【正文】 A、 C 缺失 —— 100% —— 6 A、 B 缺失 —— —— 100% 7 B、 C 缺失 100% —— —— 8 A、 B、 C 均缺失 —— —— —— 另行處理 2020 年度項(xiàng)目績(jī)效管 理 指標(biāo)說(shuō)明及評(píng)定辦法 13 / 25 2) 項(xiàng)目月 度計(jì)劃平均 完 成率 ? 項(xiàng)目 月 度 計(jì) 劃 平 均 完 成 率 =考核 期 內(nèi) 項(xiàng) 目 每 期 月 度 計(jì) 劃完 成 率 之 和 /項(xiàng) 目 參 與月 度計(jì) 劃 考 核 期數(shù) ? 注： 項(xiàng) 目 月 度 計(jì) 劃 完 成 率 指《 集 團(tuán) 運(yùn) 營(yíng) 月 報(bào) 》 中 最 終確 定 的 項(xiàng) 目 月 度 計(jì) 劃 完 成率。 要 求 ： （ 1） 項(xiàng) 目部 在 下 維 修 申 購(gòu) 單 時(shí) 必 須附 聯(lián) 系 單 說(shuō) 明 情 況 ； （ 2） 對(duì) 于 責(zé) 任方 的 扣 罰必 須及 時(shí) 執(zhí)行 ， 當(dāng) 月 發(fā)生 的 材料 損 耗額 最 遲 要 在責(zé) 任 方的 次 月工 程 款 中 扣 除 ， 并 保 存 扣 除 相 關(guān) 費(fèi) 用 的憑 證 ； （ 3） 在 年 底 績(jī) 效 評(píng)估 前 ， 項(xiàng) 目 部 匯 總 相 關(guān) 信息 及 證 明 資 料備案 至 集團(tuán) 裝 修 合 約 管 理 部 。 1. 嚴(yán)格執(zhí) 行 《辦 法》 ； 2. 竣工資料真 實(shí)性 、 準(zhǔn)確性 達(dá)到 95% ； 3. 資料完成度 達(dá) 95%； 4. 承包人按時(shí) 提交階段性 資料準(zhǔn)時(shí)率 95%。 2020 年度項(xiàng)目績(jī)效管 理 指標(biāo)說(shuō)明及評(píng)定辦法 18 / 25 人均效能（人均開(kāi) 發(fā) 面 積 ） 【項(xiàng)目、區(qū)域】 （ 1）評(píng)估部門(mén)： 人 力 資源 管理 中 心 （ 2）指標(biāo)說(shuō)明 1）人均開(kāi)發(fā)面積 =考核 周 期 內(nèi) 開(kāi)發(fā)面積 /在職人數(shù) 2）在職人數(shù) 單位 定義 區(qū)域在職人數(shù) 項(xiàng)目在職人數(shù) 包含 人 員 (含以下部門(mén)人員 )： ① 區(qū)域辦公室 ② 區(qū)域投資拓展部 ③ 區(qū)域工程技 術(shù)部 ④ 區(qū)域市政配套部 ⑤ 區(qū)域財(cái)務(wù)部 ⑥ 區(qū)域采購(gòu)部 ⑦ 區(qū)域人力資源部 ⑧ 區(qū)域造價(jià)合約部 （含 土 建維修人員） 編制在項(xiàng)目房產(chǎn)公司的人員（含以下部門(mén)人員）： ①工程（監(jiān)理）部 ②開(kāi)發(fā)部 ③綜合部（含行政、人力） ④財(cái)務(wù)人員 ⑤項(xiàng)目造價(jià)合約組 ⑥項(xiàng)目市政配套組 ⑦土建維修人員 不包含 ①綠化人員 ②營(yíng)銷(xiāo)人員 ③物業(yè) /酒店等非房產(chǎn)公司編制人員 ④為儲(chǔ)備公司人才隊(duì) 伍 ， 截至計(jì)算日入職未滿 1 年的 集團(tuán)統(tǒng)一招聘“碧業(yè)生” ①區(qū)域派駐人員 ②營(yíng)銷(xiāo)人員 ③物業(yè) /酒店等非房產(chǎn)公司編制人員 ④為儲(chǔ) 備公司人才隊(duì)伍，截至計(jì)算日入職未滿 1 年的 集團(tuán)統(tǒng)一招聘“碧業(yè)生” ⑤綠化人員 3）為保證橫向?qū)Ρ鹊?公平 性，區(qū)分以下情況 進(jìn) 行 開(kāi) 發(fā)面積折算，再行 計(jì) 算 人 均開(kāi)發(fā)面積 ? 別墅 /酒 店 開(kāi) 發(fā) 面 積 乘 以難 度折 算系 數(shù) 2， 再 與 其 它產(chǎn) 品類(lèi) 型 開(kāi) 發(fā) 面 積 合 并 計(jì) 算 項(xiàng)目 人 均 開(kāi) 發(fā) 面積 ； ? 未使 用 外 判 監(jiān) 理 項(xiàng) 目 的 開(kāi) 發(fā)面 積 乘 以 折 算 系 數(shù) ， 再 行計(jì) 算 人 均 開(kāi) 發(fā) 面 積 （ 折 算系 數(shù) 根 據(jù) 集 團(tuán)公布 的 編制 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 予 以 確 定 ） 。 工程 物 管 滿 意 率 是 在 該 項(xiàng) 目此 調(diào) 查 中 評(píng) 分 在 4 分 及 以上 的 業(yè) 主 數(shù) 量 /受 訪 業(yè) 主 總量。 通 過(guò) 績(jī) 效 考 核指標(biāo)扣減 分 措施 來(lái) 體 現(xiàn) ： 1) 在防 控 法 律 風(fēng) 險(xiǎn) 方 面 ， 法 務(wù)部 在 提 示 法 務(wù) 風(fēng) 險(xiǎn) 之 后 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 干 部 沒(méi) 有 參 照 執(zhí)行 ， 且發(fā) 生 了 法 律 風(fēng) 險(xiǎn)后 果的 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 干 部 應(yīng) 當(dāng) 承 擔(dān) 相應(yīng) 責(zé) 任 （ 視 具 體 情 況 ， 分別 扣 除 分 ， 1 分 ， 分 ， 2 分 ） 。 區(qū)域 公 司 1. 區(qū) 域 （ 包 括 ： 區(qū) 域 轄 下 的 項(xiàng)目 、 區(qū) 域職 能 部門(mén) ） 被 集 團(tuán) 職 能 中 心或轄 下的 部 門(mén) 投 訴 一 次 ， 并 經(jīng) 集 團(tuán)總裁 裁定 ， 區(qū) 域 每 次 扣 分； 2. 區(qū)域 總 裁 被 職 能 中 心 或 轄 下的部 門(mén)投 訴 一 次 ， 并 經(jīng) 集 團(tuán) 總 裁裁定， 區(qū)域 每次 扣 分。 （ 3）評(píng)分方法 1) 在考 核 期 內(nèi) ， 項(xiàng) 目 公 司 每 發(fā)生 一 項(xiàng) 重 大 質(zhì) 量 問(wèn) 題 ， 扣 2 分； 2) 在考 核 期 內(nèi) ， 區(qū) 域 所 轄 項(xiàng) 目公 司 每 發(fā) 生 一 項(xiàng) 重 大 質(zhì) 量問(wèn) 題 ， 區(qū) 域 公司 扣 1 分 。 2) 調(diào)查 分 為 兩 大 類(lèi) ， 一 類(lèi) 是 規(guī)劃 營(yíng) 銷(xiāo) 類(lèi) 調(diào) 查 ， 目 的 是 了解 客 戶 在 認(rèn) 購(gòu) 時(shí) 對(duì) 項(xiàng) 目 服務(wù) 、 規(guī) 劃 的 滿意度 ， 以及 客 戶 對(duì) 品 牌 的 認(rèn) 可 度 ； 一 類(lèi) 是 工 程 物 管 類(lèi) 調(diào) 查 ， 目的 是 了 解 客 戶 在 收 樓 和 入住 時(shí) 對(duì) 產(chǎn)品 、 物 業(yè) 服務(wù) 的 滿 意 度 ， 以 及 客 戶 對(duì)品 牌 的 忠 誠(chéng) 度 。 2) 如指 標(biāo) 不 適 宜 進(jìn) 行 半 年 度 考 核 ， 則 該項(xiàng) 得 分 在 半 年 度考 核 中 缺 失 （ 對(duì) 所 有 項(xiàng) 目 ） 。 1. 在收到各專(zhuān) 業(yè)施工圖后 3 個(gè)月后提交； 2. 及時(shí)處理率 低 于 80%； 3. 資料準(zhǔn)確率 低于 90%。 2) 不合理簽證（滿分為 5 分 ） 評(píng) 估指標(biāo) 指 標(biāo)釋義 評(píng) 分標(biāo)準(zhǔn) 不合理簽證 1. 出現(xiàn)簽證明顯計(jì)量差錯(cuò)，且 未有合理解釋 2. 合同中已經(jīng)約定屬于承包人 施工范圍及 配合事項(xiàng)，且費(fèi) 用已包含在合同價(jià)款中，但 又給予簽證的 3. 不符合簽證管理規(guī)定的其他 事項(xiàng)的 以《關(guān)于明晰設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證的相關(guān)流程和資料考核辦 法的通知》中實(shí)行的考核辦法的季度得分平均值折 算 。 注 ： 若 板房 、 示 范 區(qū) 、 看 樓路 線 及 銷(xiāo) 售 中 心 不 能 按 《一 級(jí) 計(jì) 劃 表 》 時(shí) 間 達(dá)到 最佳 銷(xiāo) 售 狀 態(tài) ， 對(duì) 應(yīng)批次 取 得《 商 品 房 預(yù) 售 許 可 證 》 建筑 面 積 將 不 再 按 實(shí) 際 計(jì) 算， 將 記 為 “ 0” 參 與 計(jì)算 。 ? “按期交收樓” 指標(biāo) 分 成 以下 兩 個(gè) 部 分 進(jìn) 行 評(píng) 估 ①按 期 備 案 ， 即 按 期 取 得 對(duì)應(yīng) 苑 區(qū) 的 《 竣 工 驗(yàn) 收 備 案表 》 （ 以 下 簡(jiǎn) 稱(chēng) 《 備 案表 》） 。 2）區(qū)域評(píng)分方法（考 核指 標(biāo)以區(qū)域?yàn)閱挝唬? ? 年資 金 回 籠 （ 占 用 ） 凈 額 ： 基 于 集 團(tuán) 各 區(qū) 域 “ 年 資 金回 籠 （ 占 用 ） 凈 額 ” 實(shí) 際發(fā) 生 額 進(jìn) 行 排名 ， 按 照五 檔 遞 進(jìn) 內(nèi) 部 平 均 法 計(jì) 算； ? 差額 法 ： 基 于 集 團(tuán) 各 區(qū) 域 “年 資 金 回 籠 （ 占 用 ） 凈 額” 實(shí) 際 發(fā) 生 額 與 計(jì) 劃 目 標(biāo)額 的 差 異 進(jìn) 行排名 ， 按照 五 檔 遞 進(jìn) 內(nèi) 部 平 均 法 計(jì)算； ? 最終評(píng)定得分 =年資金 回籠 （占用）凈額得分 *70%+差 額法得分 *30%。 2）區(qū)域合同銷(xiāo)售 額 評(píng)分 方 法 區(qū)域 合 同 銷(xiāo) 售 額 考 核 指 標(biāo) 以區(qū) 域 為 整 體 ， 得 分 計(jì) 算 方式 與 項(xiàng) 目 部 考核 指 標(biāo) 計(jì) 算方 式 相 同 ， 如 下： ? 合同 銷(xiāo) 售達(dá) 成 率 ： 基于 集 團(tuán)各 區(qū) 域合 同 銷(xiāo) 售 達(dá)成 率 進(jìn)行 排 名， 按 照 五 檔遞 進(jìn) 內(nèi) 部 平 均法 計(jì) 算 ； （ 合 同銷(xiāo) 售 達(dá) 成 率 =績(jī) 效 期 限內(nèi) 實(shí)際 合 同 銷(xiāo) 售 額 /績(jī) 效 期限 內(nèi)合 同 銷(xiāo) 售 目 標(biāo) ） ? 合同 銷(xiāo) 售 額 ： 基 于 集 團(tuán) 各 區(qū)域 合 同 銷(xiāo) 售 額 絕 對(duì) 值 進(jìn) 行排 名 ， 按 照 五 檔 遞 進(jìn) 內(nèi) 部 平 均 法 計(jì) 算； ? 最終評(píng)定得分 =合同銷(xiāo) 售達(dá) 成率得分 *50%+合同銷(xiāo)售 額 得分 *50%。 2020 年度項(xiàng)目績(jī)效管 理 指標(biāo)說(shuō)明及評(píng)定辦法 4 / 25 第二章 評(píng) 分 規(guī)則 及 考核指 標(biāo) 設(shè)置 五檔遞進(jìn)內(nèi)部平均 法 介紹 1) 基于 某 考 核 指 標(biāo) ， 對(duì) 集 團(tuán) 所有 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 打 分 和 排 序 ，并 形 成 五 檔： ? 內(nèi)部 均 值 （ P） ： 所 有 樣 本 的平 均 數(shù) ? 內(nèi)部 較 高 值 （ P1） ： 高 于內(nèi) 部均 值 的 樣 本 平 均數(shù) ? 內(nèi)部 優(yōu) 秀 值 (P2)： 高 于 內(nèi) 部較 高 值 的 樣 本 平 均 數(shù) ? 內(nèi)部 較 低 值 (P1)： 低 于 內(nèi) 部平 均 值 的 樣 本 平 均 數(shù) ? 內(nèi)部 較 差 值 (P2)： 低 于 內(nèi) 部較 低 值 的 樣 本 平 均 數(shù) 2) 如某 項(xiàng) 目 某 個(gè) 考 核 指 標(biāo) 得 分為 X， 則 ： ? 當(dāng) X=內(nèi) 部 均 值 （ P） ，或 X≥預(yù) 算 值 ， 則 指 標(biāo) 考 核 得 分為 90 分； ? 當(dāng) X＞ 內(nèi) 部 優(yōu) 秀 值 (P2)，則 指標(biāo) 考 核 得分 為 120 分； ? 當(dāng) X＜ 內(nèi) 部 較 差 值 (P2)，則 指 標(biāo) 考 核 得分 為 60 分； ? 當(dāng)內(nèi) 部 較 低 值 (P2)＜ X＜內(nèi) 部均 值 （ P） ， 則 ： 指 標(biāo) 得 分 Y=[30/（ PP2） ]*X + [60P90P2]/（ PP2） ； （按 線 性 插 值 法 計(jì) 算 ） ? 當(dāng)內(nèi) 部 均 值 (P)＜ X＜ 內(nèi) 部 優(yōu)秀 值 （ P2） ， 則 指 標(biāo) 得 分 Y=[30/（ P2P） ]*X + [90P2120P]/（ P2P）； （按 線 性 插 值 法 計(jì) 算 ） 3) 得分 調(diào) 整 ： 若 某 項(xiàng) 目 得 分 高于 90 分 ， 但 未 完 成 當(dāng)年 預(yù)算 ， 則 最 終 考 核 分 數(shù) 降 為 90 分 ； 若 某 項(xiàng) 目 考 核得 分低 于 90 分 ， 但 完成 當(dāng)年 預(yù) 算 ， 則 最 終 考 核 分 數(shù) 升 至 90 分。 保持考核思路和指 標(biāo) 的延續(xù)性 結(jié)合 往 年 的 經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo) 責(zé) 任 書(shū)的 內(nèi) 容 ， 保 持 一 定 的 連 續(xù)性 ， 同 時(shí) 進(jìn) 行 一