會議酒店的營銷策略與管理調(diào)查報告___李亞平(存儲版)
【正文】 ,可以使酒店準確地找到目標客戶 ,降低營銷成本 ,提高營銷效率 ,使消費者成為酒店長期、忠誠的用戶 ,同時 ,為酒店營銷和新產(chǎn)品的開發(fā)提供準確的信息。 (3)公共黃頁。由于網(wǎng)上價格具有公開化特點 ,顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格?？山梃b法國國際專業(yè)展促進會的成功模式，與國內(nèi)有實力的展覽公司和知名會議公司合作，在自愿的基礎(chǔ)上進行聯(lián)合，將營銷經(jīng)費集中，在國外其它地區(qū)建立辦事機構(gòu)．為會展項目開 展形式多樣的促進業(yè)務(wù)，從而在國際上建立一個為企業(yè)服務(wù)的營銷網(wǎng)絡(luò)。 需求多樣化客戶策略 對這類客戶的營銷策略就是盡可能地讓其充分了解酒店產(chǎn)品的完整性和組織的靈活性。 客戶政策 很多客戶一來就談價格 ,這屬于價格敏感客戶。因此 ,會議酒店要把價格抬高一點。 為了有效地開展相關(guān)專業(yè)服務(wù) ,酒店必須配備具有嫻熟專業(yè)技術(shù)與服務(wù)技能的會議服務(wù)人才 ,包括會議服務(wù)經(jīng)理、迎賓禮儀人員、視聽設(shè)備技術(shù)員、銷售人員、會議保安員等。酒店要設(shè)置合理的組織機構(gòu) ,要能夠從銷售工作開始 ,到客人入住和撤離 ,提供全方位準確、順暢和協(xié)調(diào)的服務(wù)。四是要有常吃常新的餐飲服務(wù)。行業(yè)協(xié)會會議往往規(guī)模較大，需要的服務(wù)較全。大部分公司會議的規(guī)模不會很大，但種類較多，對價格不會像政府組織會議和行業(yè)協(xié)會那么敏感。會議的組織和參與者為政府機關(guān) ； 第三類是學(xué)術(shù)會議。 關(guān)鍵詞 會議酒店 營銷策略 營銷管理 III 調(diào)查報告外文摘要 Title The meeting hotel marketing strategy and management Abstract In recent years, the conference hotel as a new one of hotspot hotel tourist market in our country. Based on the analysis of the hotel, on the basis of characteristics of source position and the passengers, the bination of conference hotel anization operation process, marketing strategy put forward six Suggestions, and summarizes the meeting several marketing management of the hotel, including product management and sales management, product prices on the power, the Marketing Department of the division of labor in management, marketing management, work sales management. Keywords meeting hotel marketing strategy marketing management IV 目 次 1 前言 ............................................................................................................................. 1 2 會議酒店的客源 ........................................................................................................... 1 客源組成 ............................................................................................................ 1 客源特點 ............................................................................................................ 2 3 會議酒店的組織運營 .................................................................................................... 2 4 會議酒店的營銷策略 .................................................................................................... 3 價格策略 ............................................................................................................ 4 高門市價的產(chǎn)品定價方式 ......................................................................... 4 多次和多項產(chǎn)品使用的折扣優(yōu)惠 .............................................................. 4 鼓勵和策劃讓客人購買額外的復(fù)合產(chǎn)品 .................................................... 4 客戶政策 ............................................................................................................ 4 .................................................................................... 4 質(zhì)量敏感客戶策略 ................................................................................... 4 新客戶策略 .............................................................................................. 5 老客戶策略 .......................
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