)制，在價(jià)值分配上過(guò)于平均，沒(méi)有有效的向真正骨干和核心的人才傾斜。 研究院研究國(guó)際宇航企業(yè)的使命追求方面不夠，如何提煉研究院的使命追求這方面的知識(shí)缺乏；國(guó)際一流宇航企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，要研究清楚一流的標(biāo)桿何在；要研究研究院組織定位與社會(huì)角色定位，要 下一步需特別關(guān)注的管理問(wèn)題 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。包括將來(lái)軍品和民品之間的關(guān)系，如何大力驅(qū)動(dòng)民品化，沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略。 未來(lái)可能要轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為核心的市場(chǎng)運(yùn)行模式。 缺少企業(yè)家和項(xiàng)目經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)。 管理人員的職業(yè)化程度不高，缺乏職業(yè)經(jīng)理人。發(fā)揮出來(lái)也沒(méi)有創(chuàng)造人才。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 79 組織管理模式上的差距： 1 目前研究院的組織管理模式是直線(xiàn)職能制管 理模式這種直線(xiàn)職能制管理模式不足以支撐研 究院向相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新型組織的運(yùn) 作（見(jiàn)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)圖） 2 適應(yīng)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展要求的研究院組織管理模式 應(yīng)采取管理控股型法人治理結(jié)構(gòu)模式。 職位分析與職位說(shuō)明書(shū) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 人力資源規(guī) 劃與招聘 職業(yè)生涯發(fā)展 晉升與異動(dòng) 薪酬管理 部門(mén)與員工管理 職位評(píng)估 績(jī)效管理 ? 就目前已有的功能板塊而言，無(wú)論是績(jī)效考核、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)還是晉升異動(dòng)，都不能滿(mǎn)足員工分層分類(lèi)的管理要求，并且各板塊是功能區(qū)割的，人力資源管理系統(tǒng)失效。 人力資源管理將不再是審批式的權(quán)力中心式管理，對(duì)其要求不再只是做好工作，而是要注重其工作的產(chǎn)出，看是否提供了足夠的人力資源管理產(chǎn)品，為企業(yè)各個(gè)部門(mén)及核心價(jià)值鏈創(chuàng)造了附加價(jià)值。 直線(xiàn)管理人員 承擔(dān)應(yīng)有職責(zé) 現(xiàn)有直線(xiàn)職能管理體制下 ， 各級(jí)管理者是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者 ，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé) 。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 87 研究院未來(lái)人力資源管理系統(tǒng) 任職資格系統(tǒng) 以 KPI為導(dǎo)向的績(jī)效管理系統(tǒng) 戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 以市場(chǎng)、業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向 的薪酬管理系統(tǒng) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng) 潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 考核體系 、各部門(mén) KPI指標(biāo)。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 90 文化管理中存在的問(wèn)題： 在目前的內(nèi)外部環(huán)境下，能造出飛船和衛(wèi)星，一定有成功關(guān)鍵。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 92 解決文化管理問(wèn)題的建議 1）就核心價(jià)值觀、使命、追求展開(kāi)討論 2）主動(dòng)提出自己的價(jià)值主張與使命追求 3）向員工和政府、社會(huì)宣傳自己的主張 與追求 4）對(duì)研究院的企業(yè)文化建設(shè)作出規(guī)劃 5）編寫(xiě)研究院 《 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大綱 》 6）設(shè)計(jì)企業(yè)文化課程與教材 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 2適應(yīng)未來(lái)研究院戰(zhàn)略發(fā)展要求的企業(yè)文化管理模式應(yīng)是以?xún)r(jià)值評(píng)價(jià)為中心，滲透于管理制度及技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和職業(yè)道德各方面，所有員工都參與的文化體驗(yàn)?zāi)Ｊ健? 考核管理 薪酬管理 培訓(xùn)管理 人力資本增值 職業(yè)發(fā)展 能力提升 做好工作 育 用 留 選 素質(zhì)能力測(cè)評(píng) 基于 KPI的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng) 研究院未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)和人才管理模式 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 潛能評(píng)價(jià)體系 匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型。 應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：精通所從事業(yè)務(wù)的理論與技術(shù) 。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 86 人力資源部門(mén) 調(diào)整定位 人力資源部門(mén)從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)化秘書(shū) 、 咨詢(xún)機(jī)構(gòu) ， 對(duì)研究院人力資源管理起決策支持作用 。 傳統(tǒng)人事管理局限于考勤、績(jī)效考評(píng)、薪資福利等事務(wù)性工作，往往滯后被動(dòng)；人力資源管理則更多從事人力資源政策的制定、執(zhí)行，中高層主管的選拔甄選，員工的教育、培訓(xùn)、生涯規(guī)劃，組織發(fā)展規(guī)劃等，通過(guò)前瞻性的工作完成關(guān)鍵員工的選、用、育、留，以人力資源的不斷增值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 83 研究院 —— 航天企業(yè)管理控股型企業(yè)組織架構(gòu) 企業(yè)集團(tuán) 研究院 實(shí)驗(yàn)檢測(cè)中心 客戶(hù)服務(wù)中心 各類(lèi)航天器 生產(chǎn)中心 型號(hào) A總裝車(chē)間 （線(xiàn)） 型號(hào) B總裝車(chē)間 （線(xiàn)） 型號(hào) N總裝車(chē)間 （線(xiàn)） 預(yù)研 總體設(shè)計(jì)部 系統(tǒng)設(shè)計(jì)部 業(yè)務(wù)部 技術(shù)服務(wù)部 其他生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 行政與服務(wù)系統(tǒng) 事業(yè)發(fā)展中心 事業(yè)部 A 事業(yè)部 B 事業(yè)部 N 各類(lèi)專(zhuān)業(yè) 技術(shù)公司 航天器公司 行政與服務(wù)系統(tǒng) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。也使得研究院人力資源開(kāi)發(fā)與管理缺乏基礎(chǔ)。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 75 現(xiàn)在的模式是適合單一型號(hào)的組織運(yùn)行模式，在過(guò)去很有效，現(xiàn)在多產(chǎn)品多型號(hào)多系列已經(jīng)不適應(yīng)了。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 74 第三、治理結(jié)構(gòu)和組織 研究院的企業(yè)組織總體特征不夠清晰。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 73 全球空間資源競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)是什么，未來(lái)的需求很大，看研究院能不能抓住機(jī)遇加快發(fā)展速度。因此，研究院對(duì)企業(yè)的文化積淀挖掘得不夠。在未來(lái)如何建立有效的溝通機(jī)制成為改善管理的重要內(nèi)容之一。在 組織 方面，中國(guó)空間技術(shù)研究院面臨著比較突出的阻礙自身實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)的問(wèn)題。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 62 某企業(yè)戰(zhàn)略展開(kāi)的管理系統(tǒng)狀況檢點(diǎn)表（例表） 目標(biāo) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 改善 技術(shù)準(zhǔn)備 無(wú) 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 產(chǎn)品準(zhǔn)備 較成熟 較弱 弱 有限 弱 人才準(zhǔn)備 較成熟 較強(qiáng) 較強(qiáng) 有限 較強(qiáng) 生產(chǎn)準(zhǔn)備 較成熟 較弱 有限 較強(qiáng) 有限 資金準(zhǔn)備 無(wú) 有限 有限 較強(qiáng) 有限 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 56 產(chǎn)品 技術(shù)能力 市場(chǎng)空間 生產(chǎn)能力 投資回報(bào) 型號(hào) A 型號(hào) B 有效載荷 A 有效載荷 B 技術(shù)服務(wù) A 技術(shù)服務(wù) B 研究院各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r表 可由彭教授引導(dǎo)研究院高層一起來(lái)評(píng)價(jià)。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 52 企業(yè) 發(fā)展階段 公 司 名 稱(chēng) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn) 發(fā)展型 發(fā)育型 萌芽型 過(guò)渡型 研究院所屬不同階段企業(yè)的未來(lái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn) 可由彭教授引導(dǎo)研究院高層一起來(lái)分類(lèi)與擬訂。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 51 研究院企業(yè)發(fā)展的階段性劃分與戰(zhàn)略重點(diǎn) 企業(yè)類(lèi)型 類(lèi) 型 定 義 發(fā)展型 是指有成熟產(chǎn)品、成熟技術(shù)和較大市場(chǎng)空間，并已形成自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)，具備相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)能力或委托加工能力的企業(yè)。 研究院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段 —— 經(jīng)營(yíng)控股型集團(tuán)？ 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 經(jīng)營(yíng)控股型 區(qū)別于管理型控股公司，經(jīng)營(yíng)型控股公司的特征是它既從事戰(zhàn)略管理、投資決策、資本經(jīng)營(yíng)等集團(tuán)統(tǒng)一的活動(dòng)，自身又直接從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 45 首席執(zhí)行官 管理辦公室主席 財(cái)務(wù)管理 人力資源 交易管理 工業(yè)政策、技術(shù)、質(zhì)量及采購(gòu) 軍事通訊系統(tǒng) 無(wú)線(xiàn)通訊衛(wèi)星 法律及貿(mào)易 戰(zhàn)略與外聯(lián) 地球觀測(cè)、航行和科學(xué) 裝配及子系統(tǒng) astrium 組織結(jié)構(gòu)圖 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。專(zhuān)業(yè)集團(tuán)本部負(fù)責(zé)航天器的研發(fā)、研 制以及銷(xiāo)售，本部組織按專(zhuān)業(yè)職能中心的模式運(yùn)作， 具體結(jié)構(gòu)有三種選擇。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。具體功能包括預(yù)研、總體設(shè)計(jì)、研制、成熟產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè) 化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等。所屬研究所改制為專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司，做大專(zhuān)業(yè)技術(shù) 公司和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)公司。 ?開(kāi)展中國(guó)航天產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)以技術(shù)專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。并使我們的項(xiàng)目直接進(jìn)入到后續(xù)項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性討論中去。 ?利潤(rùn)的來(lái)源：（ 1）利潤(rùn)來(lái)自型號(hào)研制費(fèi)用的節(jié)余或預(yù)算技巧？ （ 2）利潤(rùn)主要來(lái)自技術(shù)輸出與民品研制及銷(xiāo)售？ ?利潤(rùn)的使用：（ 1）用于進(jìn)一步發(fā)展型號(hào)生產(chǎn)規(guī)模？ （ 2）用于擴(kuò)大民品研制與生產(chǎn)規(guī)模？ （ 3）用于回報(bào)員工？是否受政府工資總額控制？ （ 4）用于回報(bào)股東？誰(shuí)是股東？（可否上市或融 資） ?戰(zhàn)略原則 : （ 1）以軍品為先導(dǎo)，不斷做大民品 （ 2）以軍品為核心，開(kāi)展多元化的產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)營(yíng) （研究領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位） （ 3）以技術(shù)為龍頭，推動(dòng)技術(shù)向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化?！? 2）“發(fā)展空間技術(shù)，開(kāi)發(fā)空間資源，推動(dòng)人類(lèi)文明” 3）“開(kāi)拓天疆，服務(wù)于祖國(guó)和人類(lèi)；牽引技術(shù)，推動(dòng) 民族工業(yè)發(fā)展” “爭(zhēng)創(chuàng)亞洲第一，國(guó)際一流的宇航公司” 4）“引領(lǐng)技術(shù)前沿，開(kāi)發(fā)空間資源，創(chuàng)建國(guó)際品牌， 打造航天旗艦” 5）“開(kāi)發(fā)空間資源，為人類(lèi)進(jìn)步創(chuàng)造價(jià)值” 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 ?研制第二代導(dǎo)航衛(wèi)星，構(gòu)建新型的導(dǎo)航衛(wèi)星星座。發(fā)展航天教育，培養(yǎng)航天人才，采取特殊政策，加速造就一支高水平的、年輕的航天科技隊(duì)伍。引導(dǎo)和鼓勵(lì)航天科技企業(yè)制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，建立面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制，以通信衛(wèi)星和衛(wèi)星通信、運(yùn)載火箭為重點(diǎn)，分步實(shí)施，推進(jìn)空間技術(shù)及應(yīng)用產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。 —— 發(fā)展空間科學(xué)，開(kāi)展深空探測(cè)。 —— 建立自主的衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)。J Vanguard 機(jī) 密 中國(guó)空間技術(shù)研究院 16 中國(guó)空間技術(shù)研究院的戰(zhàn)略背景（二） ? 中國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放 25年來(lái)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了 很大增強(qiáng)，各行各業(yè)