空乘服務(wù)空乘服務(wù)藝術(shù)溝通的藝術(shù)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ?練習(xí)： 分成 2個(gè)小組，各其中一個(gè)小組成員以手中課本及筆紙擺出一個(gè)造型，另外一個(gè)小組成員在本小組派出之探子的指導(dǎo)下對(duì)對(duì)方小組建造之模型進(jìn)行模仿。 Company Logo Discussion(1)： Background 序號(hào) 物資和裝備 序號(hào) 物資和裝備 ⑴ 一盒火柴 ⑼ 星際圖 ⑵ 壓縮食品 ⑽ 自行充氣的救生筏 ⑶ 50 英尺尼龍繩 ⑾ 磁羅盤儀 ⑷ 絲質(zhì)降落傘 ⑿ 5 加侖水 ⑸ 太陽能攜帶式加熱器 ⒀ 煙火信號(hào)槍 ⑹ 2 支 0 . 4 5 口徑手槍 ⒁ 含注射器的急救箱 ⑺ 1 箱脫水牛奶 ⒂ 太陽能無線電收發(fā)器 ⑻ 2 瓶大氣氧氣 Company Logo 二、口頭信息溝通 speaking ?優(yōu)點(diǎn)：快速傳遞，即時(shí)反饋 ?信息存在著巨大的失真的可能性 LOGO Add your pany slogan 。 ? 你在發(fā)表任何以在該機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷為背景的文章時(shí) ， 必須要得到主任的同意 。 ?你的牡丹卡有 5000元的信用額度 。 ?安靜應(yīng)對(duì)：注意聽，不開口，不答應(yīng)。 ?溝通的信息是包羅萬象的。 ?良好的溝通常被錯(cuò)誤地理解為溝通雙方達(dá)成協(xié)議，而不是準(zhǔn)確理解信息的意義。 ?溫和堅(jiān)持：注視聆聽，態(tài)度堅(jiān)定。 ?我們很高興授予你 5000元信用額度 。 6)涉及貶義的內(nèi)容時(shí) ， 避免使用 “ 你 ” 為主語 ， 以保護(hù)讀者的自我意識(shí) 。下面列出了 15樣未受損壞的物資和裝備，請(qǐng)依據(jù)其重要性分別標(biāo)出 115，以供你們出發(fā)時(shí)酌其重要性決定取舍（比如，你們的體力只能帶13件，就只好放棄另外兩件）。交互輪替，其后對(duì)照模仿的結(jié)果，
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