卓越的客戶服務(wù)技巧訓練(存儲版)
【正文】 型案例分組研討與點評 + 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。代辦住宿，費用自理 【 課程熱線 】 4OOO334O33 （森濤培訓，公開課提前報名可享受更多優(yōu)惠） 【 內(nèi)訓服務(wù) 】 本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓服務(wù)，歡迎來電咨詢 7 ● 授課講師 田勝波 先生 基本情況 ◇ 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓專家； ◇ 咨詢領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務(wù) ◇ 培訓領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理； ◇ 擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗： ◇ 管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學，中國創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事 ◇ 港大 復旦 EMBA總裁班特聘講師 ◇ 國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師 ◇ 在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗 ◇ 2021年被中華培訓網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓師 工作經(jīng)歷： 田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經(jīng)理、廠長助理等職。 ● 課程目標 ◇ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1