【正文】 結(jié)合我們公司在各小區(qū)的 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程進行洽談客戶，這樣會更有說服力，會更有效，更直接。裝飾狂歡節(jié)是設(shè)營部集中客戶簽約的舞臺，但 2021 年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會活動有效客戶數(shù)量和質(zhì)量都比 2021 年同期有所下降。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人 員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。在公司由部門經(jīng)理培 訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司。二：設(shè)計部 設(shè)計是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達成合作的關(guān)鍵。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。 （ 3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。 (3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。 （ 2）在公司內(nèi)，除設(shè)計部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個引導(dǎo) 作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計方面的話題。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請在會客區(qū)稍等片刻。公司內(nèi)部的每一 個員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。 （ 5）公司內(nèi)部實行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者， 無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎勵。 （一）、設(shè)計部 ●設(shè)計部工作目的 ①、現(xiàn)場測量； ②、前期方案溝通； ③、方案制作； ④、方案洽談與修改； ⑤、工程量擬定； ⑥、施工現(xiàn)場交底及工藝指導(dǎo)。 同時，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。則通過 售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等； f、招求租、售類。通過參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作；l、報紙廣告類。 （四）、工程部 ●工程部工作目的 ①、施工隊組建； ②、施工隊管理； ③、成本控制； ④、施工過程中問題發(fā)現(xiàn)處理并解決。 一、總結(jié)過去找出不足 過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點： （一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。 （五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時有發(fā)生。八字方針：團結(jié)共贏求真務(wù)實 口號： 12 年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！ 同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！ （一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位 2021 年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。 工作重點： 1設(shè)計團隊建設(shè)。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。配合市場部和設(shè)計部進行全年各階段性的主題選題、設(shè)計、推廣效果。我們明年要不失時機地對設(shè)計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。 薪酬管理。培訓(xùn)地點從室內(nèi)擴展到室外，培訓(xùn)課堂走進部門、班組，培訓(xùn)形式由被動變?yōu)榛?，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動，增強企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。 公司的一些培訓(xùn)要積極的去參加，了解更多公司的一個產(chǎn)品，熟悉公司裝修的一些流程，同 時也是有一些銷售技巧以及知識也是需要我多去學(xué)，只有自己學(xué)了，然后在實際中也是可以考慮去用，然后達到一個銷售的目的，在下班之后，也是需要多看一些裝修類的書籍，瀏覽相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站，對于市場的情況多一些了解和掌握，讓自己的知識儲備更多，這樣再去和客戶洽談的時候，也是能更加的有信心，自己也是能準(zhǔn)備的更充分。 【裝修公司個人工作計劃 2020】相關(guān)文章： 2020 2020 第五篇： 2020裝修公司年初個人工作計劃 在 xx 裝修公司這里我一直都非常在乎自己的能力，現(xiàn)在一年的時間已經(jīng)結(jié)束了，我還是很希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)保持認(rèn)真，我相信我只有不斷的提高自己能力才能進一步的成長，在下一階段的工作當(dāng)中我還是想去保持好端正的態(tài)度的，我知道不管是在什么時候都應(yīng)該有一個好的狀態(tài)，就 20xx年的工作我也做一番規(guī)劃。 【 2020裝修公司年初個人工作計劃】相關(guān)文章： 2020 2020 劃 4篇 3篇 。 再有就是學(xué)習(xí)提高自己專業(yè)知識，我在裝修設(shè)計方面還是有很多不足，個人缺乏一些創(chuàng)新，大多都是按照圖紙， 都是按照原有的裝修風(fēng)格在設(shè)計，所以說我還是需要不斷的學(xué)習(xí)，要有自己的思維方式，在新的一年里這會是我的一個突破口，對我來講意義很大，需要我付出更多的精力，也需要我對工作進一步的加深，做一名優(yōu)秀的裝修設(shè)計人員，我要走的路還長，現(xiàn)在只是第一步，接下來我還會有更多的工作要去完善好，我會創(chuàng)新自己的工作，這個前提就是學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)只是， 20xx 年的工作依然是充滿著未知，可是我已經(jīng)時刻的準(zhǔn)備好了。 對于客戶的信息也是需要去做好管理，越是詳細，那么自己對于客戶也是越了解，這樣在開展工作之中，也是能溝通的更好。 做好銷售的工作，一年的目標(biāo)我也是要 盡力的去完成，每一天，我都要制定好這一天要做的事情計劃，確定好要拜訪的客戶，前一天也是需要對第二天去拜訪的客戶的一些資料進行了解，這樣熟悉了客戶，再去溝通的時候，也是能更好的交流，能讓客戶更信任我們，對于我們也是會感覺到更加的專業(yè)，而且每一次拜訪的行程也是要確認(rèn)好，讓自己做事情起來更加的有條理。 員工培訓(xùn)。還要不斷加強勞動紀(jì)律的監(jiān)督管理。 日常工作管理。 （五）嚴(yán)格公司制度，加強全方位培訓(xùn)，營造和諧的團隊氛圍。 （四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護和提升公司品牌形象。主力設(shè)計 2 人、優(yōu)秀助理24 人。還要在十 一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接 2021年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造 800 萬的業(yè)績而沖刺。 （三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、 不穩(wěn)定、流動性大。任職資格： 大專以上學(xué)歷，設(shè)計類專業(yè)， 1年以上室內(nèi)設(shè)計工作經(jīng)驗； 有一定的設(shè)計能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強，有責(zé)任感，親和力好，對材料和工藝熟悉； 能獨立完成整套 3d 效果圖及 autocad 施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。 n、高端社區(qū)固定廣告海報等； o、 dm 直投； p、定位中高端家裝客戶， 800平以上集成家居建材展廳，設(shè)計加服務(wù)集成模式。 h、為各大企事業(yè)單位政府機關(guān)軍隊賓館飯店等提供價格公道快捷的維修服務(wù)； i、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?，做好周邊廣告投放，及業(yè)務(wù)宣傳，在周邊市場營造強勢的品牌氛圍，打響公司品牌； j、底商類。 業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容： a、百度競價排名； d、淘寶網(wǎng)店與實體店相結(jié)合的 b2b 營銷模式； e、打小區(qū)。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問，介紹公司，推薦設(shè)計師等； ③、店面的日常清潔與維護。 （ 6）在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū) 域，必要做出整 改。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。之后的工作交給設(shè)計師來處理即可。很高興為您服務(wù)。四：公司內(nèi)部管理整改方案： （ 1）行政人員工作調(diào)整。 (2)招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。綜合各個因素，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個；由于上門客戶具備主觀意識強，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就 是簽單數(shù)為兩個；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識、設(shè)計師談單技巧外，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細信息等，以便于日后工作 的開展。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩(wěn)定增 長的情況下，目前的設(shè)計力量是遠遠不足的。 （ 3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細信息。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公