【正文】 業(yè)賄賂專項整治工作，在科務會上反復強調(diào)其重要性提高防范意識。 十、加強醫(yī)護合作和科室團結(jié) 利用人際溝通的技巧，倡導人性化管理方式，關心醫(yī)護人員的生活，調(diào)動積極性，促進醫(yī)護合作和團結(jié)，提高科室凝聚力，并加強 門診與其它科室的聯(lián)系，提高管理效率。根據(jù)新的一年本科室的工作要求，制定2021 本部門的工作計劃。以病人為中心，換位思考，使大家樹立起全心全意為人民服務的思想，讓病人滿意。對門 診病歷、處方和各種檢查申請單的書寫，按照浙江省醫(yī)療機構管理要求進行，要求各種組織學習標準，職能部門定期不定期組織檢查，并制定獎罰措施，對檢查結(jié)果進行公布和相應的獎罰，以利整改，醫(yī)療質(zhì)量重在平時，只要長抓不懈，才能在今后的任何檢查中立于不敗之地。控制藥品比例，減輕病人負擔。科室每月組織業(yè)務學習一次。 對照文件精神，組織召開科務會進行認真?zhèn)鬟_，將活動步驟分為三個階段進行實施，加強醫(yī)療質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量意識、安全意識和責任意識，使文件精神落實到每一個員工，并充分認識到醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的重中之重，每個醫(yī)務工作者必須引起高度的重視。按照處方管理辦法認真進行門診處方的書寫，對醫(yī)療質(zhì)量和安全按規(guī)定進行督查，對存在的問題要及時整改，確保安全。門診醫(yī)務人員提高服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，改進服務模式，從維護病人權益和促進醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)。 做好門診病人滿意度調(diào)查工作。做好各種突發(fā)事件的應對和各項臨時性工作。 繼續(xù)做好依法執(zhí)業(yè) 做到持證上崗，進一步規(guī)范各種標志標牌，方便病人就診。對門診病歷、處方和各種檢查申請單的書寫，按照浙江省醫(yī)療機構管理要求進行，要求各種組織學習標準，職能部門定期不定期組織檢查，并制定獎罰措施，對檢查結(jié)果進行公布和相應的獎罰，以利整改，醫(yī)療質(zhì)量重在平時，只要長抓不懈，才能在今后的任何檢查中立于不敗之地?？刂扑幤繁壤?，減輕病人負擔。并按計劃在科室認真組織實施，在鞏固去年成績的基礎上進一步做好各項工作。以病人為中心，換位思考，使大家樹立起全心全意為人民服務的思想，讓病人滿意。改善門診的醫(yī)療服務質(zhì)量是提高病人滿意度的前提和保證，也是門診工作永恒的主題。每個醫(yī)護人員都應站在病人角度，換位思考，樹立起全心全意為病人服務的思想，為病人提供優(yōu)良的服務?？剖颐吭陆M織業(yè)務學習一次。 三、鞏固“誠信醫(yī)院”和“三乙”醫(yī)院。門診辦將配合醫(yī)務科定期組織人員對門診醫(yī)師進行合理用藥專項檢查，做到責任到人，給予獎罰。 六、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕行業(yè)不正之風 加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，通過各種載體 將院部有關醫(yī)德醫(yī)風的文件完整地傳達給科室的每一個員工。 三、建立健全門診醫(yī)療服務質(zhì)量管理體系 門診醫(yī)療服務質(zhì)量管理體系是醫(yī)院質(zhì)量管理體系的一部分，根據(jù)衛(wèi)生廳“三乙”醫(yī)院的要求建立的。 二、按照“三乙”要求，配合醫(yī)院完成“三乙”復評 認真按照“三乙”醫(yī)院和醫(yī)院管理年要求，充分體現(xiàn)以人為本的科學發(fā)展觀理論，使全科醫(yī)務人員統(tǒng)一思 想，提高認識，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務態(tài)度，端正行業(yè)作風。 門診辦 202168 門診部 2021 年工作計劃 按照新醫(yī)院工作計劃，以持續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動為主線，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量。認真貫徹落實上級文件，傳達到科室每個醫(yī)護人員，樹立起病人第一的思想，降低病人的費用，廉潔行醫(yī)，加強職業(yè)道德教育，努力營造一個廉潔自律、病人信任的醫(yī)療環(huán)境。 四、加強科室管理，抓制度落實，提高醫(yī)療服務質(zhì)量 抓崗位責任制，首診負責制，會診制度等的落實，門診醫(yī)生，護士合理排班，確保每日（包括節(jié)假日）均有相應的人員上班。門診各樓設立意見箱和意見簿，廣泛聽取病人及家屬的意見和建議，對投訴、信訪做到件件有落實，事事有結(jié)果，不僅對當事人，對其它醫(yī)護人員也起到教育作用。疫情顯示今年的防控工作任重道遠，絕不能有絲毫的松懈。加強科室管理，提高工作效率。下發(fā) 22 種中標藥品目錄給每個門診醫(yī)師，以便使用。 認真履行門診大廳值班主任的職權，對門診發(fā)生的病人疑問、不滿、投訴等盡量當場協(xié)調(diào)和解決， 將問題消滅在萌發(fā)狀態(tài)，緩和醫(yī)患之間的矛盾。專業(yè)性較強的疾病，可轉(zhuǎn)到專家門診或普通內(nèi)科門診相應專業(yè)醫(yī)師處就診。今年還需要切實抓好各項工作不放松，加強腸道 傳染病的防治工作，繼續(xù)把公共衛(wèi)生工作做好。認真貫徹落實上級文件，傳達到科室每個醫(yī)護人員，樹立起病人第一的思想，降低病人的費用，廉潔行醫(yī)，加強職業(yè)道德教育，努力營 造一個廉潔自律、病人信任的醫(yī)療環(huán)境。 三、加強科室管理，抓制度落實，提高醫(yī)療服務質(zhì)量 抓崗位責任制，首診負責制，會診制度等的落實，門診醫(yī)生，護士合理排班，確保每日（包括節(jié)假日）均有相應的人員上班。 二、按照醫(yī)院管理年的要求，進一步提高門診質(zhì)量 認真按照“三乙”醫(yī)院和醫(yī)院管理年要求，使全科醫(yī)務人員統(tǒng)一思想，提高認識，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務態(tài)度，端正行業(yè)作風。要求書寫好門診病歷，嚴格執(zhí)行首診負責制。 九、抓好在職繼續(xù)教育和業(yè)務學習 各級醫(yī)護人員按規(guī)定參加繼續(xù)教育，結(jié)合自學，參加醫(yī)院、護理部等組織的各種理論和操作考試，以提高理論和技術水平。每個醫(yī)護人員都應站在病人角度，換位思考，樹立起全心全意為病人服務的思想，為病人提供優(yōu)良的服務。 重新整合專家門診簡介，使之一目了然，方便病人就診，又能更好地宣傳我院的專家，提升我院的形象和聲譽。門診醫(yī)護人員要盡量克服就醫(yī)環(huán)境改變帶來的煩瑣，在候診接診過程中，做到不厭其煩地向病人講解就診流程，解釋疑慮，在留住病人，吸引病人上做文章，使門診量和質(zhì)量不斷提高。并按計劃在科室認真組織實施，在鞏固去年成績的基礎上進一步做好各項工作。 十三、繼續(xù)將“百日優(yōu)質(zhì)安全服務競賽”活動進行下去 進一步開展百日優(yōu)質(zhì)安全服務競賽活動，把優(yōu)質(zhì)服務作為一個永恒的主題、長期的工作常抓不懈，門診醫(yī)務人員要始終堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，加強勞動紀律，規(guī)范醫(yī)務人員的儀容儀表，科容科貌，加強門診病歷書寫和三日未確疹病人的會診等重要規(guī)章制度的落實，將病人的利益放在第一位，改進服務流程，改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務意識，增進醫(yī)患溝通，構建和諧的醫(yī)患關系。今年還需要切實抓好各項工作不放松，加強腸道傳染病的防治工作，繼續(xù)把公共衛(wèi)生工作做好。對門診病歷、處方和各種檢查申請單的書寫，按照浙江省醫(yī)療機構管理要求進行，要求各種組織學習標準，職能部門定期不定期組織檢查，并制定獎罰措施，對檢查結(jié)果進行公布和相應的獎罰，以利整改，醫(yī)療質(zhì)量重在平時，只要長抓不懈，才能在今后的任何檢查中立于不敗之地。做好迎“三乙”醫(yī)院回頭看和醫(yī)院管理體制年的檢查的準備。改善門診的醫(yī)療服務質(zhì)量是提高病人滿意度的前提和保證，也是門診工作永恒的主題。 十四、設想普通內(nèi)科取消專業(yè)分科，診室按內(nèi)科診室 2 依次排例，以緩解內(nèi)科人員不足而引起的調(diào)配困難問題和病人扎堆現(xiàn)象。 八、抓安全醫(yī)療和護理 科室人員高度重視安全醫(yī)療，科領導反復強調(diào)，警鐘長鳴，要求嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對缺陷苗頭及時發(fā)現(xiàn)，做到對差錯，投訴等三不放過，起到教育本人和其它醫(yī)務人員的作用。 五、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕行業(yè)不正之風 加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，通過各種載體將院部有關醫(yī)德醫(yī)風的文件完整地傳達給科室的每一個員工。按“誠信醫(yī)院”和“三乙”醫(yī)院的要求，合理用藥，合理檢查，合理收費，努力減輕病人的負擔。在組長的帶領下，門診醫(yī)療質(zhì)量管理小組將按計劃進行活動，做好行政業(yè)務查房，嚴格按制度進行各項管理，分別對門診的醫(yī)療質(zhì)量、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)院感染、 醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、院容院貌等的實施情況進行監(jiān)督檢查，抓缺陷管理，不怕得罪人，并做好記錄和反饋。在實踐中不斷探索教學經(jīng)驗，提高教學 質(zhì)量，并在護理教學中強調(diào)護理安全。 一、完成科室目標管理，加強護理質(zhì)控。對本科護理質(zhì)量進行定期與不定期的檢查和質(zhì)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋，分析原因，落實整改措施。 我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近 3000 余元人民幣；五是 ，積極開展“愛牙日”活動在今年 9 月 20日，我們組織 12 名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向 50 歲以上老人贈送藥品和代金券計 5 萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料 1 萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。做好儀器的日常保養(yǎng)，加強設備管理 1完成領導下達的臨時指令性工作，服從工作安排，認真做好社會綜合治理工作，防止各類案件的發(fā)生。 認真做好婚前醫(yī)學檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務，提高婚檢率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作。 規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫，落實“三級查房”制度。加強職工之間的團結(jié)，互相尊重、互相信任，團結(jié)互助。注意人才培養(yǎng)與引進，對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術骨干在分配制度上給予傾斜，適當提高待遇。同時要緊扣行業(yè)作風整頓工作，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，要把“病人第一、服務第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。 五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到 勤儉辦事，厲行節(jié)約，努力消除浪費行為。貫徹“一法新兩綱”的重要思想，進一步加強婦幼衛(wèi)生工作，為婦女兒童提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務，繼續(xù)抓緊單位醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高我站的社會效益及經(jīng)濟效益，使我站能夠健康、穩(wěn)定、高速、可持續(xù)發(fā)展，特制定 20__年門診部工作計劃。 三、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科有病情交接。 建立門診突發(fā)事件預警機制和處理方案，加強醫(yī)務人員技術培訓，提高快速反應能力，熟練掌握各種突發(fā)事件報告和處理流程。按照三級醫(yī)院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫(yī)療服務工作。至 20__年底重性精神病患者規(guī)范管理率達 90%。 理： ①接種卡、證：進一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。 、建證：本地戶籍兒童出生后 1 個月內(nèi)，外來兒童寄居 3個月以上建立預防接種卡、證。主要工作： ； ； ； ； . 一 .預防免疫接種工作： ：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。 ：隨著外來務工人員的增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容?；窘ǔ筛采w全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。今年門診在院領導的正確領導下，開展醫(yī)療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)和安全。 完善醫(yī)療資源調(diào)配方案，實時監(jiān)測門診流量，做好門診和輔助科室之間的協(xié)調(diào)工作。 加強急診檢診、分診工作，落實首診負責制、會診制度，急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。 。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。 醫(yī)院門診部工作計劃范文 4 新的一年，我們將在各級領導的正確領導下，堅持以保健為中心，以臨床為依托，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以“構建和諧社會主義社會”為方向，以“預防為主，依靠科技進步，動員全社會參與，中西醫(yī)并重，全心全意為人民服務”為宗旨，深入開展行業(yè)作風整頓，緊扣“質(zhì)量興業(yè)、品牌強院”的工作思路，堅 持以人為本，創(chuàng)新服務理念，打造誠信婦幼品牌，圍繞“科學創(chuàng)新、和諧發(fā)展”這個中心，認真貫徹實施：面向群眾，面向基層，保健與臨床相結(jié)合的婦幼工作方針。 四要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結(jié)構，提高服務效益。 抓服務理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎上創(chuàng)新服務模式，更新服務理念，在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感，增強其信 任度。選派技術骨干到上級醫(yī)院進修學習，鼓勵職工崗位成才，通過自 學、函大等途徑獲得高學歷。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態(tài)度來