【正文】 30 經理職責 主持公司 全盤 工作，對公司進行宏觀管理。 31 副 經理職責 堅決貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)及總公司各項規(guī)章制度。 在法定代表人和經理授權范圍內，負責審定物業(yè)公司各項費用開支。 32 辦公室主任職責 認真貫徹執(zhí)行國家政策、法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，團結同事，作好服務工作 。 監(jiān)督、檢查公司各部門的環(huán)境衛(wèi)生，對環(huán)境較差的部門有權提出批評并建議按公司考核制度進行處罰。 負責公司 外 來 行政 文件 的簽收、登記、傳閱、 歸 檔工作。 搞好經營成果的核算工作，及時反映經營管理中的資料，報送公司主管領導參閱。 保管現金及各種 銀 行證券、有關印章、空白收據、發(fā)票，發(fā)出時登記記賬。 確保本部門工作質量，對業(yè)主資料做到準確、完整，并做好歸檔工作。 1 完成領導交辦的其它任務。 與外界 建立良好的公共關系，協(xié)調處理好公司與業(yè)主的關系。 制定本部各項規(guī)章制度和獎懲規(guī)則。 努力鉆研保安服務知識，掌握服務技巧，上崗 時 保持旺盛的精力。 1 對暫存門衛(wèi)處物品要進行嚴格登記。 保潔員每天工作時間為：上午： 7： 00— 11： 00 下午： 1： 30— 5： 30 遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、不早退、不無故曠工。 1 保持衛(wèi)生工具存放間的清潔，創(chuàng) 造 良好的工作環(huán)境。 清運垃圾時，裝存嚴實，謹防垃圾沿路掉撒，并對垃圾箱 附近進行清掃。 維修人員必須具備熟練的施工技能。 公共墻面，公共設施上的不干膠、粘貼小廣告等其它廣告物及時發(fā)現及時清除。 夏秋季節(jié)對垃圾箱、排污井、排水井進行一天一次的滅蠅、滅菌消殺 藥 劑的噴 灑。 1 按規(guī)定對出入轄區(qū)的人員、 車輛及所攜帶、 運載物品進行驗證檢查。 門衛(wèi)固定崗位值勤人員及時對進出人員進行詢問。 具有全心全意為公司服務的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人， 努力奉行“業(yè)主至上，服務第一”的 尊旨 。 全面負責保安工作的開展，并制定月度、年度工作計劃。 接受客戶投訴，協(xié)助領導幫助客戶解決問題， 做到態(tài)度和藹、熱情周到、全心全意為業(yè)主服務。提出改進和提高物業(yè)管理工作水平和小區(qū)建設的意見、建議和措施。 負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項 工作及下屬人員的工作完成情況。 登記現金和銀行存款日記賬， 及時 與銀行對帳。 依照《會計法〉進行會計核算，實行會計監(jiān)督，忠于職守，堅持原則。 購買分發(fā)辦公、勞保用品并建立臺帳。 加強辦公室工作人員管理教育，提高業(yè)務素質和思想素質。 1對公司人員、勞資方面的事宜具有否決權。 主持物業(yè)公司司務 會 。 負責公司對外經濟合同的簽定。 接聽辦公電話或方便， 不許結 對 成群，應有序、有間隔的進行。 二、 經理辦公會議主要由各部室負責人參加，商議公司重大經濟事務，人員變動、聘任（用）干部和考核各部室工作情況，并做出會議紀要下發(fā)各部室，經理辦公 會 每月月初召開一次。 五、您的業(yè)務在某某部門辦理，請到某部門辦理。 其它用品、用具合理放置，干凈整潔。 26 三、 每周五下午五點 為集 中清掃環(huán)境時間，全體員工按衛(wèi)生區(qū)劃分打掃，每天早晨上班前各部門打掃本部衛(wèi)生。計劃中應包括采購的明細品名、數量 、 預計單價和金額。 第一條：本制度適用于公司各部門的庫房管理。 女性 員工（除特殊工作崗位外）夏季著裝原則上以裙裝為主，禁止穿著超短裙。 男性員工 禁止 留蓄長發(fā)、留蓄胡須、剃光頭， 不得留怪 異發(fā)型。公司工程項目部要加大檢查力度，把安全衛(wèi)生作為考核施工單位的一項硬指標。 九、 門衛(wèi)值班人員要堅守崗位，認真履行職責，做好安全防范工作。各部門要把安全工作列入到工作責任的內容 23 中，并作為定期考核的內容。公司成立主管工程的副總經理為組長的安全生產領導小組，負責對全公司安全工作的領導，根據工作需要，設若干名兼職的安全員。 二、 檔案鑒定必須在單位主管領導支持，有鑒定小組成員參加時進行。 十、借閱者如果離職、工作調動、長期病假、出差或因檔案管理人員需要時應將借閱全部檔案歸還檔案室。如有特殊需要須總經理批準， 持正式介紹信方可辦理查、閱手續(xù)。 五、 管理人員離開庫房時，應注意關燈、關好門窗，鎖好柜門。 七、 查閱者對查閱檔案承擔保密責任，不準丟失或泄密。提 21 供利用檔案總數、利用檔案總人數的統(tǒng)計； 利用效果的統(tǒng)計。 四、 加強檔案的憑證和基礎設施建設，做好檔案保護工作，做到“以防為主，防治結合”， 保持室內整潔。 五、 嚴格遵守保密制度和公司的各項規(guī)章制度，積極主動做好領導交辦的其它工作。 經理簽發(fā)之日為文件成文日期，經領導批準簽發(fā)后的文件由辦公室統(tǒng)一編號。 二、 發(fā)文管理 各單位需要發(fā)文、應統(tǒng)一使用公司擬文單， 一般性公文由部門負責人審核簽字后，方可行文，特別重要和需要決策性的文件需經總經理簽發(fā)后才可行文。 使用印章要在辦公室內，不能將印章攜帶出單位以外使用。 財務專用章主要用于支票、收據、經濟業(yè)務帳務核對，對外出具的涉及有經濟業(yè)務的憑證須由法人代表簽字，發(fā)票專用章 主要用于公司出具的發(fā)票。 本辦法經總經理辦公會討論通過后執(zhí)行。各部負責人應該首先在本部門選聘。 三、 聘任（用）方法： 公司辦公室負責對企業(yè)各部門勞動人事工作進行業(yè)務指導、把關、審核、備案等 。 二、 任用基本條件： 遵守國家和地方有關政策、法律、法規(guī) 。 ② 公司領導中，副經理的考核工資按分管部門的平均 得 分計算。 二、 工資標準的確定： 崗位職能考核工資分為 6 個職能， 14 個檔次，按照原工資標準， 采取 就近原則，來確定不同的工資標準（詳見《崗位職能考核工資一覽表》）。 五、 附則： 第一 條：被考核的部門應 積極配合考核部門的工作，在要求的時限內，將涉及工作計劃的考核憑據 準備齊全，拒不提供的， 考核部門不予考核、評審 ，提交司務 會 審 定 ，并以團結協(xié)調，工作質量問題論處。 第四 條：考核過程中，被考核部門必須提供充分的證據（有關記錄、文件、單據、書面證書等）來證明工作計劃的完成情況， 否則 ， 視 具體情況，扣除該項工作計劃分值的 10%— 100%。月度工作考核按照每月的工作目標及要求， 由各部科室自行提出工作計劃，經司務會議 審定由辦公室負責考核。 在辦公場所高聲喧嘩， 散布不利于團結的 言 論，毀壞辦公設備、設施、嚴重影響工作秩序的。 五、 有下列表現的員工應給于獎勵： 在完成工作 任務或生產任務中，方式、方法得當，極大地 節(jié)能增效 ，做出顯著成績的，給予 100— 500 元獎勵。 十四 、 辦公 室作為公司勞動紀律、考勤、考核部門，負責該制度的執(zhí)行并進行解釋。 八、 請假一周以上或一月以內，由公司司務 會 研究決定。 二、 所有員工必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，不遲到，不早退，不無故曠 工。 7 財務會計報告包括下列財務會計報表及附屬明細表： (一 ) 投產負債表 (二 ) 損益表 (三 ) 財務狀況變動表 (四 ) 財務情況說明書 (五 ) 利潤分配表 第二十二條 公司營業(yè)期限 5 年，從《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》簽發(fā)之日起計算 第二十三條 公司有下列情況之一的可以解散 (一 ) 公司章程規(guī) 定的營業(yè)期限屆滿或者公司章程規(guī)定的其他解散事由出現時 (二 ) 股東會決定解散 (三 ) 因公司合并、分立解散 (四 ) 公司被依法宣告破產 (五 ) 公司被依法責令關閉 第二十四條 公司解散時，應依照《公司法〉的規(guī)定成立清算組，對公司進行清算 。 (三 ) 擬定公司的基本管理制度。 (四 ) 提議召開臨時股東會。 (八 ) 決定公司內部管理機構的設置。任期屆滿，連選可連任。 第十五條 股東會會議分為定期會議和臨時會議，并應當于會議召開十五日以前通知全體股東。 (五 ) 審議批準監(jiān)事會的報告。 第十一條 股東承擔以下義務 (一 ) 遵守公司章程。 第九條 股東依法轉讓其出資后， 由公司將受讓人的姓名或名稱、住址以及受讓人的出資額記載于股東名冊。 1 嘉苑物業(yè)公司管理制度匯編 第一章 章 程 宗旨 ???????????????????????????? 1 第 二 章 組織機構 公司機構設置架構圖 ?????????????????????? 9 第 三 章 管理制度 考勤管理制度 ????????????????????????? 11 勞動紀律管理制度 ??????????????????????? 12 工作考核評定細則 ??????????????????????? 13 崗位 職能 考核工資實行方案 ??????????????????? 15 職工聘任（任）管理方法 ???????????????????? 17 印章管理及使用規(guī)定 ?????????????????????? 18 文書管理制度 ????????????????????????? 19 綜合檔案管理制度 ??????????????????????? 20 安全工作管理制度 ??????????????????????? 23 員工儀容儀表管理規(guī)定 ???????????????????? ? 24 1 辦公用品用具管理制度 ????????????????????? 25 1 衛(wèi)生管理制度 ????????????????????????? 26 1 公司辦公文明用語 ??????????????????????? 27 1 例會制度 ??????????????????????????? 28 第 四 章 崗位職責 經理職責 ??????????????????????????? 23 副經理職責 ?????????????????????????? 24 辦公室主任職責 ???????????????????? ???? 25 辦公室內勤人員職責 ?????????????????????? 26 會計職責 ??????????????????????????? 27 出納職責 ??????????????????????????? 28 物業(yè)管理部部長職責 ?????????????????????? 29 物業(yè)管理員崗位職責 ?????????????????????? 30 保安班長崗位職責 ??????????????????????? 31 1 保安員崗位職責 ?????????????????????? ?? 32 1 保潔員崗位職責 ???????????????????????? 33 1 保潔員日常保潔規(guī)定 ?????????????????????? 34 1 工程維修人員崗位職責 ????????????????????? 35 第 五 章 資料管理表格 承諾書 ???????????????????????????? 37 2 【 東方嘉 苑小區(qū)】業(yè)主公約 ?????????????????? 38 室內裝修申請表 ???????????????????????? 40 業(yè)主入住驗房表 ???????????? ???????????? 41 裝修施工許可證 ???????????????????????? 42 第六章 其 它 物業(yè)管理工作程序 ??????????????????????? 44 業(yè)主入主流程 ????????????????????????? 45 物業(yè)公司工程維修管理程序及規(guī)定 ???????????????? 46