【正文】 買量 B. 爭取新顧客 C. 吸引競爭者的顧客 D. 進入新的細分市場 E. 增加產(chǎn)品的花色品種 正確答案為 :ABC 5. 對問號類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ ） A. 發(fā)展策略 B. 維持策略 C. 收縮策略 D. 放棄策略 E. 滲透策略 正確答案為 :ACD 6. 組成多因素業(yè)務(wù)矩陣的兩大類型因素是（ ） A. 市場增長率 B. 市場吸引力 C. 相對市場占有率 D. 競爭強度 E. 市場能力 正確答案為 :BE 7. 某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機會，這時企業(yè)可考慮采取的增長策略是（ ） A. 市場滲透 B. 產(chǎn)品發(fā)展 C. 市場發(fā)展 D. 市場細分 E. 一體化經(jīng)營 正確答案為 :ABC 8. 市場營銷管理過程包含這樣幾個步驟（ ） A. 企業(yè)市場機會分析 B. 研究與選擇目標市場 C. 確定市場營銷戰(zhàn)略 D. 制定市場營銷規(guī)劃 E. 執(zhí)行與控制市場營銷活動 正確答案為 :ABCDE 9. 市場營銷組合體現(xiàn)了系統(tǒng)管理思想，具有以下特點：（ ） A. 整 體性 B. 可控性 C. 動態(tài)性 D. 超前性 E. 復合性 正確答案為 :ABCE 10. 下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（ ） A. 產(chǎn)品 B. 政策 C. 價格 D. 地點 E. 營業(yè)推廣 正確答案為 :ACDE 三 . 是非題 : 1. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標。 √ 正確答案為 :False 2. 企業(yè)的任務(wù)具體化就形成了企業(yè)各級組織層次的目標。 √ 正確答案為 :True 3. 由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實行多角化是每個企業(yè)的發(fā)展 方向。 √ 正確答案為 :False 4. 為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅決實施，須實行企業(yè)任務(wù)多年不變制。 √ 正確答案為 :False 5. “ 4C”理論和“ 4P”理論由于提出問題的角度不同，所以它們的目標是不同的。 √ 正確答案為 :False 6. 在波士頓矩陣圖中，低市場增長率和低相對市場占有率的單位是狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 √ 正確答案為 :True 練習三 題型 單選題 13 多選題 8 是非題 6 總計 27 答題要求 : 一 .單選題 : 1. 企業(yè)可以用“環(huán)境威脅 矩陣圖”和“市場機會矩陣圖”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中低機會和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（ ） A. 理想業(yè)務(wù) B. 成熟業(yè)務(wù) C. 冒險業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù) 正確答案為 :B 2. 下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（ ） A. 公眾 B. 中間商 C. 企業(yè) D. 人口 正確答案為 :D 3. 下述（ ）為有限但可以更新的資源。 A. 森林 B. 空氣 C. 煤 D. 石油 正確答案為 :A 4. 消費者個人全部收入中扣除個人應(yīng)繳的稅費之后所得的余額叫做（ ）。 A. 個 人全部收入 B. 個人可支配收入 C. 個人可任意支配的收入 D. 人均國民收入 正確答案為 :B 5. 一個國家人口中青年人的比重上升，將會對（ ）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。 A. 美容用品、服裝、大學教育 B. 運動器材 C. 家庭旅游、人壽保險 D. 健康保險、滋補保健品、閑暇旅游 正確答案為 :D 6. 當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這種策略稱為（ ）。 A. 轉(zhuǎn)移 B. 減輕 C. 促變 D. 競爭 正確答案為 :C 7. 下列 哪種因素是企業(yè)的個體環(huán)境因素（ ）。 A. 人口 B. 購買力 C. 競爭者 D. 科技環(huán)境 正確答案為 :C 8. “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（ ）。 A. 科學技術(shù)的發(fā)展 B. 政治環(huán)境的改善 C. 經(jīng)濟發(fā)展水平的提高 D. 法律環(huán)境的變化 正確答案為 :A 9. 世界性的“禁煙運動”對煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力宣傳在公共場所設(shè)立單獨的吸煙區(qū)來應(yīng)對，此種對策是（ ）。 A. 促變 B. 減輕 C. 轉(zhuǎn)移 D. 保持 正確答案為 :B 10. 嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，正對這種威脅該公司增加摩托車生產(chǎn)線。八五年成為我國最大摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對市場威脅的做法叫（ ）。 A. 對抗 B. 減輕 C. 轉(zhuǎn)移 D. 集團多角化 正確答案為 :C 11. 影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是（ ）。 A. 可支配個人收入 B. 可任意支配個人收入 C. 消費者儲蓄 D. 信貸 正確答案為 :B 12. 某企業(yè)進行微觀環(huán)境分析，已對供應(yīng)商、營銷中介、顧 客、競爭者和公眾進行了分析，還應(yīng)分析（ ） A. 企業(yè)內(nèi)部 B. 國外的消費者 C. 社會文化 D. 人口 正確答案為 :A 13. 運輸、倉儲公司屬于微觀環(huán)境中的（ ） A. 供應(yīng)商 B. 營銷中介 C. 競爭者 D. 顧客 正確答案為 :B 二 . 多選題 : 1. 市場營銷環(huán)境的特點是（ ） A. 客觀性 B. 關(guān)聯(lián)性 C. 層次性 D. 差異性 E. 動態(tài)性 正確答案為 :ABCDE 2. 下列屬于微觀環(huán)境因素的是（ ） A. 人口 B. 供應(yīng)商 C. 顧客 D. 企業(yè)員工 E. 經(jīng)濟周期 正確答案為 :BCD 3. 以下哪些因素屬于市場營銷總體環(huán)境的范疇：（ ） A. 國內(nèi)外政治形勢 B. 生產(chǎn)資料購買者 C. 社會文化狀況 D. 競爭對手 E. 人口與收人 正確答案為 :ACE 4. 科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（ ） A. 新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速 B. 信息不對稱加劇，營銷更加困難 C. 各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分配方式的變化 D. 引起經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變化 E. 廣告媒體多樣化 正確答案 為 :ABCE 5. 歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對因懼怕 瘋牛病 而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采取的對策有（ ） A. 促變 B. 減輕 C. 穩(wěn)定 D. 轉(zhuǎn)移 E. 重組 正確答案為 :ABD 6. 對人口環(huán)境的分析可從這樣幾個方面進行（ ） A. 人口的數(shù)量 B. 人口的構(gòu)成 C. 人口的密度 D. 收入 E. 消費狀況 正確答案為 :ABC 7. 自然資源可分為（ ） A. 取之不盡，用之不竭的 B. 有限但可更新的 C. 有限不可更新的 D. 能源 E. 原材料 正確答案為 :ABC 8. 我國企業(yè)的相關(guān)環(huán)境發(fā)生變化的基本趨勢是（ ） A. 環(huán)境調(diào)整 B. 環(huán)境分化 C. 環(huán)境威脅 D. 市場營銷機會 E. 環(huán)境重組 正確答案為 :CD 三 . 是非題 : 1. 企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境。 √ 正確答案為 :True 2. 在現(xiàn)代西方國家，生產(chǎn)企業(yè)一般都是通過中間商、營銷服務(wù)機構(gòu)、金融機構(gòu)等營銷中介機構(gòu)來進行市場營銷研究、推銷產(chǎn)品等工作。 √ 正確答案為 :True 3. 出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi) 的市場機會稱為行業(yè)市場機會。 √ 正確答案為 :True 4. 自然環(huán)境是指影響社會生產(chǎn)過程的自然資源。 √ 正確答案為 :False 5. 通貨膨脹具有壓抑和刺激消費的雙重效應(yīng)。 √ 正確答案為 :True 6. 新技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來機會而沒有威脅。 √ 正確答案為 :False 練習四 題型 單選題 20 多選題 12 是非題 7 總計 39 答題要求 : 一 .單選題 : 1. 市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（ ） A. 產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場 B. 消 費者市場和組織市場 C. 消費者市場和中間商市場 D. 產(chǎn)業(yè)市場和政府市場 正確答案為 :B 2. 對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（ ） A. 文化因素 B. 社會因素 C. 個人因素 D. 心理因素 正確答案為 :A 3. 消費者的購買決策要受到社會角色與地位的影響，社會角色與地位屬于（ ） A. 文化因素 B. 社會因素 C. 個人因素 D. 心理因素 正確答案為 :B 4. 一個消費者的完整購買過程是從（ ）開始的。 A. 確認需求 B. 籌 集經(jīng)費 C. 收集信息 D. 決定購買 正確答案為 :A 5. 在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過 8個階段，其中最后一個階段是：（ ）。 A. 正式訂購 B. 購后評價 C. 征求建議 D. 選擇供應(yīng)商 正確答案為 :B 6. 小劉計劃購買一臺電腦，他對電腦產(chǎn)品的有關(guān)信息并不了解，對這類購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施是（ ）。 A. 幫助消費者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性 B. 大幅度降低產(chǎn)品的價格 C. 保證一定的存貨水平 D. 贈品銷售 正確 答案為 :A 7. 在影響生產(chǎn)者購買行為的因素中，屬于人際因素的是（ ）。 A. 職權(quán)、地位、說服力 B. 年齡、教育、職位、性格 C. 收入、教育、權(quán)威 D. 影響力、性格、對風險的態(tài)度 正確答案為 :A 8. 在消費者市場中，首先提出要購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（ ） A. 發(fā)起者 B. 使用者 C. 決策者 D. 購買者 正確答案為 :A 9. 產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少的采購類型是（ ） A. 直接重購型 B. 修正重購型 C. 新購 D. 變更購 買 正確答案為 :A 10. 在生產(chǎn)者購買決策的參與者中，最主要的影響者常常是（ ） A. 采購者 B. 經(jīng)理 C. 技術(shù)人員 D. 財務(wù)人員 正確答案為 :C 11. 產(chǎn)業(yè)市場的需求是（ ） A. 無彈性 B. 富有彈性 C. 缺乏彈性 D. 彈性無窮大 正確答案為 :C 12. 哪種類型的產(chǎn)業(yè)購買者給原有的供貨企業(yè)造成威脅？（ ） A. 直接重購型 B. 修正重購型 C. 新購 D. 變更購買 正確答案為 :B 13. “哪里有世界冠軍 ,哪里就有 阿迪達斯公司的產(chǎn)品” ,這一廣告語所利用的對消費者購買行為具有影響的因素是（ ） A. 成員團體 B. 社會階層 C. 理想團體 D. 生活方式 正確答案為 :C 14. 介入程度低，品牌差異不大的購買行為屬于（ ） A. 復雜的購買行為 B. 化解不協(xié)調(diào)感的購買行為 C. 廣泛選擇的購買行為 D. 習慣性購買行為 正確答案為 :D 15. 根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費者購買食鹽這一行為屬于（ ） A. 復雜的購買行為 B. 化解不協(xié)調(diào)感的購買行為 C. 廣泛選擇的購買行為 D. 習慣性購買行為 正確答案為 :D 16. 產(chǎn)業(yè)市場的需求是衍生需求，是指其市場需求是（ ） A. 從本企業(yè)需求派生出來的 B. 從中間商需求派生出來的 C. 從消費者需求派生出來的 D. 從產(chǎn)業(yè)市場需求派生出來的 正確答案為 :C 17. 下列對化解不協(xié)調(diào)購買行為的論述中正確的是（ ） A. 品牌差異大，高度介