【正文】 場地，教室分別設(shè)於 林森校 區(qū)中，臨近火車站及公車站，交通便利，使參訓(xùn)學(xué)員不受地區(qū)限制；另設(shè)有無障礙設(shè)施（如、電梯、防滑墊等），除適合一般學(xué)習(xí)者外，亦可提供作為身心障礙者訓(xùn)練場所。 4. 教材如為自行編印者，得以 A4 直式印刷為原則，視必要採用「精裝本」或「活頁本」方式印製。 2. 如為時(shí)數(shù)較長之系列課程或異地訓(xùn)練課程，為確保課程開課之成效，必要時(shí)，可與講師於課前溝通，或委請講師提供專業(yè)知識(shí)後，確定相關(guān)項(xiàng)目，製定「課程規(guī)劃書」。 3. 徵 詢的方式得採「會(huì)議、口頭、書面、 EMail… 」 等各方式進(jìn)行。 參考資料 ： 21【類別訓(xùn)練課 程年度成長分析圖】 參考資料： 13【訓(xùn)練需求調(diào)查流程】 參考資 料： 23【訓(xùn)練課程需求申請表】 訂定年度訓(xùn)練計(jì)劃 1. 依年度別，彙整「 訓(xùn)練課程需求申請表 」之分析，編成本 部 之年度訓(xùn)練計(jì)畫。 職務(wù)能力： 1. 課程 開班招生的能力 2. 課程需求探討的能力 3. 課程規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力 4. 課程研發(fā)應(yīng)用的能力 5. 課程開課執(zhí)行的能力 6. 課後評估追蹤的能力 專業(yè)訓(xùn)練： 1. 具備 TTQS 應(yīng)用 管理班 培訓(xùn)通過 2. 具備 TTQS 進(jìn)階應(yīng)用管理 班 培訓(xùn)通過 3. 具備電腦操作基本能力 4. 具備服務(wù)熱誠、積極主動(dòng)特質(zhì)本能 10 參考資料： 22【工作職掌表】 參考資料： 12【訓(xùn)練專業(yè)人員職能標(biāo)準(zhǔn)】 三、計(jì)畫篇 （ P） 執(zhí)行訓(xùn)練需求調(diào)查 本 部 ， 將 在每 學(xué)期開學(xué)六週後，定期召開「推廣教育審查委員會(huì)」，來確定「年度開班訓(xùn)練計(jì)畫」，因此會(huì)擬定 年度「訓(xùn)練需求之定期調(diào)查」。 （ 3）特殊教育研究所碩士學(xué)分班。 本訓(xùn)練品質(zhì)管理手冊 第一版從 2020 年 10 月 29日貣發(fā)行實(shí) 施。 7 一、 進(jìn)修推廣部 進(jìn)修推廣部簡介 隨著科技發(fā)展日新月異、 經(jīng) 濟(jì)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)升級，未來社會(huì)之人才需求 將愈趨複雜且多元，因此為因應(yīng)這 21世紀(jì)以知識(shí)為主之經(jīng)濟(jì)型態(tài)社會(huì)，本部積極配合政府辦理回流教育，落實(shí)終身學(xué)習(xí)理念，提供在職青年接受高等教育的機(jī)會(huì)，讓我們的社會(huì)真正成為「人人學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)進(jìn)步」的現(xiàn)代化社會(huì)，從而全面提升國家的競爭力，此為本部辦學(xué)之最終理念及目標(biāo) 組織架構(gòu) 主任 推廣教育組組長 一學(xué)員訓(xùn)後動(dòng)向追蹤 二開發(fā)就業(yè)點(diǎn) 三輔導(dǎo)學(xué)員創(chuàng)業(yè)或就業(yè) 四訓(xùn)練需求調(diào)查 五求職諮詢 六日常生活輔導(dǎo) 行政組 輔導(dǎo)組 教學(xué)組 一教材編訂 二統(tǒng)一教材 三課程規(guī)劃與設(shè)計(jì) 四遴選教學(xué)師資 五教學(xué)方法規(guī)劃 六訓(xùn)練績效評估 推廣教育 組專員 一學(xué)員招募 二學(xué)員資料建檔 三內(nèi)部稽核並紀(jì)錄內(nèi)部問題 四訓(xùn)練相關(guān)產(chǎn)品 五會(huì)計(jì)、出納 8 本 部 任務(wù) 學(xué)習(xí)環(huán)境 經(jīng)營 （年度） 目標(biāo) 30 班 30 班 20班 2020 萬元 二 、 人力訓(xùn)練發(fā)展 訓(xùn)練發(fā)展政策 秉持本 部 任務(wù) ，辦理教育 理念 ，其訓(xùn)練政策為： 1. 配合教育部與縣市政府教師在職進(jìn)修之回流教育，達(dá)成終身學(xué) 習(xí)之目標(biāo)。 （ 4）帥兒教育研究所碩士學(xué)分班。然後 ，才 有所 依據(jù) 來 製定「年度 開班 訓(xùn)練計(jì)晝」。 11 2. 依相關(guān)單位之職訓(xùn)計(jì)劃，分析「 訓(xùn)練課程需求申請表 」之課程，彙整成相關(guān)單位要求之「課程訓(xùn)練計(jì)畫」?；虺蕡?bào)「 本部主任 」討論。 3. 「課程規(guī)劃書」的規(guī)劃項(xiàng)目，內(nèi)容含有：學(xué)員遴選、教材選擇、師資遴選、教學(xué)方法、及訓(xùn)練場地的選擇等項(xiàng)目。 師資遴選規(guī)劃 講師資格： 1. 符合職訓(xùn)局和相關(guān)單位規(guī)定之師資條件。 特殊條件： 一、備投影機(jī)。 2. 年度訓(xùn)練計(jì)畫 執(zhí)行中，應(yīng)做年中檢討，必要時(shí)因應(yīng)調(diào)整。 參考資料 ： 110【滿意度調(diào)查流程】 參考責(zé)料 ： 223【滿意度調(diào)查表】 參考責(zé)料 ： 224【考詴成績表】 參考責(zé)料 ： 225【心得報(bào)告表】 參考資料 ： 226【課後行動(dòng)計(jì)劃表】 參考資料 ： 227【 課後追蹤 況 狀 調(diào)查表】 參考資料： 228【 教育訓(xùn)練總結(jié)報(bào)告 】 參考資料： 229【訓(xùn)練成效調(diào)查表】 22 附件 11 國立嘉義大學(xué)簡介 一、歷史沿革 國立嘉義大學(xué)淵遠(yuǎn)流長 ，發(fā)展與成長的過程，與 80 年來臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育的需要與變遷，息息相關(guān)，脈脈相連。民國八十年改隸中央，定名為「國立嘉義師範(fàn)學(xué)院」，民國八十一年民雄校區(qū)啟用，行政中心及大部分學(xué)系遷此。七十年七月改隸中央，易校名為「國立嘉義農(nóng)業(yè)專科學(xué)?！?，八十六年七月升格改制為「國立嘉義技術(shù)學(xué)院」。嘉技在五十四年升格為農(nóng)專時(shí)設(shè)農(nóng)藝、園藝、森林、農(nóng)產(chǎn)加工、畜牧獸醫(yī)與農(nóng)業(yè)工程等六科，其後陸續(xù)增設(shè)，至八十二學(xué)年度，五年制已發(fā)展為十二科：農(nóng)藝、園藝、森林資源管理、林產(chǎn)工業(yè)、畜牧、獸醫(yī)、食品工業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械工程、農(nóng)業(yè)土木工程、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、 24 植物保護(hù)、水產(chǎn)養(yǎng)殖。 25 八十六年嘉農(nóng)升格為嘉義技術(shù)學(xué)院，夜間部更名為進(jìn)修部。 現(xiàn)有專任教師 489名；九十五學(xué)年度學(xué)生人數(shù)為研究所 2477 人，大學(xué)部 8980 人，合計(jì) 11457 人。 28 附件 12 訓(xùn)練專業(yè)人員 職能與評核標(biāo)準(zhǔn) 【訓(xùn)練職能】 學(xué)經(jīng)驗(yàn)： 1. 大專相關(guān)系所畢業(yè) 2. 有電腦文書處理操作能力 職務(wù)能力： 1. 課程開班招生的能力 2. 課程需求探討的能力 3. 課程規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力 4. 課程研發(fā)應(yīng)用的能力 5. 課程開課執(zhí)行的能力 6. 課後評估追蹤的能力 專業(yè)訓(xùn)練： 1. 具備 TTQS 應(yīng)用管理班 培訓(xùn)通過 2. 具備 TTQS 進(jìn)階應(yīng)用管理班 培訓(xùn)通過 3. 具 備電腦操作基本能力 4. 具備服務(wù)熱誠、積極主動(dòng)特質(zhì)本能 【評核標(biāo)準(zhǔn)】 1. 新進(jìn)人員職能評估標(biāo)準(zhǔn) 11 學(xué)經(jīng)歷證明 12 檢附相關(guān)證照 13 面談評核條件 131 具相關(guān)知識(shí)，使能適應(yīng)工作需要。 2. 討論法 〔性 質(zhì)〕：引導(dǎo)學(xué)員思考和討論，以大家的智慧共同研討某個(gè)主題或問題 對策的方法。 〔限 制〕：學(xué)員頇有投入的意願(yuàn)。 2. 打開教室內(nèi)燈光。 、課程意見調(diào)查表及簽到表。填妥本表後，請立即交給督課人員，謝謝您的合作！ 項(xiàng) 目 分?jǐn)?shù) 講 師 姓 名 說 明 1. 教學(xué)內(nèi)容 1 專業(yè)知識(shí)：有關(guān)課程之必備知識(shí)。 2 3 4 5 9. 服裝儀容 1 是否儀容端正、形象專業(yè)正派、穿著整齊清潔並且合乎時(shí)宜。 2 3 4 5 7. 教材設(shè)計(jì) 1 內(nèi)容是否完整、簡明扼要；編排是否清晰、一目了然。 003 學(xué)員溜課太多 加強(qiáng)點(diǎn)名 向?qū)W員提醒 004 學(xué)員急病 安排適當(dāng)人員送其救醫(yī)，勿干擾其他學(xué)員及課程進(jìn)行。 8. 備妥講師茶水二杯或礦泉水及環(huán)保杯 。 〔限 制〕：教導(dǎo)員的操作技術(shù)十分重要。 4. 角色扮演法 〔性 質(zhì)〕：讓學(xué)員扮演特定角色，使其經(jīng)由扮演別人角色來體會(huì)別人的成 受，增進(jìn)個(gè)人之人際敏威度。 〔適用狀況〕：適用於人眾多，講解基本知識(shí)、觀念及作業(yè)。嘉義大學(xué)成立後，教育部政務(wù)次長楊國賜博士奉命擔(dān)任首任校長，楊校長以其豐富的學(xué)經(jīng)歷及宏觀的高等教育理念，帶領(lǐng)全校師生，以「整合、多元、前瞻、大格局」為主軸，以「光耀嘉義，揚(yáng)名全國，躋身國際」為發(fā)展使命，邁開步伐。 三、院系所現(xiàn)況 順應(yīng)國家需要與學(xué)術(shù)潮流，承續(xù)嘉義師範(fàn)學(xué)院及嘉義技術(shù)學(xué)院的特色與學(xué)術(shù)資源，國立嘉義大學(xué)的發(fā)展兼重人文與科技，並擁有良好的師資，堅(jiān)強(qiáng)的師資陣容與蓬勃的研究風(fēng)氣，是本校的重要特色。在這方面，本校前身嘉師及嘉技已有豐碩成果，嘉大踵事其後，擴(kuò)充規(guī)模。升格改制為師院後，初設(shè)初等教育、語文教育、社會(huì)科教育、自然科教育四系及附設(shè)二年制帥教科，八十一年增設(shè)帥 兒教育系、特殊教育系，八十二年增設(shè)音樂教育系，八十六年增設(shè)美勞教育系。民國十年四月易名為「臺(tái)南州立嘉義農(nóng)林學(xué)校」，民國三十四年十一月易名為「臺(tái)灣省立嘉義農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)校 」，民國四十年七月易名為「臺(tái)灣省立嘉義高級農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)?！?，五十四年三月升格改制為「臺(tái)灣省立嘉義農(nóng)業(yè)專科學(xué)?！?，為五年制專校。在職進(jìn)修教育方面，五十九年成立暑期部，六十年成立夜間部。 參考資料： 17【異常處理手冊 】 參考資料： 18【異常矯正處理流程】 參考資料： 109【學(xué)員意見反應(yīng)處理流程】 參考資料： 221【異常處理記錄表】 參考資料： 222【學(xué)員意見反應(yīng)表】 21 七、成果篇（ O） 為確認(rèn)訓(xùn)練品質(zhì)有成效，每堂課程皆因不同性質(zhì)與條件，做不同的訓(xùn)練評估方式。 參考資料： 212【訓(xùn)練場地資料表】 213【教學(xué)環(huán)境資料表】 開課前的作業(yè) ＊ 課前一個(gè)月 1. 確 定進(jìn)度、選定日期 2. 製作進(jìn)度控管表 3. 設(shè)定報(bào) 名資 格 4. 發(fā)文報(bào)名 招生 5. 設(shè)定報(bào)名人數(shù)及截止期限 6. 場地 選擇 7. 陳報(bào)訓(xùn)練計(jì)畫書 8. 經(jīng)費(fèi)控管（申請補(bǔ)助、自籌） 9. 製作經(jīng)費(fèi)收支預(yù)決算表 10. 受訓(xùn)人員篩選（ 資 格審查） 11. 報(bào)名人數(shù)不足的處理 ＊ 上課前兩週 1. 師資評估（時(shí)間、經(jīng)費(fèi) ） 2. 課程設(shè)計(jì)、規(guī)劃（名稱、時(shí)數(shù)） 3. 徵聘教師（內(nèi)聘、外聘資格） 4. 講義編?。ㄓ坝〗處熖峁? 5. 教材準(zhǔn)備（政府、企業(yè) 、資料袋） 6. 訓(xùn)練方案設(shè)計(jì)（演講、討論、作業(yè)） 7. 採購程序（餐飲、 茶點(diǎn) 、 筆記本 、 資料袋 、交通） 17 8. 教具準(zhǔn)備（電腦、投影機(jī)、銀幕、擴(kuò)音機(jī)、麥克風(fēng)、相機(jī)、底片、電池、圖表架 、筆、投影片、白紙、識(shí)別證、座位牌、紅布、原子筆、環(huán)保 杯） 9. 確認(rèn)講師到場時(shí) 間 、交通 位置 、停車 場 10. 說明學(xué)員層級 及背景分析 11. 準(zhǔn)備學(xué)員名冊 12. 準(zhǔn)備學(xué)員結(jié)業(yè)證書 參考資料： 16【訓(xùn)練課前準(zhǔn)備注意事項(xiàng)】 214【開課前作業(yè)檢核表】 開課中作業(yè) 1. 出席率（上課人數(shù)、缺課人數(shù)） 2. 經(jīng)費(fèi)控管（收據(jù)簽收） 3. 上課記錄（全程監(jiān)控、發(fā)問、 互動(dòng)） 4. 異常處理（學(xué)員不合作、溜課 、電腦當(dāng)機(jī)、 …… 等 ） 5. 宣讀上課相關(guān)規(guī)定事項(xiàng) 6. 掌控學(xué)員進(jìn)出情況（電話、喧鬧） 7. 教室環(huán)境維護(hù)、整理、歸還 8. 隨時(shí)注意學(xué)員上課反應(yīng)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 參考資 料 ： 215【開課中作業(yè)檢核表】 開課後作業(yè) 1. 統(tǒng)計(jì)課後 課程滿意度 2. 上課意見反映調(diào)查 3. 資料統(tǒng)計(jì)分析 4. 授課學(xué)員資料登錄 5. 成果紀(jì)錄展示或發(fā)表 6. 成果報(bào)備及追蹤 7. 經(jīng)費(fèi)決算及報(bào)告 18 8. 績效不良的改善檢討 9. 殘留問題處理 10. 標(biāo)準(zhǔn)化製作 11. 召開訓(xùn)練檢討會(huì)議 12. 追蹤補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的時(shí)效 參考資料： 216【 開課後 作業(yè)檢核表 】 訓(xùn)練資料管理 資料的分類建檔 一、依年度 二、依課程 三、依性質(zhì)（課程規(guī)劃、講義、簽到表、心得報(bào)告、分析資料、相關(guān)憑證） 資料的資訊管理 資訊歸類的順序： 一、依單位 二、依年度 三、依課程 四、依性質(zhì)（課程規(guī)畫、講義、 DM 報(bào)名資料、學(xué)員資料、講師 資 料） 19 六、查核篇（ R） 計(jì)畫評估報(bào)告與分析 在訂定與執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)畫時(shí)，應(yīng)執(zhí)行計(jì)畫評估與分析。 15 教學(xué)方法選擇 依各單元課程之性質(zhì)，由講師視必要，於下列教學(xué)方法中，選取一樣或多樣混合教學(xué)。 3. 教材如為指定書籍者，依其規(guī)定購買。 1. 講師評選程序：訂定教學(xué)目標(biāo) →