【正文】 業(yè) 管理有限公司在 天福那么，如何將 天福茂 打造成為商業(yè)地產(chǎn) 營運與 服務的專業(yè)標尺、行業(yè)典范，把 天福茂 事 業(yè)推向一個嶄新的高度，更成為我們每位 天福茂 人肩負的歷史責任和使命。只有對自己的專業(yè)更加專業(yè)，才能為客戶服務；只有敬業(yè)，才能腳踏實地，有所 作為；只有對事業(yè)忠誠、對 天福茂 忠誠，才能志存高遠，知行合一；只有服從，才能忠于職守、盡職盡責；只有講誠信，才能獲得信賴，堪負重托；只有自身廉潔自愛，自己和企業(yè)才能永遠健康發(fā)展。 思想政治化、頭腦經(jīng)濟化、管理軍事化。 嚴守公司機密，以極大的熱情全力以赴地推動客戶成功。 領(lǐng)悟 AAA整合理論，樹立商業(yè)地產(chǎn)新坐標。 傳播 天福茂 模式及結(jié)構(gòu)解析理論，塑造商業(yè)地 產(chǎn)新典范、新思想。 舍小利，求大義，團結(jié)協(xié)作，目標一致，嚴防內(nèi)耗。 養(yǎng)成日排、日清、日結(jié)、日記、日 升的 5D工作模式和工作習慣。 時刻學習，不斷總結(jié)，力求專業(yè)精深，知識寬博。 沒有最好，只 有更好，想到說到更要做到，以實際行動體現(xiàn)價值。 人才是企業(yè)興旺之本，企業(yè)是人才遠航之舟，同舟共濟方達彼岸。 合作多贏才是成功之道，發(fā)展之路，緊密與社會相關(guān)機構(gòu)進行戰(zhàn)略合作，共同發(fā)展。 立志、立德、立功、立信，品質(zhì)優(yōu)良、責任到位。 倡導以仁愛、獎勵、互勉、批評、教化等人性化方式，促進團隊和諧成長。 以謙遜的態(tài)度與方式對待周圍的 人和事。 心有傲氣必怨人、心存謙遜必敬人、虛心使人進步、驕傲使人落后。 堅持原則方向，尊重個性發(fā)揮。 嚴于律己，守法廉潔，杜絕行業(yè)敗類。 制訂 “天福茂 五年發(fā)展規(guī)劃 ” 制，指導 天福茂 持續(xù)發(fā) 展，永續(xù)經(jīng)營。 成立 天福茂 商業(yè)地產(chǎn)策劃管理行業(yè)協(xié)會，唱導同行齊心打造行業(yè)規(guī)則，攜手和諧競爭。 標識以“天福茂”的首字母“ T”為原形，通過藝術(shù)處理后 形象地表達了公司猶如兩只 在商海中 逐 波戲浪 的 水中精靈，以無比的靈動向世人傳遞著“天福茂”的企業(yè)“ 弘揚中華商業(yè)文明，打造商業(yè)地產(chǎn)新典范 ” 這一企業(yè)精神。 我們渴望成功！ 為此， 我們 真誠 合作 ,我們將從思想上、行為上、心靈上改變我們自己，挑戰(zhàn)我們自己，并以本宣言書作為行動的步調(diào)與方針。 （ 4）我們對工作、對生活永遠充滿信心，因為信心是生命健康的保障。 （ 8）我們微笑面對人生，努力面對工作，真誠的面對他人和自己。 （ 1）我們對自己的行為負完全責任，因為我們是第一責任人。 （ 5）我們設計優(yōu)秀的行為語言，執(zhí)行優(yōu)秀的行為結(jié)果，貫徹優(yōu)秀的人生理念，創(chuàng)造卓越的人生品質(zhì)。 （ 9）我們相信成功永遠屬于實干的人。 （ 4）道德是一言一行的尺度，道德是每一天行為的坐標。 （ 3）珍惜公司給予的機會，因為那是一種期望，是一份信賴，更是一份責任，我們有義務去珍愛，無權(quán)力去破壞。 （ 3） 學習他人積極的態(tài)度，學習他人成功的方法，學習他人優(yōu)秀的品 格。 （ 2）我們的服務包含積極的思想，積極的行為和積極的品質(zhì)。 品質(zhì)篇 （ 1）我們深信只有優(yōu)秀的服務品質(zhì)才能確保事業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。 （ 5）我們將創(chuàng)造令社會贊譽的行業(yè)品質(zhì)，成為時代的標桿。 （ 4）我們將以榜樣的力量做出表率，積極的影響他人。 （ 8）我們對待伙伴如親人般的關(guān)愛，對待客戶如春天般的溫暖。 員工入職程序 聘用人員接到錄取通知后，請在指定的日期持《錄用通知書》到 總經(jīng)理辦公室 報道 并上崗 ；報道之日始計入司時間； 新員工報道時，你需要向 總經(jīng)理辦公室 出示身份證、學歷證明（畢業(yè)證書、學位證書）、指定醫(yī)院體檢合格證明、與原單位解除勞動關(guān)系證明 （失業(yè)證、解除合同證明等）、社會保險關(guān)系證明及綜合管理部要求提供的相關(guān)資料 （保安人員需到財務部繳納服裝押金 300元）； 所有的新員工將按照要求填寫《員工基本情況登記表》、《新員工報到程序單》；并同時領(lǐng)取工作牌、考勤卡、辦公用品及其他相關(guān)資料； 當個人資料有以下更改或者補充時，員工應及時告之公司 總經(jīng)理辦公室 ，以確保自身的權(quán)益。 轉(zhuǎn)正規(guī)定及要求 員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)良好，并完成入職培訓的全部課程并考試合格，三個月后， 總經(jīng)理辦公室 會提醒你提交《試用期工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)正申請》，待公司確認后，轉(zhuǎn)為正式員工； 若你的試用期未能達到公司或部門的要求，公司將與你溝通，酌情延長你的試用期；若雙方未能達成一致，公司將終止你的勞動合同； 轉(zhuǎn)正后，員工將領(lǐng)取雙方協(xié)商的薪酬待遇，并計發(fā)績 效工資。 公司上下班實行嚴格的考勤簽到監(jiān)督制度， 員工應嚴格遵守規(guī)定的上下班作息時間 ， 不得遲到早退 。 以下幾種情況均視為曠工：無故離崗二個小時，返回工作崗位一天內(nèi)未補 辦任何請假手續(xù)；請假理由不充分或請假未獲批準而擅自不上班；虛假理由請假，事后被查處者；凡曠工期間除不計發(fā)當日工資外，還將針對缺勤情況進行扣款，一般按“曠一扣三”的標準執(zhí)行，情節(jié)嚴重的加倍處罰； 連續(xù)曠工 3天、或一個月內(nèi)累計曠工 5 天者，視為嚴重違紀，公司有權(quán)作出立即解聘的決定，并不給予任何經(jīng)濟補償。 代替同事接聽電話時，應作好記錄，并在事后向同事及時轉(zhuǎn)達； 上班時間應避免打無關(guān)電話、接聽電話時注意聲音大小，不得影響其他人正常的上班工作；培訓或召開會議時應取消手機鈴聲； 不得帶無關(guān)人員、社會閑雜人員出入辦公場所，對待來訪的人員要有禮貌和注意分寸； 妥善保管好辦公用品及個人物品，保持辦公環(huán)境的整潔舒適。 員工在公司的司齡每增加一年，將 按相關(guān)的職級 增加司齡工資，最高司齡工資為 10 年 。 薪酬調(diào)整 新入職員工， 公司通 過考查 員工 學歷、工作經(jīng)驗、工作能力等綜 合素質(zhì) 和所擔任的職務， 經(jīng)雙方確認 確定 員工 薪 酬 級 別 。 社會保險 鑒于公司人員結(jié)構(gòu)及戶籍差異，不利于員工保險手續(xù)的辦理和轉(zhuǎn)接，為此，公司對員工社會保險不作統(tǒng)一購買，而將公司應繳納部分采取現(xiàn)金發(fā)放的形式并入員工工資中，由員工自行辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險。外出考察將作為員工培訓的一部分。 員工在試用期內(nèi)、或者連續(xù)工作崗位不足一年者，原則上公司不接受員工的調(diào)動申請。公司會在執(zhí)行考核的過程中不斷檢查計劃的執(zhí)行并進行調(diào)整，會不斷地對個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現(xiàn)過程的管理幫助員工改善個人績效； 個人績效與個人季度獎金、年度獎金、工資調(diào)整、職務晉升等指標掛鉤； 績效優(yōu)良者，可獲加薪、晉升、培訓等獎勵；績效不佳者，也可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理； 員工應不斷提高個人的績效水平，在公司內(nèi)充分展示個人價值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。 資源使用原則 公司內(nèi)的一切財產(chǎn)歸集體，員工未經(jīng)批準，不得將公家的資產(chǎn)贈送、轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者抵押給其他單位與個人； 公司內(nèi)部的辦公設備、交通工具、通訊工具及其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，從事其他與本公司經(jīng)營活動不適當?shù)挠猛荆? 在工作期間內(nèi)，員工在職務范圍內(nèi)所取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明專利和研究成果，其所有權(quán)益歸公司； 公司內(nèi)部的一切書面和電子教材、培訓資料、實施方案等，公司均有知識產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播； 公司一切未經(jīng)披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、合同文件、客戶資料、設計方案、會議內(nèi)容等，員工均有保守該秘密的義務 。 第九章 員工溝通、建議及公司關(guān)系 公司的溝通渠道 公司倡導每個領(lǐng)導及員工要有虛懷若谷的胸懷，能夠傾聽不同層面不同角度的聲音，同時歡迎 員工提出自己的見解和問題，我們倡導公司隨時保持一種暢通無阻的溝通機制； 你可以通過公司的內(nèi)部會議、電話、或者電子郵件的方式，表達你的觀點和想法，對于你任何有誠意的觀點，我們決不給你今后的工作設置障礙； 公司設有總經(jīng)理信箱，以方便員工與公司高層直接溝通，你的消息將通過此渠道直接反應給高層領(lǐng)導； 若你覺得有必要與公司高層單獨面談，可以通過綜合管理部提出申請，綜合管理部保證在 3個工作日內(nèi)給出答復并給出具體意見； 新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)動、調(diào)薪，或者崗位變換、工作評估等情況，公司的綜合管理部或者員工的直接上 級都將會與員工進行面談，了解情況，聽取意見。 季度工作 經(jīng)驗交流會 ： 為不斷總結(jié) ,提高 工作效率 和管理水平 ， 每 季度 由 總經(jīng)理 組織一次 ，公司非值班員工 必須 參加，主要議題為全員如何 提高 工作效率和 管理經(jīng)驗交流 。 員工申訴處理 當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或者需要檢舉揭發(fā) 其他員工違反公司的制度要求，可以通過申訴渠道進行檢舉和揭發(fā)； 申訴人可以通過面談和書面兩種形式，原則上鼓勵采用書面形式，申訴人必須具名，否則不予受理； 申訴人將申訴材料交與 總經(jīng)理辦公室 ，由 總經(jīng)理辦公室 交與相關(guān)部門責任人，各責任人將對在申訴事件中涉及的當事人進行調(diào)查，并將處理決定與調(diào)查結(jié)果通過書面或面談的方式通報給申訴人，并同時報與 總經(jīng)理辦公室備案； 當申訴對象涉及到各相關(guān)責任人時，由 總經(jīng)理辦公室 出面負責處理申訴；若在此過程中，雙方有一方對處理結(jié)果不滿意，可提起再次申訴，將由 總經(jīng)理辦公室 轉(zhuǎn)至公司高 層進行協(xié)調(diào)處理； 從解決問題的角度講，公司不提倡任何事情直接向總經(jīng)理或董事長申訴