【正文】 ；在其他地區(qū)開展業(yè)務(wù)，市場部經(jīng)理住宿標準 為三星級（含）以下飯店實報實銷，其他人員不超過 180 元 /日；住宿費憑住宿發(fā)票實報實銷，住宿發(fā)票必須寫明起止日期、天數(shù)和姓名。 2． 涂改、偽造票據(jù)一律不予報銷，并視情節(jié)輕重分別給予行政和經(jīng)濟處罰。 。 醫(yī)療費： 100 元 /次以上的醫(yī)療費需由縣級以上醫(yī)院出具的診斷證明 （即病歷），報銷時附上，否則不予報銷。見習(xí)期為 3個月。其 中 Y為年度考核得分。下半年按月依次發(fā)放上半年各月的任務(wù)年薪。 銷售人員的銷售級別調(diào)整在下一年 1月中旬完成。 1 年度銷售任務(wù)考核 是將月度銷售管理考核得分進行全年平均與年任務(wù)銷售額達成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達成率得分進行加權(quán)求和。 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)人員未經(jīng)蘇州 x公司書面許可，在不屬于自己經(jīng)銷范圍內(nèi)的地域銷售蘇州 x公司產(chǎn)品的行為。 對銷售業(yè)務(wù)人員的月度銷售管理達成項考核主要包括當(dāng)月的定單改動率、銷售預(yù)測偏差率、市場信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達成率四項指標。 （八）支付全款 銷售計劃部根據(jù)車輛生產(chǎn)狀態(tài)表，在產(chǎn)品入庫前七天，以傳真或電話的形式向銷售業(yè)務(wù)員發(fā)出提車及付款通知。 預(yù)付定 金與定單提交的流程見《車輛銷售管理流程》。銷售合同自定金收到之日起正式生效。先由銷售業(yè)務(wù)員將用戶的特殊配置要求以書面的形式傳真到銷售計劃部，待價格和交貨期確定后，由銷售計劃部計劃員將特殊合同評審結(jié)果反饋給銷售業(yè)務(wù)員。 負責(zé)向經(jīng)銷商傳達公司的商務(wù)政策、銷售管理等制度的變更信息。 銷售業(yè)務(wù)員對所轄范圍銷售區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商有取消或變更的建議權(quán)。 （三）市場信息管理 為了使市場管理部充分發(fā)揮 市場分析和 市場預(yù)測 的職能，市場部人員在進行市場開拓和 產(chǎn)品銷售的同時，應(yīng)積極收集市場的相關(guān)信息 ， 并將市場信息及時 反饋 回市場管理部。 蘇州 x公司本部銷售接待員銷售給直接來本部購買產(chǎn)品的個體客戶的價格按照市場銷售價報價；如需降低價格，可向客戶所在地市場部咨詢，并報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準。 市場部業(yè)務(wù)員的銷售額及銷售量包括：銷售業(yè)務(wù)員自身的銷售額及銷售量、所轄市場部內(nèi)所有簽訂經(jīng)銷協(xié)議的經(jīng)銷商的銷售額及銷售量、違 規(guī)跨區(qū)域到該區(qū)域的產(chǎn)品數(shù)量、該區(qū)域客戶直接到蘇州 x 公司本部購買、調(diào)配到該區(qū)域銷售的周轉(zhuǎn)車數(shù)量。 五、業(yè)務(wù)須知 （一）銷售任務(wù)和銷售量的確定 每年 11 月 1025 日，由市場管理部組織相關(guān)人員確定下一年各銷售區(qū)域的銷售任務(wù)。 1 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。 嚴于律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬。銷售業(yè)務(wù)員要有觀察、分析、總結(jié)、歸納、提煉等綜合能力，只有勤于思考，才能不斷地改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率。銷售業(yè)務(wù)員必須具有高尚品德和敬業(yè)精神，這樣才能得到客戶的尊敬，才能不損害公司的對外形象。銷售業(yè)務(wù)員有責(zé)任定期地對銷售業(yè)績進行統(tǒng)計，分析統(tǒng)計結(jié)果，做出相應(yīng)的預(yù)測，并將統(tǒng)計和分析預(yù)測結(jié)果匯報到市場管理部。對當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商在銷售過程中出現(xiàn)的問題、意見和建議等信息，銷售業(yè)務(wù)員有責(zé)任立即向公司市場管理部進行匯報。銷售業(yè)務(wù)員有責(zé)任與核心客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系、定期對核心客戶進行走訪和售后回訪、解答客戶對本公司產(chǎn)品的咨詢、幫助解決和協(xié)調(diào)售后服務(wù)有關(guān)問題、及時向大客戶 提供公司新產(chǎn)品的有關(guān)信息。 負責(zé)在管轄區(qū)域內(nèi)對核心客戶（商務(wù)伙伴）的產(chǎn)品銷售工作。 負責(zé)將各自銷售區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的問題、意見、建議等及時反饋到市場管理部。 負責(zé)當(dāng)?shù)劁N售的分析和統(tǒng)計工作。 人品端正，有吃苦耐勞的品質(zhì)。 勤于思考，有良好的分析能力。 緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。 1 與客戶談話時應(yīng)站姿端正，講究禮貌，用心聆聽，語氣溫和文雅，聽到意見， 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 17 頁 批評時能冷靜對待，及時上報。 1 業(yè)務(wù)員應(yīng)確保手機每天 7： 30－ 22： 30處于開機狀態(tài)。經(jīng)銷商銷售額及銷售量是對經(jīng)銷商考核、年終返利提取的依據(jù)。經(jīng)過銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準的超出限價范圍行為不視為違反價格政策的行為。如果銷售發(fā)票的產(chǎn)品價格低于蘇州 x 公司規(guī)定的產(chǎn)品最低限價或者高于產(chǎn)品最高限價，則可以將該銷售行為視為違反銷售價格的 行為。 （四）對經(jīng)銷商的管理 銷售業(yè)務(wù)員在進行直銷的同時，也負責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的管理、支持工作，保證所轄區(qū)域銷售工作的順利開展。遇到競爭對手銷售政策變化、政府出臺重要政策等重大事件應(yīng)隨時上報市場管理部。 如果是以往未評審過的特殊配置合同，需要進行特殊合同的書面評審。 銷售合同必須經(jīng)雙方代表同時簽字、蓋章。 銷售業(yè)務(wù)員需認真督促用戶及時支付定金。 銷售合同變更處理的流程見《車輛銷售管理流程》。 六、績效考核 （一）績效考核的內(nèi)容和指標 月度銷售管理考核的內(nèi)容包括當(dāng)銷售管理達成項和銷售管理扣分項兩部分。 違反價格政策是指銷售業(yè)務(wù)人員未經(jīng)蘇州 x 公司書面許可，向用戶提供低于市場最低限價和高于市場最高限價的價格。 1 銷售業(yè)務(wù)人員的年度績效考核內(nèi)容包括年度銷售任務(wù)考核和年度超任務(wù)銷售額加分考核兩部分內(nèi)容。個人的銷售級別代表銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)和管理能力，分為業(yè)務(wù)一到六級和經(jīng)理一到六 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 17 頁 級，在入職時由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)員的學(xué)歷和以往工作表現(xiàn)進行初定，到年度結(jié)束后，依據(jù)年度績效考核結(jié)果進行銷售級別調(diào)整。 （ 2） 銷售業(yè)務(wù)員的月考任務(wù)工資從下半年開始發(fā)放。在完成年度任務(wù)銷售額的情況下，年考任務(wù)工資按如下方式確定：年考任務(wù)工資 =年度任務(wù)銷售額年考工資提成比例 Y%。 處于見習(xí)期的銷售業(yè)務(wù)員，不實行年薪 制，按每月 1000 元發(fā)放工資。 辦公費： 市場部辦公用品的購買，必須嚴格按照本規(guī)定中有關(guān)辦公用品配置與發(fā)放要求執(zhí)行，否則不予報銷。 7． 每月 10 日前報銷上個月的相關(guān)票據(jù)，逾期下個月進行。 3． 超出本規(guī)定有關(guān)標準的票據(jù)一律不予報銷。 住勤補助： 40元 /日。如果實際銷售金額小于目標銷售額，超任務(wù)獎金金額 =（實際銷售金額任務(wù)銷售額） ?超任務(wù)獎金提成比例。 （ 3） 如果上半年實際銷售額低于累計月標準任務(wù)銷售額，則停 發(fā)當(dāng)月月考任務(wù)工資。 基本年薪是依據(jù)銷售業(yè)務(wù)員的個人銷售級別發(fā)放的年薪。 1 年度超任務(wù)銷售額加分是對超出銷售任務(wù)額的銷售金額依據(jù)年度超任務(wù)銷售額比率加分標準進行的加分。 1 未及時按規(guī)定提交客戶檔案是指經(jīng)銷商沒有或沒有完全按照蘇州 x 公司的要求及時提交客戶信息檔案的行為。 銷售預(yù)測偏差率是指銷售業(yè)務(wù)人員對不同系列車型的預(yù)測量與其實際銷售量的偏差絕對值再與其實際銷售量的