【正文】 一 .單選題 : 1. 某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（ ） A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 推銷觀念 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 正確答案為 :B 2. 推銷觀念產(chǎn)生于（ ） A. 買方市場(chǎng) B. 賣方市場(chǎng) C. 買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過(guò)渡階段 D. 賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡階段 正確答案為 :D 3. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的最大特點(diǎn)是企業(yè)以（ ）為中心。 A. 生產(chǎn) B. 銷售 C. 顧客 D. 服務(wù) 正確答案為 :C 4. 在顧客總價(jià)值中， 最重要 的因素是（ ） A. 產(chǎn)品價(jià)值 B. 服務(wù)價(jià)值 C. 人員價(jià)值 D. 形象價(jià)值 正確答案為 :A 5. 在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（ ） A. 時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越低 B. 時(shí)間成本越高，顧客讓渡價(jià)值越高 C. 時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高 D. 時(shí)間成本無(wú)論高低，顧客讓渡價(jià)值越低 正確答案為 :C 6. 麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（ ） A. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B. 整體營(yíng)銷觀念 C. 綠色營(yíng)銷觀念 D. 大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 正確答案為 :C 7. 文化營(yíng)銷的關(guān)鍵是構(gòu)建（ ） A. 核心價(jià)值觀念 B. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的認(rèn)同 C. 品牌文化 D. 企業(yè)與消費(fèi)者良好的關(guān)系 正確答案為 :A 8. 構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)必須是（ ） A. 人口眾多而購(gòu)買力強(qiáng) B. 購(gòu)買力強(qiáng)而購(gòu)買欲望大 C. 人口眾多而購(gòu)買欲望大 D. 人口眾多、購(gòu)買力強(qiáng)而購(gòu)買欲望大 正確答案為 :D 9. 下列哪種說(shuō)法是正確的？ （ ） A. 市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需要 B. 需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求 C. 市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲 望，進(jìn)而影響人們的需求 D. 有了欲望，需求自然產(chǎn)生 正確答案為 :C 10. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，需求是（ ） A. 沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài) B. 想得到基本需要的具體滿足物的愿望 C. 對(duì)于有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望 D. 對(duì)于已購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望 正確答案為 :C 11. 從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（ ） A. 買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所 B. 買賣之間商品交換關(guān)系的總和 C. 以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式 D. 具有一定購(gòu)買力的人群組成的集 合 正確答案為 :D 12. 市場(chǎng)營(yíng)銷者進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以促進(jìn)銷售時(shí)，只是影響了人們的（ ） A. 需要 B. 需求 C. 欲望 D. 收入 正確答案為 :C 13. 工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷 工作最早的指導(dǎo)思想是（ ） A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 推銷觀念 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 正確答案為 :A 14. 最容易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷近視的營(yíng)銷觀念是（ ） A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 推銷觀念 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 正確答案為 :B 二 . 多選題 : 1. 產(chǎn)生于 買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷觀念是（ ） A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 推銷觀念 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 E. 社會(huì)營(yíng)銷觀念 正確答案為 :DE 2. 按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧 （ ） A. 企業(yè)內(nèi)部條件 B. 企業(yè)利潤(rùn) C. 市場(chǎng)需求 D. 競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng) E. 社會(huì)整體利益 正確答案為 :BCE 3. 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（ ） A. 產(chǎn)品價(jià)值 B. 服務(wù)價(jià)值 C. 人員價(jià)值 D. 形象價(jià)值 E. 時(shí)間價(jià)值 正確答案為 :ABCD 4. 整體營(yíng)銷的基本特征是整體性的（ ） A. 營(yíng)銷手段 B. 營(yíng)銷運(yùn)作 C. 營(yíng)銷觀念 D. 營(yíng)銷概念 E. 營(yíng)銷戰(zhàn)略 正確答案為 :AB 5. 文化營(yíng)銷可從（ ）層次展開。 A. 產(chǎn)品或服務(wù)文化 B. 品牌文化 C. 企業(yè)文化 D. 社會(huì)文化 E. 傳統(tǒng)文化 正確答案為 :ABC 6. 關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為（ ） A. 企業(yè)應(yīng)把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)置于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中 B. 企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)就是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) C. 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)圍繞著產(chǎn)品市場(chǎng) D. 企業(yè)營(yíng)銷活 動(dòng)的核心是創(chuàng)建和發(fā)展于公眾的良好關(guān)系 E. 企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)由交易轉(zhuǎn)向關(guān)系 正確答案為 :ADE 三 . 是非題 : 1. 需要與需求都是由欲望引起的。 √ 正確答案為 :False 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。 √ 正確答案為 :False 3. 顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。 √ 正確答案為 :False 4. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是制造能夠銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品。 √ 正確答案為 :True 5. 推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒有銷路。 √ 正確答案為 :True 練習(xí)二 題型 單選題 23 多選題 10 是非題 6 總計(jì) 39 答題要求 : 一 .單選題 : 1. “適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是 IBM公司為自己規(guī)定的（ ） A. 企業(yè)的短期目標(biāo) B. 企業(yè)的任務(wù) C. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略 D. 企業(yè)的計(jì)劃 正確答案為 :B 2. 一家化妝品企業(yè)在規(guī)定企業(yè)任務(wù)時(shí)，為了體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向，比較可行的提法是（ ） A. 本企業(yè)制造化妝品 B. 本企業(yè)是化學(xué)工業(yè)企業(yè) C. 本企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造利潤(rùn) D. 本化妝品企業(yè)的任務(wù)是滿足顧客的美容需要 正確答案為 :D 3. 可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（ ） A. 問號(hào)類 B. 金牛類 C. 明星類 D. 瘦狗類 正確答案為 :B 4. 某企業(yè)在生產(chǎn)冰箱的同時(shí)，還生產(chǎn)空調(diào)，這種戰(zhàn)略稱為（ ） A. 水平一體化 B. 同心多角化 C. 復(fù)合多角化 D. 前向一體化 正確答案為 :B 5. 把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（ A. 產(chǎn)品發(fā)展 B. 市場(chǎng)發(fā)展 C. 市場(chǎng)滲透 D. 多角化經(jīng)營(yíng) 正確答案為 :B 6. 青島啤酒股份有限公司通過(guò)兼并或收購(gòu)山東省很多縣市的啤酒廠、兼并揚(yáng)州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn) 40萬(wàn)噸，迅速擴(kuò)大到年產(chǎn) 100萬(wàn)噸。該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（ ） A. 同心多角化 B. 水平一體化 C. 水平多角化 D. 綜合多角化 正確答案為 :B 7. 某牙膏公司原來(lái)一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（ A. 水平多角化 B. 同心多角化 C. 綜合多角化 D. 前向一體化 正確答案為 :A 8. 對(duì)問號(hào)類和明星類的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資戰(zhàn)略應(yīng)是 （ ） A. 發(fā)展策略 B. 維持策略 C. 收縮策略 D. 放棄策略 正確答案為 :A 9. 波士頓矩陣法對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分析時(shí)使用的工具是（ ） A. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣 B. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣 C. 相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率矩陣 D. 多因素投資組合矩陣 正確答案為 :A 10. 某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為 15％，相對(duì)市場(chǎng)占有率為 ，該業(yè)務(wù)單位屬于 （ ） A. 問號(hào)類 B. 明星類 C. 金牛類 D. 瘦狗類 正確答案為 :B 11. 市場(chǎng)吸引力大、市場(chǎng)能力強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素業(yè)務(wù)矩陣中處于（ ） A. 白色地帶 B. 灰色地帶 C. 黑色地帶 D. 黃色地帶 正確答案為 :B 12. 處于黑色地帶的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位一般采取的戰(zhàn)略是（ ） A. 發(fā)展戰(zhàn)略 B. 維持戰(zhàn)略 C. 增加投資 D. 收割放棄 正確答案為 :D 13. 某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200家以上的油漆商店，這就叫 ( ) A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 水平一體化 D. 多角化 正確答案為 :A 14. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程的第一步是（ ） A. 規(guī)定企業(yè)任務(wù) B. 確定營(yíng)銷組合 C. 管理營(yíng)銷活動(dòng) D. 分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 正確答案為 :D 15. 軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ ） A. 市場(chǎng)滲透 B. 多角化 C. 產(chǎn)品發(fā)展 D. 市場(chǎng)發(fā)展 正確答案為 :B 16. 某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷業(yè)務(wù)來(lái)尋求新增長(zhǎng)，這屬于 （ ） A. 后向一體化 B. 前向一體化 C. 水平一體化 D. 多角化經(jīng)營(yíng) 正 確答案為 :B 17. 三九集團(tuán)由從事制藥，擴(kuò)展業(yè)務(wù)為賓館服務(wù)，這種多角化屬于（ ） A. 同心多角化 B. 水平多角化 C. 綜合多角化 D. 垂直多角化 正確答案為 :C 18. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的提出者是（ ） A. 尼爾迪登 B. 尤金麥卡錫 C. 菲利浦科特勒 D. 溫德爾斯密 正確答案為 :A 19. 波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值 ，表示（ ） A. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率為 40％ B. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位高 C. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng) 者的市場(chǎng)占有率的 40％ D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)占有率的 40％ 正確答案為 :C 20. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（ ） A. 對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B. 對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 C. 對(duì)影響價(jià)格因素的組合 D. 對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合 正確答案為 :D 21. 企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（ ） A. 企業(yè)任務(wù) B. 企業(yè)目標(biāo) C. 投資組合規(guī)劃 D. 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 正確答案為 :A 22. 德國(guó)西門子公司的產(chǎn)品從 20世紀(jì)初的 X 光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn) 在的抗磁共振機(jī)組、心臟起搏器等 100多種，該公司采取的策略是（ ） A. 一體化發(fā)展 B. 同心多角化 C. 綜合多角化 D. 市場(chǎng)滲透 正確答案為 :B 23. 北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，既經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營(yíng)體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是（ ） A. 產(chǎn)品發(fā)展 B. 市場(chǎng)發(fā)展 C. 同心多角化 D. 綜合多角化 正確答案為 :D 二 . 多選題 : 1. 春蘭公司正采用多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略實(shí)施第三次騰飛，可采用的主要方式是（ ） A. 同心多角化 B. 綜合多角化 C. 水平多角化 D. 垂直多角化 E. 前向多角化 正確答案為 :ABC 2. 美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茨等人提出的 4C 理論包括（ ） A. 顧客的需要和欲望 B. 顧客的成本 C. 便利 D. 滿意 E. 溝通 正確答案為 :ABCE 3. 企業(yè)的任務(wù)一般具備的特征是（ ) A. 具 有可行性 B. 體現(xiàn) 市場(chǎng)導(dǎo)向 C. 富有 激勵(lì)性 D. 具有一定彈性 E. 具體 明確 正確答案為 :ABCDE 4. 企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的 措施有：（ ) A. 提高現(xiàn)有顧客 的購(gòu)