【正文】 上 ,解放思想 ,敢于創(chuàng)新、勇于進(jìn)取。 校園文化 講究 愉快、浪漫 ； 黨政機(jī)關(guān)文化 講究政治上的 嚴(yán)肅 ； 鄉(xiāng)村文化 講究 寧?kù)o、與世無(wú)爭(zhēng) ； 部隊(duì)文化 講究 嚴(yán)格 甚至 刻板； 文藝 團(tuán)體文化 講究 輕松隨意； 國(guó)家職能部門(mén) 文化講究 宏觀效益 。 注重政治動(dòng)員 ,行政命令 ,算政治帳多于算經(jīng)濟(jì)帳 。 3） 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)：國(guó)外建廠 。 哲學(xué) 、 品牌 、 理念 、 精神 、 戰(zhàn)略等 。 2)1997年夏，海爾 7800元 ,空運(yùn) 300名。T、 IBM、 EXXON石油公司 50年。 4)華為的冬天 。 孟子： 天時(shí)不如地利 ， 地利不如人和 。 如果爾虞我詐，你爭(zhēng)我?jiàn)Z，再大的規(guī)模、再先進(jìn)的生產(chǎn)線，能夠得到充分的發(fā)揮么？ 二戰(zhàn)后德國(guó)出現(xiàn)了困難，但是工人們團(tuán)結(jié)起來(lái)，提出要降工資而不是增加工資，從而加快了經(jīng)濟(jì)建設(shè)。 汽車(chē)： 總裝廠 122家， 1998年總產(chǎn)量 160萬(wàn)輛，不足美國(guó)通用汽車(chē)公司的 1/5，不如豐田的 1/4。 3）進(jìn)入互補(bǔ)領(lǐng)域。 燈廠。 1999年 12月 ， 我國(guó)第一批 “ 狗醫(yī)生 ” 正式看病 。 魔鬼商場(chǎng)。 海飛絲 ， 潘婷 ， 飄柔 。 新加坡：諾爾固，徒 美國(guó)啤酒 。 兩用洗衣機(jī) ， 神童 。 企業(yè)家屬于 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 。 戰(zhàn)略有必要 ? 企業(yè)缺乏獨(dú)立的人格 。 Jiuzong。 1） 福州味精廠廠長(zhǎng)杭文榮 ， 奉命為罐頭廠作擔(dān)保 ， 后企業(yè)破產(chǎn) ， 被告負(fù)有連帶責(zé)任 。 邯鋼引進(jìn)技術(shù) 。 （ 2） 企業(yè)戰(zhàn)略包括： 戰(zhàn)略分析： 環(huán)境分析 , 資源和能力分析 , 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 ， 競(jìng)爭(zhēng)模式分析； 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 、 使命的設(shè)計(jì)； 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的確定 。 73年 ， 6490萬(wàn) /8360萬(wàn) 。 ？ (1） 制定戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略小組 。 生產(chǎn)部 ：生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略 。 （ 3） 結(jié)合對(duì)手 ， 分析企業(yè)的資源 、 能力和核心能力 。 因此 ， 理念高于制度 ，理念才是第一競(jìng)爭(zhēng)力 。 2） “ 可口可樂(lè) ” 。 廣州乙烯工程 。 山東電力。 3）賠償 29。 ” 1） 阿拉斯加州靠近北極圈 。 飯店：物質(zhì)到精神 。 保齡球 。 海爾。 秦穆公與伯樂(lè)相馬 、 九方桌 。 7。 三角牌電飯堡 。 （ 1） 失去一位顧客遠(yuǎn)不止失去一筆買(mǎi)賣(mài) ， 內(nèi)整個(gè)購(gòu)物量 。 ” （ 3） 只有思想 ， 沒(méi)有淡季 的市場(chǎng) 。 地毯商與地板塊商 。 約翰遜擊富勒： “粉質(zhì)化妝膏”，“借名生輝”。 日產(chǎn)公司： “ 品不良在于心不正 。 平凡工作執(zhí)著的敬業(yè)精神 ， 獲得別人的信任 。 魚(yú)菜 :40多家 . 1 )營(yíng)養(yǎng)文化 。 Zhou； Test。 開(kāi)發(fā)外部資源。 （ 3） 法國(guó) ， 工人 4天工作制 ， 每天工作 6小時(shí)； 在格蘭仕 ， 機(jī)器 1天 24小時(shí)不停運(yùn)轉(zhuǎn) . 聯(lián)合生產(chǎn) 。 價(jià)值活動(dòng)： （ 1） 主體活動(dòng)： 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng) ， 分成：原料供應(yīng) 、 生產(chǎn)加工 、 成品儲(chǔ)運(yùn) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 、 售后服務(wù)五種 ，是企業(yè)的 基本增值活動(dòng) 。 產(chǎn)品是一個(gè)價(jià)值鏈 。 格蘭仕 . （ 1） 給國(guó)外企業(yè)一個(gè)承諾 ， 你 10塊錢(qián)成本 ， 5塊錢(qián)給做 ， 但把你的生產(chǎn)線搬過(guò)來(lái) 。 1933年，美國(guó)廢除了禁酒令。 壟斷資源？：旅游公園、地理位置、礦產(chǎn)； 權(quán)力資源？：銀行、政府保護(hù)、主業(yè)； 競(jìng)爭(zhēng)資源：資金、人才； 管理機(jī)制、精神、關(guān)系、體能、技能、智能。 （ 1）資源必須升值。 “ 每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油 ” 對(duì)自己的職業(yè)都不熱愛(ài) ， 就不可能全身心投入到工作 。敬業(yè)觀。 汽車(chē)和房地產(chǎn) 。 2） 替代品 。 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的 ； “ 不斷向用戶(hù)提供意料之外的滿(mǎn)足 ” 。 8。 長(zhǎng)虹 。 領(lǐng)導(dǎo)人慨嘆缺乏人才 ， 關(guān)鍵在于沒(méi)有發(fā)現(xiàn) 。 匈牙利布達(dá)佩斯論壇旅館： 以微笑服務(wù)聞名，多次被評(píng)為世界最佳旅館， 總經(jīng)理：“我們成功的訣竅只有一點(diǎn)，那就是不把員工當(dāng)機(jī)器人看待”。 格蘭仕：美國(guó)、法國(guó)設(shè)備。 (3)引導(dǎo)市場(chǎng) 。 （ 1） 顧客決定市場(chǎng) 。 4） 新包裝上加了三層防毒的裝置才上市 。 1） 30萬(wàn)山東吳炳新起家 。 3） 顧客尚不知該處在何方 。 一切從訂單開(kāi)始 。 （ 1） 工作成績(jī) =目標(biāo) X效率 。 （ 2） 企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn) 。 （ 1） 宏觀環(huán)境 ， 確定機(jī)會(huì)與威脅 。 人事部： 人力資源管理戰(zhàn)略。 圓柱 。 （ 2） 戰(zhàn)略管理 ：幾個(gè)步驟和套路 ？ 1） 科學(xué)與藝術(shù)的高度綜合； 2） 動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境 （ 時(shí)間 、 地點(diǎn) ） 需要?jiǎng)討B(tài)把握 ； 3） 哈佛 MBA案例集 ？ 教學(xué) ？ 4） 管理無(wú)定式 。 戰(zhàn)略：長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) +盈利模式！ 麥當(dāng)勞 : 70%,土豆 3000萬(wàn) . 正大集團(tuán)。 模擬市場(chǎng)，倒推成本，成本否決 。 公安局； 21萬(wàn)。 1992年 ——1998年，假酒中毒 700起 .113,“ 茅臺(tái) ” 、 “ 五糧液 ” 、 “ 劍南春 ” 真品率為22． 3％； Eluosi. 日本 1998。 2）保住權(quán)利 ,迎合上級(jí)意愿，被迫犧性企業(yè)利益。 經(jīng)濟(jì)人：受財(cái)富愿望所驅(qū)使 。 通過(guò)產(chǎn)品提供的利益?zhèn)€性化定位 。 東鄉(xiāng) 。 娃哈哈 。 （ 3）企業(yè)命名個(gè)性。 砸缸 。 圍繞冰箱：除臭劑 、 保鮮盒 、 隱壓器等； （ 2） 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)個(gè)性 。 住房的裝潢。 12。 一個(gè)企業(yè)不能僅僅看他擁有多大的規(guī)模，多大的廠房，多少條先進(jìn)的生產(chǎn)線。 6。 1） 小天鵝 。 1)吃著碗里的，看著鍋里的，想著地里的。關(guān)心外部勝于關(guān)心內(nèi)部。 用人 制度 、 分配制度 、 管理制度 。 1） 品牌：評(píng)估 ， 購(gòu)買(mǎi)國(guó)際金獎(jiǎng) 。 缺乏 : 營(yíng)銷(xiāo)部 、 市場(chǎng)調(diào)查部 、 企業(yè)文化部 、 戰(zhàn)略部 。 物質(zhì)報(bào)酬與勞動(dòng)付出關(guān)系； 正確對(duì)待橫向?qū)Ρ取? 培養(yǎng)職工的創(chuàng)新精神。 包括： 行為規(guī)范； 操作規(guī)范； 管理規(guī)程； 禮儀規(guī)范。 它是企業(yè)文化的骨架建設(shè) ,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)秩序、人際關(guān)系、企業(yè)行為具有約束力和規(guī)范性。 它是企業(yè)文化導(dǎo)向性建設(shè) ,決定并影響職工的理想、信念、價(jià)值觀念和思維方式等。 (14)將企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作 、 福利 。 2） 未將企業(yè)文化建設(shè)納入到發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中 ,沒(méi)有切實(shí)可行的配套措施 。 （ 12） 忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化 。 用儒家學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)； 用老子學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè) 。 （ 9） 企業(yè)文化專(zhuān)由某個(gè)部門(mén)管理 ？ 黨政工團(tuán)齊抓共管 ， 職責(zé)掛鉤 . 把企業(yè)文化的內(nèi)容用目標(biāo)加以量化和細(xì)化； 分解為各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)； 把計(jì)劃 、 實(shí)施 、 考核評(píng)價(jià)等納入目標(biāo)管理體系中 經(jīng)理： 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；遠(yuǎn)景 ， 戰(zhàn)略目標(biāo) 。 美國(guó)的公司 ， 也派人參加 。 電建 。 （ 3） 咨詢(xún)公司設(shè)計(jì) ？ 企 業(yè) 文 化 形 成 過(guò) 程 就 是 企 業(yè) 的 經(jīng) 營(yíng) 過(guò) 程 , 并非專(zhuān)門(mén)的建設(shè)過(guò)程 。 企業(yè)倫理道德 . 調(diào)整企業(yè)人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的心理和意識(shí)基礎(chǔ) 。 企業(yè)價(jià)值觀規(guī)范員工的行為 ， 協(xié)調(diào)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng) 。 3） 強(qiáng)調(diào) “ 以人為本 ” 的柔性管理 。 國(guó)有企業(yè)大鍋飯：人們沒(méi)有等級(jí)差別理念 ,即人的能力差別決定了分工差別及收入差別 。 （ 2） “ 同心圓說(shuō) ” 。什么是文化？ 《 易經(jīng) 》 ： “ 文明以止 ， 人文也 。 和、善、忍、 戒、定、慧 和：團(tuán)隊(duì)； 善：樂(lè)于助人，熱愛(ài)集體； 忍：克服困難； 戒：私心雜念；（慧能） 定：不浮躁； 慧：哲理。 企業(yè)文化起始于二戰(zhàn)后的日本 ， 但作為一種企業(yè)管理體系 ， 創(chuàng)建于 80年代初的美國(guó) 。 （ 6） 對(duì)企業(yè)絕對(duì)的忠誠(chéng) ！ 1）選拔下屬職員以“忠誠(chéng)”為首要標(biāo)準(zhǔn)。 不到兩年 ， 全公司第一名 。 （ 2） 以人為本：籠絡(luò)人心 。 主講人簡(jiǎn)介 來(lái)自資料搜索網(wǎng) (), 海量資料下載 企 業(yè) 文 化 講 座 譚 忠 富 (華北電力大學(xué)，北京 )