【摘要】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客,另外兩組學(xué)員扮演營業(yè)員,請大家真實(shí)再現(xiàn)營業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2025-05-23 15:09
【摘要】營業(yè)廳管理制度同德營業(yè)部2022年5月4課時(shí)一、營業(yè)廳例會(huì)制度營業(yè)廳每日召開班前、班后會(huì),由營業(yè)廳經(jīng)理(班長)或當(dāng)天值班經(jīng)理(引導(dǎo)員)主持。包括班前布置工作任務(wù),班中檢查指導(dǎo),班后講評總結(jié)提高。班長要清楚每一天的工作計(jì)劃,隨身攜帶常規(guī)自查記錄,必要時(shí)對某件事的過程進(jìn)行督促。班前會(huì)在每日營業(yè)前15分鐘召開,班中檢查一般應(yīng)在
2025-01-11 14:38
【摘要】版權(quán)所有?2022中國電信學(xué)院2022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓(xùn)系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升22022年中國電信營業(yè)廳廳經(jīng)理能力提升培訓(xùn)系列營業(yè)廳廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升六大體驗(yàn)主題方向講授主題能力關(guān)鍵詞自我提升層面體驗(yàn)主題一以客戶為中心的思維營銷思維體驗(yàn)主題
2025-05-02 05:43
【摘要】浙江電信營業(yè)廳下階段布置規(guī)劃【促銷傳播】手機(jī)節(jié)物料+雙模智能機(jī)+iPhone4s+3999購機(jī)【體驗(yàn)傳播】外圍引客入店布置【光寬帶】體驗(yàn)專區(qū)氛圍布置以天翼3G智能手機(jī)節(jié)氛圍布置為主上階段布置回顧體驗(yàn)傳播iPhone4s雙模智能手機(jī)節(jié)光寬帶3999購機(jī)上階段物料回顧光寬帶宣傳
2025-04-30 08:34
【摘要】店面形象新標(biāo)準(zhǔn)—營業(yè)廳篇2021版經(jīng)營中心經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)管理組營業(yè)廳墻面物品標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳柜臺(tái)桌面標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳柜臺(tái)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳其它物品標(biāo)準(zhǔn)目錄工服著裝標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳墻面物品申請、更新標(biāo)準(zhǔn)背景墻(正墻)墻面物品掛置標(biāo)準(zhǔn)側(cè)墻墻面物品掛置標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳墻面物品標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳柜臺(tái)桌面標(biāo)準(zhǔn)
2025-05-15 05:20
【摘要】目錄一、前言二、廳外及廳內(nèi)宣傳規(guī)范二-1、功能區(qū)平面示意二-2、功能區(qū)宣傳物料安排二-3、宣傳物料制作布置規(guī)范三、終端銷售區(qū)宣傳規(guī)范三-1、終端銷售區(qū)平面示意三-2、終端銷售區(qū)宣傳物料安排三-3、宣
2025-04-30 01:42
【摘要】精益思維·成就卓越企業(yè)縝密·專業(yè)·精益JustRight【水務(wù)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳規(guī)劃】公用事業(yè)的營業(yè)窗口運(yùn)營與服務(wù)管理的重要性,已經(jīng)被廣大公用事業(yè)企業(yè)所重視,大部分企業(yè)已經(jīng)各自建立了一套窗口運(yùn)營與服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)。編制一份包含所有環(huán)節(jié)的的制度或者標(biāo)準(zhǔn)并非難事,困難的是,通過標(biāo)準(zhǔn)的支撐,使
2025-08-23 14:59
【摘要】總部銷售部2022年3月標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳設(shè)計(jì)方案介紹目錄一、背景二、項(xiàng)目目標(biāo)三、布局優(yōu)化原則四、試點(diǎn)效果五、下一步工作要求一、背景?2022年,原總部市場部下發(fā)了沃品牌店空間識(shí)別(SI)規(guī)范,要求原則上每個(gè)3G開通城市建設(shè)1個(gè)沃品牌店。截至2022年12月,全國建成了345個(gè)沃品牌店。沃品牌店對沃
2025-05-25 22:04
【摘要】?寶雞聯(lián)通現(xiàn)有業(yè)務(wù)簡介???
2025-01-13 07:59
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 信息營業(yè)廳業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 總結(jié)一:電信營業(yè)廳 工作千頭萬緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作...
2024-11-20 02:11
【摘要】2/8/20230中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部中國移動(dòng)通信有限公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部滕濱2/8/2023短信營業(yè)廳業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)提綱業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析規(guī)范概要2/8/20232中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析現(xiàn)狀分析、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析等現(xiàn)狀分析及業(yè)務(wù)目標(biāo)現(xiàn)狀分
2025-01-22 06:41
【摘要】來自中國最大的資料庫下載?二零零八年十二月打造全業(yè)務(wù)銷售的金牌渠道理順流程巧用績效細(xì)化培訓(xùn)搞活終端用心營銷目錄contentsB具體實(shí)施情況A前期工作安排AC推廣情況小結(jié)D下階段工作重點(diǎn)?客戶關(guān)系?關(guān)鍵人?示范人?針對性營
2025-01-20 21:21
【摘要】Nobody’sUnpredictable第1頁Whatisshegoingtosay?Whatishegoingtohear?Whatdoesshehaveinmind?Nobody’sUnpredictableArtopensoureyes.Itshedslightonreality.Itserve
2025-01-05 21:35
【摘要】第一篇:游戲廳營業(yè)執(zhí)照辦理流程 游戲廳營業(yè)執(zhí)照辦理流程 現(xiàn)在來講,要開一個(gè)游戲廳辦證是件難事,主要是辦這個(gè)行業(yè)的證件要炮的單位會(huì)比較多,而且會(huì)比開個(gè)網(wǎng)吧,網(wǎng)咖,的辦證都要難。 下面是作者本人收集...
2024-10-21 02:09
【摘要】營業(yè)廳帳務(wù)管理規(guī)定及相關(guān)操作流程(暫行)為加強(qiáng)管理,進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保資金票款收取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,根據(jù)《規(guī)定》的相關(guān)要求,特制定本規(guī)定。一.營業(yè)款管理規(guī)定1、交(收)營業(yè)款規(guī)定:營業(yè)員定時(shí)向營業(yè)廳發(fā)票管理員交(收)營業(yè)款。每天營業(yè)款交款時(shí)間分為大鈔進(jìn)行和尾款上繳兩次進(jìn)行,大鈔進(jìn)行:在營業(yè)廳進(jìn)行
2025-07-13 15:48