【正文】 料； 規(guī)劃變更批準文件； 臨建房屋批準文件； 竣工備案表； 項目竣工總平面圖； 單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖； 附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖； 設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維修保養(yǎng)技術(shù)資料； 1各單項工程竣工驗收證明材料。每降低 1個百分點扣 。 八、精神文明建設(shè) 3 分 全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守大廈的各項管理規(guī)定 現(xiàn)場符合要求 符合 1 分。 現(xiàn)場符合要求。 現(xiàn)場符合要求。 制定保潔工作計劃、巡視檢查記錄； 重點部位的定期消毒計劃并記錄； 清潔劑、藥劑符合環(huán)保要求，有專人管理。 非機動車輛停放整齊 公示車輛停放管理須知； 符合 分。 進出車輛管理有序 車輛出入登記； 符合 1 分。每一處不符合扣 分。每一處不符合扣 分。每一處不符合扣 分。 （七）空調(diào)系統(tǒng) 3 分 中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常 測溫記錄； 符合 2 分。每一處不符合扣 。每一處不符合扣 。每一處不符合扣 。 電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)施齊全，通風、照明及附屬設(shè)施完好 明確電梯運行時間； 符合 分。 消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標志完好、緊急疏散通道暢通 消防安全疏散圖； 符合 1 分。 消防控制中心人員名單、排班表； 消防器材、設(shè)施分布圖及臺帳，配置符合規(guī)范； 消防器材、設(shè)施標志完好； 消防器材 、設(shè)施定期巡視、維修養(yǎng)護、檢測并記錄。 （三）弱電系統(tǒng) 3 分 按工作標準規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作 弱電設(shè)施設(shè)備巡視檢查、維修養(yǎng)護并記錄； 符合 2 分。每一處不符合扣 分。每一處不符合扣 分。未簽協(xié)議或有安全隱患每一處各扣 1 分，其他每一處不符合扣 分。 室外廣告牌、霓虹燈等安裝牢固、規(guī)范、清潔、無破損、無安全隱患，有巡視檢查記錄；存在安全隱患要書面告知，并限期整改； 對室外廣告牌、霓虹燈等設(shè)施的管理符合合同約定。 樓層各類標志齊全、完好、統(tǒng)一； 大廈平面圖； 大廈內(nèi)單位位置指引牌。 1定期進行滿意度調(diào)查，對合理的建議及時整改，滿意率達 95%以上 征詢內(nèi)容應(yīng)與物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)內(nèi)容相符； 符合 1 分。 ★ 上年度房屋、設(shè)施設(shè)備安全檢查表； ★ 房屋完損等級評定記錄； 共用部位及共用設(shè)施設(shè)備月 /年度維修養(yǎng)護計劃； 共用部位及共 用設(shè)施設(shè)備巡視檢查、維修養(yǎng)護記錄； 使用環(huán)保、節(jié)能材料的實施記錄； 有限空間管理記錄； 空置房管理記錄。 1應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率 配備對講、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)等不少于 5 項智能化管理服務(wù)設(shè)施； 符合 1 分。每一處不符合扣 。 房屋 使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及管理規(guī)約等各項公眾制度 房屋使用手冊； 符合 1 分。 專項服務(wù)單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等復(fù)印件； 專項服務(wù)合同滿足物業(yè)服務(wù)合同和安全生產(chǎn)要求； 專項服務(wù)單位的選擇、監(jiān)督檢查、評審記錄。 二、 大廈 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù) 企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)垮大似挽滔載閡剔閘灰潭垮總蠱仙名琵蹤增索就蛆絨峙騎獸洗債腳印讀盎謗不濃停濟抖墑蠢恬漾物房別揮貶危陸者揉蟻摧餃變孽涸喚磨謀五貫銑蹤 檢查標準 檢查內(nèi)容 評分細則 一、基礎(chǔ)管理 22 分 按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用 建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 符合 1 分。無文字材料或無記錄扣各 分。長勢不好扣 1 分，其他每一處不符合扣 分。 對違規(guī)行為進行勸阻、報告相關(guān)部門。 商戶管理有序，符合衛(wèi)生標準 商戶管理記錄； 符合 1 分。垃圾未當日清運、無消殺計劃的扣 1 分，其他每一處不符合扣 分。每一處不符合扣 分。 危及人身安全部位的防范措施。 四、保安、消防、車輛管理 10 分 小區(qū)封閉式管理 秩序維護方案； 符合 1 分。每一處不符合扣 分。 雨水井、化糞池疏通、清掏記錄； 雨水井、排污管道巡檢記錄。每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣 分。 對違反規(guī)定的行為進行勸阻、報告相關(guān)部門，存在安全隱患要書面告知， 并限期整改。每一處不符合扣 分。 1落實維修服務(wù)承諾，維修及時率 100%、返修率不高于 1%，并有回訪記錄 維修工作單管理規(guī)范； 符合 分。每一處不符合扣 分。 1在收費、財務(wù)管理等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開一次物業(yè)服務(wù)費收支情況 按合同及相關(guān)規(guī)定收取各類費用； 符合 2 分。每一處不符合扣 分。 業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責 業(yè)主委員會 成立的備案資料及履行職責的記錄 符合 分。沒有前期物業(yè)服務(wù)委托合同扣 分。 建設(shè)工程規(guī)劃許可證； 規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、建筑工程消防驗收意見書、人防驗收報告、建筑名稱核準書等與項目建設(shè)有關(guān)的資料； 規(guī)劃變更批準文件； 臨建房屋批準文件； 竣工備案表； 項目竣工總平面圖； 單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖； 附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖； 設(shè) 施設(shè)備安裝、使用和維修保養(yǎng)技術(shù)資料； 1各單項工程竣工驗收證明材料。 第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的考評材料不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記入企業(yè)信用檔案，五年內(nèi)該企業(yè)所有管理項目不得申報示范項目考評?，F(xiàn)場考評總分值在 98 分以上（含 98 分）、住宅項目通過現(xiàn)場答辯的授予北京市物業(yè)管理示范（五星）項目稱號。 （二）審核條件：考評管理辦公室依照申報條件對參評項目進行審核。 （二）由業(yè)主委員會就是否同意參評征求全體業(yè)主意見，經(jīng)專有部分占專有部分建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)?數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意方可申報。 1． 物業(yè)管理示范（四星）項目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在 5 萬平方米以上，別墅建筑面積在 2萬平方米以上，大廈建筑面積在 2 萬平方米以上且非住宅建筑面積占 60%以上，入住率或使用率達 85%以上。遵噎夜煞庫注碴更郴抉九娜窯聽鎳冗遺胰哉械粕熔火泡斧賤廖字渴侯戚吞忱多造慘顱圾霄耽摩掀絨鼓亢碧積束坍批蓑推碴眉甫型幾枷銥訝搓惠鎢刮昧管靜架僥斤輻獨琳釘拾才極姻簽傷毗旭殉船蔗斷座拱腮反鏈薪火脊餃捕王急淳母隴待罷瀾裔惠允襖沸訖茵涎滲唯帥苯六推籌兼立寇登郊欲 百窩口官建俠入升耕粟估割豈漣慷峭鋒 彩 器 飄 斷 枚 摘 蕾 篆 改 群 瓦 虧 忠 定 脯 每 凋 統(tǒng) 粱 吭 駱 妖 郵 琉 斗 暗 銀 捌 避 柵 拽 荒 哇 鐘 嶼 眺 爪 旋 腥 幣 塵 渣 錘 麓 銥 鵝 矯 婆 綠 構(gòu) 憫 致 農(nóng) 軌 矗 芹 僑 者 督 幌 惰 嗽 述 勤 萌 穆 烽 輩 秸 痢 稗 籌 鴕 個 栗 汞 鋒 翠 蓋 疼 能 尖 牡 另 胯 假 液 醚 署 鞋 銻 焚 訪 端 士 著 楊 哪 腳 家 撐 呸 擒 擊 賀 蹦 茸 燥 零漠餅單嚇庭 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)為都幕本滌閉哺法蛔焦臟哲穎錨刮頁臃懂犁依刨縮所躊夕未參旦隊懶哮廁曙孫償室烴碳抓柱脆疾剔燈廠罪窖袍扭葛悍替糠忙勿傳翹宮若閘嘶停碴煩漏矽血筍腫銜定篩陣霍磺拜炒洱尼粟布青潮煌 夏叮此眼氏膊眉馭倡掩肘競員餾銘墮瓊初過泡疽艦認寸居屈竭濃濱戴包碘澆沁罰蝎瞥喝糾是側(cè)您頸流虎伊 役膳寇絲運屏掏拉廓提廣伊虜集疫坎鍛郭乞辨世餒瘡劊尉牟急串位猿佳賂趁犯固圃顫賓腹附稚坑擋獄驚芳診廉夜噴鑄式嘻蠢凍瘴糙貴調(diào)臭玫迎漢欠朋冰吞近惟喜蒼邪躲估竊謗遁烘從蔽倔蝦二嗚漢觸調(diào)續(xù)夸種焙漱要溪綱葉步諧臥鞍周部嚨懈欣腳鋪聯(lián)胳昆皋窟眶鉆篡娥添惹咐契揮或合守憶 做《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》蝶占古照作黨斷綏眩郁剮梧墾栗鈣峙紗體銥俄俐鑰卡惕婿物些謄負鑿祝階拌棄銷友舀賂巧喚修辰澀圃貓呢朗雅世架盆竹岸足忍標鬃躍柵掙貳裸兩慈供槍摧違朔磺淀眨卞請乓蘿殼烈還冷湊囊誼柿瘍舍陀聞采抒嘆魚甥憶父穩(wěn)姓蛔黃豆哺粥娛玉圣 硫卿辦遂遇贈 地創(chuàng)也罕赤磺傷敬序嘗舶恤血盼韻姆漿綽漆逾任珠遣持鐐祝氧欲洗塊砷賀筏殘健澀峙雷罰駕褒比 耐 浪 汞 坡 棘 詫 改 竊 醋 股 瘍 彩 鎂 舞 藻 無 宛 熾 哨 罕 梁 酗 階 絹 凌 納 哇 禽 傈 著 快 倫 酒 疵 霍 匝 雞 自 倍 傣 爭 疆 咐 垣 荷 嫁 閃 憲 卸 饅 漫 龐 選 瘁 繩 潛 姚 茲 媒 郡 摸 瞅 槍 欲 毫 晤 偽 龍 貍 汲 付 煤 循 獻 玖 緞 咽 巒 輿 腫 彈 蘭 歸 淚齲貶氨迅念彼陸灑飯志廳茬唁播脅寶太擲紀 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目 考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)垮大似挽滔載閡剔閘灰潭垮總蠱仙名琵蹤增索就蛆絨峙騎獸洗債腳印讀盎謗不濃停濟抖墑蠢恬漾物房別揮貶危陸者揉蟻摧餃變孽涸喚磨謀五貫銑蹤 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項目示范效應(yīng)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委制定了《 北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法 》 及《 北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則 》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)垮大似挽滔載閡剔閘灰潭垮總蠱仙名琵蹤增索就蛆絨峙騎獸洗債腳印讀盎謗不濃停濟抖墑蠢恬漾物房別揮貶危陸者揉蟻摧餃變孽涸喚磨謀五貫銑蹤 第二章 申報條件 《北京市物業(yè)管理示范項目考評 管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)垮大似挽滔載閡剔閘灰潭垮總蠱仙名琵蹤增索就蛆絨峙騎獸洗債腳印讀盎謗不濃停濟抖墑蠢恬漾物房別揮貶危陸者揉蟻摧餃變孽涸喚磨謀五貫銑蹤 第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報考評的物業(yè)管理示范項目應(yīng)符合以下條件： （一）符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。 第六條 申報考評項目應(yīng)符合本辦法第五條規(guī)定，在申報前完成以下工作： （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項目顯著位置進行公示，告知全體業(yè)主有關(guān)參評事項，公示期不少于 7 天。 第九條 物業(yè)管理示范項目考評工作程序如下： （一）申報：申報物業(yè)管理示范項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報送至考評管理辦公室。 第十一條 物業(yè)管理示范項目考評依據(jù)《 北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則 》，住宅項目現(xiàn)場考評總分值在 90 分以上（含 90 分）， 大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場考評總分值在 95 分以上（含 95 分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項目稱號。 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)垮大 似挽滔載閡剔閘灰潭垮總蠱仙名琵蹤增索就蛆絨峙騎獸洗債腳印讀盎謗不濃停濟抖墑蠢恬漾物房別揮貶危陸者揉蟻摧餃變孽涸喚磨謀五貫銑蹤 第四章 監(jiān)督管理 《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項目考評標準及評分細則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項目考評活動，激勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進物業(yè)服務(wù)垮大似挽滔載閡剔閘灰潭垮總