洗浴個部門管理規(guī)章制度(存儲版)
【正文】 5)協(xié)助倉管做好物品的盤點 1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。 例會 清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池 35——45 攝氏度、涼水池 10——12 攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。 下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。向領(lǐng)班上報當(dāng)日所需物品數(shù)量，清點核對布草。 開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地，準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。 在營業(yè)中多巡神色 確保客人的安全，防止意外事項的發(fā)生。 按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。 當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。 每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。 請客人選用化妝品。 當(dāng)客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。 在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手 將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。 上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。 例會 清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。一般由主管主持）。 3)經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，及時為客人提供服務(wù)。 5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。 3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。 3)檢查全場準(zhǔn)備要作 (檢查工作 )。 不準(zhǔn)侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物 品。 不準(zhǔn)工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。 （ 3） 不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。 三、 定期制定營銷方案，確保實施。 五、 劃分詳細(xì)的個人責(zé)任區(qū)域，制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。 監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。 下班之前： 清掃衛(wèi)生核試驗對物品備品數(shù)量，填好日報表（酒水銷售情況）寫交班日記； 浴區(qū)崗位職責(zé) 按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。 浴區(qū) 負(fù)責(zé)人參加例會 清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池 —45 左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。 第十五條葫蘆島常白班通勤員工洗浴時間為 16： 00 時；其他常白班員工洗浴時間為 17： 00時。 第三章洗浴人員管理 第七條洗浴人員要服從浴室工作人員的管理 。 第十八條本制度自頒布之日起實施。 第十一條洗浴人員嚴(yán)禁將衣柜鑰匙、拖鞋等公共物品帶走。 第四條浴室只對公司員工、臨時工開放，非本公司人員（含家屬）不予接待。 八、鍋爐房重地從生火起必須保持有人看管，不得脫離崗位，必須對鍋爐房及鍋爐安全負(fù)責(zé)。 為了使浴室管理更加規(guī)范，出現(xiàn)問題時有據(jù)可依，公司決定在浴室開放時間設(shè)置視頻監(jiān)控，視頻監(jiān)控僅在門口區(qū)域，不會影響大家正常行為，請大家積極配合、自覺遵守規(guī)定，每位員工均有義務(wù)制止和舉報所有違規(guī)行為，對于違紀(jì)行為者，公司將按規(guī)定進行處罰，對于舉報者公司將嚴(yán)格保密。 ，非本公司員工不得進入浴室，員工家屬不準(zhǔn)在公司浴室洗浴。 ok3w_ads(“s005”)。 ，嚴(yán)禁私自破壞他人衣柜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，輕則開除，重則送交司法機關(guān)追究法律責(zé)任，特殊情況必須破壞衣柜時，需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)后方可實行。 三、做好浴室內(nèi)部和門前環(huán)境衛(wèi)生，整理清掃工作，做到地面清潔無積水，下水無堵塞，門窗座凳干凈整齊有序，四壁無蛛網(wǎng)灰塵。 十一、浴室每次開放前，都要全面徹底地清掃衛(wèi)生，達到浴池衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)。 第三章洗浴人員管理 第七條洗浴人員要服從浴室工作人員的管理。 第十四條浴室管理人員要隨時檢查水管、通風(fēng)、淋浴器、冷熱水閥等供水設(shè)施是否完好，同時密切監(jiān)視水位、壓力情況，正確調(diào)整管閥部位，及時調(diào)整負(fù)荷，如有問題應(yīng)及時報告、及時解決，避免危險事故的發(fā)生。 第二章浴室基本管理 第三條浴室工作人員 要樹立為員工服務(wù)的理念，努力做好服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 第十條洗浴人員要注意節(jié)約用水，杜絕淋浴噴頭常流水，做到隨手關(guān)閉沐浴閥門，保持室內(nèi)安靜，不得高聲宣嘩、在浴室打鬧，確保安全，違反一次罰款 10元。 第十八條浴室管理人員要隨時檢查洗浴設(shè)施是否完好，如有問題應(yīng)及時報告、及時解決，避免出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。 查 看交接班日記。 休閑廳崗位職責(zé) 服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進入休閑廳時，服務(wù)員主動上前招呼客人，用好敬語，詢
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