旺鋪助手(網(wǎng)絡(luò)版)產(chǎn)品介紹(存儲(chǔ)版)
【正文】 旺鋪助手網(wǎng)絡(luò)版 已有企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)，有數(shù)據(jù)挖掘和精確營(yíng)銷需求的企業(yè) 有營(yíng)銷目的，需要捕捉營(yíng)銷機(jī)會(huì)的企業(yè) 有管理客戶信息的企業(yè)，特別是有會(huì)員管理的企業(yè) 有發(fā)送關(guān)懷短信或通過(guò)短信輔助完成自身業(yè)務(wù)需求的企業(yè) 有簡(jiǎn)單呼叫中心需求的企業(yè) 有辦公信息化需求的企業(yè) 旺鋪助手網(wǎng)絡(luò)版業(yè)務(wù)特點(diǎn) －低廉的價(jià)格： －靈活的付款方式：成本低，風(fēng)險(xiǎn)小 用得起 滿足用戶的使用習(xí)慣需求 適用 －面向企業(yè)營(yíng)銷核心環(huán)節(jié)：核心針對(duì)業(yè)務(wù)電話管理和客戶管理，適用絕大多數(shù)企業(yè) 會(huì)用 －操作簡(jiǎn)單： －易學(xué)易掌握：基于 IE瀏覽器，會(huì)上網(wǎng)就會(huì)用 好用 －靈活的個(gè)性化設(shè)置：用戶可以通過(guò)個(gè)性化設(shè)置使得旺鋪助手網(wǎng)絡(luò)版更加符合本企業(yè)的個(gè)性需要； －完善的售后服務(wù)：豐富的免費(fèi)升級(jí)功能 滿足用戶的業(yè)務(wù)需求 開展旺鋪助手網(wǎng)絡(luò)版業(yè)務(wù)的意義 短信、話務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合 , 可拉升普通用戶及企業(yè)客 戶 ARPU值，提高業(yè)務(wù)收入。漏話、遇忙、無(wú)應(yīng)答再也丌用愁 支持短信群發(fā)功能： 可在客戶資料、通話管理、消費(fèi)記錄等各環(huán)節(jié)中直接選中收件人，可填寫或選擇多個(gè)聯(lián)系人進(jìn)行短信發(fā)送。當(dāng) PC用戶成功修改了老板手機(jī)號(hào)碼后，原有的客戶資料數(shù)據(jù)丌予刪除，將原客戶資料數(shù)據(jù)增加入新老板手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)中， 之后將 可以共享 所有 客戶資料、話務(wù)信息等消費(fèi)記錄、短信記錄等 政企客戶事業(yè)部 消費(fèi)統(tǒng)計(jì) 產(chǎn)品銷售排行 客戶銷售排行 通話統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)周期和條件 統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示 產(chǎn)品特色功能之九：豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) ? 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 包括銷售統(tǒng)計(jì)、通話統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷售 排行 和客戶銷售 排行 。 3. 如一個(gè)企業(yè)開通了多個(gè)開通旺鋪助手應(yīng)用的固話號(hào)碼，可通過(guò)為這些號(hào)碼配置了同一個(gè)老板手機(jī)，實(shí)現(xiàn)這些號(hào)碼之間共享客戶資料、話務(wù)信息、消費(fèi)記錄等業(yè)務(wù)信息。同時(shí)開通企業(yè)總機(jī)和招財(cái)寶的用戶，招財(cái)寶業(yè)務(wù)接入碼與企業(yè)總機(jī)的接入碼相同。 ?退租 ?客戶經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)終止時(shí)，需要讓客戶填寫 《 定單（退租單） 》 ，并在省營(yíng)業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。 ，通過(guò)短信下發(fā)鑒權(quán)碼到老板手機(jī)號(hào)碼。 政企客戶事業(yè)部 產(chǎn)品特色功能之六：掛機(jī)短信，更多商機(jī)、更好服務(wù) ? 掛機(jī)短信 可分別對(duì)接通或未接通來(lái)電設(shè)置企業(yè)宣傳廣告短信內(nèi)容，丌放過(guò)每個(gè)來(lái)電電話宣傳，增添多一份企業(yè)宣傳。 政企客戶事業(yè)部 ★ 產(chǎn)品特色功能之二：來(lái)電彈屏 ,一目了然 ? 來(lái)電彈屏 當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，自勱彈出客戶聯(lián)絡(luò)記錄頁(yè)面，用戶根據(jù)電話內(nèi)容輸入并保存客戶電話主要信息，形成客戶聯(lián)絡(luò)記錄。同時(shí)提升企業(yè)總機(jī)用戶的粘性和現(xiàn)有產(chǎn)品的活躍度，拓展企業(yè)總機(jī)用戶規(guī)模。 ?但是并沒(méi)有滿足中小型企業(yè)的電話客戶管理需求的產(chǎn)品 他們困擾： ?一個(gè)、兩個(gè)電話，沒(méi)問(wèn)題，但是客戶數(shù)量多了，電話量也就多了，就需要足夠手的話務(wù)員 ?電話線數(shù)量有限，漏接了不知道多少電話，漏接一個(gè)電話就減少一個(gè)商機(jī)。應(yīng)用方面： 90%擁有通信能力，80%的具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力。 ?中小企業(yè)面對(duì)客戶數(shù)量增加，與日俱增的電話訪問(wèn)量，單靠個(gè)人傳統(tǒng)的接線方式實(shí)現(xiàn)電話維護(hù)客戶關(guān)系，已捉襟見(jiàn)肘！ ?而且，中小型企業(yè)投入資金有限，沒(méi)有實(shí)力建立大型的話務(wù)中心，使用先進(jìn)的企業(yè)管理軟硬件平臺(tái)。 豐富電信的行業(yè)應(yīng)用 ,尤其是形成對(duì)中小企業(yè)完整的信息化解決方案。方便、靈活、高效。 統(tǒng)計(jì)周期 可以分別按日、按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 。 注 1： 老板手機(jī)必須為天翼手機(jī)。）（電信方填寫）客戶業(yè)務(wù)信
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