【正文】 與其他物體之間的關(guān)系，從中引出更多的構(gòu)想，這種方法稱作為（ ） A. 特征列舉法 B. 強(qiáng)迫關(guān)系法 C. 頭腦風(fēng)暴法 D. 顧客問(wèn)題分析法 正確答案為 :B 20. 電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（ ） A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 正確答案為 :B 21. 下列不屬於形式產(chǎn)品的是（ ） A. 品牌 B. 特色 C. 質(zhì)量 D. 保證 正確答案為 :D 22. “云想衣裳花相容，您若想青春常駐，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)＊＊化妝品 ”這句廣告詞是想喚起消費(fèi)者對(duì)（ ）產(chǎn)品的重視。 A. 產(chǎn)品盡快投入上市 B. 提高市場(chǎng)占有率 C. 建立知名度，爭(zhēng)取試用 D. 保持市場(chǎng)占有率 正確答案為 :C 2. 用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（ ）。 A. 無(wú)差異性營(yíng)銷策略 B. 差異性營(yíng)銷策略 C. 集中性營(yíng)銷策略 D. 大量市場(chǎng)營(yíng)銷 正確答案為 :C 5. 企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（ ） A. 集中性營(yíng)銷策略 B. 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 C. 差異性營(yíng)銷策略 D. 市場(chǎng)滲透 正確答案為 :B 6. 市場(chǎng)營(yíng)銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（ ）。 A. 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B. 營(yíng)銷決策支持系統(tǒng) C. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D. 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) E. 營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 正確答案為 :ABCD 4. 抽樣設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題有（ ） A. 抽樣總體 B. 抽樣方法 C. 樣本數(shù)目 D. 電話訪問(wèn) E. 人員訪問(wèn) 正確答案為 :ABC 三 . 是非題 : 1. 在專家意見(jiàn)法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法。 A. 人員訪問(wèn) B. 觀察法 C. 實(shí)驗(yàn)法 D. 郵寄問(wèn)卷 正確答案為 :B 3. 在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)（ ）。 A. 市場(chǎng)領(lǐng)先者 B. 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C. 市場(chǎng)跟隨者 D. 市場(chǎng)補(bǔ)缺者 正確答案為 :B 二 . 多選題 : 1. 以下哪幾個(gè)是市場(chǎng)領(lǐng)先者的策略？（ ） A. 開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途 B. 提高市場(chǎng)占有率 C. 市場(chǎng)多角化 D. 陣地防御 E. 正面進(jìn)攻 正確答案為 :ABD 2. 補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：（ ）。 √ 正確答案為 :False 5. 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程必須包括確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)五個(gè)階段。 A. 理解 B. 知覺(jué) C. 感覺(jué) D. 感應(yīng) 正確答案為 :B 20. 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程為（ ） A. 收集信息－確認(rèn)需求－選擇判斷－購(gòu)買(mǎi)決策－購(gòu)后評(píng)價(jià) B. 收集信息－選擇判斷－確認(rèn)需求－購(gòu)買(mǎi)決策－購(gòu)后評(píng)價(jià) C. 確認(rèn)需求－收集信息－選擇判斷－購(gòu)買(mǎi)決策－購(gòu)后評(píng)價(jià) D. 確認(rèn)需求－選擇判斷 －收集信息－購(gòu)買(mǎi)決策－購(gòu)后評(píng)價(jià) 正確答案為 :C 二 . 多選題 : 1. 從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為主要受（ ）等方面因素的影響。 √ 正確答案為 :True 4. 自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然資源。 A. 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 B. 政治環(huán)境的改善 C. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高 D. 法律環(huán)境的變化 正確答案為 :A 9. 世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。 √ 正確答案為 :False 5. “ 4C”理論和“ 4P”理論由于提出問(wèn)題的角度不同，所以它們的目標(biāo)是不同的。該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（ ） A. 同心多角化 B. 水平一體化 C. 水平多角化 D. 綜合多角化 正確答案為 :B 7. 某牙膏公司原來(lái)一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（ A. 水平多角化 B. 同心多角化 C. 綜合多角化 D. 前向一體化 正確答案為 :A 8. 對(duì)問(wèn)號(hào)類和明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是 （ ） A. 發(fā)展策略 B. 維持策略 C. 收縮策略 D. 放棄策略 正確答案為 :A 9. 波士頓矩陣法對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時(shí)使用的工具是（ ） A. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣 B. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣 C. 相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣 D. 多因素投資組合矩陣 正確答案為 :A 10. 某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為 15％，相對(duì)市場(chǎng)占有率為 ，該業(yè)務(wù)單位屬于 （ ） A. 問(wèn)號(hào)類 B. 明星類 C. 金牛類 D. 瘦狗類 正確答案為 :B 11. 市場(chǎng)吸引力大、市場(chǎng)能力強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素業(yè)務(wù)矩陣中處于（ ） A. 白色地帶 B. 灰色地帶 C. 黑色地帶 D. 黃色地帶 正確答案為 :B 12. 處于黑色地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位一般采取的戰(zhàn)略是（ ） A. 發(fā)展戰(zhàn)略 B. 維持戰(zhàn)略 C. 增加投資 D. 收割放棄 正確答案為 :D 13. 某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200家以上的油漆商店，這就叫 ( ) A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 水平一體化 D. 多角化 正確答案為 :A 14. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程的第一步是（ ） A. 規(guī)定企業(yè)任務(wù) B. 確定營(yíng)銷組合 C. 管理營(yíng)銷活動(dòng) D. 分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 正確答案為 :D 15. 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ ） A. 市場(chǎng)滲透 B. 多角化 C. 產(chǎn)品發(fā)展 D. 市場(chǎng)發(fā)展 正確答案為 :B 16. 某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來(lái)尋求新增長(zhǎng)，這屬于 （ ） A. 后向一體化 B. 前向一體化 C. 水平一體化 D. 多角化經(jīng)營(yíng) 正 確答案為 :B 17. 三九集團(tuán)由從事制藥，擴(kuò)展業(yè)務(wù)為賓館服務(wù)，這種多角化屬于（ ） A. 同心多角化 B. 水平多角化 C. 綜合多角化 D. 垂直多角化 正確答案為 :C 18. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的提出者是（ ） A. 尼爾一 .單選題 : 1. 某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（ ） A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 推銷觀念 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 正確答案為 :B 2. 推銷觀念產(chǎn)生于（ ） A. 買(mǎi)方市場(chǎng) B. 賣方市場(chǎng) C. 買(mǎi)方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過(guò)渡階段 D. 賣方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段 正確答案為 :D 3. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的最大特點(diǎn)是企業(yè)以（ ）為中心。 √ 正確答案為 :True 練習(xí)二 題型 單選題 23 多選題 10 是非題 6 總計(jì) 39 答題要求 : 一 .單選題 : 1. “適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是 IBM公司為自己規(guī)定的（ ） A. 企業(yè)的短期目標(biāo) B. 企業(yè)的任務(wù) C. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 D. 企業(yè)的計(jì)劃 正確答案為 :B 2. 一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務(wù)時(shí)，為了體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向，比較可行的提法是（ ） A. 本企業(yè)制造化妝品 B. 本企業(yè)是化學(xué)工業(yè)企業(yè) C. 本企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn) D. 本化妝品企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要 正確答案為 :D 3. 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（ ） A. 問(wèn)號(hào)類 B. 金牛類 C. 明星類 D. 瘦狗類 正確答案為 :B 4. 某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時(shí)，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（ ） A. 水平一體化 B. 同心多角化 C. 復(fù)合多角化 D. 前向一體化 正確答案為 :B 5. 把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ A. 產(chǎn)品發(fā)展 B. 市場(chǎng)發(fā)展 C. 市場(chǎng)滲透 D. 多角化經(jīng)營(yíng) 正確答案為 :B 6. 青島啤酒股份有限公司通過(guò)兼并或收購(gòu)山東省很多縣市的啤酒廠、兼并揚(yáng)州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn) 40萬(wàn)噸，迅速擴(kuò)大到年產(chǎn) 100萬(wàn)噸。 √ 正確答案為 :False 4. 為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。 A. 人口 B. 購(gòu)買(mǎi)力 C. 競(jìng)爭(zhēng)者 D. 科技環(huán)境 正確答案為 :C 8. “在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ ）。 √ 正確答案為 :True 3. 出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi) 的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 A. 職權(quán)、地位、說(shuō)服力 B. 年齡、教育、職位、性格 C. 收入、教育、權(quán)威 D. 影響力、性格、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 正確答案為 :A 8. 在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（ ） A. 發(fā)起者 B. 使用者 C. 決策者 D. 購(gòu)買(mǎi)者 正確答案為 :A 9. 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者要做出的購(gòu)買(mǎi)決策最少的采購(gòu)類型是（ ） A. 直接重購(gòu)型 B. 修正重購(gòu)型 C. 新購(gòu) D. 變更購(gòu) 買(mǎi) 正確答案為 :A 10. 在生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的參與者中，最主要的影響者常常是（ ） A. 采購(gòu)者 B. 經(jīng)理 C. 技術(shù)人員 D. 財(cái)務(wù)人員 正確答案為 :C 11. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是（ ） A. 無(wú)彈性 B. 富有彈性 C. 缺乏彈性 D. 彈性無(wú)窮大 正確答案為 :C 12. 哪種類型的產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者給原有的供貨企業(yè)造成威脅？（ ） A. 直接重購(gòu)型 B. 修正重購(gòu)型 C. 新購(gòu) D. 變更購(gòu)買(mǎi) 正確答案為 :B 13. “哪里有世界冠軍 ,哪里就有 阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品” ,這一廣告語(yǔ)所利用的對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為具有影響的因素是（ ） A. 成員團(tuán)體 B. 社會(huì)階層 C. 理想團(tuán)體 D. 生活方式 正確答案為 :C 14. 介入程度低，品牌差異不大的購(gòu)買(mǎi)行為屬于（ ） A. 復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為 B. 化解不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為 C. 廣泛選擇的購(gòu)買(mǎi)行為 D. 習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為 正確答案為 :D 15. 根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食鹽這一行為屬于（ ） A. 復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為 B. 化解不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為 C. 廣泛選擇的購(gòu)買(mǎi)行為 D. 習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為 正確答案為 :D 16. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是衍生需求，是指其市場(chǎng)需求是（ ） A. 從本企業(yè)需求派生出來(lái)的 B. 從中間商需求派生出來(lái)的 C. 從消費(fèi)者需求派生出來(lái)的 D. 從產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求派生出來(lái)的 正確答案為 :C 17. 下列對(duì)化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為的論述中正確的是（ ） A. 品牌差異大，高度介入 B. 品牌差異大，低度介入 C. 品牌差異小，高度介入 D. 品牌差異小，低度介入 正確答案為 :C 18. 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程在新購(gòu) 情況下要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段（ ） A. 1 B. 2 C. 8 D. 6 正確答案為 :C 19. 兩個(gè)人在相同的激勵(lì)狀態(tài)和目標(biāo)情況下，其行為卻大不相同，其主要原因在于他們對(duì)情況的（ ）程度不同。 √ 正確答案為 :False 4. 消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。這類競(jìng)爭(zhēng)者稱為（ ） A. 遲緩型競(jìng)爭(zhēng)者 B. 選擇性競(jìng)爭(zhēng)者 C. 兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 D. 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 正確答案為 :D 8. 當(dāng)規(guī)模較小、力量較弱的小企業(yè)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)， 比較適合的策略是（ ） A. 正面進(jìn)攻 B. 側(cè)翼進(jìn)攻 C. 游擊進(jìn)攻 D. 圍堵進(jìn)攻 正確答