【正文】 ................................................................................................................... 42 J. 系統(tǒng)培訓 ................................................................................................ 42 K. 業(yè)務模擬測試 ...................................................................................... 45 L. 運行后評估 ........................................................................................... 46 M. 系統(tǒng)轉換運行 ...................................................................................... 46 N. 運行維護 ................................................................................................ 47 A. 四、在線傳訊和版本信息 ................................................................ 48 O. 應用效益 ................................................................................................ 48 ? 業(yè)務方面 .................................................................................................... 49 ? 辦公信息交流方面 ................................................................................ 50 關于“任 我行” 任我行軟件發(fā)展有限責任公司 為長期、專業(yè)地致力于企業(yè)管理信息化建設的、國家認定的軟件企業(yè)、高新技術企業(yè)，為享有盛譽的《管家婆》中小企業(yè)管理軟件開發(fā)商。目前，我們已經(jīng)形成遍布全國所有省區(qū)的 1000 多個分銷零售網(wǎng)點，擁有十萬多用戶。 B. 為什么要使用 ERP？ 隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴大、業(yè)務的飛速發(fā)展，部分企業(yè)建立起覆蓋全國乃至全世界的由銷售分公司、地區(qū)總經(jīng)銷商、各級代理商或?qū)Ｙu店構成的多級分銷網(wǎng)絡。例如 ,在管理模式統(tǒng)一的ERP 計劃下 ,上下游機構、部門可最大限度地減少庫存 ,使所有上游機構、部門的產(chǎn)品能夠準確、及時地到達下游機構、部門 ,這樣既加快了各分支機構的商品流通速度 ,又減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用 ,還可及時地獲得最終 消費市場的需求信息 ,從而使整個管理模式能緊跟市場的變化。任我行軟件公司開發(fā)的“管家婆”系列是該類產(chǎn)品的杰出代表。不用托管和租賃，企業(yè)外部用戶通過 IE 瀏覽器直接輸入 IP 精靈賬號，就可以訪問企業(yè)內(nèi)部的服務器。比如，南京辦事處的銷售員，可以給他分配一個權限，讓他只能銷售“南京倉庫的某一類商品，給南京客戶”，而不能銷售其他地方的商品，也不能進行庫存等其他業(yè)務的操作。無論是采用數(shù)量還是采用金額，還有具體的返利金額都由用戶自己定義。使企業(yè)中代銷商品的發(fā)貨、結算、退貨、調(diào)價、庫存更加清楚。如果您是具有如下條件的企業(yè) ，那 “ 任我行ERP 分銷管理 系統(tǒng) ” 將是你的上乘之選。 發(fā)展至此，公司董事會清楚認識到，現(xiàn)在的進銷存管理已不能適應公司的高速發(fā)展。 分公司嚴禁在上訴兩條件唯一滿足時，甚至無一條件滿足時結轉銷售 。若是促銷商品退貨，則注意要以促銷價退貨。 注意：分公司之間的調(diào)拔，必須通過總公司。批準后，總部超級用戶代制單據(jù)，并回復批件。 企業(yè)要想用好企業(yè)管理軟件必須進行系統(tǒng)實施。 5. 建立明確的階段目標和業(yè)務處理需求。 2）、業(yè)務流程整理和新業(yè)務流程定義 項目實施組和實施顧問先對任我行公司提供的業(yè)務流 程進行分析。 在下面的產(chǎn)品簡介中，有關于商品、客戶、供應商、倉庫等編碼的詳細說明。 3）、 業(yè)務梳理 “管帳”軟件和“管理”軟件最大的區(qū)別就在于是否具有對業(yè)務過程的管理，要讓全部涉及該系統(tǒng)的人員在一套數(shù)據(jù)使用，就必須分清楚各業(yè)務崗位的職責范圍。 比如一個銷售員，只給他一個銷售員應該具有的權限，而不能給他庫管員的權限。 1）、系統(tǒng)配置、 成本算法、單據(jù)采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式）、審核機制、單據(jù)的配置、稅率等項的設置。 軟件部分：與其它應用軟件系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)接口軟件的準備。 2）、操作員權限 根據(jù)實際情況，設定每位“任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng)”使用者的權限。 3）、 Inter 網(wǎng)絡服務 我們可以通過遠程登陸的方式登陸客戶的系統(tǒng)了解具體情況，為客戶提供更方便的服務。 5) 支持移動辦公。 。 2) 總部可以實時監(jiān)測和控制 分公司和營業(yè)部的業(yè)務；監(jiān)測庫存狀況等， 規(guī)范并細化倉庫管理，有效控制各類庫存資源 ；使整個公司的 流動資金占用大幅度減少、各種采購、銷售計劃趨向合理化、市場預測、企業(yè)決策的及時和準確 ； 3) 各分公司和營業(yè)部與總部的對帳、與商業(yè)單位的對帳，都可以在一套數(shù)據(jù)里面，避免多套帳“拉鋸式”地對帳，大大提高企業(yè)運轉效率，同 時又避免出差錯； 4) 加大 對商業(yè)單位 管理 和控制 力度，增加 商業(yè)單位 數(shù)據(jù)獲取渠道，提高對 商業(yè)單位 的管理，減少死呆賬。任我行公司利用豐富的實施經(jīng)驗，會輔助客戶建立有效的內(nèi)部支持體系，使問題解決的速度大大提高；而且一定范圍內(nèi)，新進最終用戶的培訓都可以由客戶內(nèi)部支持 體系來承擔。 1）、系統(tǒng)配置 根據(jù)企業(yè)的實際情況，對系統(tǒng)配置進行設置。以便驗證在進行上述設置后是否能達到預期的目的。 K. 業(yè) 務模擬測試 做好環(huán)境及人員的準備工作后，在 基本掌握軟件功能的基礎上，將必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，組織項目小組進行實戰(zhàn)模擬，也稱會議室模擬，并最終驗收。比如說，上海的工作人員就只能在上海的管轄范圍內(nèi)（ 倉庫管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費用管轄范圍、收入管轄范圍等）操作，而不能操作廣東的業(yè)務。前提是每個操作員知道自己應該怎樣操作，操作后系統(tǒng)發(fā)生那些變化。 4）、編碼規(guī)則定義 在 ERP 管理中，對基本信息和單據(jù)都必須進行編碼。 11. 定期檢查項目進度與階段目標及階段成果。 3. 明確項目的成功實施是雙方的共 同利益和責任。 雖然“任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng)”秉承了管家婆的“簡單、傻瓜化、易 操作”的優(yōu)點，但是，任何 ERP 管理軟件在企業(yè)中的應用都是一個復雜的系統(tǒng)工程。 ⑶、發(fā)運存儲遺失及理賠（含盤虧核準） 流程： 說明： ①、出現(xiàn)發(fā) 運存儲損失時，分公司憑報損憑據(jù)制單，作原發(fā)貨單據(jù)的 反向單 ； ②、再從原出貨倉庫中將損失數(shù)量以 “委托代銷出貨單” 開給責任單位或個人； ③、責任單位賠付后，財務經(jīng)理在實際賠付憑單上簽字，向總分公司 總部審計部 贈機申請 分公司商品庫 分公司申請人 傳簽批準 分公司物流發(fā)貨 物流會計簽字 財務經(jīng)理加簽 贈送單 分公司 原單收貨方 制原單反向單據(jù) 原單出貨方 損失責任單位 分公司商品庫庫 理賠后申請核銷 委托代銷出貨單 收集損失證據(jù) 獲得核銷批件 損失責任單位 委托代銷退貨單 總部庫 總部制同價調(diào)撥 總部報損 分公司 部申請核銷； ④、總部批準核銷后，分公司物流會計憑總部批件，將原掛出數(shù)量以 “委托代銷退貨單” 退入相應庫； ⑤、總部據(jù)批件，將批復數(shù)量制“同價調(diào)撥單”，從相應分公司庫調(diào)回總部庫， ⑥、總部在總部庫作 “報損單” ，并打印件簽字； ⑦、“報損單”打印簽字后，傳分公司物流會計及財務經(jīng)理加簽后，發(fā)責任單位以作確認。 ⑵、分公司發(fā)回總部售后成品 流程： 同價調(diào)拔單 同價調(diào)拔單 分公司維修部 分公司發(fā)回總部成品部 總部售后中心 說明： ①、分公司物流會計按分公司售后的商品發(fā)貨清單開出“ 同價調(diào)拔單 ”； ②、總部商品庫驗收貨物以后開出“商品發(fā)貨確認函”，此函同時交分公司物流會計和分公司售后； ③、總部商品物流會計見此“商品發(fā)貨確認函”開出“同價調(diào)拔單”，確認進入總部商品庫； ④、對不符合退貨要求的退回商品（即：嚴重破損、不能退貨之列），總部商品庫將做原渠道退回處理。 B、退貨業(yè)務 ⑴、發(fā)往經(jīng)銷商的商品未收款退貨 流程： 退 貨 申 請 簽署意見 分公司財務 分公司商品庫 分公司銷售部 經(jīng)銷商 委托代銷退貨 未結算 已結算 銷售退貨單 退貨申請 簽署意見 入庫單 入庫單 經(jīng)銷商 分公司銷售部 分公司商品庫 分公 委托代銷退貨單 司財務部 經(jīng)銷商 說明： ①、經(jīng)銷商向分公司銷售部提出退貨申請，填寫 退貨申請 ； ②、分公司銷售部審核經(jīng)銷商 退貨申請 后簽署意見；如數(shù)量較大，必須報總部銷售部審批。 在資金未進入我公司控制賬戶前，確需發(fā)貨，必須經(jīng)財務經(jīng)理加簽后，物流會計方可制單做為發(fā)貨指令提供給分公司商品庫；此類情況下，單據(jù)無 財務經(jīng)理 簽字授權視同物流會計越權操作，視情況將給予物流會計以相應的處罰。 由于 各 分公司、辦事處以及經(jīng) 銷商 與公司總部相距遠，且營銷獨立、與總部信息傳播慢，致使總部不能及時準確地了解到各分公司、辦事處及經(jīng)銷商的銷售及庫存情況；而且每月底、年底各分公司、辦事處及經(jīng)銷售商報總部 數(shù)據(jù)匯總不及時 、差錯多；總部對各地的 銷售 情況難以撐握， 不清楚分支機構庫存數(shù)量 、應收帳情況；尤其對在 途商品情況 不能及時了解。 此外，任我行 OA 包含了一種開放式的溝通文化和團隊精神，如合作