社會(huì)文化和組織文化(存儲(chǔ)版)
【正文】 態(tài)度是什么？ C．領(lǐng)導(dǎo)和 管理風(fēng)格 1．領(lǐng)導(dǎo)者的主要信念是什么 / 2．哪些方面是公開(kāi)的（如年度報(bào)告）？ 3．對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)持何種觀點(diǎn)（如集權(quán)或分權(quán)）？ 4．較偏好哪種類型的戰(zhàn)略（如防御型或進(jìn)取型）？ D．結(jié)構(gòu)和 體系 1．現(xiàn)行結(jié)構(gòu)和體系是鼓勵(lì)合作還是鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)？ 2．現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)哪些方面予以最密切的監(jiān)測(cè)和控制？ 3．進(jìn)行了哪些控制？ 歷史和傳統(tǒng) ? 考察一個(gè)社會(huì)的歷史傳說(shuō)和佳話、各種禮儀、象征可以使我們深入了解這個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)信念的核心。他們發(fā)現(xiàn)，有些計(jì)劃雖然制定出來(lái)，卻很難真正按照自己的意圖得到貫徹，其中的原因與公司的歷史有很大關(guān)系。 領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一個(gè)社會(huì)或組織的文化的作用是舉足輕重的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的行為引導(dǎo)著文化的形成和改變，是導(dǎo)致成敗的關(guān)鍵因素。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以產(chǎn)生新穎而又實(shí)用的知識(shí)；內(nèi)部信息渠道的暢通；方便、快捷地獲取有關(guān)知識(shí)；能隨時(shí)將信息傳達(dá)到需要它手中；并對(duì)各種信息的綜合和分析等。另外，公司內(nèi)部還有一個(gè)員工意見(jiàn)反饋信息分系統(tǒng)，各級(jí)職員都可以把其對(duì)于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)估意見(jiàn)以及企業(yè)還存在哪些問(wèn)題等提出來(lái)討論。社會(huì)發(fā)展表明，只有合作才能更好的促使了知識(shí)的流動(dòng)，為創(chuàng)新提供更多的機(jī)會(huì)和信息來(lái)源。此外，來(lái)自學(xué)術(shù)上突破也注重了各種技術(shù)的加速融合，科學(xué)的創(chuàng)新成果和重大理論突破為技術(shù)上的創(chuàng)新供應(yīng)了源源不斷的知識(shí)和信息。 ? 創(chuàng)新要?jiǎng)?chuàng)造出某種新的產(chǎn)品或服務(wù)，從而促進(jìn)組織發(fā)展。協(xié)同的空間范式還包括鼓勵(lì)創(chuàng)新與合作的文化空間。 ? ? 最后，我認(rèn)為如果一個(gè)組織在不斷變動(dòng)的世界中遇到挑戰(zhàn)，它必須在整個(gè)壽命期內(nèi)隨時(shí)準(zhǔn)備變革它的一切，唯有信念卻永遠(yuǎn)不變。 ? ? 所謂組織宗旨，是指規(guī)定組織去執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動(dòng)，以及現(xiàn)在的或期望的組織類型。 ? 當(dāng) (John D． R kefeller)想出建立標(biāo)準(zhǔn)石油托拉斯的主意時(shí)，他的宗旨是要在煉油業(yè)中形成壟斷，他不惜用種種擠跨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段，從而在很大程度上實(shí)現(xiàn)了這一宗旨。在確定現(xiàn)有的顧客時(shí)，需要回答下列問(wèn)題： ? (1)誰(shuí)是顧客？ ? ①顧客分布于何處？ ? ②顧客為何來(lái)購(gòu)買 ? ? ③ 如何去接近顧客 ? ? (2)顧客購(gòu)買什么 ? ? (3)顧客的價(jià)值觀是什么 (即顧客購(gòu)買商品時(shí)他或她期望得到什么 )? ? 在確定組織的潛在顧客時(shí)，需要回答下列問(wèn)題： ? (1)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力如何 ? ? (2)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)風(fēng)尚的改變，或競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生什么樣的變化 ? ? (3)何種革新將改變顧客的購(gòu)買習(xí)慣 ? ? (4)目前，顧客的哪些需求還不能靠現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)得到充分滿足 ? ? 在決定組織的宗旨時(shí)，需要考慮的最后一個(gè)問(wèn)題是：組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是否適當(dāng) ?是否應(yīng)改變其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)？ 。 ? R．湯塞镕 (Robert Townsend)把艾維斯汽車租賃公司(Avis Rebt—A—Car)的宗旨表述為： ? ? 我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司。 ? 有趣的是，在華森表述這 3條基本信念的 20年后，該公司董事長(zhǎng) F．卡里說(shuō)： ? 我們的工藝、組織、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和制造技術(shù)已經(jīng)發(fā)生了若干次變化，并且還會(huì)繼續(xù)發(fā)生變化，但是在所有這些變化中，這 3條基本信念依然如故。國(guó)際商用機(jī)器公司前董事長(zhǎng)小 T． J．華森論述了組織哲學(xué)的重要性，他說(shuō)： ? ? 我的論點(diǎn)是，首先，我堅(jiān)信任何組織為了生存并獲得成功，必須樹(shù)立一套正確的信念，作為他們一切方針和行動(dòng)的前提。就技術(shù)的創(chuàng)新而言，創(chuàng)新產(chǎn)品最終是要滿足廣大受眾的個(gè)性化需求，而企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為如果全面的關(guān)注每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)則會(huì)是創(chuàng)新的成本居高不下。 ? 創(chuàng)新行為，是連接知識(shí)與社會(huì)和市場(chǎng)的天然關(guān)節(jié)點(diǎn)，要轉(zhuǎn)化新知識(shí)并積極響應(yīng)、滿足甚至刺激市場(chǎng)需求，從而把創(chuàng)新與市場(chǎng)需求有機(jī)地地結(jié)合起來(lái)。 ? 在社會(huì)或組織的服務(wù)開(kāi)發(fā)上，由供給方開(kāi)發(fā)方式向需求方開(kāi)發(fā)方式轉(zhuǎn)變，這其中最重要的就是必須有效地從來(lái)自用戶的模糊而紛雜的需求信息中提煉出關(guān)于市場(chǎng)所需產(chǎn)品的確切信息，滿足客戶端的多樣化和個(gè)性化需求是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和目的。 ? 共享范式是建立在合作性策略的基礎(chǔ)之上，通過(guò)共生關(guān)系促進(jìn)雙贏。聯(lián)邦快遞的績(jī)效管理技術(shù)分系統(tǒng)可以監(jiān)督任何一個(gè)包裹從申請(qǐng)到最終抵達(dá)目的地的全過(guò)程。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的聯(lián)系，以及它在知識(shí)與技術(shù)擴(kuò)散方面的能力，影響著社會(huì)的發(fā)展。于是 1982年，新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，感到要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)，就必須根除一些陳腐的陋習(xí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，轉(zhuǎn)變保守的觀念。在管理上，經(jīng)過(guò)三年多的努力，公司領(lǐng)導(dǎo)班子逐步使公司確立了良好的社會(huì)形象。即針對(duì)構(gòu)成文化氛圍的各個(gè)方面分別提出問(wèn)題，然后通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的回答來(lái)弄清文化氛圍的組成和特點(diǎn)。 ? 文化方式包括社會(huì)或組織的外部的社會(huì)文化環(huán)境；社會(huì)或組織特點(diǎn)（世界的地位、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或經(jīng)濟(jì)力量、技術(shù)水平、管理水平等）；文化構(gòu)成；個(gè)人的期望；外部力量（外部社會(huì)、同盟者、社會(huì)公共、政治力量等）；文化機(jī)制；社會(huì)或組織的目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)層的愿望等 歷史和傳統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格 結(jié)構(gòu)和體制文 化市場(chǎng)態(tài)勢(shì)產(chǎn)品/技術(shù)企業(yè)的性質(zhì)外部影響社會(huì)價(jià)值觀念社團(tuán)的影響目標(biāo)同盟的期望個(gè)人的期望受益者的期望力量力量力量圖4. 1 期望、目標(biāo)和力量 影響個(gè)人或群體期望的因素在總體上劃分為三類，如圖所
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1