【正文】 調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于 2 人次，并將每次訪談記錄向經理及總經理進行反饋。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點，經請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成 ppr 熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。使員工的整體思想素質更上一個臺階。 在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。就 這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。 部門協(xié)調與溝通 積極協(xié)調各部門工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務的正常開展。 開展各項知識競賽 為了全面提高員工的整體專業(yè)素質，依據(jù)星級復核星標要求，將積極組織各部門對照學習，認真開展各項知識技能競賽，以此全面促進員工服務質量、服務水平。培訓與考核與員工晉升評估相結合，實施對員工考試，對管理人員也考試。為了更好的提升酒店一線部門員工和酒店管理人員的整體服務質量和管理水平，也是為了達到新星級酒店的復核標準，讓 玉豐永遠成為其他星級酒店學習的楷模。建議公司指定專人負責京山這邊大小事務的聯(lián)系和傳達工作，保證工作的積極開展與溝通。 除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善勞動 人事管理制度。另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業(yè)務學習。 XX 年，是老板更換的一年，我部結合大酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。行政部全力結合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。 (7)合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象。 (三 )進行行政辦公，處理公文，接待來訪，協(xié)調外部關系。 (十 )協(xié)助總經理完善績效考核體系、進行績效考核，有效激勵員工隊伍。 (四 )員工的培訓偏向于技能方向，意識培訓有待加強。并按培訓計劃落實進行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專項培訓、部門培訓等各項工 作。 規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導 開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)，當場進行糾正引導，抽檢次數(shù)每周至少兩次，并成立工作小組進行監(jiān)督與實施。 繼續(xù)加強對內對外的關系與協(xié)調 多多拜訪與酒店相關聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關系。狠抓酒店服務質量、經 營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實行流動紅旗部門，并對部門采取一定的激勵機制，建立完善的質檢體系，培養(yǎng)部門質檢骨干。制訂詳細的培訓計劃，做好培訓教材、場地、設備、師資的準備工作。多多拜訪與酒店相關聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動局、文體局、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關系。建議公司多多加強對管理人員的培訓和引導，在要求員工的同時，也要求管理人員多一些愛心、耐心、細心和包容心。 建立員工心聲計劃，加強員工關系建設 隨時了解員工思想動態(tài)，開展員工關懷工作，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，掌握員工信息，為 酒店決策提供參考。 酒店行政部工作計劃篇三 雖然各部門的管理制度已經建立起來，但是制度的執(zhí)行力稍差，行政部將在新一年的工作中，加大制度執(zhí)行力度，并針對星評要求來完善各部門中需要改進的事項。根據(jù)酒店內外環(huán)境、客戶情況，了解酒店各崗位人員配置，科學進行人力資源的預測和控制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案。 (三 )員工隊伍精神面貌較好，對待客戶能做到熱情禮貌。 (八 )做好人力資源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關系等工作。特此制定 2021 年工作計劃如下： 一、工作職責 (一 )協(xié)調各部門工作，保障酒店日常運營。 (5)要加強與員工的思想 交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性。 三、主動維修、高質高效、滿意服務 變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。并加大質檢力度，嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為。 各部門日常培訓工作效果顯著。第 3 頁共 4 頁 酒店行政部工作計劃范文 一、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理 根據(jù)管理體制的總體要求，已經完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。 辦公室的工作是雜而瑣碎，承接著承上啟下的作用。 隨著京山地區(qū)同星級酒店的依次開業(yè)，京山市場酒店行業(yè)的競爭力也越來越激烈，雖然酒店已經授予了四星，但是，客人普遍反映酒店的硬件設施達標，軟件服務水平與星級酒店不符。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓工作，不能永遠成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。 加強酒店培訓建設 第 1 頁共 4 頁 嚴格按照星級標準的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓規(guī)劃和制度，將培訓工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。 成立質檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項小組 在總經理的帶領下，組建質檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工 作小組，嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。 宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。 各店增設電路巡查機制， 每天用電高峰不少于 8 次的，對電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善。 全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務部下水管干線徹底疏通清理一次；②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次；③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂 層居民投訴問題；④新陽店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜 2 根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；⑤新陽店后樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個 380 公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；⑥西大直街店營業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè)；連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。 2．具體實施計劃： 1）內部溝通：建立內部溝通機制。站在客觀公正的立場上，協(xié)調好公司與員工雙方的關系。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 2）對現(xiàn)行員工福利項目予以完善：增加員工生日慶生會、季度管理職員聚餐、婚嫁禮金等。 4）新進員工公司制度培訓等。 2）招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。 、專業(yè)技能和基本素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度，建立員工內部升遷機制，考 慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展，減少人才的流失，穩(wěn)定酒店的中堅力量。篇二：行政人事部 2021 工作計劃 行政人事部 2021 工作計劃 為了 更好的開發(fā)酒店的人力資源，為各部門服務，協(xié)調各部門的運作以支持公司各項決策，協(xié)助各部門達成 2021 年營銷任務指標。 辦公室的工作是雜而瑣碎，承接著承上啟下的作用。 隨著京山地區(qū)同星級酒 店的依次開業(yè)，京山市場酒店行業(yè)的競爭力也越來越激烈，雖然酒店已經授予了四星，但是，客人普遍反映酒店的硬件設施達標，軟件服務水平與星級酒店不符。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓工作，不能永遠成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。 加強酒店培訓建設 嚴格按照星級標準的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓規(guī)劃和制度，將培訓工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。 成立質檢、節(jié)能、衛(wèi)生檢查等專項小組 在總經理的帶領下，組建質檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴格按照星評標準督促酒店各部門的進步與改善。以及面臨設施設備老化問題。 宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量 保住原有牌匾，經總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。 二、夜值、安全、防火工作 各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計 8000 余次。 ⑤整體改造設計了供風、排風、衛(wèi)生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經使用驗證，效果良好。以上是行政部工作總結與新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導。（ 3）加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己（ 4）開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的 節(jié)能改造， xx 年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。新的一年即將到來，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。 三、外聯(lián)方面工作 宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經與煤氣公司有關部門多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現(xiàn)經使用驗證，效果良好。為提升企業(yè)整體素質和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎。④為了安全、保暖，后樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處， 400 公斤油箱一個。總結 一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護 公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù) 4000 多件，口頭報修 XX 多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。⑥固定資產管理工作：對固定資產的購進、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。 各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理，堅固耐用，無安全隱患發(fā)生。 完成了各店寢室續(xù)交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工 作。 xx 年工作計劃 一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。 工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。 ⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。 完整填寫夜間值班記錄本 30余本