【正文】 ................................................................................................................... 42 J. 系統(tǒng)培訓(xùn) ................................................................................................ 42 K. 業(yè)務(wù)模擬測試 ...................................................................................... 45 L. 運(yùn)行后評估 ........................................................................................... 46 M. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行 ...................................................................................... 46 N. 運(yùn)行維護(hù) ................................................................................................ 47 A. 四、在線傳訊和版本信息 ................................................................ 48 O. 應(yīng)用效益 ................................................................................................ 48 ? 業(yè)務(wù)方面 .................................................................................................... 49 ? 辦公信息交流方面 ................................................................................ 50 關(guān)于“任 我行” 任我行軟件發(fā)展有限責(zé)任公司 為長期、專業(yè)地致力于企業(yè)管理信息化建設(shè)的、國家認(rèn)定的軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，為享有盛譽(yù)的《管家婆》中小企業(yè)管理軟件開發(fā)商。目前，我們已經(jīng)形成遍布全國所有省區(qū)的 1000 多個(gè)分銷零售網(wǎng)點(diǎn)，擁有十萬多用戶。 B. 為什么要使用 ERP？ 隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴(kuò)大、業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，部分企業(yè)建立起覆蓋全國乃至全世界的由銷售分公司、地區(qū)總經(jīng)銷商、各級代理商或?qū)Ｙu店構(gòu)成的多級分銷網(wǎng)絡(luò)。例如 ,在管理模式統(tǒng)一的ERP 計(jì)劃下 ,上下游機(jī)構(gòu)、部門可最大限度地減少庫存 ,使所有上游機(jī)構(gòu)、部門的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)下游機(jī)構(gòu)、部門 ,這樣既加快了各分支機(jī)構(gòu)的商品流通速度 ,又減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用 ,還可及時(shí)地獲得最終 消費(fèi)市場的需求信息 ,從而使整個(gè)管理模式能緊跟市場的變化。任我行軟件公司開發(fā)的“管家婆”系列是該類產(chǎn)品的杰出代表。不用托管和租賃，企業(yè)外部用戶通過 IE 瀏覽器直接輸入 IP 精靈賬號，就可以訪問企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器。比如，南京辦事處的銷售員，可以給他分配一個(gè)權(quán)限，讓他只能銷售“南京倉庫的某一類商品，給南京客戶”，而不能銷售其他地方的商品，也不能進(jìn)行庫存等其他業(yè)務(wù)的操作。無論是采用數(shù)量還是采用金額，還有具體的返利金額都由用戶自己定義。使企業(yè)中代銷商品的發(fā)貨、結(jié)算、退貨、調(diào)價(jià)、庫存更加清楚。如果您是具有如下條件的企業(yè) ，那 “ 任我行ERP 分銷管理 系統(tǒng) ” 將是你的上乘之選。 發(fā)展至此，公司董事會清楚認(rèn)識到，現(xiàn)在的進(jìn)銷存管理已不能適應(yīng)公司的高速發(fā)展。 分公司嚴(yán)禁在上訴兩條件唯一滿足時(shí)，甚至無一條件滿足時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)銷售 。若是促銷商品退貨，則注意要以促銷價(jià)退貨。 注意：分公司之間的調(diào)拔，必須通過總公司。批準(zhǔn)后，總部超級用戶代制單據(jù)，并回復(fù)批件。 企業(yè)要想用好企業(yè)管理軟件必須進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。 5. 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。 2）、業(yè)務(wù)流程整理和新業(yè)務(wù)流程定義 項(xiàng)目實(shí)施組和實(shí)施顧問先對任我行公司提供的業(yè)務(wù)流 程進(jìn)行分析。 在下面的產(chǎn)品簡介中，有關(guān)于商品、客戶、供應(yīng)商、倉庫等編碼的詳細(xì)說明。 3）、 業(yè)務(wù)梳理 “管帳”軟件和“管理”軟件最大的區(qū)別就在于是否具有對業(yè)務(wù)過程的管理，要讓全部涉及該系統(tǒng)的人員在一套數(shù)據(jù)使用，就必須分清楚各業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)范圍。 比如一個(gè)銷售員，只給他一個(gè)銷售員應(yīng)該具有的權(quán)限，而不能給他庫管員的權(quán)限。 1）、系統(tǒng)配置、 成本算法、單據(jù)采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式）、審核機(jī)制、單據(jù)的配置、稅率等項(xiàng)的設(shè)置。 軟件部分：與其它應(yīng)用軟件系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)接口軟件的準(zhǔn)備。 2）、操作員權(quán)限 根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定每位“任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng)”使用者的權(quán)限。 3）、 Inter 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 我們可以通過遠(yuǎn)程登陸的方式登陸客戶的系統(tǒng)了解具體情況，為客戶提供更方便的服務(wù)。 5) 支持移動辦公。 。 2) 總部可以實(shí)時(shí)監(jiān)測和控制 分公司和營業(yè)部的業(yè)務(wù)；監(jiān)測庫存狀況等， 規(guī)范并細(xì)化倉庫管理，有效控制各類庫存資源 ；使整個(gè)公司的 流動資金占用大幅度減少、各種采購、銷售計(jì)劃趨向合理化、市場預(yù)測、企業(yè)決策的及時(shí)和準(zhǔn)確 ； 3) 各分公司和營業(yè)部與總部的對帳、與商業(yè)單位的對帳，都可以在一套數(shù)據(jù)里面，避免多套帳“拉鋸式”地對帳，大大提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，同 時(shí)又避免出差錯(cuò)； 4) 加大 對商業(yè)單位 管理 和控制 力度，增加 商業(yè)單位 數(shù)據(jù)獲取渠道，提高對 商業(yè)單位 的管理，減少死呆賬。任我行公司利用豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，會輔助客戶建立有效的內(nèi)部支持體系，使問題解決的速度大大提高；而且一定范圍內(nèi)，新進(jìn)最終用戶的培訓(xùn)都可以由客戶內(nèi)部支持 體系來承擔(dān)。 1）、系統(tǒng)配置 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對系統(tǒng)配置進(jìn)行設(shè)置。以便驗(yàn)證在進(jìn)行上述設(shè)置后是否能達(dá)到預(yù)期的目的。 K. 業(yè) 務(wù)模擬測試 做好環(huán)境及人員的準(zhǔn)備工作后，在 基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，將必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，也稱會議室模擬，并最終驗(yàn)收。比如說，上海的工作人員就只能在上海的管轄范圍內(nèi)（ 倉庫管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費(fèi)用管轄范圍、收入管轄范圍等）操作，而不能操作廣東的業(yè)務(wù)。前提是每個(gè)操作員知道自己應(yīng)該怎樣操作，操作后系統(tǒng)發(fā)生那些變化。 4）、編碼規(guī)則定義 在 ERP 管理中，對基本信息和單據(jù)都必須進(jìn)行編碼。 11. 定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。 3. 明確項(xiàng)目的成功實(shí)施是雙方的共 同利益和責(zé)任。 雖然“任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng)”秉承了管家婆的“簡單、傻瓜化、易 操作”的優(yōu)點(diǎn)，但是，任何 ERP 管理軟件在企業(yè)中的應(yīng)用都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 ⑶、發(fā)運(yùn)存儲遺失及理賠（含盤虧核準(zhǔn)） 流程： 說明： ①、出現(xiàn)發(fā) 運(yùn)存儲損失時(shí)，分公司憑報(bào)損憑據(jù)制單，作原發(fā)貨單據(jù)的 反向單 ； ②、再從原出貨倉庫中將損失數(shù)量以 “委托代銷出貨單” 開給責(zé)任單位或個(gè)人； ③、責(zé)任單位賠付后，財(cái)務(wù)經(jīng)理在實(shí)際賠付憑單上簽字，向總分公司 總部審計(jì)部 贈機(jī)申請 分公司商品庫 分公司申請人 傳簽批準(zhǔn) 分公司物流發(fā)貨 物流會計(jì)簽字 財(cái)務(wù)經(jīng)理加簽 贈送單 分公司 原單收貨方 制原單反向單據(jù) 原單出貨方 損失責(zé)任單位 分公司商品庫庫 理賠后申請核銷 委托代銷出貨單 收集損失證據(jù) 獲得核銷批件 損失責(zé)任單位 委托代銷退貨單 總部庫 總部制同價(jià)調(diào)撥 總部報(bào)損 分公司 部申請核銷； ④、總部批準(zhǔn)核銷后，分公司物流會計(jì)憑總部批件，將原掛出數(shù)量以 “委托代銷退貨單” 退入相應(yīng)庫； ⑤、總部據(jù)批件，將批復(fù)數(shù)量制“同價(jià)調(diào)撥單”，從相應(yīng)分公司庫調(diào)回總部庫， ⑥、總部在總部庫作 “報(bào)損單” ，并打印件簽字； ⑦、“報(bào)損單”打印簽字后，傳分公司物流會計(jì)及財(cái)務(wù)經(jīng)理加簽后，發(fā)責(zé)任單位以作確認(rèn)。 ⑵、分公司發(fā)回總部售后成品 流程： 同價(jià)調(diào)拔單 同價(jià)調(diào)拔單 分公司維修部 分公司發(fā)回總部成品部 總部售后中心 說明： ①、分公司物流會計(jì)按分公司售后的商品發(fā)貨清單開出“ 同價(jià)調(diào)拔單 ”； ②、總部商品庫驗(yàn)收貨物以后開出“商品發(fā)貨確認(rèn)函”，此函同時(shí)交分公司物流會計(jì)和分公司售后； ③、總部商品物流會計(jì)見此“商品發(fā)貨確認(rèn)函”開出“同價(jià)調(diào)拔單”，確認(rèn)進(jìn)入總部商品庫； ④、對不符合退貨要求的退回商品（即：嚴(yán)重破損、不能退貨之列），總部商品庫將做原渠道退回處理。 B、退貨業(yè)務(wù) ⑴、發(fā)往經(jīng)銷商的商品未收款退貨 流程： 退 貨 申 請 簽署意見 分公司財(cái)務(wù) 分公司商品庫 分公司銷售部 經(jīng)銷商 委托代銷退貨 未結(jié)算 已結(jié)算 銷售退貨單 退貨申請 簽署意見 入庫單 入庫單 經(jīng)銷商 分公司銷售部 分公司商品庫 分公 委托代銷退貨單 司財(cái)務(wù)部 經(jīng)銷商 說明： ①、經(jīng)銷商向分公司銷售部提出退貨申請，填寫 退貨申請 ； ②、分公司銷售部審核經(jīng)銷商 退貨申請 后簽署意見；如數(shù)量較大，必須報(bào)總部銷售部審批。 在資金未進(jìn)入我公司控制賬戶前，確需發(fā)貨，必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理加簽后，物流會計(jì)方可制單做為發(fā)貨指令提供給分公司商品庫；此類情況下，單據(jù)無 財(cái)務(wù)經(jīng)理 簽字授權(quán)視同物流會計(jì)越權(quán)操作，視情況將給予物流會計(jì)以相應(yīng)的處罰。 由于 各 分公司、辦事處以及經(jīng) 銷商 與公司總部相距遠(yuǎn)，且營銷獨(dú)立、與總部信息傳播慢，致使總部不能及時(shí)準(zhǔn)確地了解到各分公司、辦事處及經(jīng)銷商的銷售及庫存情況；而且每月底、年底各分公司、辦事處及經(jīng)銷售商報(bào)總部 數(shù)據(jù)匯總不及時(shí) 、差錯(cuò)多；總部對各地的 銷售 情況難以撐握， 不清楚分支機(jī)構(gòu)庫存數(shù)量 、應(yīng)收帳情況；尤其對在 途商品情況 不能及時(shí)了解。 此外，任我行 OA 包含了一種開放式的溝通文化和團(tuán)隊(duì)精神，如合作