【正文】 的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《員工管理手冊》。清晰崗位職責(zé) 。注重設(shè)計效果 。 回望 2021 年的家裝市場應(yīng)該說是風(fēng)云變幻。以下為設(shè)營部員工任務(wù)完成情況的匯總： 設(shè)計部： 第一名：元簽約合同數(shù)： 25 戶占總簽單額 %第二名：元簽約合同數(shù)： 18 戶占總簽單額 %第三名：元簽約合同數(shù)： 16 戶占總簽單額 %。 八、及時組織完成總經(jīng)理，公司所需部分文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。由于自身在專業(yè)知識上的限制，雖然比去年有所進步，但掌握仍然不夠，特別是對設(shè)營部員工的培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度還不夠。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強會議營銷，運用各種有效促銷方式，確保市場的占有率，有目的的策劃活動。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩(wěn)定增 長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠遠不足的。綜合各個因素，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個；由于上門客戶具備主觀意識強，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就 是簽單數(shù)為兩個；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。四：公司內(nèi)部管理整改方案： （ 1）行政人員工作調(diào)整。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。 （ 6）在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū) 域，必要做出整 改。 業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容： a、百度競價排名； d、淘寶網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的 b2b 營銷模式； e、打小區(qū)。 n、高端社區(qū)固定廣告海報等； o、 dm 直投； p、定位中高端家裝客戶， 800平以上集成家居建材展廳，設(shè)計加服務(wù)集成模式。 （三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、 不穩(wěn)定、流動性大。還要在十 一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。 （四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護和提升公司品牌形象。 日常工作管理。 員工培訓(xùn)。 對于客戶的信息也是需要去做好管理，越是詳細，那么自己對于客戶也是越了解，這樣在開展工作之中，也是能溝通的更好。 【 2020裝修公司年初個人工作計劃】相關(guān)文章： 2020 2020 劃 4篇 3篇 。 公司的一些培訓(xùn)要積極的去參加，了解更多公司的一個產(chǎn)品，熟悉公司裝修的一些流程，同 時也是有一些銷售技巧以及知識也是需要我多去學(xué)，只有自己學(xué)了，然后在實際中也是可以考慮去用，然后達到一個銷售的目的，在下班之后，也是需要多看一些裝修類的書籍，瀏覽相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站，對于市場的情況多一些了解和掌握，讓自己的知識儲備更多，這樣再去和客戶洽談的時候，也是能更加的有信心，自己也是能準備的更充分。 薪酬管理。我們明年要不失時機地對設(shè)計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。八字方針：團結(jié)共贏求真務(wù)實 口號： 12 年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！ 同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！ （一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位 2021 年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。 一、總結(jié)過去找出不足 過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點： （一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。通過參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標工作；l、報紙廣告類。 同時，業(yè)務(wù)部也肩負著公司品牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。 （ 5）公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者， 無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎勵。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻。 (3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。 （ 3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。二：設(shè)計部 設(shè)計是準確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達成合作的關(guān)鍵。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人 員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點時可以結(jié)合我們公司在各小區(qū)的 5s 標準化樣板工程進行洽談客戶，這樣會更有說服力，會更有效，更直接。所以 2021 年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個質(zhì)的改變。 六、對公司品牌、形象進行有效的營銷、媒介宣傳。同時公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進了 5s 標準化樣板工程體系、設(shè)計院三位一體式的設(shè)計所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為 2021 年的市場作足了充分的準備。公司制訂總部任務(wù) 700 萬元。深 圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。 加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系 通過總項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責(zé)任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位。 加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。 晚上要進行客戶分析 。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。所以 ，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。今后要如何工作，大家都心知肚明。 加強公司管理成本控制，實行費用預(yù)測、控制制度，實現(xiàn)可控費用比預(yù)算總費用要再下降的指標要求。 全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責(zé)任營銷 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )對其進行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )進行績效考評，區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的主觀能動性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班 后較多，就可以晚回去 回公司打電話 (17： 00— 18： 00) 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。 二、一天時間安排 (僅供參考 )) 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí) (8： 00— 8： 40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。以下是給大家整理的2020 裝修公司個人工作計劃報告大全 .希望可以幫到大家 裝修公司個人工作計劃報告 1 一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。 設(shè)計跟進 (8： 40— 9： 00) 業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 打電話 (電話拜訪、電話跟進 )(9： 00— 9： 20) 與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進 行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通 晚上要列出當天名單 (客戶、人際關(guān)系 )希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實施了《員工管理手冊》。清晰崗位職責(zé) 。注重設(shè)計效果 。 工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時 與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。 裝修公司個人工作計劃報告 2 一、注重企 業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力 公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。根據(jù)《員工管理手冊》，公司先后與各區(qū)