信息化辦公室規(guī)范化服務(wù)型政府工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 件 、《獨生子女父母光榮證》 292 件、《符合法律法規(guī)生育一孩通知單》 175件、《就 (失 )業(yè)登記》 15 件、《城鄉(xiāng)勞動者求職登記》 218 件、《城鄉(xiāng)勞動者培訓(xùn)登記》 163 件、《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險》 678 件、《農(nóng)家宴申請》420 件、辦理《殘疾人證》 4 件、《照顧再生育審批》 73 件、《流動人口婚育證明》 97 件、《房屋所有權(quán)證 (代辦 )》 1 件。定期對單位內(nèi)部或窗口辦件情況、各辦公室工作人員服務(wù)制度、措施落實情況進行督察和通報。對機關(guān)工作人員實行配證上崗，亮牌辦公，同時將為群眾提供的服務(wù)項目，辦理程序、申報材料以及辦結(jié)時限予以公開，極大地方便了群眾。四是狠抓落實，督查到位。 (二 )狠抓工作重點 。凡群眾有舉報，有揭發(fā)的違紀(jì)行為，都要嚴(yán)格按照規(guī)定予以查處。深入推進“兩集中、兩到位”，進一步提高部門向窗口授權(quán)率和政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場辦結(jié)率，力爭做到“百分之百在政務(wù)中心接件、百分之百在政務(wù)中心取件”兩個百分之百。縣政府網(wǎng)上政務(wù)大廳于 2021 年 3 月底前建成。深入推進政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進事項名稱、審批流程、審批時限、審批條件等要素的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 七、規(guī) 范發(fā)展社會組織和中介機構(gòu)。加快完善城市社區(qū)自治機制，提高社區(qū)居民自治能力，增強社區(qū)自我服務(wù)、自我管理功能。強化效能監(jiān)察，嚴(yán)格效能問責(zé)，不斷提升機關(guān)行政效能。制定公共服務(wù)目錄和標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)機制，建立政府主導(dǎo)、市場主體和社會組織廣泛參與的多元供給機制。不斷完善公開形式，加強公開平臺建設(shè)，規(guī)范各類查詢點硬件設(shè)施、人員配置和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。選擇部分縣級部門推進行政處罰電子化處理，建立處罰標(biāo)準(zhǔn)明確、處罰流程清楚、管理相對人可查的行政處罰電子化處理工作機制。整合政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，集成推進網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)，完善縣級網(wǎng)上政務(wù)大廳，推進縣級各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)做到審批事項辦理和咨詢與政務(wù)服務(wù)中心行政審批服務(wù)平臺互通，其他行政權(quán)力事項辦理和咨詢與部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通，形成網(wǎng)上政務(wù)大廳與政務(wù) 服務(wù)中心和政府部門相結(jié)合的政務(wù)服務(wù)體系。行政權(quán)力事項精簡比例達到 5%以上。切實把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)納入績效考核目標(biāo)管理，加強目標(biāo)督查，要求各辦公室、村 (社區(qū) )要高度重視，回顧檢查，查漏補缺，強化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，并要自查、自糾、自督、自處，解決好自身存在的問題 。建立和完善了投訴舉報制度。二是大造聲勢，宣傳到位 。政府制定了各項辦事落實責(zé)任制度，做到每個崗位每天都有人，及時為群眾服務(wù)，同時，實行每月兩次“一把手進大廳”坐班制度，為群眾辦事、接受群眾監(jiān)督與投訴。 (四 )強化依法行政、加強行政績效監(jiān)督。實現(xiàn)鄉(xiāng)、村 (社區(qū) )規(guī)范化便民服務(wù)互聯(lián)互通。 (社區(qū) )公共服務(wù)重大項目的規(guī)范操作，實行項目由人民群眾監(jiān)督實施，提高政府決策的科學(xué)性和可行性，做到程序符合規(guī)定，決策前進行公示，執(zhí)行中進行監(jiān)察。 （三）加強規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作督查，確定了社會監(jiān)督人員，進 行了指導(dǎo)及考核。 六、創(chuàng)新監(jiān)督機制，確保工作實效 。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度 地方便群眾服務(wù)。 四、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。 （三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。 （三）進一步完善了管理責(zé)任制度，清理、原創(chuàng)：確認并向社會公告了管理主體，切實解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相 推諉的工作態(tài)度。為促進我區(qū)政務(wù)信息公開、方便公眾辦事和規(guī)范化服務(wù)型政府的建設(shè)起到積極的作用。 （二）、強化政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，促進政務(wù)公開，便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。 二、規(guī)范服務(wù)行為極大地方便群眾 切實貫徹實施《行政許可法》，對本單位行政許可事項進行清理，確定《無線電臺（站）設(shè)置審批（初審）》事項，并在政務(wù)中心和網(wǎng)上公布《無線電臺（站）設(shè)置審批（初審）》工作流程、申報條件、服務(wù)承諾等內(nèi)容，指派工作人員進駐區(qū)政務(wù)中心綜合窗口工作，切實按照所確定的工作程序及時 受理辦事單位和運營企業(yè)的報件，提供一站式服務(wù)，進一步優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，對符合條件的申報單位當(dāng)日完成初審，并立即報市無委協(xié)同辦理，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供方便。為促進我區(qū)政務(wù)信息公開、方便公眾辦事和規(guī)范化服務(wù)型政府的建設(shè)起到積極的作用。 （二）、強化政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，促進政務(wù)公開，便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。 二、規(guī)范服務(wù)行為極大地方便群眾 切實貫徹實施《行政許可法》， 對本單位行政許可事項進行清理，確定《無線電臺（站）設(shè)置審批（初審）》事項，并在政務(wù)中心和網(wǎng)上公布《無線電臺（站）設(shè)置審批（初審）》工作流程、申報條件、服務(wù)承諾等內(nèi)容，指派工作人員進駐區(qū)政務(wù)中心綜合窗口工作，切實按照所確定的工作程序及時受理辦事單位和運營企業(yè)的報件，提供一站式服務(wù)，進一步優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，對符合條件的申報單位當(dāng)日完成初審，并立即報市無委協(xié)同辦理，提高辦事效率和服務(wù) 質(zhì)量，為群眾提供方便。我辦結(jié)合實際，組織全辦黨員干部學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的相關(guān)知識，要求所有人員轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，把實現(xiàn)人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點和歸宿，堅持務(wù)實的作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，增強作好具體工作的責(zé)任感和自 覺性，切實把各
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