【正文】 滿分 10 分） 序 號 評估 指標(biāo) 權(quán) 重 （ 合 計 10%） 指 標(biāo)釋義 評 分標(biāo)準(zhǔn) A（ 5 分） B（ 分 ) C（ 分） D（ 0 分） 1 預(yù)算 資料 的提 交及 管理 5% 1. 在收到各專業(yè) 施工圖后一個 月內(nèi)提交； 2. 提交的預(yù)算資 料按合同要求 及時、準(zhǔn)確。 1. 在收到各專 業(yè)施工圖后 3 個月后提交； 2. 及時處理率 低 于 80%； 3. 資料準(zhǔn)確率 低于 90%。 1. 基本上執(zhí) 行 《 辦 法》 ； 2. 竣工資料真實 性 、 準(zhǔn)確 性 低于 80%~90% ； 3. ①合同未約定 一次提交結(jié)算 書 ： 經(jīng) 過 一次補 充資 料 后 完整 率 為 80%~90%； ②合同約定一 次提交結(jié)算資 料 ： 提交資料后 完整度為 80%~90%； 4. 承包人 按 時提 交階段性資料， 準(zhǔn)時率為 80%~90%。 2) 如指 標(biāo) 不 適 宜 進(jìn) 行 半 年 度 考 核 ， 則 該項 得 分 在 半 年 度考 核 中 缺 失 （ 對 所 有 項 目 ） 。 則 ： 該 項 目人 均 開 發(fā) 面 積 =【 A*2*（ 別墅 /酒 店 折 算 系 數(shù) ） +B*（洋 房 /學(xué) 校 折 算 系 數(shù) ） +C* （高 層 /小 高 層 折 算 系數(shù) ） 】 /N。 2) 調(diào)查 分 為 兩 大 類 ， 一 類 是 規(guī)劃 營 銷 類 調(diào) 查 ， 目 的 是 了解 客 戶 在 認(rèn) 購 時 對 項 目 服務(wù) 、 規(guī) 劃 的 滿意度 ， 以及 客 戶 對 品 牌 的 認(rèn) 可 度 ； 一 類 是 工 程 物 管 類 調(diào) 查 ， 目的 是 了 解 客 戶 在 收 樓 和 入住 時 對 產(chǎn)品 、 物 業(yè) 服務(wù) 的 滿 意 度 ， 以 及 客 戶 對品 牌 的 忠 誠 度 。 (3)評分方法 基于 集 團(tuán) 各 項 目 /區(qū) 域 該指 標(biāo)分 數(shù) 進(jìn) 行 排 名 后 ， 按 照 五檔 遞 進(jìn) 內(nèi) 部平 均 法 計 算 。 （ 3）評分方法 1) 在考 核 期 內(nèi) ， 項 目 公 司 每 發(fā)生 一 項 重 大 質(zhì) 量 問 題 ， 扣 2 分； 2) 在考 核 期 內(nèi) ， 區(qū) 域 所 轄 項 目公 司 每 發(fā) 生 一 項 重 大 質(zhì) 量問 題 ， 區(qū) 域 公司 扣 1 分 。 3) 監(jiān)察 部 在 查 辦 違 規(guī) 違 紀(jì) 案 件 中 ， 對 于 被 查 實 的 重大 違規(guī) 違 紀(jì) 案件 ， 發(fā) 案 所在 地的 區(qū) 域 總 、 項 目 總或 所在 中 心 負(fù) 責(zé) 人 存 在 放 松 管理 甚 至 袒 護(hù) 包 庇 問 題 的 ，要 承 擔(dān) 相 應(yīng) 的 責(zé) 任 （ 視 具 體 情 況 ， 分 別 扣除 分 ， 1 分， 分 ， 2 分 ） 。 區(qū)域 公 司 1. 區(qū) 域 （ 包 括 ： 區(qū) 域 轄 下 的 項目 、 區(qū) 域職 能 部門 ） 被 集 團(tuán) 職 能 中 心或轄 下的 部 門 投 訴 一 次 ， 并 經(jīng) 集 團(tuán)總裁 裁定 ， 區(qū) 域 每 次 扣 分； 2. 區(qū)域 總 裁 被 職 能 中 心 或 轄 下的部 門投 訴 一 次 ， 并 經(jīng) 集 團(tuán) 總 裁裁定， 區(qū)域 每次 扣 分。 2020 年度項目績效管 理 指標(biāo)說明及評定辦法 24 / 25 投訴 （ 1）評估部門：總裁辦 （ 2）指標(biāo)說明 適用對象 扣分方式 投訴流程 項目 公 司 項目 被 職 能 中 心 或 其 轄 下 的部 門 投訴 一 次 ， 并 經(jīng) 集 團(tuán) 總 裁 裁 定 ， 項目 每 次扣 分。 通 過 績 效 考 核指標(biāo)扣減 分 措施 來 體 現(xiàn) ： 1) 在防 控 法 律 風(fēng) 險 方 面 ， 法 務(wù)部 在 提 示 法 務(wù) 風(fēng) 險 之 后 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 干 部 沒 有 參 照 執(zhí)行 ， 且發(fā) 生 了 法 律 風(fēng) 險后 果的 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 干 部 應(yīng) 當(dāng) 承 擔(dān) 相應(yīng) 責(zé) 任 （ 視 具 體 情 況 ， 分別 扣 除 分 ， 1 分 ， 分 ， 2 分 ） 。 ? 土地 規(guī) 模 ：指 集 團(tuán) 獲 取 的 國有 建 設(shè) 用 地 使 用 權(quán) 證 的 面積。 工程 物 管 滿 意 率 是 在 該 項 目此 調(diào) 查 中 評 分 在 4 分 及 以上 的 業(yè) 主 數(shù) 量 /受 訪 業(yè) 主 總量。 （ 3）評分方法 基于 集 團(tuán) 各 項 目 該 指 標(biāo) 絕 對值 進(jìn) 行 排 名 ， 按 照 五 檔 遞進(jìn) 內(nèi)部 平 均 法 計 算 。 2020 年度項目績效管 理 指標(biāo)說明及評定辦法 18 / 25 人均效能（人均開 發(fā) 面 積 ） 【項目、區(qū)域】 （ 1）評估部門： 人 力 資源 管理 中 心 （ 2）指標(biāo)說明 1）人均開發(fā)面積 =考核 周 期 內(nèi) 開發(fā)面積 /在職人數(shù) 2）在職人數(shù) 單位 定義 區(qū)域在職人數(shù) 項目在職人數(shù) 包含 人 員 (含以下部門人員 )： ① 區(qū)域辦公室 ② 區(qū)域投資拓展部 ③ 區(qū)域工程技 術(shù)部 ④ 區(qū)域市政配套部 ⑤ 區(qū)域財務(wù)部 ⑥ 區(qū)域采購部 ⑦ 區(qū)域人力資源部 ⑧ 區(qū)域造價合約部 （含 土 建維修人員） 編制在項目房產(chǎn)公司的人員（含以下部門人員）： ①工程（監(jiān)理）部 ②開發(fā)部 ③綜合部（含行政、人力） ④財務(wù)人員 ⑤項目造價合約組 ⑥項目市政配套組 ⑦土建維修人員 不包含 ①綠化人員 ②營銷人員 ③物業(yè) /酒店等非房產(chǎn)公司編制人員 ④為儲備公司人才隊 伍 ， 截至計算日入職未滿 1 年的 集團(tuán)統(tǒng)一招聘“碧業(yè)生” ①區(qū)域派駐人員 ②營銷人員 ③物業(yè) /酒店等非房產(chǎn)公司編制人員 ④為儲 備公司人才隊伍，截至計算日入職未滿 1 年的 集團(tuán)統(tǒng)一招聘“碧業(yè)生” ⑤綠化人員 3）為保證橫向?qū)Ρ鹊?公平 性，區(qū)分以下情況 進(jìn) 行 開 發(fā)面積折算，再行 計 算 人 均開發(fā)面積 ? 別墅 /酒 店 開 發(fā) 面 積 乘 以難 度折 算系 數(shù) 2， 再 與 其 它產(chǎn) 品類 型 開 發(fā) 面 積 合 并 計 算 項目 人 均 開 發(fā) 面積 ； ? 未使 用 外 判 監(jiān) 理 項 目 的 開 發(fā)面 積 乘 以 折 算 系 數(shù) ， 再 行計 算 人 均 開 發(fā) 面 積 （ 折 算系 數(shù) 根 據(jù) 集 團(tuán)公布 的 編制 管 理 標(biāo) 準(zhǔn) 予 以 確 定 ） 。 ? “預(yù) 算 資 料 的 提 交 及 管 理 ” 評分 標(biāo) 準(zhǔn) 的 考 核 內(nèi) 容 為 各 項目 本 年 度 應(yīng) 開 展 預(yù) 算 工 作的 所 有 總 承 包施 工 合同 及 各 項 目 由 總 部 簽 訂 的專 業(yè) 分 包 工 程 ； ? “竣 工 結(jié) 算 資 料 管 理 ” 評分 標(biāo)準(zhǔn) 的 考 核 內(nèi) 容 為 各 項 目 本年 度 完 成 竣 工 結(jié) 算 工 作 的所 有 總 承 包 施工 合 同及 各 項 目 由 總 部 簽 訂 的 專業(yè) 分 包 工 程； 2020 年度項目績效管 理 指標(biāo)說明及評定辦法 17 / 25 ? 分值 可 根 據(jù) 實 際 情 況 在 各 得分 區(qū) 間 內(nèi) 評 分 （ 精 確 到 小數(shù) 點 后 一 位 ） ； ? 執(zhí)行 考 核 評 分 時 ， 對 考核 項目 的 各 項 參 與 考 核 工 程 （ 總 承 包 工 程 及 總 部 簽訂 的專 業(yè) 分 包 工 程 ） 進(jìn)行 評分 后 取 平 均 分 。 1. 嚴(yán)格執(zhí) 行 《辦 法》 ； 2. 竣工資料真 實性 、 準(zhǔn)確性 達(dá)到 95% ； 3. 資料完成度 達(dá) 95%； 4. 承包人按時 提交階段性 資料準(zhǔn)時率 95%。 1. 在收到各專業(yè) 施工圖后 1 個 月內(nèi)提交 ； 2. 及時處理率為 90%~95%； 3. 資料準(zhǔn)確率為 90%~95%。 要 求 ： （ 1） 項 目部 在 下 維 修 申 購 單 時 必 須附 聯(lián) 系 單 說 明 情 況 ； （ 2） 對 于 責(zé) 任方 的 扣 罰必 須及 時 執(zhí)行 ， 當(dāng) 月 發(fā)生 的 材料 損 耗額 最 遲 要 在責(zé) 任 方的 次 月工 程 款 中 扣 除 ， 并 保 存 扣 除 相 關(guān) 費 用 的憑 證 ； （ 3） 在 年 底 績 效 評估 前 ， 項 目 部 匯 總 相 關(guān) 信息 及 證 明 資 料備案 至 集團(tuán) 裝 修 合 約 管 理 部 。 （ 4)評分方法 基于 集 團(tuán) 各 項 目 該 指 標(biāo) 分 數(shù) 進(jìn) 行 排 名 后 ， 按 照 五 檔 遞進(jìn) 內(nèi)部 平 均 法 計 算 。 （ 為確 保 后 期 辦 理 《 備 案 表 》 所 需 資 料 的 齊 備 ， 保證 竣 工驗 收 按 期 順 利 通 過 ， 項 目部 需 在 項 目 施 工 過 程 中 分階 段 要 求 施 工 單 位 遞 交 有關(guān) 的 竣 工 驗 收必需資料 ） ④項 目 計 劃 節(jié) 點 完 成 率 （ D） =A*a+B*b+C*c 附表 1： 項目計劃節(jié)點指標(biāo) 所 占 權(quán) 重規(guī)則 序號 權(quán)重分類 A（開工節(jié)點） 所占權(quán)重（ a） B（開售節(jié)點） 所占權(quán)重（ b） C（交樓節(jié)點） 所占權(quán)重（ c） 備注 1 A、 B、 C 缺失 15% 35% 50% 2 A 缺失 —— 40% 60% 3 B 缺失 20% —— 80% 4 C 缺失 20% 80% —— 5 A、 C 缺失 —— 100% —— 6 A、 B 缺失 —— —— 100% 7 B、 C 缺失 100% —— —— 8 A、 B、 C 均缺失 —— —— —— 另行處理 2020 年度項目績效管 理 指標(biāo)說明及評定辦法 13 / 25 2) 項目月 度計劃平均 完 成率 ? 項目 月 度 計 劃 平 均 完 成 率 =考核 期 內(nèi) 項 目 每 期 月 度 計 劃完 成 率 之 和 /項 目 參 與月 度計 劃 考 核 期數(shù) ? 注： 項 目 月 度 計 劃 完 成 率 指《 集 團(tuán) 運 營 月 報 》 中 最 終確 定 的 項 目 月 度 計 劃 完 成率。 b) 取 得 《 施 工 證 》 完 成 率 （ a2） =實 際 按 期 取 得 《 施 工 證 》 的 總 建 筑 面 積 /一 級計 劃取 得 《 施 工 證 》 的