【正文】 信息化辦公室規(guī)范化服務型政府工作總結 第一篇：信息化辦公室規(guī)范化服務型政府工作總結 信息化辦公室規(guī)范化服務型政府工作總結免費文秘網(wǎng)免費公文網(wǎng) 信息化辦公室規(guī)范化服務型政府工作總結 2021062723:04:04免費文秘網(wǎng)免費公文網(wǎng)信息化辦公室規(guī)范化服務型政府工作總結信息化辦公室規(guī)范化服務型政府工作總結 (2) 信息化辦公室規(guī)范化服務型政府工作總結區(qū)信息化辦公室認真按照《 **市 **區(qū)人民政府辦公室關于印發(fā) **市 **區(qū) 2021 年建設規(guī)范化服務型政府工作要點的通知》（溫府辦發(fā) [2021]28 號）文件要求，充分發(fā)揮自身職能，求真務實，勇于創(chuàng)新，發(fā)揮信息辦行業(yè)管理職能，以規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務為重點，加強公務人員隊伍建設，規(guī)范服務流程，優(yōu)化政務環(huán)境，切實轉變政府職能，全面推進規(guī)范 化服務型政府建設，為廣大人民群眾服務，為快速發(fā)展的社會經(jīng)濟服務。 一、加強領導認真組織實施 規(guī)范化服務型政府建設是 認真實踐“三個代表”重要思想和“十六大”精神的具體體現(xiàn)，是行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是規(guī)范行政行為、營造投資軟環(huán)境比較優(yōu)勢的重要舉措，是體現(xiàn)政府部門“公平”、“公正”、“透明”的重要步驟之一。我辦為有效推進規(guī)范化服務型政府建設，成立了信息辦規(guī)范化服務型政府建設工作領導小組，一把手負總責，分管領導具體組織實施。我辦結合實際，組織全辦黨員干部學習規(guī)范化服務型政府建設的相關知識，要求所有人員轉變觀念，提高認識，把實現(xiàn)人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點和歸宿，堅持務實的作風，密切聯(lián)系群眾，增強作好具體工作的責任感和自 覺性，切實把各項目標落到實處。 二、規(guī)范服務行為極大地方便群眾 切實貫徹實施《行政許可法》， 對本單位行政許可事項進行清理，確定《無線電臺（站）設置審批（初審）》事項，并在政務中心和網(wǎng)上公布《無線電臺（站）設置審批（初審）》工作流程、申報條件、服務承諾等內(nèi)容，指派工作人員進駐區(qū)政務中心綜合窗口工作，切實按照所確定的工作程序及時受理辦事單位和運營企業(yè)的報件，提供一站式服務，進一步優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，對符合條件的申報單位當日完成初審，并立即報市無委協(xié)同辦理，提高辦事效率和服務 質(zhì)量，為群眾提供方便。 積極推行首問責任制、一次性告知服務制等制度，來訪首問人即是接待人，熱情解答問訊或引領通知責任科室，對來訪者所需了解事項一次性告知，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象。 制定〈 **區(qū)信息化辦公室規(guī)范化服務流程〉，根據(jù)職能職責要求，劃分不同環(huán)節(jié)、不同崗位的工作任務、責任，量化到具體崗位，作為工作人員進行規(guī) 范化服務的執(zhí)行標準和公眾監(jiān)督、評議的依據(jù)，為公眾辦事提供方便。 辦理事項、服務流程網(wǎng)上公示。辦理《無線電臺（站）設置審批（初審）》行政審 批事項的條件、依據(jù)、程序、時限、收費依據(jù)、收費標準等相關內(nèi)容，均詳細完整地在政務中心和“ **公眾信息網(wǎng)”上公示，方便群眾獲取信息。 全面實施人員外出的職位代理，主任外出期間，由主任委托的副主任代行主任職責，保證工作的連續(xù)性。 制定各科室的工作職責和工作人員績效考核具體要求，明確職責、責任到人，杜絕推諉，提高效率。 三、立足本職大力推進政務信息公開 （一）、按照規(guī)范化服務型政府建設的要求，我辦參照《 **市政府信息公開規(guī)定》，草擬了《 **市 **區(qū)政府信息公開目錄》，明確政 務信息公開內(nèi)容、范圍及不按規(guī)定公開信息的責任，報區(qū)政府辦審批。 （二）、強化政府門戶網(wǎng)站建設，促進政務公開，便民服務網(wǎng)絡化。切實加強網(wǎng)站建設，積極構建綜合性信息服務平臺以及全區(qū)電子政務應用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺。 加強信息維護和更新，突出政府門戶網(wǎng)站地位。 （ 1）完善考核機制，加強監(jiān)督。按照《 **公眾信息管理暫行辦法》的要求，每季度對分站進行一次督察考核，規(guī)范分站建設，有效保障政務網(wǎng)上公開，有力推進規(guī)范化服務型機關建設。 （ 2）對網(wǎng)站升級改版。根據(jù)市政府門戶網(wǎng)站建設工作會議對 網(wǎng)站建設的相關要求，對 **公眾信息網(wǎng)進行升級改版。進一步增強網(wǎng)站互動性，增強服務性功能，更好為公眾提供及時、便捷的服務。為促進我區(qū)政務信息公開、方便公眾辦事和規(guī)范化服務型政府的建設起到積極的作用。 （ 3）注重“ **政務”、“用戶頻道”等動態(tài)欄目的信息更新。多方采集信息， 加強對 **的宣傳，對群眾的服務；實現(xiàn)與區(qū)內(nèi)政務中心網(wǎng)站、科技局網(wǎng)站、花木網(wǎng)站、海峽兩岸科技園等網(wǎng)站的連接，將其資源共同整合于 **公眾信息網(wǎng)站群體中，逐步形成各類資料數(shù)據(jù)庫，為部門、群眾獲取相關信息提供方便；與“ **電子政務辦公系統(tǒng)”互連互通，開啟 **公眾信息網(wǎng)成為“全區(qū)電子政務應用系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺”的第一步。 建設部門分站，強化管理，有力推進網(wǎng)上信息公開。 設立部門分站 70 個，并且適時進行美化改版，開設職能職責、內(nèi)設科室、領導分工、辦理事項、部門文件、工作動態(tài)等欄目，拓展網(wǎng)上信 息公開渠道，突出政務公開，促進了規(guī)范化服務型政府建設；優(yōu)化網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)，各部門可以自主更新信息， 第二篇：信息化辦公室規(guī)范化服