【正文】 鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加外部專門機(jī)構(gòu)的上崗培訓(xùn)、職稱及資格考試、個(gè)人進(jìn)修深造、攻讀學(xué)位等，員工在外所獲正規(guī)資格證書公司將予以存檔備案， 作為員工晉升的一個(gè)重要依據(jù)； 公司原則上不鼓勵(lì)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)應(yīng)以不影響正常上班為前提。 績效考核 每月月初 總經(jīng)理辦公室 將《部門工作計(jì)劃表》發(fā)放到各具體部門，由部門負(fù)責(zé)人組織填寫部門月 度工作計(jì)劃、員工月度工作計(jì)劃后上交 總經(jīng)理辦公室 ； 績效考核以月為周期，每月月底 總經(jīng)理辦公室 將對各部門本月的工作完成情況進(jìn)行考核，并定期發(fā)布考核分?jǐn)?shù)； 具體考核措施請參考《績效管理考核制度》，并可向綜合管理部咨詢；績效考核分?jǐn)?shù)將直接與員工的季度獎(jiǎng)金掛鉤； 人事合同管理 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，合同的簽定、變更、解除等按照國家法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行； 員工與公司合同期滿后，可以在雙方達(dá)成共識的基礎(chǔ)上續(xù)簽勞動(dòng)合同，公司的合同期一般為 三 年一簽； 因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)或部門工作內(nèi)容發(fā)生變更，有減少人員的必要而又無適當(dāng)工作 安置時(shí)，公司有可能對員工予以遣散處理，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償； 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而又無任何招呼說明，擅自離開工作崗位三天以上，公司按自動(dòng)離職處理，解除勞動(dòng)合同并不作任何補(bǔ)償； 合同期內(nèi)，員工違反公司規(guī)定或作出損害公司的行為，公司將按規(guī)定對員工作出開除處理，不作任何補(bǔ)償并下發(fā)文件通報(bào)； 合同履行過程中的任何勞動(dòng)糾紛或者人事糾紛，員工可以向上級負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理辦公室 申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。 公司信息發(fā)布 司一貫重視信息渠道的溝通、強(qiáng)調(diào)資源共享，若有重大的決策、人事變動(dòng)、實(shí)施計(jì)劃，公司將通過公告欄或者以文件的形式予以發(fā)布，確保全體員工或工作關(guān)聯(lián)人員知曉； 公司提倡并鼓勵(lì)員工的積極溝通行為，但任何消息，未經(jīng)公司的正式文件下達(dá)，均屬無效消息，公司反對任何形式的私下傳言和背后議人、議事； 任何已經(jīng)下達(dá)的文件精神，每位員工都有認(rèn)真理會、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任，不得有歪曲、誤解、訛傳、趁機(jī)起哄的行為，如果有不明確的地方，可向上級領(lǐng)導(dǎo)或主管部門咨詢。 員工個(gè)人權(quán)利保障 員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司有責(zé)任對這些權(quán)利予以尊重和保障； 員工與公司達(dá)成的薪酬、學(xué)習(xí)機(jī)會、培訓(xùn)、福利待遇等條款，公司與員工應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行；雙方均有責(zé)任保障其實(shí)施； 如有公司侵害員工個(gè)人權(quán)利的行為，員工有權(quán)利提出反對意見，公司可在尊重員工的基礎(chǔ)上內(nèi)部協(xié)商解決；如雙方意見分歧過大而無法達(dá)成一致，員工可以通過提請仲裁機(jī)構(gòu)或謀求通過法律途徑解決； 任何權(quán)利與義務(wù)都應(yīng) 遵循對等的原則，如果公司有明顯不平等或者員工根 本無法做到的不合理制度，員工有權(quán)提出反對意見。 重大事情碰頭 會或 通氣會 ： 為提高公司決策的科學(xué)化 ， 增加公司凝聚力 ，公司遇 有 重大事情 時(shí)將 及時(shí)與相關(guān)人員碰頭研究 ，正確 解決 ； 重大事情研究決策后 也會 及時(shí)與相關(guān)人員通氣 。 投訴與舉報(bào) 公司內(nèi)部的投訴與舉報(bào)，可以向 總經(jīng)理辦公室 或者向自己的主 管上級舉報(bào)不法員工的舞弊行為，如果涉及到自己的主管上級的，員工有權(quán)越級向公司領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)； 員工的投訴與舉報(bào)應(yīng)把握實(shí)事求是的原則，同時(shí)受理部門和相關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真調(diào)查和及時(shí)處理，并為投訴和舉報(bào)員工保密； 被舉報(bào)人不得以任何方式對舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)、誹謗打壓，不得以任何形式干涉舉報(bào)人在公司內(nèi)部的正常工作； 本著對當(dāng)事人負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們不提倡匿名舉報(bào)，并原則上不受理匿名舉報(bào)。公司會將目標(biāo)層層分解到個(gè)人，員工需要理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對個(gè)人的工作要求，并制定與公司目標(biāo)一致的工作計(jì)劃加以落 實(shí)； 績效管理同時(shí)也是過程的管理。 第六章 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展 培訓(xùn)與發(fā)展 天福茂公司 致力于“服務(wù)社會、成就員工”以及“人才是企業(yè)最大的財(cái)富”的企業(yè)發(fā)展理念，為每個(gè)員工提供自我發(fā)展、與公司同步發(fā)展培訓(xùn)機(jī)會； 為盡快熟悉環(huán)境，了解公司流程，新入職的員工必須參加入職培 訓(xùn)，通過培訓(xùn)了解公司情況、企業(yè)理念、管理制度、企業(yè)文化等基本內(nèi)容，培訓(xùn)人為公司兼職的培訓(xùn)人員； 在工作過程中，為使員工具備完成工作所需的各種能力，公司將定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)，每周星期六上午為公司固定的培訓(xùn)時(shí)間，員工非工作需要，不得無故不參加培訓(xùn)； 為了工作開展的需要，公司還會組織相關(guān)工作崗位的人員外出考察，以拓展視野，啟發(fā)思路。 除國家 法 定假期和調(diào)休 時(shí)間 外 ，因個(gè)人原因請 假的 ：試用期員工一律不計(jì)發(fā)假期薪酬；正式員工 事假 一 天以 內(nèi)， 病假 三 天以 內(nèi)全額計(jì)發(fā)基本工資，但不計(jì)發(fā)其他福利工資； 事假 一 天以 上， 三 天以內(nèi)， 病假 三 天 以上， 七 天以 內(nèi)只計(jì)發(fā)基本工資的 60%且不計(jì)發(fā)其他福利工資； 事假 三 天以 上， 病假七 天 以上將不再計(jì)發(fā)工資。 辦公禮儀 使用電話時(shí)應(yīng)注意語言簡明，接聽電話時(shí)應(yīng)在電話鈴響兩 聲后接聽，用普通話先向?qū)Ψ絾柡茫? 不得在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩，接待來訪或業(yè)務(wù)洽談時(shí)，需在洽談室或者指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行；其他工作人員不得圍觀、高聲談?wù)摶螂S意打擾洽談。 星期六為公司特定全員培訓(xùn)日，培訓(xùn)時(shí)間為上午 8： 30—— 12： 00。 第三章 員工入職指引 員工聘用及形式 天福茂公司 采取公開招聘、擇優(yōu)錄取的方式，所選員工必須認(rèn)同公司的企業(yè)文化； 我們的招聘途徑通常會通過人才市場、員工自我推薦、人才網(wǎng)絡(luò)等各種正常途徑； 如果你適合我們的工作崗位，我們的 總經(jīng)理辦公室 將與你取得聯(lián)系，通過面談或其他的交流方式對你進(jìn)行考察，直至最終確定；如果在短時(shí)期內(nèi)沒有適合你的工作崗位，或者我們認(rèn)為你現(xiàn)階段并不完全適合我們的工作，你的檔案將進(jìn)入我們的人才儲備庫，有合適的崗位時(shí)我們會與你取得聯(lián)系； 總經(jīng)理辦公室 是招聘人才的具體負(fù)責(zé)部門，在招聘過程中，所有的員工都必須認(rèn)真填寫《應(yīng)聘人員登 記表》并保證其內(nèi)容的真實(shí)性； 如果員工在應(yīng)聘過程中有弄虛作假行為，一經(jīng)查出，公司有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并追究相應(yīng)當(dāng)事人的違約責(zé)任； 應(yīng)聘人員經(jīng) 總經(jīng)理辦公室 初試，用人部門通過復(fù)試后，將填寫《應(yīng)聘人員登記表》，上交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)《錄用通知書》。 （ 3）我們將從思想上管理、行為上管理、心態(tài)上管理、工作方法上管理、個(gè)人道德上管 理，管理出優(yōu)秀的人，管理出優(yōu)秀的企業(yè)。 （ 5）服務(wù)好他人就是服務(wù)好自己的人生。 （ 2）在每一天里學(xué)習(xí)，在每一件事上學(xué)習(xí)，在每一個(gè)人身上學(xué)習(xí)。 （ 3）道德是人生取得成就的根本保障。 （ 4）我們的一言一行都將昭示自己的生命品質(zhì)，展示生命的內(nèi)涵。 （ 7）我們愿意改變自己，完善自己，豐富自己，以使人生活得更精彩。 我們堅(jiān)信只有不斷的進(jìn)取，不斷的改變，不斷的提升，才能不辜負(fù)全體員工 對 天福茂商業(yè) 管理事業(yè) 的選擇！也才能讓每一個(gè)貢獻(xiàn)青春的人在這個(gè)舞臺上獲得人生的成就！ 展望未來， 危機(jī)和機(jī)遇 并 存，困境與希望同在。 推崇科技是第一生產(chǎn)力，打造 “ “天福茂 現(xiàn)代信息化集成系統(tǒng) ” ，提升 天福茂 核心競爭。 構(gòu)建權(quán)威性、科技化的專家顧問團(tuán)隊(duì)。 總結(jié)得出經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)升華理論、理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐得出真知。 忠誠、信任、友好、團(tuán)結(jié)、自律、協(xié)作，知人善用、用人所長、容人所短。 鼓勵(lì)職員創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn) “ 服務(wù)實(shí)業(yè)化，技術(shù)股份化 ” ，建立和諧的勞工關(guān)系。 對外服務(wù)永遠(yuǎn)堅(jiān)持專業(yè)、敬業(yè)、責(zé)任、品質(zhì)，視為自己的事業(yè)。 作風(fēng)必須踏實(shí)，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，和諧發(fā)展，不急功近利。 全面建設(shè)與推行 “ 天福茂 發(fā)展基本法 ” ，實(shí)施 天福茂 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。 倡導(dǎo)以信義立天下，做人做事一脈相承，恪守本份。 “ 專業(yè)、敬業(yè)、忠誠、服從、誠信、廉潔 ” ，是成為一位 天福茂 事業(yè)伙伴的必備素質(zhì)和道德規(guī)范。兒童城”這一有利時(shí)機(jī)， 沉淀與積累 經(jīng)驗(yàn) ， 逐漸 形成 “發(fā)展 戰(zhàn)略領(lǐng)先、企業(yè)理念領(lǐng)先、平臺資源領(lǐng)先、運(yùn)營模式領(lǐng)先、管理模式領(lǐng)先、專業(yè)人才領(lǐng)先、理論技術(shù)領(lǐng)先、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)先 ”為核心的 企業(yè)競爭力，并在業(yè)內(nèi)率先創(chuàng)造性地探索與實(shí)踐“商業(yè)運(yùn)營與房地產(chǎn)開發(fā) 關(guān)系結(jié)構(gòu)圖 ”， 致力于成為一個(gè)以 房地產(chǎn)全程整合營銷策劃服務(wù) 與 商業(yè) 物業(yè)日常 運(yùn)營管理 為主，具有多元投資方向的產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)公司。 —— 曹俊 2020 年 10 月 1 日 遵義 市天福茂商業(yè) 管理有限公司員工手冊 第一章 前言 為加強(qiáng)公司的人事管理、做到人事管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，使員工在聘用、考勤、學(xué)習(xí)、考核、培訓(xùn)等工作中有章可循，特制定本手冊； 本手冊本著“以人為本”的思想，并遵循“公平、公開、公正”的原則，適用于志同物業(yè)全體員工； 本手冊涉及的相關(guān)內(nèi)容包括 天福茂 公司介紹、員工入職指引、職場紀(jì)律、員工行為準(zhǔn)則、薪酬福利及績效考核、員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及發(fā)展、職場職務(wù)行為準(zhǔn)則、員工溝通 、建議及公司關(guān)系等多個(gè)方面，便于員工對公司的全面了解，并就您在企業(yè)中享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了約定； 本手冊具有可調(diào)整性，依據(jù)公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的