聯(lián)想服務(wù)優(yōu)勢店面宣貫版(存儲版)
【正文】 感受到了來自你們（聯(lián)想服務(wù)）的支持和承諾。 聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心在亞太地區(qū) 首家 通過 COPC2021國際權(quán)威認證，并且每年都順利通過年度復(fù)審，標志著聯(lián)想客戶聯(lián)絡(luò)中心已經(jīng)成為世界級優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心。 330名 通過 MCSE、 CCNA 等兩類以上權(quán)威認證的技術(shù)支持工程師。 SONY SONY較 LENOVO的弱勢： ? SONY保修期只有 2年 。 2. 工作時間短：周一至周五上班，周六日及節(jié)假日都不提供服務(wù)，您需要請假去維修站。 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 15 of 32 Lenovo amp。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 9 of 32 Lenovo amp。 筆記本：“貼心專業(yè)”服務(wù) 大客戶：“專屬服務(wù)” 聯(lián)想對國際品牌的服務(wù)優(yōu)勢 ?國際品牌不提供全年無休服務(wù) ?國際品牌不承諾修復(fù)時效，只承諾上門時效 ?國際廠商服務(wù)網(wǎng)點分布少，服務(wù)的便利性不強 聯(lián)想對國內(nèi)品牌的服務(wù)優(yōu)勢 ?國內(nèi)品牌大部分依托銷售商做服務(wù)，服務(wù)專業(yè)性不夠 ?國內(nèi)品牌維修站上門服務(wù)范圍小，不能保證偏遠地區(qū)的上門服務(wù)支持 ?國內(nèi)品牌故障修復(fù)時間長 | 169。 2021 Lenovo Lenovo Confidential 聯(lián)想服務(wù) 享所未想 聯(lián)想服務(wù) 2021介紹（專賣店） 202112 | 169。 Hp 臺式電腦競品服務(wù)比較 HP較 LENOVO的弱勢： ? 服務(wù)站工作時間短： 周一至周六上班，周日及節(jié)假日都不提供服務(wù)，您需要請假去維修站 ? 服務(wù)網(wǎng)點少：消費臺式服務(wù)網(wǎng)點只有 193個 ? 維修時間長：不承諾響應(yīng)時間，維修時間3～ 5個工作日（相當于 5～ 7天） ? 遠距離不提供上門服務(wù)：服務(wù)網(wǎng)點集中在大城市，距離服務(wù)站 40公里以上的地區(qū)不提供上門服務(wù)。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Page 11 of 32 筆記本電腦競品服務(wù)比較 因素 Lenovo Asus Hp Dell 保修期 2年 電池 1年 1年、 2年 電池 1年 1年、 2年、 3年 電池 1年 1年、 3年 電池 1年 軟件保修 預(yù)裝軟件 1年 隨機軟件 3個月 軟件不保修 隨機軟件不保修 無承諾 預(yù)裝軟件 30天 支持時間 7*9 7*24 家用 7*9 商用 5*9 6*9 渠道網(wǎng)絡(luò) 400個維修站 50個服務(wù)站 325個服務(wù)站 四大服務(wù)商 | 169。 ： 華碩不提供上門服務(wù)，全部是送修。 2. 工作時間短：周一至周五上班，周六日及節(jié)假日都不提供服務(wù)，您需要等待維修。維修時間一般在 1周左右。 2021 Lenovo Lenovo Confidential Pag
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1