20xx酒店管理提升活動第二階段工作總結(存儲版)
【正文】 創(chuàng)新營銷方式”提升和整改情況 在“加強創(chuàng)新營銷方式”提升和整改工作中，酒店及時制定了整改提升方案，以總經理為責任領導，以營銷部為責任部門，以前廳部、客房部、餐飲部為協(xié)作部門 ，以“把 酒店打造成為武漢市三星級酒店中效益與品牌位居前列的酒店”為整改目標來 開展專項提升和整改工作。 我們根據整改提升方案，及時制定完善了銷售員獎勵方案，調整了新老業(yè)務所占考核獎勵標準的比重和獎勵門檻， 使得獎勵方案更加公平 合理，同時也極大調動了銷售員的銷售熱情和 服務態(tài)度。 目前現有人員 4 人，每個人的角色都有一個主體定位。為全年完成利潤指標打下良好基礎。 二 是 細化管理 ， 優(yōu)質服務。 針對以上主要問題， 我們將做好以下工作： 一是 加強培訓， 抓服務質量，促使軟件提升。 經過努力， 的 管理提升 活動 取得了良好的效果。 引進了 、 等多家單位的旅游業(yè)務，為 的 組團 業(yè)務 的 開拓做出了極大的貢獻 。 五是 間接營銷，我們每個營銷員都建立了各自的銷售 專群 ，使酒店的營銷觸角無限地延伸，而開發(fā)該市場所需投入的費用則大大地下降 。 2020年 15 月， 酒店完成收入 萬元，與去年同比增收 萬元 ,增幅為 %；利潤 萬元，與去年同比增加 萬元，與公司下達的考核指標進度相比超 萬元，超指標進度 %。 酒店開展 管理提升活動立足自我，圍繞降本增效、人力資源管理、采購管理、安全生產管理、黨建管理、反腐倡廉管理等等方面，實現 酒店管理的全面提升。 一、全面提升與整改執(zhí)行基本情況 加強領導，狠抓落實 為確保管理提升活動 第二階段 各項工作扎實有效開展， 酒店 成立了 以總經理 、黨委書記為組長， 各部門負責人為組員的 管理提升活動領導小組 ， 全面領導組織 酒店 管理提升活動 ， 根據自我診斷 及查找問題
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