【正文】 結(jié)合我們公司在各小區(qū)的 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程進(jìn)行洽談客戶，這樣會(huì)更有說(shuō)服力，會(huì)更有效，更直接。裝飾狂歡節(jié)是設(shè)營(yíng)部集中客戶簽約的舞臺(tái)，但 2021 年不論是裝飾狂歡節(jié)還是數(shù)次家裝文化節(jié)等大型展會(huì)活動(dòng)有效客戶數(shù)量和質(zhì)量都比 2021 年同期有所下降。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人 員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用。在公司由部門經(jīng)理培 訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。二：設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。 （ 3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。 (3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。 （ 2）在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo) 作用，不跟客戶談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說(shuō)：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司內(nèi)部的每一 個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。 （ 5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者， 無(wú)論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 （一）、設(shè)計(jì)部 ●設(shè)計(jì)部工作目的 ①、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量； ②、前期方案溝通； ③、方案制作； ④、方案洽談與修改； ⑤、工程量擬定； ⑥、施工現(xiàn)場(chǎng)交底及工藝指導(dǎo)。 同時(shí)，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹(shù)立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。則通過(guò) 售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等； f、招求租、售類。通過(guò)參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作；l、報(bào)紙廣告類。 （四）、工程部 ●工程部工作目的 ①、施工隊(duì)組建； ②、施工隊(duì)管理； ③、成本控制； ④、施工過(guò)程中問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處理并解決。 一、總結(jié)過(guò)去找出不足 過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。 （五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí) 口號(hào)： 12 年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！ 同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！ （一）壓力變動(dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位 2021 年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無(wú)疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。 工作重點(diǎn)： 1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。對(duì)工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度。配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。 薪酬管理。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門、班組，培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過(guò)培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。 公司的一些培訓(xùn)要積極的去參加，了解更多公司的一個(gè)產(chǎn)品，熟悉公司裝修的一些流程，同 時(shí)也是有一些銷售技巧以及知識(shí)也是需要我多去學(xué)，只有自己學(xué)了，然后在實(shí)際中也是可以考慮去用，然后達(dá)到一個(gè)銷售的目的，在下班之后，也是需要多看一些裝修類的書(shū)籍，瀏覽相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)站，對(duì)于市場(chǎng)的情況多一些了解和掌握，讓自己的知識(shí)儲(chǔ)備更多，這樣再去和客戶洽談的時(shí)候，也是能更加的有信心，自己也是能準(zhǔn)備的更充分。 【裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃 2020】相關(guān)文章： 2020 2020 第五篇： 2020裝修公司年初個(gè)人工作計(jì)劃 在 xx 裝修公司這里我一直都非常在乎自己的能力，現(xiàn)在一年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，我還是很希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)保持認(rèn)真，我相信我只有不斷的提高自己能力才能進(jìn)一步的成長(zhǎng)，在下一階段的工作當(dāng)中我還是想去保持好端正的態(tài)度的，我知道不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該有一個(gè)好的狀態(tài)，就 20xx年的工作我也做一番規(guī)劃。 【 2020裝修公司年初個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章： 2020 2020 劃 4篇 3篇 。 再有就是學(xué)習(xí)提高自己專業(yè)知識(shí)，我在裝修設(shè)計(jì)方面還是有很多不足，個(gè)人缺乏一些創(chuàng)新，大多都是按照?qǐng)D紙， 都是按照原有的裝修風(fēng)格在設(shè)計(jì)，所以說(shuō)我還是需要不斷的學(xué)習(xí)，要有自己的思維方式，在新的一年里這會(huì)是我的一個(gè)突破口，對(duì)我來(lái)講意義很大，需要我付出更多的精力，也需要我對(duì)工作進(jìn)一步的加深，做一名優(yōu)秀的裝修設(shè)計(jì)人員，我要走的路還長(zhǎng)，現(xiàn)在只是第一步，接下來(lái)我還會(huì)有更多的工作要去完善好，我會(huì)創(chuàng)新自己的工作，這個(gè)前提就是學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)只是， 20xx 年的工作依然是充滿著未知，可是我已經(jīng)時(shí)刻的準(zhǔn)備好了。 對(duì)于客戶的信息也是需要去做好管理，越是詳細(xì)，那么自己對(duì)于客戶也是越了解，這樣在開(kāi)展工作之中，也是能溝通的更好。 做好銷售的工作，一年的目標(biāo)我也是要 盡力的去完成，每一天，我都要制定好這一天要做的事情計(jì)劃，確定好要拜訪的客戶，前一天也是需要對(duì)第二天去拜訪的客戶的一些資料進(jìn)行了解，這樣熟悉了客戶，再去溝通的時(shí)候，也是能更好的交流，能讓客戶更信任我們，對(duì)于我們也是會(huì)感覺(jué)到更加的專業(yè)，而且每一次拜訪的行程也是要確認(rèn)好，讓自己做事情起來(lái)更加的有條理。 員工培訓(xùn)。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。 日常工作管理。 （五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。 （四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。主力設(shè)計(jì) 2 人、優(yōu)秀助理24 人。還要在十 一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會(huì)茶話會(huì)等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè)，為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jī)，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接 2021年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造 800 萬(wàn)的業(yè)績(jī)而沖刺。 （三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、 不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。任職資格： 大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類專業(yè)， 1年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)； 有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，親和力好，對(duì)材料和工藝熟悉； 能獨(dú)立完成整套 3d 效果圖及 autocad 施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。 n、高端社區(qū)固定廣告海報(bào)等； o、 dm 直投； p、定位中高端家裝客戶， 800平以上集成家居建材展廳，設(shè)計(jì)加服務(wù)集成模式。 h、為各大企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)軍隊(duì)賓館飯店等提供價(jià)格公道快捷的維修服務(wù)； i、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?，做好周邊廣告投放，及業(yè)務(wù)宣傳，在周邊市場(chǎng)營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)的品牌氛圍，打響公司品牌； j、底商類。 業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容： a、百度競(jìng)價(jià)排名； d、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的 b2b 營(yíng)銷模式； e、打小區(qū)。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問(wèn)，介紹公司，推薦設(shè)計(jì)師等； ③、店面的日常清潔與維護(hù)。 （ 6）在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū) 域，必要做出整 改。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。很高興為您服務(wù)。四：公司內(nèi)部管理整改方案： （ 1）行政人員工作調(diào)整。 (2)招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就 是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作 的開(kāi)展。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增 長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。 （ 3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公