【正文】 話(huà)要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。有事要找正在 談話(huà)的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。因此，一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者必須練好這項(xiàng)基本功，掌握好這門(mén)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。個(gè)別談話(huà)時(shí)，要耐心地、細(xì)心地聽(tīng)取別人談話(huà)，對(duì)他們講得好的地方要點(diǎn)頭承認(rèn)，給予鼓勵(lì)，并通過(guò)插話(huà)和提問(wèn)啟發(fā)對(duì)方講話(huà)，使對(duì)方在輕松的氣氛中把話(huà)講完，理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。 三、對(duì)癥下藥對(duì)癥下藥 個(gè)別談話(huà)要因人而異，“對(duì)癥下藥”，也就是說(shuō)談話(huà)要有較強(qiáng)的針對(duì)性?！捌瘘c(diǎn)”不宜太高，防止談話(huà)對(duì)象喪失上進(jìn)心。因此，講理，首先要講點(diǎn)辯證法，具體問(wèn)題具體分析，做到“兩點(diǎn)論”，做到入情、入理、入心、使別人真正服氣。對(duì)有的人可以進(jìn)行單刀直入地批評(píng)，而對(duì)有的人則需要啟發(fā)其進(jìn)行自我批評(píng)，批評(píng)者應(yīng)先肯定其成績(jī)，對(duì)被批評(píng)的人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤應(yīng)盡力引導(dǎo)，使之自覺(jué)地認(rèn)識(shí)。 一、有情 “感人心者，莫先乎情”。只有相互間建立了深厚的感情和信任，才能使自己所講的道理通過(guò)感情的“催化”變成他們自身的思想和要求，形成他們自己的覺(jué)悟和決心，進(jìn)而推動(dòng)他們主動(dòng)地做好工作。如何“對(duì)癥”？一是要考慮對(duì)象。要有分析、有區(qū)別，因人而 異地講道理、做工作、盡量調(diào)動(dòng)各類(lèi)人員的積極性。 五、靈活 個(gè)別談話(huà)的方式應(yīng)該靈活多樣。 三是商量型交談。 二是批評(píng)型交談。這樣做，往往事與愿違。區(qū)別不同對(duì)象，提出不同層次的要求?？傊x定個(gè)別談話(huà)的適宜時(shí)機(jī)，要掌握好“火候”，既不要“坐等時(shí)機(jī)”，也不要“錯(cuò)失良機(jī)”。 感情體現(xiàn)在信任的態(tài)度上，要尊重對(duì)方的感情，給予對(duì)方充分信任，消除隔閡，減少對(duì)方恐懼、緊張和戒備心理。運(yùn)用好個(gè)別談話(huà)，不僅可以了解情況，溝通思想，交換意見(jiàn)，提高認(rèn)識(shí)，解決問(wèn)題，還可以暢通言路，集思廣益 ，凝聚人心，增進(jìn)友誼。對(duì)有的人可能直接問(wèn)，而對(duì)另一些人則可委婉地問(wèn)。更不要采取“木匠斧子一邊砍”“我一講，、你就得服”的態(tài)度。三是從實(shí)際出發(fā)，因人而異。如果某人不講團(tuán)結(jié)， 與同事吵架鬧矛盾時(shí)，就應(yīng)該進(jìn)行“冷處理”，待該同志情緒穩(wěn)定、自我反省后，再進(jìn)行教育幫助，切忌“火上澆油”，擴(kuò)大事態(tài)，加深矛盾。感情體現(xiàn)在關(guān)心談話(huà)對(duì)象的學(xué)習(xí)、工作、思想、生活等方面，平時(shí)要掌握對(duì)方的家庭情況，社會(huì)交往，以及影響工作、學(xué)習(xí)、情緒等各方面的因素，同時(shí)，還要了解他們有什么特點(diǎn)，甚至犯了什么錯(cuò)誤，錯(cuò)誤產(chǎn)生的始末根由，在這種情況下與對(duì)方進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，才能使對(duì)方愿意敞開(kāi)心扉，進(jìn)而更好地解開(kāi)對(duì)方的思想疙瘩，收到良好 的談話(huà)效果。群眾當(dāng)中或領(lǐng)導(dǎo)干部之間的許多具體問(wèn)題，都適宜通過(guò)個(gè)別談話(huà)加以解決。 在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話(huà)的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰?。這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮 。遇到有人想同自己談話(huà)，可主動(dòng)與之交談。有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。因此在社交活動(dòng)中，談話(huà)中說(shuō)的一方和聽(tīng)的一方都理應(yīng)好自為之。要做一個(gè)具有良好專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)。 良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益 。在生活中她性格開(kāi)朗、樂(lè)于助人，與同事相處融洽。 在這樣的情況 下，老板微微的一笑、贊同地點(diǎn)點(diǎn)頭、帶有熱情的一個(gè) 好 ，都是對(duì)員工談話(huà)的非常有力的鼓舞。 善于克服最初效應(yīng) 所說(shuō)的最初效應(yīng)就是日常所說(shuō)的 先入為主 ，有些人就會(huì)很關(guān)注這樣的效應(yīng)，并且也具有 造成某種第一次印象 的能力。這樣的方式就是用提問(wèn)的形式再?gòu)?fù)述一遍員工剛才講的話(huà)語(yǔ)。 的人還： 微信掃一掃二維碼分享到微信好友或朋友圈來(lái)源：網(wǎng)友投稿 第二篇：領(lǐng)導(dǎo)和員工談話(huà)技巧有哪些 領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話(huà)技巧有哪些 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話(huà)技巧有哪些》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)怎么同他的員工談話(huà)呢 ?領(lǐng)導(dǎo)和員工談話(huà)有哪 些技巧？今天我分享了領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話(huà)技巧，希望對(duì)你有幫助。 該員工到公司以后做到了認(rèn)真，努力的工作，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益和 好評(píng)，特此以資獎(jiǎng)勵(lì)，再接再厲 ! 該員工思想上，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正 。 她對(duì)公司忠誠(chéng)，團(tuán)結(jié)同事，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排的所有事物，特別是今年產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅的提高，幾乎每月都有質(zhì)量標(biāo)兵。 善于表達(dá)對(duì)談話(huà)的情趣和熱情 正由于談話(huà)是相互活動(dòng)，因此，一方對(duì)另一方的講述應(yīng)予以積極、適度 的反饋，使談話(huà)者更加津津樂(lè)道，使彼此的談話(huà)更加和諧、深刻。有的則有所顧忌，無(wú)法說(shuō)出內(nèi)心的想法，這都使談話(huà)變得沒(méi)有意義。這時(shí)，老板有必要提出一般性的講話(huà)一種是員工故意地停止講話(huà)，它是員工為探測(cè)一下老板對(duì)他講話(huà)的反應(yīng)、印象， 想讓?zhuān)怨膭?lì)他進(jìn)一步敘述。導(dǎo)和員工的九大談話(huà)技巧 善于激發(fā)員工講話(huà)的愿望談話(huà) ... 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)怎么同他的員工談話(huà)呢 ?領(lǐng)導(dǎo)和員工談話(huà)有哪些技巧？今天我分享了領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話(huà)技巧，希望對(duì)你有幫助。 善于利用一切談話(huà)機(jī)會(huì) 講話(huà)方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式，前者在工作時(shí)間中進(jìn)行，后者在其他時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。因此，老板在談話(huà)中要有客觀、批判性的態(tài)度，常常警覺(jué)，熟練地展現(xiàn)自己，從真實(shí)情況中區(qū)分出來(lái)。 善于掌握評(píng)論的分寸 在聽(tīng)取員工講述時(shí)，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見(jiàn)。 她工作勤懇積極，服從工作安排，不遺余力的做好自己的工作，愛(ài)崗敬 業(yè)