【正文】 范化服務(wù)型政府 (機(jī)關(guān) )工作要點 規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)工作要點 為深化規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)行政效能，現(xiàn)提出 2021 年全縣規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)工作要點。同時積極配合市上做好行政指導(dǎo)工作，按照市上要求落實好實施行政指導(dǎo)的領(lǐng)域、對象和項目，采取指導(dǎo)服務(wù)、行政告誡、輕微違規(guī)警示、案件信息披露、重大案件回訪等非強(qiáng)制性行政措施，預(yù)防違法行為。加大社會組織培育發(fā)展力度，構(gòu)建社會組織公共服務(wù)平臺，建立社會組織分類管理制度。加大對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦 結(jié)制、責(zé)任追究制和社會評議制“四項制度”以及優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率等工作情況的督促檢查力度。嚴(yán)格落實制度，確保政府信息公開審核、保密審查、依申請辦理、意見受理等規(guī)范運行。 三、深入推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行。 。 四、下一步工作計劃 (一 )狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié) ，突出“四個位” 一是高度重視，認(rèn)識到位 。 好依申請公開工作，嚴(yán)肅定期查處弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益并造成嚴(yán)重后果的行為。 ，根據(jù)我鄉(xiāng)實際，今年全面完成我鄉(xiāng)五個村 (社區(qū) )便民服務(wù)室相關(guān)軟件硬件的工作，實現(xiàn)專人專管，辦事流程和制度上墻工作，充實、完善了規(guī)范化服務(wù)型政府的文件、服務(wù)細(xì)則及各種辦事程序。 （二）在我局轄區(qū)內(nèi)市場，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。 （四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機(jī)制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤和信息反饋，及時調(diào)整和完善了有關(guān)決策。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作產(chǎn)業(yè)發(fā)展年等要求的規(guī)范性文件。 三、立足本職大力推進(jìn)政務(wù)信息公開 （一）、按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，我辦參照《 **市政府信息公開規(guī)定》，草擬了《 **市 **區(qū)政府信息公開目錄》，明確政務(wù)信息公開內(nèi)容、范圍及不按規(guī)定公開信息的責(zé)任，報區(qū)政府辦審批。進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)站互動性，增強(qiáng)服務(wù)性功能，更好為公眾提供及時、便捷的服務(wù)。我辦結(jié)合實際，組織全辦黨員干部學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的相關(guān)知識，要求所有人員轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，把實現(xiàn)人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點和歸宿，堅持務(wù)實的作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，增強(qiáng)作好具體工作的責(zé)任感和自 覺性，切實把各項目標(biāo)落到實處。 （二）、強(qiáng)化政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)公開，便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。 二、規(guī)范服務(wù)行為極大地方便群眾 切實貫徹實施《行政許可法》，對本單位行政許可事項進(jìn)行清理，確定《無線電臺（站）設(shè)置審批（初審）》事項，并在政務(wù)中心和網(wǎng)上公布《無線電臺（站）設(shè)置審批（初審）》工作流程、申報條件、服務(wù)承諾等內(nèi)容，指派工作人員進(jìn)駐區(qū)政務(wù)中心綜合窗口工作，切實按照所確定的工作程序及時 受理辦事單位和運營企業(yè)的報件，提供一站式服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，對符合條件的申報單位當(dāng)日完成初審，并立即報市無委協(xié)同辦理，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供方便。為促進(jìn)我區(qū)政務(wù)信息公開、方便公眾辦事和規(guī)范化服務(wù)型政府的建設(shè)起到積極的作用。 （三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度 地方便群眾服務(wù)。 （三）加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作督查，確定了社會監(jiān)督人員，進(jìn) 行了指導(dǎo)及考核。實現(xiàn)鄉(xiāng)、村 (社區(qū) )規(guī)范化便民服務(wù)互聯(lián)互通。政府制定了各項辦事落實責(zé)任制度，做到每個崗位每天都有人，及時為群眾服務(wù)，同時，實行每月兩次“一把手進(jìn)大廳”坐班制度，為群眾辦事、接受群眾監(jiān)督與投訴。建立和完善了投訴舉報制度。行政權(quán)力事項精簡比例達(dá)到 5%以上。選擇部分縣級部門推進(jìn)行政處罰電子化處理，建立處罰標(biāo)準(zhǔn)明確、處罰流程清楚、管理相對人可查的行政處罰電子化處理工作機(jī)制。制定公共服務(wù)目錄和標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)機(jī)制，建立政府主導(dǎo)、市場主體和社會組織廣泛參與的多元供給機(jī)制。加快完善城市社區(qū)自治機(jī)制，提高社區(qū)居民自治能力，增強(qiáng)社區(qū)自我服務(wù)、自我管理功能。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)事項名稱、審批流程、審批時限、審批條件等要素的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”，進(jìn)一步提高部門向窗口授權(quán)率和政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場辦結(jié)率，力爭做到“百分之百在政務(wù)中心接件、百分之百在政務(wù)中心取件”兩個百分之百。 (二 )狠抓工作重點 。對機(jī)關(guān)工作人員實行配證上崗，亮牌辦公，同時將為群眾提供的服務(wù)項目，辦理程序、申報材料以及辦結(jié)時限予以公開，極大地方便了群眾。截止到今年 12 月 23日，我鄉(xiāng)電子政務(wù)審批平臺共接件 2423 件，辦結(jié)通過 2423 件，辦結(jié)率 100%，其中《城鄉(xiāng)低保、五保審批》 1 件、《老年優(yōu)待證》 286 件 、《獨生子女父母光榮證》 292 件、《符合法律法規(guī)生育一孩通知單》 175件、《就 (失 )業(yè)登記》 15 件、《城鄉(xiāng)勞動者求職登記》 218 件、《城鄉(xiāng)勞動者培訓(xùn)登記》 163 件、《城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險》 678 件、《農(nóng)家宴申請》420 件、辦理《殘疾人證》 4 件、《照顧再生育審批