【正文】 的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。清晰崗位職責(zé) 。注重設(shè)計(jì)效果 。 回望 2021 年的家裝市場(chǎng)應(yīng)該說是風(fēng)云變幻。以下為設(shè)營(yíng)部員工任務(wù)完成情況的匯總： 設(shè)計(jì)部： 第一名：元簽約合同數(shù)： 25 戶占總簽單額 %第二名：元簽約合同數(shù)： 18 戶占總簽單額 %第三名：元簽約合同數(shù)： 16 戶占總簽單額 %。 八、及時(shí)組織完成總經(jīng)理，公司所需部分文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。由于自身在專業(yè)知識(shí)上的限制，雖然比去年有所進(jìn)步，但掌握仍然不夠，特別是對(duì)設(shè)營(yíng)部員工的培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度還不夠。 在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保市場(chǎng)的占有率，有目的的策劃活動(dòng)。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增 長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就 是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。四：公司內(nèi)部管理整改方案： （ 1）行政人員工作調(diào)整。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。 （ 6）在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū) 域，必要做出整 改。 業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容： a、百度競(jìng)價(jià)排名； d、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的 b2b 營(yíng)銷模式； e、打小區(qū)。 n、高端社區(qū)固定廣告海報(bào)等； o、 dm 直投； p、定位中高端家裝客戶， 800平以上集成家居建材展廳，設(shè)計(jì)加服務(wù)集成模式。 （三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、 不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。還要在十 一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。 （四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。 日常工作管理。 員工培訓(xùn)。 對(duì)于客戶的信息也是需要去做好管理，越是詳細(xì)，那么自己對(duì)于客戶也是越了解，這樣在開展工作之中，也是能溝通的更好。 【 2020裝修公司年初個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章： 2020 2020 劃 4篇 3篇 。 公司的一些培訓(xùn)要積極的去參加，了解更多公司的一個(gè)產(chǎn)品，熟悉公司裝修的一些流程，同 時(shí)也是有一些銷售技巧以及知識(shí)也是需要我多去學(xué)，只有自己學(xué)了，然后在實(shí)際中也是可以考慮去用，然后達(dá)到一個(gè)銷售的目的，在下班之后，也是需要多看一些裝修類的書籍，瀏覽相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站，對(duì)于市場(chǎng)的情況多一些了解和掌握，讓自己的知識(shí)儲(chǔ)備更多，這樣再去和客戶洽談的時(shí)候，也是能更加的有信心，自己也是能準(zhǔn)備的更充分。 薪酬管理。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度。八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí) 口號(hào)： 12 年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！ 同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！ （一）壓力變動(dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位 2021 年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來說壓力越來越大。 一、總結(jié)過去找出不足 過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。通過參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作；l、報(bào)紙廣告類。 同時(shí)，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。 （ 5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者， 無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。 (3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。 （ 3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。二：設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人 員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。尤其是客服部代表在小區(qū)駐點(diǎn)時(shí)可以結(jié)合我們公司在各小區(qū)的 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程進(jìn)行洽談客戶，這樣會(huì)更有說服力，會(huì)更有效，更直接。所以 2021 年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個(gè)質(zhì)的改變。 六、對(duì)公司品牌、形象進(jìn)行有效的營(yíng)銷、媒介宣傳。同時(shí)公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進(jìn)了 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系、設(shè)計(jì)院三位一體式的設(shè)計(jì)所模式改革，主材一站式購(gòu)物館的建立等一系列舉措都為 2021 年的市場(chǎng)作足了充分的準(zhǔn)備。公司制訂總部任務(wù) 700 萬元。深 圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。 加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系 通過總項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。 加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。 晚上要進(jìn)行客戶分析 。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。所以 ，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。今后要如何工作，大家都心知肚明。 加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。 全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班 后較多，就可以晚回去 回公司打電話 (17： 00— 18： 00) 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。 二、一天時(shí)間安排 (僅供參考 )) 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí) (8： 00— 8： 40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。以下是給大家整理的2020 裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告大全 .希望可以幫到大家 裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告 1 一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。 設(shè)計(jì)跟進(jìn) (8： 40— 9： 00) 業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系 打電話 (電話拜訪、電話跟進(jìn) )(9： 00— 9： 20) 與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn) 行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通 晚上要列出當(dāng)天名單 (客戶、人際關(guān)系 )希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。清晰崗位職責(zé) 。注重設(shè)計(jì)效果 。 工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí) 與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。 裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告 2 一、注重企 業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善的《公司員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》，公司先后與各區(qū)