【正文】 guard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 28 ?成功與利潤：研究院懂得如何獲得事業(yè)的成功，但在如何獲得 利潤上需要補(bǔ)課。我們經(jīng)過對研究院中高層在訪談與研討中對這些基本問題的思考和回答作了整理，具有代表性的觀點(diǎn)如下： 使命與追求： 1）“發(fā)展空間技術(shù)，開發(fā)空間資源，為國家統(tǒng)一富 強(qiáng)和世界和平與發(fā)展做貢獻(xiàn)。 ?開發(fā)長壽命、高可靠、大容量的通信衛(wèi)星和電視直 播衛(wèi)星。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 21 —— 加速航天科技隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)筑航天人才優(yōu)勢。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 20 —— 促進(jìn)空間技術(shù)及應(yīng)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)各種衛(wèi)星遙感地面應(yīng)用系統(tǒng)，建立覆蓋全國的地面衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)接收、處理和分發(fā)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享；在對地衛(wèi)星遙感主要應(yīng)用領(lǐng)域，形成較完整的業(yè)務(wù)化應(yīng)用體系。積極支持商用廣播通信衛(wèi)星的發(fā)展，開發(fā)長壽命、高可靠的大容量地球靜止軌道通信衛(wèi)星和電視直播衛(wèi)星，初步建成中國衛(wèi)星通信產(chǎn)業(yè)。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 J、處理好技術(shù)經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營的關(guān)系，如空 間產(chǎn)品（包括有效載荷和搭載設(shè)備及服務(wù) ）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫的銷售，空間實(shí)驗(yàn)場 地經(jīng)營等。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 10 面的技術(shù)到自己的某一產(chǎn)品中去。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 7 研究；空間實(shí)驗(yàn)室與生物醫(yī)學(xué)研究等等。因此這次管理咨詢對于和君創(chuàng)業(yè)而言，意義特別重大。J Vanguard Management Consulting Co., Ltd. 本報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 3 對中國空間技術(shù)研究院在國家科技發(fā)展 戰(zhàn)略中價值與地位 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 9 進(jìn)一步強(qiáng)化“民族脊梁”的作用。 如何發(fā)揮空間技術(shù)研究院在國家科技創(chuàng)新體 系中的作用 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 ?外層空間資源的爭奪越來越激烈，主要發(fā)達(dá)國家都 投入巨額資金進(jìn)行各種航天器的研究，力圖取得自 己在外層空間資源爭奪中的競爭優(yōu)勢。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 17 —— 建立長期穩(wěn)定運(yùn)行的衛(wèi)星對地觀測體系。 中國航天近期發(fā)展目標(biāo)： (未來 10年 ) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 —— 按照國家整體規(guī)劃，建成多種功能和多種軌道的、由多種衛(wèi)星系統(tǒng)組成的空間基礎(chǔ)設(shè)施；建成天地協(xié)調(diào)配套的衛(wèi)星地面應(yīng)用系統(tǒng)，形成完整、連續(xù)、長期穩(wěn)定運(yùn)行的天地一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 —— 加強(qiáng)預(yù)先研究和技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 今后靠： 以事業(yè)和待遇吸引優(yōu)秀人才，各得其所； 超前的研發(fā)能力，高效的系統(tǒng)集成能力，面向國內(nèi)外的市場開拓能力； 深化改革，轉(zhuǎn)換內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制； 大力構(gòu)建五院企業(yè)文化，凝聚人。因此，在進(jìn)行空間技術(shù)研究院的管理診斷時我們無法依據(jù)以對這些問題的準(zhǔn)確回答，作為衡量標(biāo)準(zhǔn)對其他管理問題作出合適的評價。 成功 時間 1960年 1968年 1970年 20xx年 成功與利潤 層面 1 延伸和維護(hù)核心業(yè)務(wù) 層面 2 發(fā)展新興業(yè)務(wù) 層面 3 創(chuàng)造具有未來意義的方案 時間 ? ? 如何將空間技術(shù)研究院帶入新的成功 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 35 組織架構(gòu)按研究型機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)航天器新產(chǎn)品的研發(fā)、研 制。 構(gòu)建世界級一流的研究院（一） 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 所屬 研究所改制為專業(yè)技術(shù)公司，做大專業(yè)技 術(shù)公司和專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司。企業(yè)按專業(yè)集團(tuán) 模式運(yùn)作，建立統(tǒng)一的航天器檢測實(shí)驗(yàn)平臺。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 43 航天企業(yè)的組織架構(gòu)（ 3） 航天器 企業(yè)集團(tuán) 研究院 實(shí)驗(yàn)檢測中心 客戶服務(wù) 中心 各類航天器 生產(chǎn)中心 各類專業(yè) 技術(shù)公司 行政與服務(wù) 系統(tǒng) 事業(yè)發(fā)展中心 有效載荷設(shè)備研制、 生產(chǎn)與銷售 空間實(shí)驗(yàn)設(shè)備研制、 生產(chǎn)與銷售 地球觀測、資源調(diào)查、 太空旅游服務(wù) 其他與航天器有關(guān)的 技術(shù)服務(wù) 地面接受設(shè)備的研制、 生產(chǎn)與銷售 航天器應(yīng)用研究與產(chǎn)業(yè)化 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 47 集團(tuán)類型 類 型 定 義 金融控股型 典型代表是基金型控股公司，這類公司沒有明確的產(chǎn)業(yè)選擇，以追求資本增值為唯一目標(biāo)。 因此，這種以研究院本部為經(jīng)營管理核心的經(jīng)營控股型的管理模式在發(fā)育企業(yè)集團(tuán)管理的初期是適合的，也是不可逾越的成長過程。 發(fā)育階段 是指已掌握新技術(shù)，已具備將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為有前途的產(chǎn)品或服務(wù)的能力與資格，但生產(chǎn)條件、相關(guān)技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)方式、內(nèi)部管理等不成熟或剛起步的企業(yè)。戰(zhàn)略重點(diǎn)是技術(shù)積累、客戶滿意度。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 54 對中國空間技術(shù)研究院經(jīng)營能力的判斷 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 59 技術(shù)準(zhǔn)備 產(chǎn)品準(zhǔn)備 人才準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備 資金準(zhǔn)備 型號 A 型號 B 有效載荷 A 有效載荷 B 技術(shù)服務(wù) A 研究院各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略展開狀況表 可由彭教授引導(dǎo)研究院高層一起來評價。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 66 維度層面 ： 員工評價較高的維度：文化（ ） 員工評價較低的維度：組織（ ） 員工評價相對偏低的維度：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（ ）、控制 () 各要素 按評分 高 各要素 按評分 員工評價較高 的要素 （＞ ） 文化：文化認(rèn)同度 低 排列 戰(zhàn)略：戰(zhàn)略認(rèn)同度 組織：無（普遍偏低） 領(lǐng)導(dǎo)：企業(yè)家精神 員工：適崗性、工作意義 控制：無 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：無 員工評價較低 的要素 （＜ ） 文化：無 低 高 排列 戰(zhàn)略：無 組織：工作流程、選拔考核、工作協(xié)作、組織構(gòu)架 領(lǐng)導(dǎo)：決策 員工：薪酬分配、價值評價、機(jī)會分配、工作環(huán)境 控制：管理制度 學(xué)習(xí)創(chuàng)新：無 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 戰(zhàn)略 ?大多數(shù)員工對研究院的目標(biāo)都模棱兩可，不是很清楚； ?研究院目前的實(shí)力同世界一流及最強(qiáng)大的競爭對手還有很大的差距； 評價： 研究院未來的發(fā)展定位問題使得大多數(shù)員工對于五院的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃感覺并不清晰，而戰(zhàn)略不清晰的一個直接后果就是導(dǎo)致真?zhèn)€組織出現(xiàn)“氣虛”。至于管理信息系統(tǒng)，需要進(jìn)一步進(jìn)行評估。 研究院由政治化的目標(biāo)轉(zhuǎn)向市場化，在探討使命追求時要在這二者之間找到結(jié)合點(diǎn)與平衡點(diǎn)，即未來要在政治和效益之間，行政和市場之間找到平衡。要有整合思維。組織不清楚，也搞不清自己的客戶是誰。 經(jīng)營管理工作缺乏目標(biāo)牽引與目標(biāo)分解，組織的壓力沒有得到有效傳遞，組織缺乏活力。技術(shù)產(chǎn)業(yè)工人是面臨最大的隱患。包括人才結(jié)構(gòu)問題，高消費(fèi)問題。（見組織機(jī)構(gòu)圖） 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 ? 三大信息系統(tǒng)將人力資源管理系統(tǒng)的失效進(jìn)一步固化，使得各個功能板塊成為 “ 信息孤島 ” ，同時人機(jī)之間產(chǎn)生 “ 信任危機(jī) ” 。 原有管理體制各層級責(zé)任不明確，計(jì)劃性不強(qiáng)，日常管理較為細(xì)致嚴(yán)格，而戰(zhàn)略性、前瞻性管理較為缺乏，職業(yè)化水平不高。 高層轉(zhuǎn)換意識 和 行為 高層從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向 ， 倡導(dǎo)各級管理者都關(guān)心人力資源問題 ， 承擔(dān)人力資源管理責(zé)任 。 (晉升 )標(biāo)準(zhǔn)。 薪酬體系 。 員工的改革意識和參與意識很強(qiáng)，如何引導(dǎo)大家參與改革，把這種很強(qiáng)的參與改革的意識變成有組織的有計(jì)劃的變革行動，對文化管理提出了新的課題。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 94 研究院目前管理問題解決的緊迫性和重要。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 培訓(xùn)體系 。 招聘管理 晉升管理 調(diào)配管理 人力資源規(guī)劃 (年度計(jì)劃 ) (數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì) )。 人資管理人員 提高專業(yè)化水平 人員專業(yè)化是人力資源職能部門更好實(shí)現(xiàn)管理功能 ， 提升價值的基礎(chǔ) 。 通過以上調(diào)整，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的存在價值－－“促進(jìn)人力資本的不斷增值，為企業(yè)持續(xù)增值與成長提供人力資源保障”。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 81 研究院經(jīng)營控股型企業(yè)組織架構(gòu) 研究院 預(yù)研 總體設(shè)計(jì) 研制 項(xiàng)目管理 企業(yè)集團(tuán) 投資管理部 企業(yè)管理部 總裝部 環(huán)境工程部 行政與服務(wù)系統(tǒng) 各類航天器事業(yè)部 預(yù)研項(xiàng)目組 各類專業(yè)技術(shù)公司 所屬其他企業(yè) 研究院本部 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 價值分配中存在平均主義的傾向，內(nèi)部分配沒有依據(jù)價值評價，各類人員之間沒有拉開差距；中高級人才的收入沒有達(dá)到合理的社會分配水平。這個產(chǎn)業(yè)沒有作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)一流的項(xiàng)尖技術(shù)操作工人，是一個很大的隱患。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 76 第四、人力資源管理問題 主要表現(xiàn)為官本位導(dǎo)致的職業(yè)道狹窄。對外部的學(xué)習(xí)也很不夠，對最先進(jìn)的了解不夠。沒有參與全球競爭戰(zhàn)略規(guī)劃。研究院缺失經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。文化、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、員工、控制、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面都能夠成為支持中國空間技術(shù)研究院過去與未來實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與有力保證。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 60 技術(shù)準(zhǔn)備 產(chǎn)品準(zhǔn)備 人才準(zhǔn)備 生產(chǎn)準(zhǔn)備 資金準(zhǔn)備 燃?xì)? 充分 / 不充分 較充分 充分 工業(yè) 不充分 較充分 不充分 較充分 太陽能 較充分 較充分 不充分 外遷 房地產(chǎn) 不充分 不充分 不充分 較充分 旅游 / 無 不充分 不充分 某企業(yè)各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略展開狀況表（例表） 不充分 較充分 充分 較充分 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。涉及今后 10年的 航天器發(fā)展目標(biāo)有： 2各研究所（專業(yè)技術(shù)公司）發(fā)展戰(zhàn)略展開的主要內(nèi)容： 按專業(yè)類別研制各種有效載荷及配套設(shè)備（設(shè)施）與系統(tǒng)； 按專業(yè)類別設(shè)計(jì)和提供各類專業(yè)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品。戰(zhàn)略重點(diǎn)是培育新的生存能力，尋找生存空間。戰(zhàn)略重點(diǎn)是技術(shù)積累、客戶滿意度。當(dāng)所屬研究所完成向?qū)I(yè)技術(shù)公司轉(zhuǎn)化后，研究院應(yīng)及時轉(zhuǎn)向管理控股型集團(tuán)管理模式。 管理控股型 典型代表華僑城集團(tuán)公司?？茖W(xué)事業(yè)部 航海 amp。 所屬研究所改制為專業(yè)技術(shù)公司。研究院成立 企業(yè)集團(tuán)下設(shè)投資管理部負(fù)責(zé)融資、投資及資本運(yùn)作；成立 專門企業(yè)管理部負(fù)責(zé)法人企業(yè)的日常管理與業(yè)績考核。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 37 研究院的組織架構(gòu) (1— 2) 研究院 預(yù)研 總體設(shè)計(jì) 研制 項(xiàng)目管理 企業(yè)集團(tuán) 投資管理部 企業(yè)管理部 總裝部 環(huán)境工程部 行政與服務(wù)系統(tǒng) 各類航天器事業(yè)部 預(yù)研項(xiàng)目組 各類專業(yè)技術(shù)公司 所屬其他企業(yè) 研究院本部 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。研究院建立統(tǒng)一的航天器研制、檢測 、實(shí)驗(yàn)平臺。 ?將廠所改制為專業(yè)技術(shù)公司獨(dú)立開展經(jīng)營活動 ,做大專業(yè)技術(shù)公司 ,做大民品與技術(shù)服務(wù)。 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J Vanguard 機(jī) 密 中國空間技術(shù)研究院 27 ?核心價值觀：報(bào)效祖國 ,造福人類 具體而言 ,政治上 :展現(xiàn)國家綜合國力 經(jīng)濟(jì)上 :促進(jìn)宇航技術(shù)商品化 \產(chǎn)品化 \產(chǎn)業(yè)化 科技上 :成為國家科技進(jìn)步的動力源 (發(fā)動機(jī) ) 或集成先進(jìn)的技術(shù)參與外層空間競爭 ?使命： 1)維護(hù)國家和民族利益 2)用我們的智慧和汗水促進(jìn)人類 (祖國 )的航天事 業(yè)的發(fā)展 3)探索未知世界 ,開發(fā)宇宙資源 4)開發(fā)利用宇宙資源 ,造福人類